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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ディスプレイ一体型 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） PC-HF150DAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ NECパソコンを回収して欲しいのですが、 HPの回収のページからの申し込みが上手くできません。 他の方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ よく分からないです ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ わからないです ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源を入れるとNECの文字が出て動かない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

NEC ：PC-GN186FADE office：personal2016 再インストール後officeが認証しません。何度、初期化再インストール後プロダクトキーを入力しても認証せず、「PIN-INAPP-USED-2」のエラーメッセージが表示し、且つ、当該プロダクトキーは使用済みと出ます。どこに問題があるのでしょうか・ スタート→Microsoft　office　webサイト→officeを再インストール→office　comにログイン→サービスとサブスクリプションをクリックしても2016なし。 Microsoft　store→マイライブラリ→2016が一覧表にない。 ↑ 前回までの質問 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 追記 以前、マイクロソフトアカウントがありましたが、ブロバイダーを乗り換えたため、メモも取らずパスワードもPIN番号も完全に忘れてしまいました。アドレスは覚えているので、そのメールでログインしようとしたところ、アカウントが存在しないと出ました。これはもうMicrosoftに連絡したほうが良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください NEC PC N1355jam YC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源ボタンが点滅しており、電源がつかなくなってしまいました ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝ デスクトップ型パソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC PC-HA770RAWーE ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10からWindows11にアップグレードするとアカウント情報は引き継がれるのですか。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＮＥＣ LAVIE Ｔ11 タブレット ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TAB11Q02 ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キャップを外し 絶縁用 シートを外して再度キャップをつけても タブレットに繋がらない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ画面 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD20SCEAY　製造番号５４０００４１１R ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新しいマウスをNECから送信してもらいましたが、マウスの中が点灯しましたが、デスクトップ画面にマウスが表示されません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） NEC PC-A2377GAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 優先LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ スマートビジョンで録画をしたいのですが、 長期で旅行などの際に、シャットダウンして出かけたいのですが 予約録画ができるか知りたいです。 スリープの状態、シャットダウンの状態で録画は可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​ ​​ PC-A2335CAW ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 再セットアップを行う場合デバイスの暗号化を解除するため回復キー印刷したのですが、それには回復キーのIDとパソコンのIDが一致する必要があるとのことですが、調べた結果一致しませんでした。この場合再セットアップは出来ないですか。 ▼パソコンのOS（例：Windows11/10など）： Windows11で2023年6月NECのオンラインショップで購入しました。 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 タブレット ▼タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） LAVIE TAB T10 Android14 ▼製品名・型番 PC-T1055KAS ▼接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 この春に販売されたNECのT10（PC-T1055KAS）というタブレットを購入しました。 タッチペンもあわせて買ったのですが、店頭でNECの純正タッチペンが品切れだったためELECOMのP-TPACST03BKを購入しました。 相性が悪い？のか書き心地がいまいちなのですが、NECの純正タッチペンを購入したほうが使い勝手が多少は良くなるものなのでしょうか。 ただ、NECのホームページを検索しても当該機種のオプション一覧にタッチペンが掲載されていないため、そもそもこの機種に対応した純正タッチペンはないのかもしれないとも思っています。 もしご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 　ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） Lavie N15(PC-N1565AAW-J) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 　USBケーブル ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） 起動時のトラブル　 １、NECパソコン　起動時トラブル　　　　　　　　2025（令和7年）11月10日 下記トラブルは月２回ほど発生している 　発生状況  当日pc上で「休止状態」をクリックし停止  翌日電源ON⇒NECロゴ表示、矢印円がクルクル回り次のスッテプへ移動せず（１分程度そのままの状態）電源強制ｏｆｆ  再度電源をon　NECロゴ表示するも次に進まず。電源強制ｏｆｆ  再度電源をon　NECロゴ表示する。その後 ・自動修復 ・PC診断 ・ネットワーク接続 ・ソリューションを探している ・トラブルシューティング画面で「続行」選択 ・正常に立ち上がる ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

PCの音が、気付いたら全く出なくなってしまっていました。どうすれば元に戻せるでしょうか？ エラーを起こした時とかに「ぷっ」っというような電子音だけは鳴るのですが。 Service Pack2をインストールした後にこの症状が起きたので、それが原因である可能性はあるかも知れません。 ハードで音量調整をしてみても、音量を表す字幕さえ表示されなくなってしまっています。 『ボリュームコントロール』を起動したら、 「利用できるミキサーデバイスがありません。ミキサーデバイスをインストールするには、コントロールパネルの[プリンタとその他のハードウェア]をクリックしてから、[ハードウェアの追加]をクリックしてください。」 というメッセージが出て、終了させられました。 メッセージの指示通りにやってみましたが、その後の内容の意味が分からなかったので断念しました。 ↓こちらがその機種です。 http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/200309/html/lm7007e.html ↓こちらはNECのPCのサポートをするサイトです。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab ↑の説明とかをいろいろ見てたりしてみましたが、パソコンにあまり詳しくない私にとっては複雑過ぎて結局どうすればいいか分からなかったです。 解決方法をお待ちしています。どうかよろしくお願い申し上げます。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使い方相談で いつ電話しても『マイクロソフトに聞いて下さい。』と言われる。 ホームページに『NEC製パソコン、NEC製周辺機器*、NEC製ソフトウェアなどについて、設定方法や使い方に関するご質問にお答えします。』 と記載があるのに何故、使い方を教えてくれないのか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

電源オプションのプロパティの電源設定の項目をすべて「なし」に設定しているのですが、勝手にスタンバイになってしまいます。 休止状態を有効にするチェックもはずしてあります。 スクリーンセーバーも「なし」に設定してあります。 NECの121ware.comも参照し、関連のアップデート情報は特にありませんでした。 BIOSは、購入時から変更していなかったのですが、今回スタンバイにならないように設定しました。 なぜ、スタンバイ状態になってしまうのかわかりません。 型番：PC-MA12HEZFTHFA ＣＰＵ：Celeron 1.20GHz メモリ：128MB ＯＳ：Windows XP Professional SP1（重要な更新すべてWindowsUpdate済）

オーディオデバイスが認識されているのに音が出ません。Windows VistaのNEC LL550TG1Yです。 Intel(R) High Definition Audio HDMIが認識されているのに音が出ずオーディオデバイスがインストールされていませんとなってしまいます。 再セットアップやシステムの復元を試みましたが無理でした。 補足 BIOSはまだやり方がわからないため試していません。デバイスマネージャからは認識されているようですがサウンドから見てみると何も認識されていませんでした。 121wareからデバイスもダウンロードしなおしましたが無理でした。

ＨＤＤ交換してリカバリーディスクからWindows７を立ち上げました。同時にＩＥ８もインストールされましたがＩＥ１１への変更の為にＣｈｒｏｍｅをインストールしてＩＥ８のアンインストールしようと思いました。 ＩＥ８は正常に動作していますが、すべてのプログラムにはＩＥ（64ビット）の表示はあるのですがコントロールパネルのプログラムの一覧やインストールされた更新プログラムの表示にはInternet Explorer(64ビット)の表示が無いためにＩＥ８をアンインストールできません。ＩＥ８のアンインストール方法を教えてください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

AviUtlの ロゴデータを透過性ロゴで使うときに出てくる一覧表を整理したいのですが、出来ません。ロゴデータのファイルの方には、ないものまでも表示されます、透過性ロゴを使うときに、今まで作成した全てのロゴデータがあるので、ゴチャゴチャで困っています、どうしたら整理できますか？ちなみに、ロゴデータ・ファイルには、logodata.lgd2.lgdとlogodata.lgd2.lgd.old_v1の二つがありますが、今は、.lod2で作業していまが、どちらかが不要ですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

LaVie DA770を購入し、インターネットを閲覧していたのですが、以前使ったことのあるパソコンは、マウスのホイールボタンを押したままマウスを動かすと自動スクロールとなっていたのですが、DA770だとWindowsキーを押した状態になってしまいます。 色々とネットで調べてみましたがどうも解決法が見つからないのでこちらで質問します。 LaVie　DA770で、ホイールを押して自動スクロールをすることはできるのでしょうか？ 回答お待ちしております。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Bluetoothワイヤレスキーボードを使っていましたが先日、システムアップグレードした後から特定のキーが反応しなくなりました。キーボードの故障かと思い新しいものにしてみましたが全く同じキーが反応しません。 反応しないのは「w、e、o、s、z、c、v、m」と矢印キー全てです。 入力システムをFSKARENから試しにGoogleに変えてみても駄目でした。文字を扱う全てのアプリで同じ現象です。 PC-TE507FAW。Android6.01です。心当たりのある方は対処などありましたら教えていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

数日前、ノートパソコンを起動しようとしたら、電源ボタンを押しても起動しません。 慌てていろいろ触っていたら、偶然にも、マイチョイス ボタンで起動できました。 それ以来、マイチョイス ボタンでいつも通り起動できています。 電源ボタンは無反応です。 故障なのか、マイチョイス ボタンの設定で切り替わってしまったのか心配です。 ちなみにマイチョイス ボタン自体、機能を理解していないし、使っていませんでした。 このまま使っていてもいいのでしょうか？ よろしくお願い申し上げます。 LAVIE ノートパソコンPC-NS150DAW ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です