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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント３．０ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント２．０？から３．０をインストールして今までの名刺ファイルから選ぶが３．０では認識してくれないです。急ぎの名刺作成の依頼があり困っております。宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J925N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　モデム（Wi-Fi）接続できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 ひかり回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝mac mini late2014 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ tkfbp102 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 日本語入力モードのまま英数モードにきりかわらない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 充電器 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ w-ma02bk ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開封後即 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 13proでの使用が出来ない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11　ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-DUX50BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11に変えてから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソフトによってマウスホイールでプルダウンなどが動かせない。 メインのページなどでは動きます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

USBメモリ「mf-hu204gsv」をWin10のディスク管理でフォーマットしたところ書き込み禁止となってしまいフォーマットできなくなりました。 フォーマットして再度利用可能にする対処法はありますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ファイルを保存したが、再度開こうとしてもファイルのありかが分からない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

よろしくお願いいたします。 EX-G　ワイヤレスのマウスを買いましたが、USB差し込みをパソコンにさし、電池も確認、スイッチオン！で、動きそうなところですが、マウスポインタは動きません。 サイトの中のドライバをダウンロードしてみましたが、それでも動きません。 そもそもBluetoothの一覧にも出てきません。Blueetoothじゃないのかもしれません。。 2台のパソコンで接続チェックしましたが、どちらも無反応です。どなたかご教授ください・・・。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 wifiルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） wrc-2533gst ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（ 引越し先でwifiを接続しようとしたら、セットアップの🆔とパスワードの紙をなくしていてセットアップができない。 どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ エレコムのスマホカバー PM-A21BZERORRDのリングが壊れて外れてしまいました。 交換できればカバーを捨てずに済むのですが売っていないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） EC-C03BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 3.24 PM21:35 先程気づきました ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 電池残量インジケーターのLEDが消えない。常に1つ点灯状態になってます。充電ケーブルを差しても点滅しません。端末の充電はできたので放電機能は問題ないと推測。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PWA6U3VWH ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ①インストールしたが、WinDVDの画面が出ても再生できない。 ②SecureBunキーを入力する場所がわからない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

-お聞きしたい事 引っ越し先でWi-Fiを繋ごうと思ったら繋がらない状態が続いております。 どうしたら繋がるようになるでしょうか？ -周辺環境 マンションのネットワークを使用。 マンションから貸し出しのWSR-1166DHP2は有るが、弱すぎて自前のルーターを使用したいと考えている。 -製品 WRC-X3000GS ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELP-PTV010UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらの商品の購入を検討していますが、録画中に他の番組や録画したものを見ることはできるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-X1800GST-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新品を購入してセットアップしたがインターネットにつながらない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マンションで契約しているＬＡＮケーブルの端子が部屋の壁に取り付けられており、これに購入したＷｉ-Ｆｉを接続したところ、機械は正常に作動しているが、インターネットなし、セキュリティ保護あり　お使いのデバイスでは、ローカルネットワーク上の他のデバイスにのみアクセスできます。とパソコンに表示されます。マンションのインターネットのＩＤ、パスワードをＷｉ-Ｆｉには入力していないのですが、これが関係あるのでしょうか？どのように対処すればよいか、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線接続：ケームコントローラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ JC-U4113SBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新品購入時の接続作業中 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日届いたゲームコントローラーをPCに接続作業中で 説明書のステップ５の接続動作確認で動作しない。 正常に動作しないを確認するとLEDランプの点滅で電池の容量が少ないと記載されていました。電池は付属電池、新品のアルカリ電池、充電式電池と取り換えましたが改善しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS DELLラップトップPC3793、Windows11(Windows10のころから） ・製品名・型番M-XGL15BBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 購入後すぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 問題なく利用可能なのですが5分～10分使用しないでいると、毎回ではないのですがマウスが全く動かなくなる。 ＰＣ側の設定「Bluetoothとデバイス」で見ると添付画像の「BluetoothのON-OFFスイッチ」がない。 DELLに相談しBluetoothを再インストールしましたが変わりません。 ちなみに他のメーカーのマウス（1種類）はそのような現象が今までないので、M-XGL15BBS側の問題かとおもい質問しました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WIN11を利用しているデスクトップ。 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wdc-867du3s2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自宅1階で使用していたＰＣを急遽２階で使用することになり、 有線で利用していたＰＣをＷｉ－ｆｉで使用する事になりました。 その為エレコムのwdc-867du3s2を購入しましたが、 ドライバーのインストールができません。 対処方法などを教えて頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムのUSB2.0メモリー（MF-MSU2B)　4個をアマゾンにて購入 内２個は認識、データ保存できましたが、他の２個が認識（？）されず、データ保存ができません。 ＝状態＝ 1.　タスクバーの隠れたインジケーターには USBとして商品名が 　　表示される 2.　そこから”デバイスとプリンター”を開くとUSBとして表示 3.　USBのアイコンを右クリックすると、全般の項目で”製造元ー利用　　　　 　 不可, ハードウェアの項目では”正常に動作しています”　と表示 4.　エクスプローラではUSB（E)をクリックすると、フォーマット 　　する必要があると表示されるも、クリックしても 　　フォーマットできませんと表示されます。 ５.　別のUSBポート、他のPC（windows 10,11)で試みるも同じ結果 同じ商品で２個は問題なく使用できるので設定に問題はないと思うのですが、初期不良として返品できるのでしょうか？ また対処方法があれば、ご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ゲーム用ボイスチャットミキサー ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） HSAD-GM30MBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Ps4 スマートフォン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 買ってすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ Ps4.スマートフォン、マイクの無いイヤフォンに接続しているしながらLINE通話で音声が拾われない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。