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■製品名を記入してください。 【　　　　　dcp-j4140　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　秋口から罫線のずれが目立ち始め、補正をかけても再びずれ始める。補正時にヘッドのチェックをするのだが毎回詰まっておりクリーニングをしても補正用のシートを印刷する段階で再び詰まっている。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　windows7,10,11 iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　iOS AirPrint ,adobeAcrobat　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　無し　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ＤＣＰ－Ｊ９４０Ｎ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【宛名印刷が白く抜ける　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【ＵＳＢ　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

筆ぐるめでハガキ印刷途中で文字印刷されなくなった。 通信状況問題なし。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J572N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　brother年賀状アプリとbrotherIprint&scanを使用していて、出力がカラー出力されず印刷設定の箇所がなく、カラー設定できません。今、インク状態は黒が不足でその他の色は十分です。年賀状アプリで印刷の時、右上の転送ボタンでiprint&scanに送信してプレビューもカラーになっていたのに出力はモノクロのままです。　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN? WifiにDirectdcpj572n-----と表示される　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother年賀状 brotherIprint&scan　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

5年ぐらい　使用していない状態で　インク（黒）を交換し、コピーを行いました。プリンターは作動しますが、印字されません。（白紙で出図されます） ヘッドクリーニングを数回行いましたが、効果がありません。 別途操作、または　修理が必要でしょうか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

PX-M5081Fの機種を3年ほど使用しています。今日印刷したところ、黒色のみ不鮮明に印刷されます。昨日まで問題なく動作しています。インクも残りは少ないですが、それなりにあります。エプソン純正品です。ヘッドのクリーニングなど何十回も行いましたが全く効果がありません。ちなみに1か月前位から罫線が横ずれを起こしまして、双方向印刷ではなく片方向印刷だとそれなりに印刷されます。どなたか同じような不具合が起きた方、どのように治したか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J987DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　印刷時、１．５センチの白抜けのたてせんが入るが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J890DM　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷して色がおかしいので、確認したら赤Mのインクが切れていました。でも、新しいインクを入れても、ヘッドクリーニングをしても、テストプリントでは赤だけほとんど印刷されません。そのため、年賀状を印刷してもも白黒に近い暗い色味になってしまいます。ヘッドクリーニングはもう6回ほど試みましたが、何度しても赤だけがダメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Ｗｉｎｄｏｗｓ　１０　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線ＬＡＮ　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼購入製品（宛名職人 Ver.29） ▼パソコンのOS（Mac OS ventura13.1） ▼お困りごとの詳細、エラーなど 分かる方がいましたら教えていただけないでしょうか。 宛名職人で「年賀状宛名面」のデザインを選んで印刷しようとすると、 画面上のデザインでは年賀状に黒字で宛先が書かれていますが、 実際に印刷すると宛名が赤字で出力されます。 印刷ボタンを押したあとの画面でも 　プリセット：白黒 　カラーでプリント：ボタンはオフ状態 に設定しています。 「年賀状」以外の「封筒／ハガキ」のデザインで試してみると、 　・「封筒宛名面」では黒字で印刷される 　・「ハガキ宛名面」では赤字で印刷される など、よくわかりません。 （宛名職人の住所録を印刷してみても普通に黒で印刷されます） 年賀状やハガキの宛名面のデザインを使って印刷した場合に 赤字になる理由が分かる方はいらっしゃれば教えていただきたく。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

カラー印刷ができないです。印刷モードはカラー印刷ですが、すべて白黒で印刷してしまいます。 お使いの機器の機種　　プリンター　PX-045A ・コンピューターのOS　　windows10　　 ・コンピューターとの接続方法 USB ・お困りの症状をできるだけ詳しく（いつから、どんな症状がでているのか、など） 5日前ぐらい～、はじめは黄色インクが出なくなったが、2日後ぐらいからすべてが、白黒印刷になった。ノズルチェックもすべて黒印刷になる。 ・解決のためにご自身でやってみたことがあれば具体的に ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J990DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　印刷すると、白紙の部分が生じる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J987N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インクノズルチェックと交換しても画像と色が違う　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone12　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＭＦＣーＪ８５５ＤＮ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【赤色だけが印刷されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　ｗｉｎ１０　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【上記機種で印刷する際、マゼンタのみ出力されません。 　（添付画像あります） 　昨日印刷指示した後、印刷終了を待たず離席しました。 　６時間ほど後、印刷結果を確認したところ 　インク切れのため途中で終了しておりました。 　当初シアンが切れたので交換し、再印刷しましたが 　マゼンタが出ていない色で印刷されていました。 　印刷チェックの結果、マゼンタは全く出ていませんでした。 　プリンタ備え付けのヘッドクリーニング機能を 　５回程度繰りかえした後のチェック結果が添付画像内 　画像１の様な状態で 　モニター上で画像２のものを印刷してみたところ 　画像３の様な印刷結果となりました。 　急ぎ印刷したいものがあるため、もし対応策があれば 　教えていただければありがたいです。 　どうぞよろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win１０】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【パワーポイント】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS8030を使用しています　昨日気が付いたのですが　シアンとブラックだけインクが全く出ていないようで　パターン印刷でも全く出ていないし　写真は赤っぽくなって　変な出来上がりです　クリーニングも強力クリーニングも何回もやって　写真の印刷も何枚もやってみました　そのうち出るようになるのではないかと思って　でも　いくらやっても　全く出ません　インクは変えたばかりで（変える前から出ていませんでした　変えれば直るかと期待したのですが）今の推定インク残量は既に取り替え時になるくらい印刷してみました　普段はオレンジに白のシールと黒文字のみのシール印刷をする事がほとんどで　マゼンタとイエローばかり使っています ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【シアンのみがほとんど出ない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

目詰まりが何度クリーニングしても直りません ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷が薄かったので、プリントヘッドクリーニングをしました。数回するとテストの良い例のようになりました。その後年賀はがき（インクジェット紙）　に印刷すると、写真に筋が入って綺麗に印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　ドコモ光　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆結び　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ドコモ光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ver.20 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 年賀状印刷で挨拶の裏面は問題なく印刷出来るのですが、宛名書き面は何も印刷出来ず、色々やってみたのですが解決できず困っています、よろしくお願いいたします。　　木村 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

EP-709Aで印刷しています。これまで問題なく5年程過ぎました。今回WORDの表付き文章を印刷しようとしたところ、文章と表の間が2,30行白紙となり、且つ2ページ目で印刷終了してしまいます。修復の仕方を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。