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PCサポート

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  • NECのAterm8700N(HPモデル)を購入し、設置しました。

    NECのAterm8700N(HPモデル)を購入し、設置しました。 PC(windows XP SP3)は有線で繋いでます。 PSPとDSiは“らくらくスタート”でWi-Fi接続出来たのですが、WiiとPS3とIphone4がどうしても接続することが出来ません・・・。 WiiとPS3はアクセスポイントすらみつかりません。 Iphone4はアクセスポイントは表示されるのですが、パスワードを入れても接続に失敗してしまします。 アルファベットの大文字等の注意はちゃんとやってます。 NECのサポートに電話したのですが解決せず、たらいまわしにされました・・・ 何がいけないのでしょうか? どうぞよろしくお願いします。 初心者なものですから、できれば専門用語等もやさしくお教えくださいますようお願いします。

  • 『auE30HT』のPacketWinの使用について

    プロバイダーはauone-net(月額945円)に申し込み手続きを済ませてます。 どこで設定すれば良いのでしょうか? auのサポートセンターの方も知識不足の方も多く、 E30HTでデータ通信になるので必ず上限が13000円以上になる PCでネット接続するためのデータ通信でなくとも E30HTのみでネット閲覧するだけでも上限の13000円になる。 と話してました。 たしか5000円台で済むと思うのですが設定の方法でそうなってしまうのでしょうか? 説明書のとおり設定すると上限13000円になってしまうのでしょうか? また、この機種は勝手にパケット通信を始めてしまうのですぐに上限に達してしまうとも聞いてます。

    • noname#105220
    • 回答数1
  • マイミュージックスタジオ(SSW)について、第1号よりSSWをインスト

    マイミュージックスタジオ(SSW)について、第1号よりSSWをインストールして起動し、ミュージックフォルダーよりパーツをイベント(貼り付け)したり、完成見本でイベントをおこなっても全てのパートに 音ズレが起こります(ウィンドウの視覚的には問題なし)。当方使用PC,ダイナブックノート、 WindowsXP、cpu1.00GB,使用本体HDD(C)空き75GBスペック的には全く問題なしです。 サポートからも「前例が無いので・・」だけの返答しかもらえず不安です。、後80巻も残っており、 これから購入をお考えの方のためにも、この不具合の解決にお知恵をかしてください。 状態を補足しますと、貼り付け位置、テンポ設定も間違いありません。OSも32bitです。別売りサウンドBなどは使用しておりません。

  • Windows xp sp3 のインストール

    いつもお世話になっています。 Windows xp sp3 のインストールが、 うまくできませんでした。 3時間以上かかり、PCも動いている様子はありませんでした。 調べると、15分程度で終わる、とか、8時間とか16時間とか、 就寝前に(睡眠時間を利用して)とか、まちまちなのです。 そこで、サポートオンラインで手順の確認をしていたら、 高速 と カスタムの選択を間違えたようした。 カスタムを選ぶよう指示してありましたが、高速を選択していました。 でも、本当にそんな問題だけなのでしょうか? もう夕方ですし、土日になってしまうので、 月曜日の夕方から一晩かけるつもりで今度実行してみますが、 どなたかお教え頂けませんでしょうか。

    • kgta
    • 回答数4
  • スマートフォンのSkypeについて

    私は今auの携帯を使っているのですが、この度スマートフォンにしようと思っています。 auは禁断のアプリSkypeを解禁と言っていましたが、ドコモやソフトバンクでもSkypeは使用できると聞いたのでいったい何が禁断なのかわかりません(笑)しかも11月までとかもちょっと意味がわかりません パケット代は抜きにして、3G回線を利用してSkypeの通話(基本無料)はどのキャリアでもPC間のように問題なくできるのでしょうか? ドコモは3Gで一応できるが音声が悪く使えたものではない auは公式サポートで音声がいい などの違いがあるのでしょうか?? わかる方はぜひご回答お願いいたします!

  • mod mpeg avi の変換について質問です。

    mod mpeg avi の変換について質問です。 先日、ビクターのエブリオでビデオを撮ったのですが、aviに変換できなくて困っています。 調べてみたらmodからmpegは拡張子を変えるだけというのは、分かりました。 しかしmod mpegからavi(adobe premiere elementsで編集するため)への変換ができません。 変換ソフト TMPGEncを使うと "ファイル名"は開けないかサポートしていません と表示され QTconverterを使うと "ファイル名"は変換できないファイル形式です と表示されてしまいます。 以前同じような変換をした時はエラーが出るコトはなかったのですが… どなたか教えてください。 PCスペック NEC VALUESTAR VW770/T Windows Vista Home Premium sp2 32bit

  • 起動後、反応ありません。

    起動後、反応ありません。 デスクトップ DELL OPTIPLEXGX270 OSはXPです。 先日、フリーズしてしまい、長押しで強制終了しました。 その後、電源を入れると、電源ランプは点灯、ファンも動いているのですが、ディスプレイに出力がいってないみたいで、反応がありません。 起動後のロゴマークも出ないで、黒い画面のままで、エラー表示もされない状態です。 下記のDELLのHPの問題診断ライトで確認したところ、背面ライトABCDのランプの内、Bだけ橙色になっているのですが、そのパターンはのっていませんでした。 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/opgx270/ja/ug/solve.htm#1235408 PC内部を掃除、配線タグの抜き差し確認はしました。 どなたか復旧方法(修理方法)が、わかる方いらっしゃいましたらお願いします。

  • 突然SDカードを突然に時々読み込めなくなる。

    使用型はPC-VN770FS6R OSはW7です。 デバイスマネージャーで確認するとSD Memory Cardに黄色△!マーク、 ほかのデバイスの下の基本システムデバイスも黄色△!マーク 両方とも右クリックで削除して再起動かけても上手くいきません。 基本システムデバイスを右クリックでドライバーソフトウエアの更新を行っても 「基本システムデバイスをインストールできませんでした。 このデバイス用のドライバーソフトウエアがみつかりませんでした。 デバイスの製造元が分かっている場合は、そのWebサイトのサポートセクションで ドライバーソフトウエアを検索してください。」と表示されてしまいます。 黄色△!マークを解消するにはどのような方法があるでしょうか? ご存知の片お教えください。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

    • noname#228120
    • 回答数3
  • カシオネームランドKL-M50がPC接続できません

    カシオのユーザーサポートがお正月で休みなので、もし、ご存知の方がいらっしゃればと思い、質問させていただきました。 カシオのネームランドKL-M50を購入し、説明書を読んだ上で、各種ドライバを事前にダウンロードし、パソコンにつないでみたのですが、USBドライバのインストールウィザードが表示されるはずが、「パソコンとの接続状況を確認してください」とネームランドには表示が出て、PC側では「デバイスドライバソフトは、正しくインストールされませんでした。ドライバーが見つかりません」という表示が出て、そこかららちがあきません。何度かやり直してみたのですが、同じ結果です。 どなたか、解決方法をご存知の方がいらっしゃったら、教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

  • メモリースロットカバーのネジ

    LAVIE Direct DA [Desk All-in-one] (PC-GD187VCAF)でメモリを増設しようとメモリスロットカバーのネジを 開けようとしたんですが開かずネジが潰れてしまい、有償修理でネジを交換してもらいました。 ところがつぶしたネジは、銀色のネジで戻ってきたカバーのネジは 黒色のネジですんなり空きました。 ネジの種類が違うのではとサポートセンターと聞いても、潰したネジも黒色のネジと言い張られて堂々巡りで困っております。 潰したネジを何度も言って送ってもらうようにしましたが どのように違いを証明すれば、いいでしょうか? アドバイス頂けると幸いです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

  • パーソナル編集長Ver.12が起動できなくなる

    現在、私のPCでは、「Adobe Acrobat DC」 を使いAdobe Document Cloudに保存して、アクセス可能なデバイスでPDFファイルを利用しています。 パーソナル編集長Ver.12をインストール後、作成されるPDFファイルの「プロパティ」を開くと、「プログラム」欄が「Maicrosoft Edge」になります。 そこでプログラムの変更を「Maicrosoft Edge」から「Adobe Acrobat DC」や「Adobe Acrobat Reader DC」に変更します。 しかし、パーソナル編集長Ver.12が起動できなくなり、一日に一回程度、アンインストール後、再インストールしなくてはなりません。たしか「プログラムが正しくインストールされていません」のようなエラーメッセージがでます。 「プログラムの変更」操作ぐらいしか原因が思いつきません。「AntenaHouse」の「PDFDriver」が原因でしょうか? サポート願います。 ※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

    • stparu
    • 回答数1
  • LenovoノートPC、ネット接続できていますか?

    LenovoのノートパソコンでLANポートのない機種を使っている方いますか? 有線で(LANアダプターを使って)普通にネット接続できてますでしょうか? 実はIdeaPad S540を購入したのですがネットに接続できていますがページが見れません。youtubeなどIpv6対応のページは見れます。環境はNTTのフレッツ光です。 プロバイダーOCNに相談したところダイアルアップ接続設定が必要とのことで サポートしてもらいましたがエラー720がでて「パソコンメーカーへ問い合わせ 下さい」になってしまいました。OCNでは対応できないとのことです。 もともとLANポートがないPCなので有線接続はムリなのでしょうか? ご存じの方いらっしゃいましたら助言下さい。

  • 初のタブレット購入

    名古屋市内の栄電社(旧コンプマート)にて展示処分品として、ホームipad(32G)として、19800円+税として、売られていました。(勿論、ノークレームです。1台限り) 初心者ですので、買うべきかどうか悩んでいます。 1世代前のタブレットですが、メモリー容量が32Gと色がゴールドで売れ残っているかんじです。 用途は室内で、検索したり、Twitterへの投稿です。ヘビーな使用予定はありません。 自宅は固定PC+スマホ1台の光回線を契約してます。 アップルの型番表示のみで、ガラスケース内でしたので、手に取ることができません。 タブレットは欲しいのですが、購入後のサポートが無さそうで迷っています。 買いか見送りか、どうぞ宜しくお願いします。

  • パソコンが起動出来ずこまっております。

    ノートパソコン:FMV-A8390突然起動出来なくなり困っております。 電源を入れると下記7項目表示され   BIOSセットアップ   自己診断画面   起動メニュー   トラブル解決ナビ   特許情報   システム情報   起動を続行する トラブル解決ナビをクリックすると       ↓    システム回復オプション       ↓  以前作成したシステムイメージを使用して、コンピュータを復元します       ↓  問題が発生したためPCを再起動する必要がありますエラー情報を収集します  再起動できます。          下記メッセージが表示       ↓    サポート担当者に連絡する場合この情報を伝えて下さい       ↓     停止コード:CRITICLAL SERVICE FAILED  再起動方法下記の通り試みたが再起動方法が分からず電源を切る   [shift]+[Enter]  [shift]+[d]  [shift]+[Delete]  以上対応をお願い申し上げます ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

    • kaderu
    • 回答数3
  • メールでの問い合わせ、サーバーエラーになるんですが

    キャノンMG3530についてメールで問い合わせしようと、専用画面で送信するとエラーとなり送信できません。 エラーの内容は、 ――――――――――――――――――――――――――――――― 「サーバーから無効な応答が返されました」 このエラーは、ウェブページに Chrome が識別できないエラーがある場合に表示されます。 エラーを解決するには、ウェブサイトの所有者に連絡してください。 このウェブサイトを所有している場合は、ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION エラーを解決する方法をご覧ください。 ――――――――――――――――――――――――――――――― ブラウザーは Chromeです。 上記メッセージは、 https://support.google.com/chrome/answer/6098869?p=ir_ssl_error&hl=ja&rd=1#invalid で表示されます。 私のPCの問題ではなく、キャノンのサーバーの問題ではと思うのですが。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • VGC-V202モニターの解像度について

    お世話様です。 ソニーバイオについてご教授願います。 使用PCはVGC-V202です。OSはXPがインストールされていました。 7をインストールしようと思い、そのときに新規インストールでHDDをすべてフォーマットしてしまいました。そしたらモニターの解像度が低く20インチにならず、3対2くらいの画面になってしまいました。 リカバリソフトの無い中古品の購入でしたので、ソニーより購入しようと思いましたら、XPのサポート終了と同時にデスクの販売も終了ということでした。どなたかモニターの 解像度を上げる方法か、リカバリデスクを販売しているところを知っておられましたら教えてください。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

    • noname#241679
    • 回答数1
  • Miix 2 8でブルーレイレコーダーを視聴したい

    Lenovo Miix 2 8でSONYブルーレイディスクレコーダーBDZ-EW520の「家のなかどこでも視聴」「外からでも視聴」を設定したいと思ってます。androidスマホ、バイオPC(Windows10)ではすでに設定し視聴が出来るようになりました。レノボサポートに電話したところ専用がソフト必要では無いかとの返答でした。推奨するようなソフトを聞いたところ分からないとの返答でした。Lenovo Miix 2 8で見れるソフト・システムを教えて下さい。 ちなみにLenovo Miix 2 8のネツトワーク上ではBDZ-EW520デバイスは認識し、Windows Media playerで録画されたものや現在放映中のタイトルが確認できます。しかしそれを再生することはできませんでした。 以上よろしくお願い致します。

  • LaVie Light Linuxインストール

    恐れ入ります。 私は現在LaVie Light(PC-BL100SA6W)を使っている者ですが、xpサポート終了のためLinuxをインストールしようとしておりますが、少し上手くいっておりません。 CDドライブが無いためUSBメモリーにZorin OS 8 lite日本語版のイメージファイルを入れ、BIOSからUSB起動にするべく順位を上げますが最下位に置いたWindowsが立ち上がります。それでWindowsをOSとして使用しない用に設定しますと今度はOperating System not foundと出てきてしまいます。USBは読んでくれません。 似た様な経験された方、若しくは解決された方、いらっしゃいますでしょうか。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

  • 地デジチューナーのインストール先

    地デジチューナー「PIX-DT260」を購入予定です。 (1)録画データをHDDに保存するとして、 インストール先はSSDとHDDのどちらが良いでしょうか? ※他の掲示板で「SSDではサポート対象外」というのを目にしました。 (2)それと、公式HPのQ&Aに 「アンテナ線は地上デジタル用とBS/CSデジタル用に2本必要です。」とありました。 我が家は、地上デジタル放送のみ受信で、壁面から出ているアンテナ端子は1本です。 片方は何もつなげない状態でも大丈夫でしょうか? 購入予定のPC Magnate IM(ドスパラ) OS/ Windows 8.1 Update 64bit CPU/ Core i5-4590 メモ/ Crucial 256GB (MX100シリーズ) (C:ドライブ) ハードディスク/ 1TB HDD (SATA3) (D:ドライブ) 素人ですので、分りやすくアドバイスして頂けると助かります。 よろしくお願い致します。

    • mmmm5g
    • 回答数3
  • 年賀状を印刷中にトラブルサポート番号6000でる

    「困ったこと」や「疑問」を質問してみませんか? プリンターはキャノンMG6330 PCはウインドウズ7 接続はUSB 購入は2013年7月 現状昨日年賀状を印刷中に突然6000番のエラー表示が 出ました。インクが黒以外はなくなっていましたが黒の文字だけの印刷でしたので黒を使い切ってからインクをすべて交換しようと思って印刷していました。サポートセンターに電話して対応しましたがうまくいきません。インクを取り換えようと思いましたが取り出せない状態です。解決方法がお分かりの方、お助けください。修理は来年になるといわれています。よろしくお願します。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。