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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・EDC-GUC3V3E-B 利用OS：windows11 対応アプリ「MACアドレスチェンジャー」を試したく購入 アプリをインストール起動しても、灰色反転して何もできない状態です。 マニュアル記載のような、本製品をPCに接続するとMACアドレスの認識等もなくアプリに変化ありません。 本アプリの「設定」をクリックすると、アプリのウインドウが消えてしまいます。 どなたか本製品で対応アプリ「MACアドレスチェンジャー」ご活用されている方教えていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のドライブ製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） LBD-PUD6U3LBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） 2年ぶりに使用しようとしたら、ドライブが認識されません。(BD-REドライブ　の表示は出る。Discを入れても認識しない。「Discがありません」と表示される) ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DELL　inspiron3593 ワコム直営店限定モデル Wacom One 液晶ペンタブレット 12 USB-C Cable DTC121W0D ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ https://shop.elecom.co.jp/category/HDMI/4549550381079.html ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらの商品で、ワコムワン使えますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ご利用の製品 ・外付けＨＤＤ ・製品名・型番（ＬＣＨ－ＤＢ１ＴＵ） ・利用端末・OS（ノートパソコン） ・発生時期（本日9月30日） ▼外付けＨＤＤが電源ランプもつかないしＰＣが認識しなくなりました。 最近Ｗ１０からＷ１１にアップグレードしましたが当初は認識していました。初歩的な「電源プラグが外れている」こともないようです。復元方法を教えてください。機種自体がかなり古いのですが新しい外付けＨＤＤへの移行とか出るでしょうか？方法があれば教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） USBメモリー ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） 商品 256GB 型番 MFCAU32256GBK 256 ▼ iphoneの写真を保存したく ELECOM TYPE-A TYPE-C 両対応の USBメモリーを購入しました。 iphoneに刺してみましたが、何も反応無く 写真の保存の仕方がわからないのです。 説明書にはUSBを刺すだけで認識する…と書いてあるのですが… 私のiphoneは17 pro max です。 ご指導いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 アップルウォッチ ガラス 保護フィルム Apple Watch Series 9 / 8 / 7 [ 45mm ] フルカバー 表面硬度10H 高透明 フレーム付 指紋防止 飛散防止 気泡防止 ブラック AW-23AFLGGRJ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ フィルムをはがす方法を教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） マウス ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-IR07DR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 本日より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 左クリックの反応が悪い、電池は交換した ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 バッテリー内蔵コードレス自動給水器 流水タイプ（犬・猫用） サイレントアクア ・製品名・型番 PET-WD03WH ・発生時期 5月30日夜から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 お手入れランプが点滅したため、フィルター交換をしましたがランプが消えません。 一度電源を消し、充電後、再度電源を付けましたがランプは消えません。 こちらのランプの消し方を教えていただけませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-X1800GS　　　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【グーグルホーム　　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【Wi-Fiルーターを買い替えて、iPhone、PCのWi-Fi設定は出来たが、グーグルホームの接続が同じWi-Fiパスワードを入れてもエラーになってしまう。エラー画面添付　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FBP100 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 「」や（）などの入力、みなさんどうされていますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートパソコン＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝富士通LIFEbookA749/A＝＝＝ FMVA61006 ▼ PocketWiFiを使用しパソコンに無線LAN WDC-433SU2M2BKを接続してとネットを利用したい パソコンにCDROMをインストールし 無線LANを差し込み 本来であれば表示されるはずの パソコン画面中央にでるポップアップに PocketWiFiのSSIDが表示されません 何か方法があれば教えていただけると助かります ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ イヤホン ・製品名・型番 LBT-TWS17B ・利用端末・OS Chromebook Acer R752T-G2 ・発生時期 購入してからずっと 購入は今年の夏頃。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ①音が自動的に上がる ChromebookにBluetoothで接続すると毎回自動的に音量が95%程度まで上がってしまう。音量を下げてから再接続しても勝手に上がる。 ②音声の入力がない状態で待機していると左側のみ雑音 左側だけザーという音が流れる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ブルーレイ再生ソフトsMedio True BD SE for Logitecについてですが、突然「再生できません」と表示され再生できなくなりました。ホームページなどで、この現象の解消方法があり、そのとおりにWindowsをアップデートしましたが解消されず、再生ソフトも再インストールしたのですが、それでも解消されません。いったいどのようにすれば良いのでしょうか。購入してから半年も経過していません。 有識者の方、どうかお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC BE 36QS B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先程 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 特になし ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） VEX-HD1001S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2026/1/30 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 画像の通りです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 W-QC06BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2026年2月15日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 iPhone se3でマイナンバーカードが読み取れなくなった。 iPhone se2でも同じだった。 家族のiPhoneなら、マイナンバーカードは読めた。 読み取れなくなったiPhoneは W-QC06BKで使用履歴があるが、家族は使ってない。 W-QC06BKの影響？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

LIFEBOOK AH45/Kとエレコム製Blutooth4.0マウスM-BT11BBの組み合わせにて不具合が発生します。 不具合の内容：「ＰＣがスリープ等から復帰した後、マウスがオフラインになり操作不能」 伝えたいこと： 対策が講じられるまでAH45/Kユーザーは当該マウスの購入を控えることをお勧めします。 不具合の詳細： ペアリングとその後の動作は正常ですが、PCをスリープ／再起動／シャットダウンするとＰＣ復帰後にマウスが動作しなくなります。 マウスデバイスの状態を確認するとオフラインと表示され、マウスを前後に動かしてもボタンをクリックしても反応はありません。 デバイスを削除し再登録してもこの不具合は必ず再現します。 確認した事柄： １．ＰＣの無線ドライバーが最新（日付2013/04/12、Ver.5.0.25.0）であることを確認しました。 ２．エレコムサポートに電話をしてPCとマウスのどちらの問題なのか尋ねたところ、どちらの機器に問題があっても起こりうる不具合、とのこと。 ３．量販店の展示品AH45/Kで確認（お店の承諾の上で）したところ、同様の不具合が発生しました。 ４．同店にて上位機種であるAH56/K、ならびにソニー製PC（品名をメモし損ねました）で確認したところ、正常に動作しました。 ５．富士通サポートに電話をして状況説明し設定確認などを行いましたが、原因の特定には至りませんでした。 ６．エレコムQ&A（http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=3392&category=61）を参考に設定変更を試みましたが、デバイスのプロパティに電源設定タブが表示されないため設定変更できませんでした。 ７．富士通のWeb（http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4809-7785&supfrom=srch_s）を参考にRalink RT3290LE Bluetoothドライバーのアンインストール／再インストールを行いましたが、状況に変化はありませんでした。 お願い： 本不具合の解決方法、同じPC＋マウスの組み合わせで使用している方の状況、AH45/Kに別機種Bluetooth4.0を使用した場合の状況、M-BT11BBを別PCで使用した場合の状況などご存知の方は教えてください。よろしくお願いします。 参考： AH45/Kの無線LANカードはRalink RT3290LEです。 ドライバーはRalink RT3290LE 802.11b/g/n Wireless LAN Adapter (日付2013/04/12, Ver.5.0.25.0)、Ralink RT3290LE Bluetooth Device (日付2012/08/14, Ver.9.2.10.8)です。