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■製品名を記入してください。 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【繋がらない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【WiFi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J1200N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　製品認証できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Android　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　MOBILE CONNECT　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J980DWN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　以前できていたスマホからのプリントアウトができなくなった　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　光回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ウィンドウズディフェンダーというのがあって、あえてウイルス対策ソフトはいらない、という投稿を見かけたことがあります。レゴエントリーやクラウドワークスでパソコンを使った在宅ワークをやる場合はやっぱりセキュリティーソフトを入れた方がいいでしょうか？　入れなくて在宅ワークをやっていらっしゃる方は見えますか？

OneDriveの同期(接続)が急にできなくなりました。 使用OSは、Windows8.1です。 PC以外の端末からアップしたファイルをパソコンから印刷したくてOneDriveをPCで開くと、OneDriveの画面は表示できるのですが、同期ができない状態になっていました。 タスクバーの「山マーク」をクリックし、カスタマイズ内で「OneDrive」の項を見ますと「OneDriveに接続するには　PC設定を開いてwindowsを更新する必要があります」との表示がされています。 Windowsアップデートの更新をチェックしましたが、新規の更新がないために対処の方法が分からず、パソコンを再起動しましたけれども、状態に変化はなく改善しませんでした。 同期(OneDriveに接続)ができるようにするための操作方法を教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ライトタッチキーボード　かたしきTK-FBM120 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1～2カ月前に購入　キーボードを押しても反応なし。電池を入れ替えてもキーボード　オンして2～3秒程度で右端のランプが消えます。操作不能になります。ウインドウズ11ノートパソコンにて使用しています。ノートパソコンからの入力は可能です。 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？）１．５カ月 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ つかえたのは1.5カ月　何が問題なのでしょうか。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

電池を変えても作動しません。購入２カ月　ウインドウズ11　ノートパソコン 使用1.5月　ブルートゥース　オン　で問題ありません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 HL-L2375DW ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPhoneからのWi-Fi経由のプリントで、一旦データー受信しているとでた後に、勝手にプリントをチュウシしますと言うコメントが出てプリントが出来ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J820DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自動設定ができないので手動で設定しようとしたが、IPアドレスが分からなくて設定できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ブラザー複合機　MFCーＪ730DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　アイホンと繋ぐ事は出来ないですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　アイホン8　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

レノボデスクトップPCに添付のマウスを、他社製のマウスに変えると、キーボードが反応しなくなった。。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝ PC.スマホ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSC31PCBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ この２週間 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入して２ヶ月ほどは使用できていたが、ペアリンクが出来なきなくなった後、電源が入らなくなりました。 初期化や電池の充放電などマニュアルやwebサイトの説明を試してみたが復旧しません。 対象方法があれば教えて頂きたく宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J987　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　スマホからWi-Fiで飛ばして印刷したく、設定をしたところ、スマホからの印刷は可能になりましたが、パソコンからの印刷をしても反応しなくなってしまいました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10/ android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　わかりません　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　わかりませんが、電話とFAXもついているのでアナログでしょうか…？ 義実家での事なのでよく分からずすみません。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Yogatab11を使用しています Ajazzのキーボードを購入してBluetoothに繋げてみましたがBluetoothは繋がっているのに 打ってみても反応しません 物理キーボードが未接続になっています なにか使えるようになる方法はないでしょうか ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン　windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FBP100BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 昨年１１月に購入、５月に半/全/漢字キーのチャタリングで 保証期間内でしたので修理依頼しました。 おそらく製品交換されたと思いますがまた同じ症状が現在でました。 なにか対策みたいなものありませんか。 キーボードの使いごご地は大好きなので ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP102 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2022.8/23までつかえていました 24日から使えなくなりました ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボードの電池を変え、iPadのアップデートをしました。しかし、文字を打ち込むとギリシャ語？？のような感じになったり(pを打つとπになるなど)。打っても反応しなかったりします 自分が持っているほかのキーボードで打ち込むと反応するのでiPadのせいでは無いと思っています 治す方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

・製品型番HCS-WFS01 WiFi連携は完了して、画面にwifiまーくの点灯は確認できるのですが、体重計に乗ったあと、計測値がアプリに反映されません。 また、なぜか過去の日付で全く赤の他人のようなデーターがでてきます。 今日は2022/08/26ですが、8/10にちぐらいに明らかに女性のデータがアプリに表示されています。 全く意味不明のじょうたいなのですが、他人のデータを連携されているのでしょうか？ また自分のデータがアプリに記録されるまで数時間とかかかりますでしょうか？ ios latestです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDM110MBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開封後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続ができない・反応がしない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　dcp-j582n　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホからプリンタをしたいけれど、Wi-Fiのルーターを変更したら、どちらもWi-Fiには接続出来ているのに、「プリンタがオフラインです」となって、印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　スマホ　iPhone11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ノートパソコン・Windows10/Windous8.1 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・Bluetooth マルチペアリング ミニキーボード・TK-FBP102BK/EC ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・2022年6月購入直後（マルチペアリングで複数のパソコンに接続してから発生） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・Bluetoothでパソコンに接続すると、何も操作していないのに”1"が連続入力されます。１台のみの接続、複数台の接続でも同じ事象が発生。一旦、パソコンのBluetoothデバイスを削除し、再接続しても同じ事象が発生します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。