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間違って削除してしまいました。再インストールが出来るようなので実行しようとしましたが、少し前にメルアドを変更していた為、マイページにログインが出来ません。シリカル番号はもう確認できないのでしょうか？何だか訳がわからなくなり困惑しています。どうすればいいのか、どなたか教えて頂けますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.20で作っている住所録の一覧表、カードがWindows１０のパソコンで表示されなくなったため、筆まめをアンインストール後ディスクで再インストールしようとしたが、シリアル番号等記入できず再インストールできない。Ver２０はwinndows 10に非対応らしいので、新しいバージョンアップグレード版を購入してアップグレードしようと思うが、その手順を教えてほしい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン　筆まめ2023 ▼パソコンのOS　Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど 携帯のiPhoneから購入しパソコンにて使用したいのですが どのようにダウンロード、インストールしたら良いのかが わかりません ちなみにパソコンど素人ですが、宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パソコンが壊れ購入しました。 超ホーダイに加入しているのですがインストールの際 「製品登録済みの情報を削除する必要があります」と表示ボタンを押すとエラー 「クラスが登録されていません」と出ます どうすればよいのでしょうか？ 超ホーダイの契約ではこの場合のインストールが出来ないのでしょうか？ 教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パソコンを買い替えました。 古いパソコンには元から筆ぐるめVer.17が入っており、昨年まで使ってました。 今回筆まめVer.30ダウンロード版の購入検討してますが、アップグレード・乗り換え版でOKですか？ OKの場合、新しい方のパソコンで購入、ダウンロード・インストールできますか？ それとも、一旦古い方のパソコンにダウンロード・インストールする必要がありますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼筆まめVer.28 ▼Windows10 ▼父が使っていたパソコンを買い換えたので筆まめを移したいのですが、古いパソコンに入っている筆まめが、CD版だったのかダウンロード版だったのか、わかりません。確認する方法はありますか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 筆まめVer33 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windowｓ10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ログインできません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneSE ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入に際し、ログインできない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ロゼッタストーンライブラリ(アンドロイド）ドイツ語 ▼ご利用の端末タイプ モバイル　アンドロイド ▼お困りごとの詳細 学習を始めると‘’ライセンスが無効です‘’と表示され, 学習できない。インストールし直しても症状は変わりません。対処方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ22アップグレード版所有(元デイスクどこ行ったか不明)　でOS再インスト-ルで空っぽ。最新の版購入でインスト－ル可能でしょうか？ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ W11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近取替たandroidのスマホでウィルスセキュリティmobileでウィルスを 検出しました。 電話とＳＭＳ用ストレージ Trojan　(005ｂ02361)とでて削除しましたがアンインストールできませんでした 対処方法を教えて頂きたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼・購入製品（BS動画レコーダ6✙DVDビデオ） ▼パソコンのOSはどちらもWindows11です。 ▼困りごとの詳細、エラー DVDビデオはシリアル番号の登録ができて起動できたが、動画レコーダはインストールはできたが、シリアルの番号の入力画面が出なくて登録も起動もできない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウイルスセキュリティZERO導入端末でテレビ電話をするについて ウイルスセキュリティZERO導入端末でテレビ電話をするについて LogicoolのWebカメラを使って、テレビ電話をしようとセット アップしています。 Ａ端末とＢ端末とをつなげるにあたって、 Ａ端末にはノートン３６０のセキュリティソフト Ｂ端末にはソースネクスト　ウイルスセキュリティＺＥＲＯ が設定されています。 片方から対向先先の端末に接続しようとすると”ファイアウォー ルの設定を行ってください。。。のメッセージが出てきて接続で きない状況です。 Ｂ端末側で、セキュリテイソフトを一時的に無効にするとＡ端末 Ｂ端末どちらからも呼び出し、応答が可能になります。 ソースネクスト　ウイルスセキュリティ（B端末側）は、相手なの で詳細設定がわからないのですが、ウイルスセキュリティを使っ ておられる方でテレビ電話を利用している方または、設定がわか る方がおられましたらヘルプをお願いします。

B’s Recorder 13を使ってデータDVDを作成していますが、外付けドライブを認識しないことがあります。(B’s Recorder を起動しても「create windows」「search drives」と出たまま次に進まない、もしくは起動できても「接続されたドライブがありません」とメッセージが出る) 外付けドライブはI-O Dataの物で、B’s Recorderはドライブの説明書にインストール方法が記載されており、それに従ってインストールしました。PCのOSはWindows10 Pro 64bit です。 ソースネクストのQAに記載の解決法(Windows アップデート、セーフモードからの再インストール、ドライブディテクションの設定変更)はすべて試しましたが解消しませんでした。 PC自体ではドライブを認識しているようです。 解決法をご存知でしたら、ご教示をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

小生は、フレッツスクエア　Ｖ６を受信するため、それに対応したルータを求め、セキュリテイーソフトも何度も変更し、結果　今年5月末にルータは　コレガの　ＣＧ-ＢＡＲＦＸ３ＶＱ　　セキュリテイーソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリテイーＺＥＲＯ　にしました。結果、３ヶ月ぐらい（8月20日ごろまで）何の問題も無く使用していましたが、ある日突然、アウトルックエクスプローラーのメールが受信できなくなり、エラーメッセージに「アイドル時間が長すぎたため」と表示されました。その状態をソースネクストのサポートに問い合わせると「フレッツＩＰＶ６セットアップが使用されているとエラーが出ます。・・・・・・との回答で、使用できていたものが突然エラーが出るのですが・・・と再度問い合わせても同じでした。 現在、フレッツスクエアＶ６を接続するにあったセキュリテイーソフトはあるのでしょうか。（今年5月に、ノートン、マカフィー、マイクロトレンディーなど体験版で一応行いましたが、接続ができたり・できなかったり　　でした。

OCNの「送信ウイルスチェックサービス」と ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」は 併用してもＯＫですか？ 今度、プロバイダをyahoo!BBから ＯＣＮのADSLセットに変更します。 以前からウイルス対策として、ソースネクストの「ウイルスセキュリティ　ゼロ」を利用しています。（yahoo!BBのセキュリティサービスは何も利用していませんでした。） 「ウイルスセキュリティ」では、 メール自動検査は有効 ＰＣ起動時に受信・送信メールを検査する に設定しています。 ＯＣＮでは「送信ウイルスチェックサービス」の利用を推奨していますが、「ウイルスセキュリティ」と併用した場合、メール送信の際に不具合が生じたりしないか心配です。 「送信ウイルスチェックサービス」を利用するならば、「ウイルスセキュリティ」のメール自動検査とＰＣ起動時の送信メール検査は無効にしたほうが良いのでしょうか？ ちなみに、メールソフトは、ＯＥ６．０ yahoo!JAPANのフリーアドレスも、ＯＥで送受信しています。

i-phoneとi-tuneが同期出来ません。 調べてみたところgoogleのサイトにこんな記述が・・・ >iTuneはversion8 セキュリティはソースネクストのセキュリティゼロ この組み合わせがドボンでした >iTune8とセキュリティゼロはマッチングが悪いので同期の際はセキュリティの保護を無効にしないといけないことが他の皆さんの情報で確認できました 私のパソコンにはセキュリティゼロは入っておらず、ソースネクストのウィルスバスター体験版（期限切れ）とWindousのセキュリティセンターが入っているのみです。 こんなもののせいで同期が出来ないのでしょうか？ 一応セキュリティをOFFにしてみようと試みましたが、ウィルスバスターはそもそも期限切れで利用できなくなっているし、セキュリティセンターは「ファイアウォール」と「自動更新」が起動していましたがOFFには出来ませんでした。 このケースの解決方法がわかる方はご回答をお願いいたします。

さきほど、携帯を操作中に間違ってSDカードの「初期化をしますか？」をはいにしてしまったため、中のデータがすべて削除して(見れなくなって)しまいました。 初期化してからはデータの書き込み、削除などはしておりません。 いろいろ調べた結果、 ・救出 ファイル復元 / ソースネクスト (1980円) ・完全復元PRO2006 / ジャングル (13440円) ・ファイナルデータ2006 特別復元版 or フォトリカバリー3.0(?) / AOSテクノロジー (13,440円) などなどのソフトがあることを知りました。 フリーソフトの「復元」というソフトを使ってみましたが、リムーバルディスクへのアクセスはできないようで、何もできませんでした。 大切な写真や動画が入っているため、多少高めでも復元できるなら、直したいのですがどうでしょう？ ソースネクストの「救出 ファイル復元」のような安いソフトでも、SDのデータまでちゃんと復元できるでしょうか？ よろしくお願いします。

ブルーバックが約半年で7～8回(月1回程度)発生します。 表示されていたK7Sentry.sysは検索すると、下の通りです C:\windows\system32 drivers内に有り、プロパテイで見ると 会社名 K7 Computing Pvt Ltd 製品名 K7AV Sentry System® K7 Computing K7 Computing Pvt Ltd とは、ソースネクストのウィルスセキュリテイです。 エラー報告するとオンラインクラッシュダンプ解析サービスが表示され http://oca.microsoft.com/ja/response.aspx?SGD=dad71012-c39b-4297-8972-86f4dc998e80&SID=1131 やはり、ソースネクストのウィルスセキュリテイが原因だと判明しました。 当初、サポートへ質問すると調査中との事で一週間して 最新版アップデートで修正されているとの事だったが(Wevサポートページ でも報告されている)、それ以降でも月1～2回同じブルーバックが発生 しています。 これはもう、アンインストールするしか手はないでしょうか？

WindowsXP、Office2003を使っています。 ワードで文書を開き、編集等は問題なくできるのですが、ワードを閉じようとすると『応答なし』の状態になってしまいます。 開いていたファイルは閉じているのですが、アプリケーションが閉じないという状態です。 仕方なく強制終了しています。 どのファイルを開いても同じ状態になってしまいます。 また、ワードを直接立ち上げて（「文書１」の状態で何も編集せずに）閉じただけでも応答しなくなります。 ワードを立ち上げる度にその状態なので困っています。 何か解決策があれば教えてください。 よろしくお願いします。 …以前、ソースネクストの「いきなりPDF EDIT!」を入れた際、Web上のワード文書が立ち上がらなくなり、 開発元に問い合わせてレジストリの変更(?)をしたのですが何か関係あるでしょうか？？ ソースネクストのウイルスセキュリティも使っています。 関係なかったらすいません…