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■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王ZERO ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →ダウンロード後エントリーをしようとしているが、何度やっても「シリアル番号が違う」と いう、エラーが発生。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王2003を古いパソコン（windows vistaでインターネット接続してない）で使ってますが、新しいパソコン（windows 10）に移す方法が分かりません。多分ユーザー登録は行っていません（シリアル番号　2996-036222-37513）このシリアル番号自体も体系が古いようですが。Ｑ＆Ａを見て対応しようとしましたが、シリアル番号自体が入力できないので困ってます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

　バックアップソフト導入を検討しているのですが、下のソフトのうち、実際に使用していらっしゃる方等いられましたら、メリット・デメリット（最終的にどちらを選ぶか）を教えていただきたいと思います。 　(1)ソースネクスト　マカセル自動バックアップ（指定フォルダーのバックアップ、圧縮してバックアップ　　　できる） 　(2)Acronis True Image Home 2012 Plus の2つです。他にも、おすすめソフトがあれば教えていただければと思います。よろしくお願いします。

筆王Ver.15が起動しません 2021/12/1 14:00頃、それまで使用できていた筆王(Ver.15)が起動しようとすると「ページがみつかりません」と表示されそのままの状態になります。 複数台のPCで同じ現象が発生しています。 OSはWindows7 Pro 32bit SP1です。 対応方法をご教示頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆まめSelect2021 年賀編 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 私が利用していたソフトを家族に譲りたいのですが、私がログイン中の状況でインストールできません。 アンインストールの操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。 → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ソースネクストのウイルスセキュリティを以前購入し、Vistaで使用しています。新しくOSをWindous7に変えるにあたり、Win7対応のウイルスセキュリティを購入しようか、DLするかで悩んでます。気持ち的には安価なDL版を…と思っていますが、ISO化しCDし手元に置いておきたいと考えていますが可能でしょうか？可能であれば方法を知りたいのですが…。

最近パソコンを利用するのに、インターネットやワードなど何でも操作が重くて思うようにいきません。インターネットの調べものするのでも次のページに行くまでにかなりの時間がかかります。買った当初はチャキチャキ進めたのに・・・。思い当たるふしの一つにソースネクストのウイルスセキュリティを入れてからひどくなった気がします。 サクサク次の画面を見れるにはどんな操作をしたら良いのですか？

ＮＥＣ・ＰＣ－ＧＶ２１ＹＴＺＤ６を使っています　急に遅くなりました＋時々フリーズして勝手に復旧します　最近したことは、グーグルからクロームベータの案内を見て、早さとコンテンツに引かれて、ＤＬして使い始めました　Ｗｉｎｄｏｗｓエラーの表示は、アンチウイルス　ソフトウエアが原因と出ています（セキュリテイはソースネクスト　ウイルスセキュリテイ　ゼロ）　こんな場合は、グーグルクロームを削除すべきなのですか＝教えて下さい

ソースネクストZEROのウイルスソフトをインターネットで購入しようと思います。 『WINDOWS XPはSP2が、WINDOWS 2000はSP4とロールアップパッケージ１が必須です。』 と書かれてありました。 1.上記の意味は、どのようなことなのでしょうか？ 2.どこのサイトでダウンロードできますか？（SP2.SP4） XPと2000　両方持っています。２台ともZEROを使いたいので、 回答宜しくお願いします。

新しく購入したPCにウィルスセキュリティZEROをインストールしようとしたところ、 エラーコード;1601　で失敗します。 ソースネクストのFAQでは、「Windowsインストーラ」の問題の解消後、あらためて 「ウイルスセキュリティ」をインストールしてください。　とありますが、具体的には どうしたら解決するでしょうか？ PC：DELL VOSTRO 200(Core2DuoE7200)、メモリ2G OS：WindowsXP SP3 メディアのインストーラ（4.0.1.11）　→エラーコード;1601 webの最新インストーラ（4.0.1.13）　→エラーコード;1601

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ３の起動時間の短縮方法を教えてください。 起動時のパスワード入力から立ち上がるまで丁度１５分かかります。 考えられる原因と対処法があればご教示ください。 ソースネクストの「驚速　for　ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ」を一度インストールし、削除した後からこの現象 が起きるようになったように思います（勘違いかも知れませんが？）。 デフラグを実行しても改善せず、相変わらず丁度１５分後に立ち上がります。

Office2007のＥｘｃｅｌだけが立ち上がらず、マイクロソフトに問い合わせた結果、１つだけ思い当たる事があるので　と言う事で驚速を外したところ立ち上りました。従って折角購入した驚速シリーズ４パックが使えません。ＭＳ社では他からも同様の問い合わせがあり　”やはり”　と言っています。どうすれば良いのでしょうか？　使えないアプリ４品　ソースネクスト殿の見解を！

ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROをインストールしたのですが、ログインしてしばらくたつと、「ユーザーの簡易切り替えができません」といったエラーメッセージが出てしまいます。 OSはWindows XP Homeです。 購入当初にユーザーアカウントを新たに追加したのですが、すぐに削除して現在はアカウントは一つです。 どこかで設定が残っているのでしょうか？ どうか教えてください。 お願いします。

新しいプリンターを設置するときにウイルスセキュリティーが排除されました。ウイルスセキュリティーのディスクで再インストールしましたが 「既に登録されていますのでホームページ上から再開の手続きをしてください」とでるのですが？？ ソースネクストのホームページからの手続きの方法がわかりません。 プログラムにも「ウイルスセクリティー」はのりません。 昨夜から今朝にかけていろいろやってみたのですが？？ 再開しません。　　以上よろしくお願いいたします。　　

すみません。PC初心者です。 今月ソースネクストのウイルス対策ソフトを購入しダウンロード・インストールしようとしました。すると、会員登録の際、ネットにつながらないのでできませんという表示です。 つまり、インストールするとネットにつながらなくなることがわかりました。アンインストールするとつながり、このようにOKwebも可能になります。 こちらのPCは、WINDOWS XP で、CATV経由のネットです。 どうしたらよいのでしょうか？

ソースネクスト社のウイルスセキュリティを使っています。 PCは日立プリウス、OSはビスタ　ホームプレミアムです。 PC起動時はすべて安全ですと表示され、またタスク左下の 表示も青色で安全を示しています。 が、ミニパネルを開くとシステム防御以外はすべて 危険　無効になっていますと表示されます。 一度、製品をアンインストール、再度インストールを試みましたが 修復されません。 どういった原因が考えられるでしょうか？

OSはWINXP.SP2です。PCはBOTパソコンです。 「Acronis True image」のバックアップと復元の仕方を教えてください。外付けHDDにバックアップを（Cドライブ丸ごと）採ることはできたのですが、復元ができません。というか、復元の仕方が分かりません。 皆さん、簡単そうに言われているのですが、私には出来ないんです。 ご存知の方、宜しくお願い致します。ちなみに、ソフトはソースネクストの廉価版です。

ソースネクスト社のウイルスセキュリティーを最新版にアップデートしたら、ＰＣ起動時にエラーが出るようになったので、１度アンインストールして再度インストールしましたが、利用開始の手続時に「アクセスが大変集中しているため時間をおいてからしてください」とメッセージが出て（ほぼ１日中今日で3日目）アップデートできません。こちら側に原因があるのでしょうか？　 良い解決策はあるのでしょうか

日本に住んでいる友人（外国人）が英語版Windows XPのセキュリティソフトを探しています。 英語版対応は量販店でも見かけません。 ソースネクストのウイリスセキュリティのように、安価で軽い物が無いでしょうか？ 今は気休めに、spybotやAd-aware等の無料版を使っていますが、すでに何か駆除できないものに罹っているようにも見えます。 早めに見つけてあげたいです。よろしくお願いします

ウイルスセキュリティのアップデートで前にインストールしたユーザーを削除してしまい ソースネクスト社の　解決方法　を使おうと思い、今まで使っていたセキュリティをアンインストールしようと思いましたが file can not be found. make sure the file is on target system or installed already と、出てきてアンインストールできません だれか　解決方法を知っている方がいらっしゃいましたらどうかおしえてください　お願いします