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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） 【WMC-X1800GST2-B】 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入当初より一部を除き使用できず ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 光コラボ回線（「おてがる光」）を契約しました。 おてがる光からは「ルーターモード」で接続するよう指定されています。 しかし、「ルーターモード」では、有線・無線とも接続できず、「アクセスポイントモード」では、有線のみ接続でき、無線では接続できません。 状況的に、エレコム公式マニュアル等との相違点があります。 本体ランプが、“2.4GHｚと5GHｚがどちらかが点灯します”とされていますが、2.4GHｚと5GHｚが両方とも点灯しています。 この点からすると、初期不良と考えて良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ イヤホンヘッドホン用アダプタ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AD-C35SDBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 8月25日購入。10月初旬発生。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期不良ではないが、接触不良で使用できない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J963N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　給紙ローラーに手が届かず、うまく掃除ができない。喪中ハガキの厚みが問題？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆ぐるめ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） 　Wi-Fiルーター ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） 　WRC-2533GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 　無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 　数ヶ月前から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） 　　こどもネットタイマーを使って子供のタブレットの使用時間制限を 　　していましたが、 　　最近、使用制限が外れているようで確認したところ、 　　こどもネットタイマーの設定が消えていました。 　　再度、設定しようとするのですが、 　　適用ボタンを押しても反映しなくなりました。 　　工場出荷時にリセットしても変わりません。 　　タブレット側のMacアドレスが自動的に変わる設定は外しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL10DBBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ３日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothのレシーバーが破損しました。 この場合買い替えしかないのでしょうか。 対応レシーバーだけ買うことはできないんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エプソンTS5130S ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5年BC340 341 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ T145 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント　3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一応わかる範囲で設定しているのですが、最終プリンターのプレビューが写真のようになり、印刷してもプレビューのは完全なものしか印刷できない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン、タブレット ノートパソコンはWindows10 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-2533GS2W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッファローのWSR-2533DHPL2-WHを親機としてWRC-2533GS2Wを中継機として利用しようとしています。 設定をしてLANケーブルを繋ぐとノートパソコンはインターネットに接続できますがWi-Fiの電波は発信していない様です。 この様な状況でWi-Fi電波の中継が出来ないということはあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートトラッカー ・製品名・型番（例） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGT-WCSTC01BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iOS ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ペアリング時にフリースが起き もう一度接続しようとすると反応がなくなってしまった。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ cannon ts8530 ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 編集画面で表示されているラベル内容が、印刷ボタンを押すと印刷プレビューがされず白紙の状態で印刷ができないのですが。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソニ－テレビ　43X8000H ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-FTV020UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ R6.11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレビで録画した画像を再生しようとすると、再生出来ずに再生エラ－と 表示されます。御社様のＨＤを初期化し直して再び録画し再生使用とするも エラ－表示されます。たまに録画した画像を再生出来ても、後日には再生エラ－と表示されます。再生時に録画画面がぼやけ画像が乱れるとエラ－が表示される用です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

解る方いらっしゃいましたらお願いします。 M-DPT1MRBKを使用していまして、設定ユーティリティーのエレコムマウスアシスタント5を最新版にアップデートした所、各ボタンの設定が効かない状態になってしまいました ポインタ速度やデフォルトで設定されている項目は生きてますが、他の操作に変えて適応しても反映しません ボタン6以降の割当できる箇所も設定上切り替え【適応】おしても反映しません エレコムマウスアシスタント5は数回入れ直したりしましたがダメです・・・ またBluetooth接続してますが、数分おきに【制御モデル選択画面】も出ます このソフトの旧バージョンのDL先等無いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　ぷらら光　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　Wi-Fiに接続するとインターネットに接続できませんと表示されます。　ルーターの再起動、端末の再起動はしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

IP8730を使っています。 ２Lサイズで印刷すると印刷スタート位置がずれます。 LサイズやA4で印刷するとこのようなことはありません。 インクは純正で用紙はCanon写真用紙・光沢ゴールドです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スイッチングハブ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G05PA2-W ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2日前（2024/12/14投稿時点） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 光コンセントからルータへの接続に本製品を使用していたのですが、突然wifiが利用できなくなりました。 ルータから直接光コンセントへ接続すると問題なく使用できているので、本製品に問題があると思っています。 また、本製品のリンクランプは電源のランプのみ点灯しており、それ以外のポートは無点灯となっています。 上記どのように対応すれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone13mini ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-XE5400GS-G ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入からしばらく経ったのですが、「5GHzを使えているのか？」と思い、管理画面からハンドステアリングを無効にしiPhoneで5GHzのSSIDへ接続しました。 しかし本体の5GHzランプが着いていない（2.4GHzより薄い？）のですが、これは5GHzへ接続できていないのでしょうか？ また接続できていない場合は、解決方法もご教示いただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LHD-EN40U3BS ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスコンピューター G TUNE DG-17G7S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ２０２４年１２月１５日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC買い替え後HDDを接続したのですが、LHDPWTOOL.exeを実行後閉じるボタン以外選択できない状態です。ドライバはインストール済みです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Googlepixel7 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-TWS13 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買った当日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 右耳と左耳に一定間隔で「トットットットツー」という音がします。曲を流してみると曲と一緒にノイズが走ります。最初は左耳だけ鳴っていましたが、買った店舗（EDION）へ行って交換してもらうと、今度は両耳（特に右耳）にノイズが走るようになってしまいました。これは元々の仕様ですか？それとも運悪く不良品を2回も当ててしまったということでしょうか？充電は100%までできており、リセットもしました。また交換するべきでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・EC-C16BK に市販のコード(3A出力対応充電＆転送)を購入して充電を試したが充電できなかった 原因と対策を教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone15Pro iOS18.1 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGT-WCSTC01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリーが切れワイヤレス充電したが、その後iPhoneと接続できなくなった。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレス充電時のLEDはグリーンが点灯。オレンジも点灯したが、24時間充電してもグリーンとオレンジは点灯のまま。 充電器から製品を取り外して電源ボタンを押すも、ブルーは点灯せず音も鳴らない。 『探す』アプリから一旦削除すると、再連携できなくなった。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

上のピアノを現在使用しているのですが、スマホやiPadの方で音を録音して、弾いているところを撮影する方法を探しています。必要なものがあれば教えていただけると助かります。