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車の修理

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  • マンション機械式駐車場パレット入れ間違いによる保障

    初めて投稿いたします。 自宅マンションの機械式駐車場でいつもの場所に駐車したのですが、パレットの番号が異なっていて番号入れ間違えて入庫してしまいました。 たまたま、間違えて入庫したパレットに車高制限があり、うちの車はその制限をこえていため別の方が出庫しようとした際に上から降りてきたパレットに挟まれ車の天井がへこんでしまいました。そもそも、パレットを間違えて入庫してしまったミスはあるのですが、 駐車場の区画番号も消えかかり見えにくかったこと。また、制限のあるパレットに車高が高い車が入庫してもエラーセンサー等で間違えとわからない状況でした。たぶん、このようなケースは初めてではないと思うのですが、その際管理会社や組合に修理費を請求する事は可能でしょうか?特にパレット入れ間違いの注意喚起や車高制限のある場所に車高が高い車が入るとこういうことになります。という警告分もありません。 なにぶん、初めてのことで何もわからず困っています。 どうぞよろしくお願いします。

    • 171198
    • 回答数3
  • 車いすから謎の油が出てきて困っています

    親戚のことなのですが、電動式で自走式の、スティックで動くタイプの車いすを使っています 私自身は今日、カーペットの掃除をしに呼ばれたときに知ったことなのであまり詳しくは分からないのですが聞いた話によると ・7年前、この車いすがきたときからすでにポタポタと少し落ちていた(ただ、汚れがひどくついたのは今年の夏からで、初めてみました) ・夏、特にひどく落ちる。今年の夏は暑かったためカーペットが真っ黒になってしまった ・一度モーター?部分がいきなり壊れた事があったがそのとき出た油とは違うようで、前輪のキャスターから出ているのではないかという話 ・お金を払って修理に出してもポタポタと落ちるのに変化はなかった 大変きれい好きな親族(一人暮らし)なのでこのカーペットが汚れていくのがとても我慢出来ないようなのですが、車いすの業者さん?カナ、借りている所に相談しても調べに来て下さるものの何にも解決にならず、床を掃除したくとも自分ではできず、掃除してもまた汚れていくしで大変困っています。 どこから漏れているのかはサッパリ分かっていませんが、カーペットにつく黒いシミの場所を見る限りどうも前輪のキャスターあたりが怪しいようなのです。 そこまでは分かっているもののまったく手の出しようがないものでどうしたらいいか・・・ なにかいい手はないでしょうか・・・ あと車いすって型番とかどこかに書いてあるんですかね?

    • avinas
    • 回答数2
  • ブレーキ液とブレーキオイルは同じものですか?

    海外(ニュージーランド)で日産プリメーラ(日本からの輸入車)に乗っています。 今朝、エンジンをかけたところ、スクリーンに「ブレーキ液の残量が少なくなっています・・・」との警告サインが、(もちろん日本語で)出ました。 近くの車修理工場に行き、「エンジンオイルが少なくなっている。」と警告が出るのだけれど・・・と相談したところ、すぐにブレーキオイルとブレーキパッドを点検してくれましたが、全く問題はないと言われました。 その後、警告表示は出なかったのですが、また夕方車に乗ったところ、また同じサインが出ました。よく確認すると、「ブレーキオイル」ではなく「ブレーキ液」と書かれてあります。 この2つは同じものなのでしょうか?全く別物であれば、大変なのでまた明日車を持ち込む予定です。 また、警告上のブレーキ液がブレーキオイルのことであれば、ブレーキオイルは入っているのに、何かの不具合でこういった表示が出来る事はあり得ますか? ハンドブレーキを引いているときに点灯する「ブレーキサイン(?)」は運転中は点灯していません。 どうぞよろしくお願いします。

    • user123
    • 回答数8
  • 交通事故の補償においてベビーシッターの経費は請求できるでしょうか?

    現在妊娠9ヶ月で、先日追突事故に遭いました。赤信号で停止していたところ青信号になったため発車したのですが、後ろに並んでいた相手方の車が急発進して当方の車に追突してきたのです。この時、車は軽い損傷で済んだのですが、私は頚椎捻挫と診断されました。 相手方の保険会社から連絡があり、車の修理に関してはすぐに対応してくれると返答がありました。が、ここで表題の質問です。 頚椎捻挫は以前にも経験があり、治療には半年ほど時間がかかったのですが、今回は来月出産を控えています。出産前は何とか通院できたとしても、出産後に赤ちゃんを連れて治療することは不可能です。また、首や肩が痛いのに赤ちゃんを抱っこするのはとても辛いです。 そこで、通院時や、頚椎捻挫が原因で赤ちゃんの世話が難しい時にベビーシッターを利用した場合、保険会社に経費として請求できるかどうか、お分かりになる方、いらしたらぜひお教えください(>_<)。

  • 過失割合etc・・・

    みなさま教えてください。 車対車の交通事故です。 信号のない十字路にて、相手が一時停止無視により 私の進行方向左から突っ込んできました。 雨上がりだったこともあり、路面も見えにくいため 私は徐行しており、十字路を頭半分入ったところで いきなり左側面に突っ込まれ、左前の足回りを重点的に ドアまでを損傷しています。 (スピードも50kmくらい出てたのではないかと修理工場で言われ、  相手保険会社担当も納得してたようです) そのときは事故直後の高揚もあり平気だったのですが、 時間がたつごとに体のあちこちが痛く、 次の日には病院へかかり、ムチ打ちと腰の打撲と 診断されたので人身に切り替えます。 そこで質問なのですが、当初こちら側の保険屋からは8-2、 良くて9-1といわれ、私も完全に止まってたわけではないのですが、 どうしても納得できないので10-0のつもりでいると言っています。 連絡もこちらからばかりで相手からも謝罪は一切なしです。 お聞きしたいのは (1)納得いかないので10-0になるのかどうか (2)そろそろ買い替えようと大切に乗ってた車(H14式)は  全損にはなりませんが完全事故車となり、  直しても売る時の査定は下がるのが確実だと思いますが、  そういうのはどう判断されるのでしょうか。 (3)通院にて休んでいる場合、有給にした方が良いのでしょうか。  (正社員です) すみませんが、よろしくお願いいたします。

  • W212e220d中古車の不具合チェック

    最近、2015年式のベンツW212e220d220dを購入しました。走行距離は8.5万キロです。 現在、納車待ちの状態です。 この車両は複数のオーナーがいましたが、記録簿は残されていました。 しかし、ディーゼル車でよく言われるメンテナンスや修理の履歴はありません。 どうやら2年に1度、アドブルーが補充されているだけのようです。 この中古車には3ヶ月の保証がついていますが、ディーゼル車を運転した経験がないため、不具合があっても気づかないかもしれません。 8.5万キロ走行していると、不具合を抱えている可能性が高いでしょうか。24ヶ月点検を受けた後に受け渡される予定ですが、オンラインで購入したため、店員さんの言葉だけが信用できる要素です。 納車後、3ヶ月以内にどこをチェックすれば良いのかアドバイスを頂けたらと思います。ご存知の方、教えてください。 よろしくお願いします。

    • jjjj001
    • 回答数2
  • 購入した中古車の水温計の表示について

    先日、中古車業者から92年式のアウディ80(走行約50,000km)を購入しました。 納車後、しばらくして水温計の針があまり上がらないことに気づきました。 ヤナセで聞いたところ100℃前後の表示が通常とのことですが、私の車は1~2時間走行しても70℃位までしか針が上がりません。エアコンの温風は走行を始めて5~10分で出て来ます。 原因として、ラジエターキャップ、サーモスタット、センサー、メーターなどの不良が考えられるそうです。 購入した中古車業者にクレームを言ったところ、水温計の不具合が納車時に発生していたことについては認めていますが、走行上は何ら問題なく、9年落ちの車なので多少表示が低いことについては経年相応の劣化であり、業者側で無償修理する義務はないとの対応です。 私としては、購入時に納車整備費用として45,000円を支払っており、水温計の不具合については納車時に整備すべきものと考えています。 また、水温が実際には100℃まで上昇しているのに70℃しか表示しない場合には、オバーヒートを予見できないことが考えられますし、実際に水温が70℃までしか上昇していない場合にはエンジン本来の性能(パワーや燃費)を発揮し得ないのではないかと考えています。 以上の点及び今後の業者側との応対方法について、ご意見をお願いいたします。

    • audi-80
    • 回答数5
  • 立体駐車場でのトラブル

    はじめまして。同じマンションに住む住人とトラブルになって困っています。どうぞお知恵をお貸しください。 私がマンションの立体駐車場上段に止めてある車の後部座席のチャイルドシートに2歳の息子を座らせていたところ、突然隣りのレーンが上がり始め、後部ドアがレーンとぶつかってひしゃげてしまいました。相手がレーンの操作ボタンを押しに行くためには 私達の車の前を通らなければならないのですが、50代夫婦で話しながら歩いていたため気が付かなかったようです。(私も車の中に頭をいれていたため気づきませんでした) 私がいくら「確認なさったのですか?」と聞いてもそれには答えず、「そんなところでドアが開いているなんて思わない」、 「上がってきているのに気づかずにドアを開けた方が悪い」、しまいには「私達は車をまっすぐに上げただけだ」と言い張り、話になりませんでした。マンション管理人と警官を呼びましたが 交通事故扱いにはならないと言われました。修理費用は16万でしたが、保険対象にはならず自費で支払いました。悩んだのですがどうしても納得できず、少額裁判を考えています。相手の言っていることはあきらかにおかしく、筋が通らないと思うのですが、こちらにも決定的な証拠も裁判の知識もありません。駐車場の地図や写真、レーンを上げる速度などは証拠にならないのでしょうか。今回の場合、少額裁判は難しいでしょうか。どうかアドバイス宜しくお願いいたします。

    • noname#118412
    • 回答数9
  • もしからまれたら・・・

     先日、輩に囲まれ襲撃を受けた者です。詳細は、http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2081041をご覧ください。あれから数日経ちショックも大分やわらぎ、逆に犯人に対しての怒りも出てくるくらいです。  車の方は、このような事で乗り換えたくないため修理に出すことにしました。ですが、やはり次襲撃を受けないか心配です。  車は日産のラルゴ(ハイウェイスター)、ナンバープレートも特に覚えやすい数字ではないと思います。そのためよほど執念深くなかったら今度はないとは思うのですが・・・。  また、不幸にもそのような事があった場合、どうすればよいでしょうか?警察に電話して救助を待つか、それとも逃げるか、反撃を加えるか・・・  1番怖いのは、助手席にいてる人間に対し危害を加え、そのまま走り去っていくことです。助手席のガラスはモロいと聞きますし・・・車を乗り換えたほうがいいのかな。。悩むばっかりですが、アドバイス特に経験者の方からお願いします。

  • 交通事故での裁判

    親父の車が事故に合いました。 相手の一方的な信号無視だそうで相手者、後続車との 証言も一致しました。 前に停止してる車を追い越し進入して運転席側に衝突しました。 親父は全治2~3ヶ月と診断されて太もも付近の骨折、全身打撲で暫く入院 生活になってしまいました。 相手は無職の22歳の男で保険も強制保険のみでこの後、どうなるか不安です。 実際に請求しても全額はもらえないかもしれないと保険会社がら言われました。 示談などの話も進まないそうです。 医療費、車の修理代、仕事まで出来ず大変心配です。 外車のBMWのまだ新車購入で2年目、ディーラーが言うにはここまでフレームを やられていると専門のボディー工場で直す方法しなない、重症です。 全部元のように直すにも200万以上かかると言われました。 相手も、その親も支払いが出来ない場合ってどうにかできないのでしょうか? はっきり言って相手方は全額支払えるような家庭ではないそうです。 その場合ってなにかいい方法ないでしょうか? 嫁の旦那の兄弟が弁護士をしているので 法律的に可能なら多少お金を出してもいいので裁判で土地、資産の売却や とにかく無一文になるまで相手をどうにかしたいです。 親父も仕事に影響がでてこの後復帰できるか心配です、 もしこれが原因でクビなどにでもなったらあとが心配です。

  • 無保険トラックと衝突事故

    先日の昼過ぎ、主人のお弁当を届ける為(自宅から車で10分以内の主人の店)車を走らせた帰り道に大型貨物トラックがいきなり慌てたようにハンドルをきり事故は起きた。 (事故の内容) 交差点で信号待ちをしている車の後ろ(直進・左折方向)を相手となるトラックが(今にも停車寸前)走行。私の車は、相手となるトラックの後ろ(真後ろではなく車2台ほど車間がある)を走行。自宅に帰るには、交差点を右折しなければならない。前方は、信号待ちをしている車と直進・左折方向を走行している相手のトラックだけ。右折方向には信号待ちしている車・走行している車はない。対向車もいない。視界は良好で、なんの支障もなくスムーズに右折できる状態だった。ところが、私が右折しようと進入しはじめ(ゼブラゾーンに沿う)た時、直進・左折方向走行中のトラックが慌てたように右折しようとする(している)私の車に突っ込んできた。衝突する寸前は、私の車は相手のトラック荷台辺りで回避することは困難だった。右折するなら右側に寄りウインカーを出すべき!何のアクションもせずいきなりハンドルをきられても・・・。事故後、すぐに車から出て相手の運転手に「ちゃんと後ろ見ていましたか」と聞いても何の返答もなくオドオドかなり動揺していた。その後の警察への連絡も対処も私が指示し、運転手は自分の会社に一報を入れていたのみ。お互い怪我はなく、物損扱いになった。しかも、現場検証で相手のトラックの話を聞いた警察官が言うには、私と同じ信号で右折ではなく、その手前のわき道に入り荷物を運ぶつもりだったと・・・。信じられなかった!!だったら私の前にトラックがいたか、私の後ろは車間距離が十分あったのでもっと早く右折していたはず。こんな事故は起きなかった。 私が推測するに、トラックは本来、右折しなければならない道をぼんやりしていて直進・左折方向に入ってしまい慌てて右にハンドルをきったと思う。対向車がいなかった為。その時、後方も見たしウインカーも出したというが。私が、トラックの後ろを通った時はウインカーは出ていない。トラックがハンドルをきったときは、私の車はトラックの荷台辺りなので後ろにはいない。 警察の現場検証が終わるころ相手のトラックの支店長ともう一人社員らしき人、2人で来て私の車の写真を撮らせてくれと写真をとり警察官の方と事故の状況を何となく聞いただけで・・・。支店長は、私に「保険に入っていますよね。」と聞き、うちは、うちで対応しますからと言っただけでその場をあとにした。 次の日の昼近くまで待ったが連絡なく、相手のトラックの会社支店長あてに電話すると、うちもあなたの保険会社から連絡くるの待っていたと。「うちの方は、悪いと思っていないから」だと・・・。 運転していたのは支店長ではないのに、自分たちが不利になることはあやふやに返答し、さらに私が追い越しをかけてきたとか、信じられないことまで言われ・・・。 なぜに私がそのような運転をしなければならなしか信じられない! 現場検証で相手がどのように話したか分からない。(別の場所で別々にしたので)運転手かなり動揺していたので自分がいた位置がわからないのか?直進・左折方向にいて事故になったこと。 もしかして、支店長には右に寄っていたとか言っているのか?  支店長が強気で出てくることが不思議!!  とりあえず、強気で出て相手が引けばシメシメと思っていると思うが・・・。 冗談じゃない。なんで私が泣き寝入りしなきゃならないの? 支店長、保険に入っているか分からないなんってあるはずがない!入っていないなら大手運送会社なのだから恥じるべき。対応の仕方もなっていない。連絡をすれば会議だとか・・・。電波が入らない場所だとか・・・。 私の車はH24・12月末に購入。まだ、数か月しか乗っていなくショック! ナンバーも祖母の誕生日(H24・12月に百歳になり縁起がいいと思い)こんなことになり・・・。 修理代は200万はいくとのこと。相手は50万ほど。 支店長より100:0でといわれている。私の気持ちは逆の思いだ。しかし、お互い動いているもの同士、悪くないと思っていても過失0になることはない。 私の保険屋さんは、過去の事故で過失の割合を見ると相手8:私2と。後は、細かく詰めるぐらいになるとのこと。(相手が悪かったと思はない限り。0にはならないと。) 運悪く、うちの車は車両保険に入っていなく、自分の車は自分で修理。しかも外車で!! 相手の車は私の保険で。 弁護士特約は旦那の車で入っているので、今後はその方向でいこうと思いますが・・・。他にいい方法があったらお願いします。 だらだらと書きすみません! よろしくお願い致します。

  • 乗り続けるか新車にするか迷っています

    車のことがよくわからないので みなさま、お力をお貸しください。 現在使っているのは日産マーチ平成9年式です。 新古車でした。 過去に1回、事故でエンジン部分を 40万円近くかけて修理したことがあります。 走行距離は11万km弱です。 自動車税は毎年3万円くらい払い 保険も8万円ほどかけています。 4月に車検がきます。 この際、軽自動車に乗り換えようかと考えています。 各自動車メーカーのHPを一通り見ました。 感触的には、スズキの新型MRワゴンかな~といったところです。 ガソリン代がどんどん値上げされているので 燃費のよさを重視しています。 しかし、軽は風の強いときや天候が悪いとき 高速を走ったときフラフラすることが心配です。 今乗っているマーチが1キロあたりの燃費が どれだけかわかりません。 また、乗用車と軽自動車にかかるコストの 年間の差もわかりません。 あと2年乗り続けるか、軽に換えるか迷い中です。 ご助言お願いいたします。 本当は、乗用車の新車を買えたらなぁ・・・です。

    • inaharu
    • 回答数5
  • 新車まだ乗っていないのに

    新車納車の日、クルマの操作方法の説明が終わり、店内でその他の確認をしている間に、他のお客さんがクルマをバックで止めようとした際、私の新車の右前をぶつけてしまいました。キズを見ると、へこんでなく少しキズがついている程度でした。でも新車ですし、私はまだ全然乗っていない、そして私が悪いわけでもない。店の方はバンパーをとりかえさせてください、と対応もすばやく、私もナンバーが気にいったこともあり、そうしてください、と答え残りの説明をうけ、新車を受け取りました、との署名をして帰ってきたのでした。主人にこの件を話すと「それじゃ中古車じゃないか、違う新車にかえてもらうようはっきり言って来い」と怒り心頭なのです。このコーナーでの他の質問の答えをみると、メーカーは交換には応じないで修理というカタチを取ると書いてありました。私は交換しないとイヤというわけではないのですが、バンパー取替えでクルマの査定(ずっと乗るつもりですけれど)が下がるのではないか、自分が悪いわけでもないこの件でイヤな気分になっているわけですし、1年くらいのオイル交換無料くらい要求しようか、などと考えてしままいます。ディラーとはいい関係を保ち今後もいろいろしてもらうことを望んでいます。こんな場合どうしたらいいのでしょう。バンパー交換で納得してくるなんてこんなお人よし考えられないとも言われてしまいました。

    • regegg-
    • 回答数8
  • 過失がなくても人身事故になりますか

     車を運転中、T字路で一時停止しているときに幼稚園児が自転車で私の車にぶつかってくるという事故がありました。最初、子供の親は全面的に非を認めていましたが、後に私を人身事故として警察に通報しました。現場検証も行い、警察ではあくまでも止まっていたのだし、そこへ自転車がぶつかったのだから私には100%過失はないと言って下さっています。(警察には決定権はないので、あくまでも第三者的な意見だと思いますが)それでも、相手の親は車を運転する以上、自分からぶつからなくても責任はあると主張し、人身事故として処理し、子供の治療費などの損害賠償を私に請求したいといっています。また、私の車の修理代も払うつもりはないと言っています。  そのような場合、こちらに過失はなくても、人身事故扱いとなった場合、罰金や点数などの処分はどうなるのでしょうか?  また、損害賠償の話会いは任意保険会社に任せる事になるのでしょうか?未就学児でもあるのに親が傍についておらず、道路で遊ばせたことと、他人の物に傷をつけたという点で親の過失(監督不行き届き?)は問えないのでしょうか?私こそその事故によってかなりのロスを作ってしまったという意味で相手の親に請求したい気分です。  どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

  • タイヤ交換優先順位について

    こんにちは! 前提条件:正常なノーマルタイヤが1本しかありません。                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ そして現状、下記のようにタイヤを装着してます。 前左…パンク用応急タイヤ(訳有りではかしてます。) 前右…ノーマルタイヤですが磨耗が激しく、小さな釘みたいなものがささってますがパンクはしていま    せん。しかし2日に一回はエアを入れないとエアが漏れている感じで、修理も拒否されました。 後輪左右…ノーマルタイヤで正常タイヤです。(磨耗等もありません。) ちなみに車は軽のバンで前輪駆動です。 はたして1本しかない手持ちタイヤをどのタイヤと交換すべきでしょうか? またタイヤローテーションも考えないといけませんか? よろしくご教示をお願いいたします。

  • ナンバー照会

    車を当て逃げされました。 当て逃げした車のナンバーは控えており、その件に関しての証人になってくれる人も数人おります。 そこで、車の修理代の損害賠償請求しようと考えています。 当て逃げした車の所有者を特定する為に、陸運局と警察にナンバー照会をお願いしたところ、個人情報なので教えられないとのことでした。 そこで4点質問がございます。 1.陸運局と警察が対応してくれない場合、どうすれば良いのでしょうか?もしくはこれは正当な手続きがなければ正当な手続き方法を教えて下さい。 2.親しい知人に行政書士がいます。この事件(相手方を特定する作業)をお願いすることは、行政書士の業務上可能なのでしょうか?(行政書士がこの業務をすることに違法ではないでしょうか?) 3.損害賠償請求の他に、慰謝料請求も可能でしょうか?(2と同様に損害賠償請求・慰謝料請求行政書士に依頼可能でしょうか?) 4.警察に告訴・告発は可能でしょうか?(2と同様に行政書士に告訴状・告発状作成依頼は可能でしょうか?) よろしくお願い致します。

    • maintec
    • 回答数5
  • 運転中、警察官に写真を撮られたが・・・??

    お世話になります。 本日、主人と娘と車に乗っていたときのこと。 道路上に数人の警官が立っていたので、何かのチェックをしているのかと 思っていたら、 1人の警官が、私達の車にカメラを向けて、写真を撮られてしまいました(汗)。 そのときの状況としては、 ・スピード違反は絶対していなかった。 ・携帯も使用していない。 ・主人(運転席)、私(助手席)ともに、シートベルト着用。 ・娘は後部座席にいたが、たまたまそのとき乗っていた車が  代車(いつも使っている車はリコール対象のため修理に出していた)  だったため、ジュニアシートはしていなかった。 という感じです・・・。 写真を撮られたということは、なにかまずことがあったのですよね^^;? ジュニアシートをしていなかったからでしょうか?? また、後日警察からその写真などをもとに身元を割り出され、 連絡があったり点数をひかれたりすることがあるのでしょうか? (立ったらその場で止めて欲しかった。気持ち悪いし・・・^^;) どなたか、警察にお詳しいかた、教えてください。

  • 7,000kmしか乗っていない軽自動車の車検代はどの程度の値段が妥当で

    7,000kmしか乗っていない軽自動車の車検代はどの程度の値段が妥当ですか? 3年前に新車で軽自動車を購入しましたが、買い物や同じ県内での使用がほとんどで、走行距離は3年で7000kmです。しかし、車があると非常に便利で諸所で助かりました。そんな私の車ですが、この度車検の時期を迎えました。 こないだディーラーまで車検見積りに言ってきたのですが、ブレーキオイル、冷却水の基本的な部分の交換を入れただけで車検代が\82,000近くなりました(部品交換は上記以外ほとんど行っていません)。 具体的な内訳として(法定代金除く)、 代行料金  : 9,345 法定24ヶ月点検料金: 技術代18,480 保安基準適合検査 : 技術代8,820 + 部品代1,050 その他主な部品交換: 冷却水技術代3,307 + 部品代2,205            ブレーキオイル3,307 + 部品代1,365            ネット等で調べたら、軽自動車のディーラー車検は7万円程度が相場らしく、少々余計な額が積まれているのではないか、と疑っています。そもそも、それほど乗っていない車に対して\80,000オーバーはおかしいのではないかと。 なお、私、最近不覚ながらリアをぶつけてしまいまして、車検時に保険で修理しようと思っているため、ディーラーがベストかと思っております。そのため、ユーザー車検ではなくて、ディーラー車検にしたいという事情があります。 以上のような条件のもとで、ディーラーの見積り\82,000という車検代は妥当でしょうか?皆様のご意見をお聞かせください。 P.S.今回の件を良い機会として、車について勉強しようと思いました。

    • g47040
    • 回答数14
  • シトロエンのアフターサービス

    シトロエンに乗っています。 新車で購入してちょうど2年です。お付き合いで購入したもののトラブルが多く、買い換えようと思っていた矢先の先日、ドライブ先で突然エンコしました。いきなりエンジンが止まり全く動かなくなりました。 公共の便の良くないところに住んでおり、車がなくなって日常生活に支障が出て困っています。 そこで、ディーラーに代車をお願いしたのですが、代車費用はサービスに含まれていない、の一辺倒です。 車も当初1週間で直るはずでしたが、調べたら最低でも更に3週間以上はかかるとの事でした。 ディーラーは自己負担でレンタカー借りたらどうかということですが、金銭的に厳しいですし、気持ちの上でも出したくありません。 通勤や通院など全てに車を利用しており、かなり困っているのですがこのディーラーの対応は当然のものなのでしょうか? CSを命題にしている会社も多い中、新車で購入し2年しか乗っていないのに、ギアの内部が故障したから修理に1ヶ月はかかります、その間車は自分で手配してください。という対応にはどうにも納得がいかないのですが… シトロエン本社にも電話してみましたが、販売店と話すようにと、冷たくほとんど逆切れで言われました。 販売店で代車は規約にございません、といわれたら仕方ないのでしょうか? 参考意見がございましたらお願いします。

    • kyoncan
    • 回答数3
  • 迷惑をかけてしまったコンビニへのお礼は?

    数日前、車をエン石にぶつけてしまいガソリンが大量に漏れてしまう事故を起こしてしまいました。 たまたま近くにコンビニエンスストアがあり一時的に止めさせていただきすぐに消防車を呼び対処して頂きました。 もちろん店長さんにも事情を話しました。とても良い店長さんで一緒にいた子ども達のことを気遣ってくださったりバケツを持ってきてくださったりと大変ご迷惑をおかけしました。 車の修理が終わったので改めてお詫びとお礼にうかがいたいと思っています。 いろいろと考えてみたのですが菓子折りなどもコンビニに売っていますし、かと言って現金を包んだら恐らく受けって下さらないと思います。(イメージですが) 沢山買い物をして御礼を言うというのもどうなのかな?と・・・ お年は60歳~65歳くらいの男性店長さんです。 アドバイスいただけると幸いです。 よろしくお願い致します。

    • noname#39416
    • 回答数5