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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 　ノートパソコン（PC-NM750RAG-YC） ▼質問内容 　再セットアップをしてますが、トラブルシューティング画面まではいくのですが、そのあと、NECリカバリーツール画面にいかず詳細設定画面になってしまいます。 　パソコンを買った時にUSBで再セットアップメディアを作成していてそれを使ってます。 　買った時はWindows10でしたがWindows11に更新してるパソコンです。 　再セットアップする際の対処方法について教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートパソコン ・製品名・型番　NEC LAVIE PC-GN18WJHAS ・接続方法　オフライン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 今月購入後問題なく使用していましたが、 ExcelWordなどにネットでのライン認証が必要のメッセージが出て、作表など機能ができない状況です。 自宅をネットに繋いでおらず、つなぐ予定がないのですがどうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

はじめまして、３０代OLです。 Windows７のLavieを使っています。 今までは、Excel,Word、PowerPointを使用していました。 この度、転職に至りWordではなく一太郎を業務上使用することになりました。 転職先の会社より、一太郎　玄　及びATOKをインストールしておいてくださいと伝えられました。 今までは、既にインストールされていたPCを使用していた為、 インストールの方法など全く分からず、転職したてで誰にも相談できません。 心優しい方おしえてください。おねがいします！ ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ 一体型 ・製品名・型番 LAVIE PC-A2377CAB ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 電源を落とした状態から数時間立つと勝手に電源が立ち上がります。 画面を見ると添付写真の画面が出るのですが、どこの設定を変えればよいのかわかりません。 SmartVisionのどこの設定を変えたらよいかわかる方ご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

新規に購入したNECのパソコン（Windows 10 64bit版）に無線LANでCANON PIXUS TS8230を接続しようとCANONのサイトからダウンロードしたドライバを使用して手順通り作業したが、プリンタを認識できず。マニュアルやサイトの情報をもとにできるだけの作業を試みたが接続できず。 WINDOWSのメニューでプリンター追加をしましたがテスト印字すると「通信ができません」というメッセージでエラーになります。 種々、試みましたが接続できません。 パソコンを初期化しましたが同様です。 接続の方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 デスクトップ (PC-GD20SCCAY) 有線LAN接続です。 ▼お困りごとの詳細、 製品が届き、自身でセットアップ完了しました。この時はedge閲覧できました。その後ゲームソフトなど不要と思われるソフトを削除、また一部win11設定を変更しましたら、edgeが立ち上がりません。(edgeの設定は変更していません) 白い画面が1、2秒出て消えてしまいます。ウィジットの情報は出るのでinternet通信は正常と思います。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

使用機種：LAVIE Direct NS [Note Standard](PC-GN18HQRDF) 購入後、初回の操作時から、ＰＣの速度が非常に遅い状態が続いており、インターネットに接続しても正常な速度にならず不安定です。気になるのは、ＣＰＵの使用量が常時１００％状態で、メモリも圧迫状態により動作が遅延しているのかと思われます。ウイルスバスタークラウドのみインストールしましたが、インストール以前に速度は遅い状態でした。何か一つの動作をすると、ＣＰＵとメモリが圧迫されていく感じです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

仕事ではパソコンは利用していますが、自分で購入し、セットアップするのは初めてです。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：セットアップの段階でキーボード入力ができず、アカウントの設定のところで前のページに戻る矢印も消えてしまい、何もできなくなってしまいました。 NECのホームページで放電のやり方は確認しましたが、ノートパソコンでバッテリー内蔵型です。 どのようにすれば解決できるでしょうか。 製品名：LAVIE Direct NS 型番：PC-GN23DRHAH OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ノートパソコン NEC ・製品名・型番（例：PC-N1563CEAW） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細 再セットアップツールでUSBにディスクを作りました。作ってそのままPCを終了させて、今朝、USBをさしたままパソコンを起動したら、ディバイスにエラーがありますと出たため、ディスクがうまく作れなかったのか？と思い、USBをまたフォーマットしなおして、再度作り直そうと思ったら、作成済みです。と出て作れませんでした。どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

LavieのDA600/Mについての質問です。 三年前に購入したのですが、画面がつるつるで光が反射し見えづらいので、もしや保護シートが張りっぱなしなのかもしれないと表面の透明なものを外そうとしました。しかしなかなか取れず、やっと角を剝がしたところで「もしかしたらこれはシールではないのかも知れない・・・」と思い、こちらに質問させていただきました。Lavie DA600/Mの液晶には初期段階に保護シートが付いているものなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

型番→PC-N1585AZL-2 タイトルの通り、「スキャンおよび修復中(C:):100％完了しました」の表示が出て2時間が経過しています。この表示が出る前、1度起動はしたのですが数10秒後に再起動がかかり、上記の文言が出ました。PC側面にあるランプ(白色)は点滅する事なく点灯したまま、画面ではぐるぐると円が回ってます。PCに疎く、もう少し待った方が良いのか、強制終了をかけても良いのかどうか悩んでいます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ LAVIE公式サイト御担当者様 平素より御世話になり、ありがとうございます。 下記のとおり昨年9/27にＮＥＣ Directでモバイルパソコンを購入してさせていただきました。領収書の発行をしたいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか？配送された箱の中には領収書は見当たりませんでした。 御教授のほどよろしく御願い致します。 PC-GN23F74AY 2024年 9月27日 ＮＥＣ　Direct ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

LAVIE一体型PCを使用中の者です。数ヶ月前ペンタブレットを購入し、ドライバをインストールして使用していました。 ペンタブレットはWacomのIntuosです。 今月になり、電源ON⇒パスワード入力でログインすると、タブレットドライバは動作していません、というメッセージが出て、デスクトップに何も表示されない、マウスポインタ？(矢印)がグルグルまわる状態になり何も出来なくなります。 電源はalt＋ctrl＋delで電源を切るを選んで落としていました。 タブレットドライバが悪いのかなとは思いますが、どうすれば直せますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

PC-NM750RAG（型名） PC内から出る音を録音したいのですが、ステレオミキサーが入っていません。設定→サウンド→録音→何もないところで右クリック→無効なデバイスの表示　をやってもステレオミキサーは出てきません。realtek high Definition Audioというのを一応入れてみて再起動してみましたがステレオミキサーはやっぱり出てきません。パソコン内の音を録音するにはそれが入っていないとダメというのを書いている方が多かったのですが、これ以外の方法はないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で困っており、ご回答をいただけると大変助かります。よろしくお願いします。 ▼製品情報 ・製品タイプ ノートパソコン ・製品名・型番 LAVIE N13 Slim N1355・PC-N1355JAS ▼詳細 プリインストールされているOffice 2024のライセンス認証がされません。こちら（https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge25485.html?suid=0aa9a3f4-c268-4b）を参考にしましたが、「Excelを開始するにはサインインしてください」と表示され、サインインして「あと4日かけて作成し編集する」とポップアップが出てしまいます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ VKH18/X-9を使用しているのですが、こちらの製品はUSB-PDに対応しているでしょうか？ 製品ページのUSB欄の記載事項は ↓ USB 3.1（左側面 Type-C×1*51）。 USB 3.0（右側面×1、左側面×2(1ポートはパワーオフUSB充電機能付き）、背面×1） （CeleronモデルではType-CポートはUSB 3.0。右側面、背面ポートはUSB 2.0となります） となっております。 Power Delivery対応の記載がないので無理でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

型番　PC-N1255BAW BitLocker回復キーの入力を求める画面が表示されていますが、キーボードが作動せず数字が打ち込めない状態です。(スマートフォンにて回復キーは取得済みなのです)この場合どうしたらいいのでしょうか…EnterキーやEscキーも作動しません… なぜこのような状況になったのかもよくわかっていないのですが、USBを差し込んで作業をしていてその後パソコンをシャットダウンして、その後すぐパソコン起動し、パソコンが動かなかったため電源を長押ししてしまいました。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です