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ELECOM

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  • MPA CCEC 20WH

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== 今日製品が届いたが、ケーブル外部に傷があり破れそう ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • U3HC-A423P5

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ===ご記入ください=== PowerDelivery対応USBハブ ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) ===ご記入ください=== U3HC-A423P5 ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコンEZbook X 1(intel Celeron N3450 6Gメモリ) teclast P30S_ROW xperia ace3 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 最初の購入で PowerDeliveryで給電できない 初期不良の交換品では、最初の1回だけ充電マークがでたが、2回目から充電できなくなった 初期不良の交換品ではxperia ace3で充電ができたが、ノートパソコンで何度もテストしていたら、反応しなくなったので、2回目の接続は試せなくなった もう一つのusb typeCに充電ケーブルを指すと、それ以降反応しなくなる ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 交換品での症状改善ができなかった場合の処理方法が知りたい ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • n3510
    • 回答数2
  • ルーターを初期化したらWi-Fiが繋がらない。

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== WRC-2533GS-B Wi-Fiギガヒットルーター ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-2533GS-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2023.9.9日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== インターネットの調子が悪く1度初期化をしてみたらWi-Fiが繋がらなくなってしまった。 Wi-Fiを元に戻す方法を教えて下さい! ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • Bluetoothのヘッドセット

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== Bluetoothヘッドセット ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== LBT-HSC20 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2023.9.7 朝、使用しようと思い充電器から取り外そうとすると、溶けてました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== この製品は、使用年数があるんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • スマホフィルムが衝撃与えてないのにすぐ割れた

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== スマホフィルム ゴリラガラス ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== PM-A21BFLGO ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 10/5 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== スマホフィルムを使用して2週間でフィルムが割れた。 スマホを落としたり衝撃を与えてないのに割れていた。高強度というのにこんなすぐに割れるのはあり得ないです。 交換または返金、もしくはこれよりも割れない商品と交換を希望します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • XGXL31BBSKBK、ボタン割り当てについて

    エレコム ワイヤレスマウスXGXL31BBSKBK https://www.amazon.co.jp/dp/B0CJTB2LGV/?coliid=I22U2UPXEDA19C&colid=G4H45FQMPBG1&ref_=list_c_wl_lv_ov_lig_dp_it&th=1 こちらの商品で、マウスホイール手前にあるボタンは「接続先切り替え」で使うようですが、こちらのボタンに、「ボタン機能割り当てソフトウェア“エレコムマウスアシスタント”」を使って「接続先切り替え」以外のボタン機能を割り当てる事は出来ますでしょうか? ご回答よろしくお願いしたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • インクジェット リンター給紙ローラクリーン用紙紛

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J6583CDW    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクジェット プリンター給紙ローラクリーン用紙紛失 何回も失敗する。 これがなくとも分解して清掃はできまか?                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   WIN !0     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  USBケーブル      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • OK6538
    • 回答数4
  • 無線ルーターがインターネットにアクセスできない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== モバイル(Android)、ノートパソコン(Chromebook) ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-2533GS2-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 旧ルーターと交換直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ONUとルーターを接続し電源を入れたがインターネットに接続できない。 EthernetをLANケーブルで接続し 電源を入れた(電源ランプ紫→緑に点灯、2.4,5GHz白点灯) Wi-Fi設定をしたが、接続はできるがインターネットにアクセスができない ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • noname#258120
    • 回答数6
  • ヘッドセット ブラック HS-EP20TBK

    ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ===ご記入ください=== ヘッドセット ブラック HS-EP20TBK [φ3.5mmミニプラグ /片耳 /イヤホンタイプ] の購入検討を考えてます。 仕様を見ると左耳用と書かれてます。 自分は左耳が聞こえ無いので、右耳で使いたいのですが問題は無いでしょうか? 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 光テレビが受信できなくなった

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== wre-xe5400gs ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入設定後即時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ipv6パススルーを有効に設定したが、光テレビを受信できない。ipv6パススルーを有効に設定した後どうすれば光テレビを受信できますか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ルーターから無線の通信でネット繋がらない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== WiFiルーター ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-X3200GST3-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 不定期 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 無線のみインターネットに繋がらなくなる。 有線は繋がる。 ルーターの2.4GHzと5GHzのランプが交互に点滅している。 リセットすれば繋がるようになるが、しばらくするとまた同じような症状が出る。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • モバイルバッテリーでiPhoneの充電が中断

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== モバイルバッテリー 大容量 10000mAh 15W ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== ブラック EC-C05BK ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2023/9/11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 先日購入しました。 ブラック EC-C05BKにおいて、付属のケーブルを用いてフル充電後、スマートフォンの充電を試みました. スマートフォンは、iPhone11です。 充電は開始されたのですが、スマートフォンの蓄電が40%ぐらいで、充電が止まってしまいました。ブラック EC-C05BKの充電は、残っています。 一回の充電で、フル充電(100%)にしたいです。 原因と、対策がありましたら教えてください。 ※再度,ブラック EC-C05BKの電源を入れ、スマートフォンへ接続しましたが、また、80%でLEDが消灯しました。蓄電の残はあります。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • WAB-M1775-PS 意図しない再起動が走る

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品(例:アダプタ) アクセスポイント ・製品名・型番(例:LBT-UAN05C1) WAB-M1775-PS ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) 無線LAN ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 1日に数回 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 1日に数回、スケジュール以外の意図しない再起動が走ります。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • イヤーフック

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== LBTーHS20 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== イヤーフックの販売について ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • EX-Gマウス ペアリング出来ません

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコン、Windows 11 ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== M-GXM15BB ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 2週間くらい前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== マウスのBluetoothの接続が出来なくなり、マウスもペアリングモードにできなくなり、PCとの接続が出来なくなりました。 マウス背面のペアリングボタンを3秒程度長押ししても、それ以上長押ししても、連打しても、マウスの電源を入り切りしても、PC、マウスそれぞれ再起動しても接続できません。故障でしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • EDC-GUシリーズ Mac用ドライバー

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ギガビット有線LANアダプター) ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) EDC-GUC3-B (黒) ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) MacBook Air ノートパソコン ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 今回が初めての使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 説明書通りにドライバーをダウンロートしてインストールをしようとすると、証明書は期限切れのメッセージが出てしまうのですが、このまま続けてもいいものでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • らくちんプリント

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー(例:EPSON・Canon・brother など) ===ご記入ください=== canon TS8130 ・プリンター型番・ご使用期間(例:Colorio 2年) ===ご記入ください=== canon TS8130 2年くらい ・インクカートリッジの型番・ご使用期間(例:EPSON IC69) ===ご記入ください=== canon pixus 381 380 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.(例:MT-JMC2IV ・B04 など) ===ご記入ください=== ウチワキット ・らくちんプリント・バージョン(例:らくちんプリント3.0) ===ご記入ください=== らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ いくらしても印刷が出来ません。四角い無地の一角しか印刷できなくて困ってます。早く作らないといけないのでなんとか教えていただけませんか?===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • パソコンの機種によってwifiアドレスが変わる?

    wi-fiの設定について詳しくないので、教えて下さい。 私の出品・落札したパソコンのwi-fiの環境が違って繋がらないとのクレームが来ました。 落札されたネットワーク ・Buffalo-G-D0F8 ・BFW6K-G-8EC80 ・aterm-abcbff-g ・TP_Link_CE72 ・BFK6K-G-F22C0 古いネットワーク ・Buffalo-A-3D30(接続済み) ・Buffalo-A-3D30-WPA3 ・Buffalo-G-3D30-WPA3 ・Buffalo-G-3D30 ・DIRECT-QUgJ-UN-E10S ・ALPINE-961072 ・aterm-bed2d1-a ・aterm-bed2d1-g ・Buffalo-G-D0F8 ・BFW6K-G-8EC80 ・TP_Link_CE72 よろしくお願いいたします。

  • WRC-1167GS2-Bシリーズについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== スマートフォン ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== WRC-1167GS2-B ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== 無線LAN ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 1週間前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 買って2年位になるんですけど、最近まで問題なく動いてたはずが、接続がされているにも関わらず、snsや動画など、ほとんどが電波が悪くなりエラーが起こりました。再接続や再起動もしたり、周りのホコリを落としても変わりません。寿命でしょうか?分かりやすく解説して頂ければ嬉しいです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 外付けHDDの製品名を教えてください

    (テレビはSONYの2020年11月購入のKJ-65 A8H)。 HDD内蔵ブルーレイデコーダーはSONY製のBDZ-FBT4000を持っています 4K映像を御社のHDDにダビングしたいのですが6TB以上の容量で、ダビングできる外付けHDDの型番製品名を教えてください。 また、参考にSSDも型番製品名を教えていただければありがたいです。 こちらはパソコンで問い合わせしています。  2023年8月10日    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。