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■製品名を記入してください。 【　　HL-L8360CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　はがきソフトで作成したファイルを、プリンターのはがき印刷機能を使って装着したはがきに印刷をするときに、A4サイズの文字や図の大きさで印刷されてしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Win 10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ　および　はがきスタジオ　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　全てXp４台のパソコンをネットワークでプリンター１台から印刷出来ていました。昨日からメインのデスクトップパソコンのIPアドレス192.168.11.6から最後の下の桁が3に変わってしまっていました。 １、プリンターの接続方法はメインのデスクトップパソコンに繋いであります。（プリントサーバーは使っていません） ２、パソコンの構成は、全てXpでメインがデスクトップ他の３台はノートパソコン無線ランです。 ３、メインのデスクトップパソコンのスタート→コマンドプロンプト→ipconfig EnterでIPアドレスを確認→192.168.11.3でした。 ４、無線ランのノートパソコンでスタート→フアイル名を指定して実行→\\192.168.11.3を入れて→OK→メインのデスクトップパソコンのプリンターが見えてきます→この状態で以前はプリンターの上で右クリックで接続で設定できましたが→現状はエラーが出ます、内容は、プリンターへ接続できませんでした。入力されたプリンタ名が正しくないか、または指定されたプリンタがサーバーに接続されていません、と出ます。 ５、以前は上記で繋がりました ６、上記の状態で、プリンタとFAX→プリンターのインストール→プリンターの追加ウイザードの開始→この後の操作が分かりません教えて下さい。 ７、メインデスクトップパソコンのIPアドレスが変わらないように出来ませんか？ ８、他のノートパソコンの状態も上記と同じです。

Windows　RT　8.1のSurface2を購入しました。 以前から持っている、EPSON　EP-976A3のプリンターで印刷したいと思いますが、どうすればよいのか分かりません。 EPSONのホームページをみたら、Windows　RT 8.1に対応していると書かれてありました。 Surface２とプリンターを接続すればよいとありますが、どのように接続するのでしょうか。 Suｒface２の購入時にはそのような接続ケーブルは入っていなかったと思います。 プリンターの追加から選択しようと思いましたが、EPSON　EP-976A3はリストになく、Windows　Updateは今はできないと表示されました。 よろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EP-883AB 1年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ KAM-6CL ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EDT-TMQN20 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ラベルマイティ（スターターキッド） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 他の定型ラベルは編集・印刷可能ですが、横書きのTMQN20が指定出来ない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

キヤノン製のPIXUS MP360を使用しています。 リサイクルインクカートリッジを使用していたせいかこのところ黒インクの調子が悪く、かすれが目立つようになりついに全然でなくなりました。 インク切れかと思い何度かインクタンクを新品（ただしやはりリサイクル品）に交換したのですが変化なし。 カラーはきれいに印刷できるので黒だけヘッドがつまったかと思い、ヘッドリフレッシングを繰り返しましたが効果なかったため、ネット経由でとある修理会社からヘッドを取り寄せました。新品でGENUINE（純正）と書いてあります。 しかしこの新品ヘッドをとりつけると、これまで印刷できたカラーも印刷できなくなり、全くカスレすらも印刷されなくなりました。しかしまえのヘッドに交換するとカラーだけはキチンと印刷できます。（マニュアル通り新旧ヘッドを入れ替えて何度もやりなおしているので、とりつけにミスはなく、テープなどのはがし忘れもありません） この新しいヘッドは不良品では？と考え、販売元に相談したところ、「問題が解決しないのはほかの部品の不具合の可能性がある。ヘッド代割引で修理をひきうけるので発送してください」とのこと。 しかし新しいヘッドだと、前のヘッドで印刷できているカラーまで印刷できないことに不審を感じています。プリンタ本体の不具合のせいで、片方のヘッドでは黒インクだけ印刷できない、片方のヘッドでは黒・カラーとも印刷できない、なんてあり得るでしょうか。 ひょっとすると、はじめからニセの不良パーツを送ってきて、修理代をふんだくる詐欺ではないかと疑っているのですが、考えすぎでしょうか

■製品名を記入してください。 【MFC-J840N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホandroidからBrother iPrint&Scanを起動して、無線LANでプリンタに接続して、印刷しようとしたが、うまくいかなかった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Brother iPrint&Scan　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EPSON　EP-901Aを最近購入しました。 (LAN接続で使用しています。) タイトルの通り、レーベル印刷をしようとしたのですが、 スキャナで読み取り、外径・内径を調節し試しに印刷しましたが、 実物の大きさと全く違う大きさのものが印刷されました。 （PCを介さず直接印刷です） 設定は 外径118mm・内径23mmですが 印刷物は 外径90mm・内径15mmです。 他に何か設定しなくてはいけないのでしょうか？ またこのプリンタには CDレーベル作成ソフトも付いていたのですが こちらでスキャンしたものを取り込んで 作成しようとしましたが、取り込むことも出きませんでした。 お忙しい中申し訳ありませんが 皆様のお力をお借りしたいと思っています。 よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【(深夜の出来事であまり詳細な記録がなく申し訳ないです) 　Windows11上のAdobe Illustratorから国土地理院地形図を100枚印刷していたところ、60枚程度印刷したところで、突然白紙のみを排出し始めました。 　PCのプリントスプーラから印刷キャンセルを試みるも反応がなく、本体タッチパネルも反応が無く、やむを得ず用紙トレー1をタイミングを見て引き抜き(本体はトレー無し警告)、スプーラからジョブを取り消して収まりました。 　停まってから印刷を見たところ、異常の直前に用紙途中まで正常に印刷したあと、紙の異常排出が始まっています。上記の途中までの用紙以降は、完全に白紙です。 　また、印刷停止後、印刷開始時に1000枚以上の印刷可能状態だったイエローのインクが無くなっており、本体リザーブ分で印刷するという旨のメッセージが本体に表示されていました。用紙の異常排出とＹのインク切れがリンクしているようにも思えます。 　困るのは、インクの残量が少なくなってもプリンタ本体、PC画面いずれにもそのような警告が表示されないことと、本体上でプリント停止ができなかったことです。対処法があるのかも不明ですが、残量警告をしないのは「仕様」なのでしょうか。E社やC社のプリンタは少なくともインク残量が少なくなると警告をPC画面に出しています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Adobe Illustrator 2023】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【未接続】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J987N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとしたオフラインと表示が出て印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Word　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J925N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷ができない、コピーは出来るのですが、黒色が出ない、PCからテストページを印刷すると,「windowsテストページとプリンターの絵」がブルー色で印刷されて他は白紙になります。コピーをしてみたら、文字は全部移りますが、黒字の部分が黒ではなく茶色系になります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J940N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2台のパソコンから無線LANで印刷していたが、急に印刷できなくなった】　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J582N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　再起動しても印刷できない　白紙印刷で用紙は排出される　インク正規品　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　W　11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW Printer】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急に印刷できなくなってしまいました。印刷キューにはスプール中となったままです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

去年の年賀状作成後、何ヶ月後に使用したらインクがほとんどつかなくなっていたため、インクがもったいないと思い、今回オークション入手の汎用インクを使用したらプリンターが故障しました。古い機種なので（ＰＩＸＵＳ　ＩＰ１５００）もう寿命だったのかもしれませんが、ＣＤから３回ほど再インストールしても接続ができません。１度目はウィルスソフトを立ち上げていたためできなかったのかもと思い、再度試しましたが、マニュアルの内容等はパソコンにインストールされるのですが、ドライバが認識されない？みたいです。インクを変えるまではそんなことはなかったのですが、今回はプリンターのランプが押してもすぐに消えてしまい、押している間はついているのですが、気のせいかもしれませんがこげくさいような臭いがしました。もう、買い換えてもいいのかもしれませんが、使えるものだったら修理しようかと迷っています。私は年賀状印刷や文書印刷しかしないのでプリンターは安いのでいいのですが、修理とどちらがお得でしょう？

プリンターの印刷が掠れていたのでクリーニングしようとしたら プリンタトラブルが発生しましたと表示されて使用できなくなった そのときマゼンタがなくなったと注意がでたが表示を見たらまだ少し残っている状態だったのでそのままやったらサービスが必要なエラーが起こっている可能性がありますと表示されて以後そのまま。 修理に出すといくらぐらいするのかと どれくらい時間がかかるのか教えて欲しいです プリンターは家族も使っているので早めの回答をお願いします。 ちなみに機種はcanonpixusのMP770です

■製品名を記入してください。 【DCP-535CN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCP-535CN 紙送りが頻繁にできなくなる。１枚印刷すると２枚目に紙送りが出来なくなり、再起動後に印刷再開すると１枚印刷すると２枚目に紙送りが出来なくなるのが、続く。クリーニング紙で何とか掃除しても回復しない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【どのソフトでも同じ】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【使用していない】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

新しくWindows７に変えてから ネットを見たり、その他ワードをしたりしています。 新しいソフト（楽譜書きソフト）を先日購入して、 楽譜をプリントしようと思い、 自分はプリンターを１つしか持っていません。 そして、このWindows７自体につなぐのは初めてです。 そもそもWindowsXPを無線ランでとばして使用してたのが 不具合が生じ、これに切り替えました。 最初は・・自分の家の近辺にいる人にも、無線でひろわれてしまう？・・という状況かなぁ？ ・・・と心配していましたが、ようやく大丈夫・・という状態になったつもりで、 色々、ネットを見たり、outlookの設定も頑張ってできたので・・。 （もともとPCには苦手なほうですがやってみてできてきました） 話は前に戻り・・。 出来上がった楽譜をこのWindows７でプリントを今日試みました。 ファイルをクリックし「印刷」の部分をくりっくしたら・・。 私のつないだプリンター（仮にAとすると） その名前もあるのですが・・。 必ず「プリンターの設定」の部分に プリンターの種類として、複数名前が登場します。 １つしか持っていない、つないでいないのに・・。 いくつかプリンター名が選択できるようになっています。 これはまだ、近所のかたの誰かに見られてしまう（言い方がわからないのですが） セキュリティ面で・・きちんとセットできてない状態なのでしょうか？ 選択するにも・・ 私のAは最後で・・・。 B　C　D（fax）の３つのプリンターの名前のあとに、今日つないだ自分のAがでてきます。 ですので・・自分のAを選択してプリントアウトはできましたが、 ほかのB　C　Dは他のかたのプリンターなのでしょうか？ どうか是非教えて頂きたく思い質問させていただきました！ 宜しくお願い致します！！

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【　DCP-J952N & MFC-J6970CDW　　　　　】 ■PCのOS【　　Windows 10　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【Acrobat Reader/ PDF-Viewer /Label Mighty 　　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　　無線ルーター　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【　印刷できない。印刷機の選択でエラーになる。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Winバージョン1809になってしばらくして、印刷しようとしたらおかしくなっていた。 Brother PC-FAX v.3.2　もおかしい。 スキャナ可能。 インクの検知は可能で印刷可能の表示。 画像データやエクセルは印刷可能。 Acrobat Readerの設定いじってもダメだった。 USB接続に変えてもダメだった。 プリンタ共有にしてもダメだった。 ウイルスセキュリティ無効にしてもダメだった。 パソコン～ルーター間を有線→無線にしてもダメだった。 仮想メモリを増やしてもにしてもダメだった。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

個人の趣味で和紙に写真を印刷しています。 今までは、自己流で紙の表面を日本画用のドーサでコーティングして、厚手の紙に和紙を張り付けて家のプリンターで印刷していましたが、B1～B0位の大きな作品を作りたくなり、印刷方法で困っています。 今使っている紙は、保存修復などに使われている典具帖紙というもので、かなり透ける薄いものです。 そこまで薄くなくてもいいのですが、何枚も重ねて透けさせたいので、可能な限り薄い和紙に印刷したいです。 そういったものに対応してくれる印刷会社はあるのでしょうか？ あるいはシルクスクリーンなど他に方法があるでしょうか？ シルクスクリーンは、工房に行けば素人でも自分で出来るものなのでしょうか？ ネットで調べてもよく分からなかったので 何か良い方法を思いつく方がいらっしゃいましたら、お教えください。 宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J980DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ディスクトレイが送られるがすぐ戻り再印刷の表示となり何回やっても印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】レーベル印刷のとき、記録ディスクの印刷位置よりずれて印刷されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9801 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。