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■製品名を記入してください。 【　DCP-J562N 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　パソコン側からは正常にスキャンできます、プリンタ側からは添付のようにエラーか出ます。ネットワーク診断も正常、パソコンのプリンタは再インストール、プリンタは初期化して再生設定しても同じです、アップデート通知が来てアップデートしたらおかしくなりました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ステータスモニターをインストールしていないのに、アップデートの告知が出る。アップデートをしようとすると途中でインストールされていないと表示され先に進めない。ドライバーをアンインストールして、再度インストールしたが、何日か後に再び告知が始まる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アップデートの為にパスワード入力を求められましたが、思い当たるものは試しましたが先に進めません、アップデートが済まないと機器接続出来無い様でプリントアウト出来ません。パスワードの初期化若くは再設定出来ませんでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPad pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP－J988N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正インク交換後もカートリッジがありませんの表示が出ます。 ファームウェアアップデートを試みている途中もインクカートリッジがありませんの表示が出てアップデートができませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP－L2660DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ファームウェアアップデートが来ていたのでアップデートをしようとしたら、パスワードが分からなかったため、製品裏のラベルを見たところ「pwd: 」という状態になっていて、パスワードが分かりませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Brother iPrint&Scan　Brother utilities　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-D610BT】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-Touch Update SoftwareでファームウェアVer1.05が利用可能との通知が出たため、転送をしようとしたところ、「転送に失敗しました。最初から転送をやり直してください。」とのエラーメッセージが表示されました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 25H2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-Touch Update Software】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

前はインストールしていたと思うのですが、 マイクロソフト社のHPで、ウインドウズのupdateを更新した時に、自動的にお知らせか自動的に更新してくれるプログラムがあったと思うのですが、どのようにインストールするのか知りたいです。 またそのソフトをアンインストールする時の方法と、 スタートアップで起動するアプリケーションの所で何というアプリで表示されるのか知りたいのですが、知っている人がいましたら、教えてください。 お願いします。

26をインストールして使っていたのですが、Windowsのupdateに伴い今までのアプリがPCから消えてしまいました。2台で使用しているため、シリアルNOが入りません。今までのお客様データーはもう一台のPCで見ることはできましたが、今までのPCに戻すにはどうしたらよいでしょうか？Windowsは10 PCはデルのディスクトップになります。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

MAC MINI OSX LION(2011前期型）のITUNESで曲や映像を管理しています。ファイルも同ＰＣ内にあります。 以前はIPHONE4S、IPAD　MINI　の、アプリ操作（REMOTE MUSIC)で遠隔操作できたのですが、しばらくやっていないうちに、REMOTEはライブラリ検出できなくなり、MUSICの「共有」項目もでなくなってしまいました。 どの機種もOS以外はアップデートしている（OSアップデートすると操作が鈍重になるので）とおもいますが、いまはI CLOUD(使っていません）などがあるため、できなくなったのでしょうか？ファイル数が多くなったためできなくなったのでしょうか？ 同一無線LAN内でそれぞれ単独では機能していますし、同じAPPLE IDでログインしています。 どなたか原因がわかるかた、推定できるかた、ご教示ねがいませんでしょうか？

動画を再生すると、他にアプリを実行していないのにも関わらずCPUが１００％になって、絵がカクカクとなり音声とずれてしまいます。Windowsのアップデートも行い、ウィルススキャンもかけ、DirectXも動画再生ソフトも最新版にアップデートしているのですが、直りません。自分で調べられるだけのことは全てしたつもりですが、お手上げです。なんとかならないでしょうか？ 使用しているPCは、 Windows Vista Home Plemium SP2 メモリ(RAM)：(2GB) プロセッサ：Mobile AMD Sempron (tm) Prossesor 3600+ 2,00GHz Cドライブ(現在の空き容量)：22,3GB/69,8GB Dドライブ(現在の空き容量)：26,4GB 使用しているウィルス対策ソフト：ウィルスセキュリティZERO(ソースネクスト) 動画再生に使用しているソフト：GOM PLAYER(フリーソフトウェア) 主な動画の形式：mp4

Window10のクリップボード機能がウィンドウズアップデートで機能強化されたそうですが以前と比べてどんな機能が増えたのですか？ 噂によるとコピーしたコピー履歴がどこかに格納されるようになっているということなので外部アプリのCLCLとか入れなくてもコピーの履歴からコピーしてコピーしてしまって消えたコピーを復元出来るってことなのですが、どうやったら過去の履歴を呼び出せるのか教えてください。

メルカリの売上を現金化しようと思い、みんなの銀行に口座を作り移行してコンビニATMに表示されたQRコードを読み込もうとしたら 『カメラを起動できませんでした QRコードをスキャンするには、ブラウザの設定からカメラをONにしてください』というメッセージが出て先に進めません。 端末（iPhone）の再起動、メルカリアプリのアップデート、メルカリアプリのカメラON確認、iPhoneのカメラアプリの確認もした（つもり）ですが変わらずです。 解決策分かる方いらっしゃいますか。 宜しくお願いします。

■製品名を記入してください。 【HL-L2375DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンを新調し、プリンタをを繋いだらアップデートが来て、パスワードを入力後、パスワードが違うとエラーに、プリンターを初期化してて試しても同様のエラーが出てアップデートできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN11PRO】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特にないと思います】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N MFC-J1500N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　DCP-1988N MFC1500Nの印刷機ソフトウェアアップデート指示あり。パスワード不明。印刷機後ろパスワード表示なしPWd右側ihtpasssとaccess表示なし　　ソフトウエアアップデートするにはどうしたらよいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J928N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ファームウェアアップデートを起動し、ログイン画面でパスワード入力すると暫くして”失敗しました”と表示されてしまう。パスワードが正しいかはBRAdminでは正常にログインできるので間違いありませんでした。どうすればアップデートできますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　iprint & SCAN　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ISDN回線（ZAQ）　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンと接続できなくなりました。Windows11はwi-fiも有線もダメでしたが、Macとは有線でつなげました。システムアップデートの表示が出ていますが、アップデートできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →スマモリアップデート後 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Android4.4 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →スマモリをアップデートした後、ログインしたが、「問題が発生したので、アプリを終了します。」と表示され、終了してしまいます。 改善策を教えてください。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

デスクトップに置いたアイコン（例えばEdge）が反応しない時があります。 マウスのカーソルをアイコンの上に置いてもアイコンの背景部の色が変わらずクリックしてもアイコンが反応せずアプリが開けなくなります。 マウスのカーソルをアイコン上に置いたたまま５～６秒放置するとアイコン背景部の色が変わり反応するようになります。 考えられる原因がありますか？ ウインドウズアップデート、富士通アップデートナビは実行済みです ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-D600　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アップデートをしている時に発生　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【windows 10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch アップデートソフトウェア　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光ファイバー網　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】すぐに 「電池弱！」 が表示される｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12622 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

LIFEBOOK AH53/Xを使っています。Windows10のUPDATEがかかった後、メニューバーやExploreのお気に入りの文字が小さくなり困っています（エディションはwindows10 Home、バージョンは1703です）。メニューバーやExploreのお気に入りの文字を変更（大きくしたいのですが）するにはどうしたら良いでしょうか。因みに、設定のディスプレイの「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」では変更できませんでした。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。