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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGテレビに接続出来ない　 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ あるときから急に見れなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼使用中の製品 ・端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） MacBook Air M2モデル macOS Sonoma バージョン14.2 ・製品名・型番 EDC-GUA3-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） SatechiのUSBハブを接続し、そこにEDC-GUA3-Bを接続。さらにWi-FiルーターからLANケーブルを接続 ・発生時期 使用できたことがない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 取扱説明書に書かれているとおりドライバーをインストールし、接続してみましたが全くインターネットに繋がりません。 別のWindows10のパソコンにEDC-GUA3-Bを接続するとネットに繋がったので、Wi-Fiルーター、LANケーブル、EDC-GUA3-Bは正常に動作することを確認しています。またUSBドライブのデータを正しく読み取ったことから、USBポート、MacBookのUSB端子にも問題がないことも併せて確認済みです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 Nitendo switch ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム TK-FCP096 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボードの S を入力すると 2 になり、 ２ を入力すると S になる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Webカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-C525FBWHについて教えてください。 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/04/21 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Teamsでカメラテストをすると映像が乱れる。 ZOOMや、エレコム純正のWebCamアシスタントでは正常に映る。 PCの別のUSBポートに刺し直しても現象変わらず。 ソフトの問題なのか、相性の問題なのかを知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C37-5000WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリーDE-C37-5000WHを海外（スペイン240V）で充電する方法について教えてください。変換プラグ、充電器MPA-ACU11WH、iPhone電源アダプタ、電源タップ（海外対応KASHIMURA WM-22）、DE-C37-5000WH付属ケーブルを持っています。スペインのコンセントから下記の方法で充電できますでしょうか？①変換プラグ→（電源タップ→又は直接）充電器又は電源アダプタ（USB-A）→ケーブル→DE-C37-5000WH（USB-C）、②変換プラグ→電源タップ（USB-Cポート）→ケーブル→DE-C37-5000WH（USB-A）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ドッキングステーション ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） DST-C18SV ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン(VAIO　VJPG21) ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入直後から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ DST-C18SVのPDポートに充電器を接続してもノートPCに充電がされません。 使用しているAC充電器は【EC-AC66120BK】でDST-C18SVを経由せずに充電器を直接ノートPCに接続すると充電ができます。 充電ができない理由をご存知でしたら、理由・対応方法をご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） スマートフォン・スマートテレビ・ゲーム機 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用開始した時から(2023/12～) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） 定期的(ほぼ毎日のお昼頃に1回)にネットワークに接続出来なくなり、ルーターの設定を見るとWANの項目が｢Auto(識別中)｣になり、早い時で5分遅い時で30分以上ネットワークに接続出来なくなります。 この現象は仕様なのでしょうか？ 問題がある場合、切れないようにするにはどうすればよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 利用している端末：ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品名：WRC-X3000GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続方法：有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3月16日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットに接続しようと自動設定をしたところ接続出来なかったので、手動でPPPoE回線で接続を試みだ500-internal server errorと表示されて繋がらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（パソコン、スマホ、タブレット） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC1167GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨夜、2時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ この度、NTT光から　ソフトバンク光に変更しました。 その際、ソフトバンク光の認証IDを エレコムのルーターに設定する必要あるとのことです。その方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS 10.13 デスクトップ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-IR07DR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 始めは動作しますが、数十秒するとカーソルの動きが消えて応答しません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-IR06DRから買い替えました ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

購入検討中ですが、下記の内容で質問があります。 回答をいただけると助かります。 よろしくお願いします！ ・ご利用の端末タイプ・OS（ノートパソコン/Windows11） ・ゲーミングキーボード・TK-DUX30BK 本体のプログラミングキーの設定について、何文字分まで1つのキーに割り当てられますでしょうか？ ご使用になられている方のご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone 11 Pro用ガラスフィルム/0.33mm PM-A19BFLGG ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 製品の実サイズが仕様に記載されていないので困っています 市販のバンパーをiPhoneに取り付けたが、バンパー内側のクリアランスが縦135mm×横63mmに少し大きいくらいで、今まで使用していたNimasoの保護ガラス（136.2mm×63.4mm）が適合しませんでした ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windowsパソコンでの利用です。USBのPASSフォルダを開く、隠すに関して、パソコンCドライブ内のPASS.exeでの処理しかできないようですが、以前のUSBはUSB内のPASS.exe(PW入力含む）で同処理ができていました。USBを持ちまわり、他のPCで使用する際に、都度InstallerでPASSをインストールする必要があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネック・スピーカー：テレビ音声拡大用 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エルコム　SP-TVW01C ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 内蔵バッテリーを交換できますかぁ～❓ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ここ最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-UALPS10GD ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後すぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneを充電するためにLightningケーブルを 購入しましたが、購入直後から使用すると、 ものすごく熱くなり触れない程、熱くなります。 これは正常でしょうか？火が出たりしないか心配です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） アイフォン１２ ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） MF-LGU38064GBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 初めて使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） アイフォンのメモリが一杯になった時のために以前購入していました。 一杯に近いというメッセージが出たので写真、動画をバックアップしようとしました。 接続してアプリをダウンロードしていざメニューからバックアップをしようとしましたが、写真、動画とも０件と表示されています。 初期設定で間違ったのでしょうか。 何とかバックアップできる方法を教えていただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） S300IW-AC 入居中のアパートにある、壁埋め込み型の上記製品を利用しております。 Wi-Fi自体には接続できておりますが、主にテレワークでVPN接続しながら業務をしている際、UPLINKボタンが素早い点滅を繰り返す事がよく見られます。 また、2.4Gランプは常時点滅しております。 こちらは利用を続けても問題ない状態なのでしょうか。 ご存知の方がおられましたら、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MFHSU2A16GBK　 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パスワードを入力しているがログインできない。初期化の方法をしりたい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC：DELL Latitude 5340 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ルーター　WRC-2533GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続できた時期なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレワークのため、会社から貸与されているPCを自宅のWi-Fiに接続した上で、VPN接続したいのですが、Wi-Fiに接続できずに困っています。 該当のWi-Fiには「インターネットなし、セキュリティ保護あり」という表示が出ております。 （時折「接続済み、セキュリティ保護あり」という表示になりますが、実際にインターネットで検索しようとすると、接続できておらず、トラブルシューティングを行うと「デバイスあたはリソース（プライマリDNSサーバー）と通信できません」という表示が出ます。） 無線ルーターの電源を入れ直しましたが、状況は変わりません。 なお、個人のPCは問題なくWi-Fiに接続できており、個人のスマホ・会社貸与のスマホも同様に接続できております。 解決方法や確認すべき点などについて、ご教示のほど、お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windowsPC10,11,AndroidスマホOPPOA795Gなど ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 常時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 通信速度が遅く上り、数メガから10メガ程度しか出ません。有線接続無線接続ともに。ＰＣ、スマホ共に。下りは200メガ程度出て快適で良好です。NTTの隼1Gを利用、プロバイダーはOCNバーチャルコネクト利用です。ルーターに接続設定を行わず、ＬＡＮコードでONUと接続しただけです。ONUのPPPは消灯しています。早くする方法が知りたいです。行った事、ケーブルの抜き差し機器の再起動、他は実施していません。ファームウェアーは自動更新にしています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。