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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC （ノート、デスクトップ　どちらも） Windows １１、　１０ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP101　BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ たぶん。ない （電池の容量不足による　不安定な挙動のため認識できなかった。） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Altを押して、一部のキー（F4、F5、F６、F10、F12） が認識されない。 （ネットのキーボードチェッカー等で確認済み） 初期不良でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

長らくタイトルの製品使っていますが、ここ何日か調子がおかしく、確認してみると ・DHCPが振られない。 →設定画面を開くと、DHCPはオン設定だがアドレス範囲の欄がブランクになっていた。 →適当なアドレス範囲を入力して反映するもその範囲に振られない。 （スマホ・PCは無線自体には接続するがIPが自動取得できず範囲外のアドレスを自身が名乗り結果接続できない） PCでIPを手動設定してやるとルーターには接続できた。 が、インターネットには接続できていない。（ルーターの設定画面は開ける） いくつかの設定を変えて保存（再起動）や、電源引っこ抜いての再起動等行うも症状改善せず。 他の人が先月末のファーム更新からDHCP不調との書込みを見つけ、同症状の気がします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-M1267GST2-W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ７/１ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DENBUNメールがWMC-M1267GST2-Wでは繋げないが、別のWIFIでは繋がる。基本的にはWMC-M1267GST2-Wを使用しているので大変困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスプレイアーム ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DPA-DL02BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ - ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスプレイアームの取り付け作業中です。 説明書に記載のアームの向きと異なる方法でしかディスプレイが取り付けられないので、その方法でも問題ないかお聞きしたいです。 説明書ではディスプレイを上から差し込んでますが、届いたアームだと横からしか差し込めません。 横向きでと耐加重的に問題ないのでしょうか？ それとも製品の不備でしょうか？ 詳細は画像を添付します。 ※前回の質問に画像を添付できてなかったので再度質問を投稿してます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone13 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3200GST3-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 毎週から毎日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線ではネットに繋がっているがWi-Fiの電波はあるがWi-Fiでのインターネットが突然切れる ルターの白いランプが点滅している。 ルターを再起動すると改善されるがしばらくすが 1日から1週間ほどでWi-Fiのネット接続が切れる 有線でのネットは繋がっていて問題なし なんでかな？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WMC-2LX-Bの親機のセットアップで、LANケーブルを青い口に差し込んで約２分後に緑色に変わる、とマニュアルにありますが、何時間たっても紫のままです。一戸建ての家を替え、別々の２か所でやっても結果は同じで先に進めません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） window 10 (window 8からのアップデート） ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-1167GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2022年3月頃から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ NTTフレッツ光のセキュリティ対策のアップデートができません。 このルータを使用して、3年目になりますが、この3月から、このエラーがで始めました。リセットをして、やり過ごしていましたが、頻発してきたので、どうしたものかと、質問させていただきます。 フレッツ光のトラブル解決方法に従い、 「 IPv6 アドレス 」 と 「 一時 IPv6 アドレス 」 の確認をしましたが、 表示されませんでした。 この場合は、ルーターの不具合と考えられるので、こちらの質問コーナーにありました方法で、ファームウェアアップデートを確認したところ、最新ですと表示されました。 アップデートはできない状況が、続いています。ルータの買い替えの時なのでしょうか？その前に、なにか解決方法がありますでしょうか？ どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・HS-G01BKというヘッドホン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） HS-G01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入してから2週間ほど ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 プラグを指して音楽を再生すると ピーピー異音が鳴り、イヤホンプラグを 少し動かすと曲の裏の音のようなものが 聞こえることもある。　 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Panasonic　CF-SV ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDM110MBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022.8.21 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスのUSBを紛失しました 有償でもいいので送って頂くこと可能ですか？ 購入は2022.5月にコジマ　ビックカメラ（池上店）にて購入していますが 保証書をなくしてしまっております 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名・型番 WRC-X1800GS ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 仕様確認のため、発生無し。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 本製品のUDPセッションのタイマー時間をご存じでしたがご教示ください。 LAN側からVPNサービスを利用する予定なのですが、その際にUDPのセッションタイマーが30秒以上であることが条件となっております。 本製品が仕様を満たしているか確認したいと思っております。 ※UDPセッションタイマーとは 　LAN側からUDP通信が発生した際に、その戻りの通信を識別できるタイマーになります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

有線ＬＡＮのハブに接続して、2.4GHzの電波を出してくれるルーターはありますか？

気泡がどうしても入ってイライラします！綺麗に貼る方法ありませんか😫🤔

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBヘッドセット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HS-NB05US ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ イヤーパッドが要交換時期です。 おすすめのイヤーパッドを教えてください。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スポンジが割れて外れかけてます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼パナソニック　DMR-2W201 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 対応していますでしょうか。 USB認識してくれません。 お忙しいところ恐縮ですがご教示ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macでWebアプリで作業してて印刷する時に補助ソフトウェアのダウンロードを求められてダウンロードしてインストール。 再起動の指示があったので再起動するが 印刷＞補助ソフトのインスール＞再起動 のループ状態で印刷ができない。 仕方なくPDFをダウンロードして印刷するが ラベルの位置がずれてしまう。 まったくらくちんじゃない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップPC ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） CK-BRP AVD-CKBRP3 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 製品の違いは何でしょうか?価格も違うのでその理由や特徴が知りたいです。例えば読み込み専用とか読み書き共用とかがあるのですか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝bluetoothキーボード＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP102WH ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タイプしていないのに勝手にいいいいいいいいいいいい等とタイピングされる 止まらなくなる。 製品の右上のランプが点滅していて電池を替えても点滅は消えない。 製品ドライバのアップデートしましたが改善せず。bluetoothの接続をし直しても改善しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 中継機 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WTC-X1800GC-W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ルーター　エレコム WRC-X5400GS 接続先　　ロボロックS6maxV ２．４GHｚ帯のみ対応のロボット掃除機ですが、ルーターに接続できません。 色々な質問を読んでその通りにしてみました。 以前使用していたＩＯデータルーターからは接続できました。 掃除機本体のファームウェアが古かったのでバージョンアップ済み。 バンドステアリング機能無効、有効どちらも試したが接続できず。 お掃除ロボットアプリを入れ直してみたが、それもダメ。 思いつく限りは試しましたが、できませんでした。 他にやり方ありましたら教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） WRC-G01-W の無線でスマホ、タブレット、携帯ゲーム機を使用しています。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターを購入(9月末頃)してからほぼ毎日突然Wi-Fiが繋がらなくなります。 その都度、ルーターの電源を落として再度電源を入れることで改善はしています。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。