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■製品名を記入してください。 【　　　　ＤＣＰ－Ｊ５２８Ｎ　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　電源は使い終わったらオフにしたほうがよいのでしょうか。以前使っていたのが自動オフになるものだったので、つい消し忘れます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 DCP-J4140N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【両面印刷において、裏面印刷する際、自動的に用紙を吸い込むように引き込むが、その際、用紙が斜めに送られて紙づまりが起きてしまう。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＭＦＣ-Ｊ6586ＣＤＷ インクジェットプリンター　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりが繰り返している。紙を取り除くと自動でクリーニングがはじまり、続いて印刷が始まり、それでまた詰まるのくり返しです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ケーブル　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　P710BT2184　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ピータッチキューブでテープカットを自動にしたのですが余白の幅が前後で違ったりテープが止まらずにずっと出てきたりします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【design&print2　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【月に2〜3回しか開けない事務所で主にFAXのクラウド受信で使用。印刷は自動で出てくる通信管理レポートのみですがインクが1〜3ヶ月で無くなってしまいます。(特にM) 前回インクの交換は3月1日(純正インク)です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららWEBメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららWEBメールでの受信メールが１ケ月程度で自動的に消去されてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j4143n　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　印刷のずれの、自動補正ができない　手動補正はほとんどがかすらていてOKなとのを選ぶのが難しい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ドコモ光とぷららをセット契約しています。（ドコモ光タイプA） ドコモ光を名義変更したら、ネットが使えなくなったので、ドコモ光に 問合せをしたら、名義変更したことでぷららからの請求が滞り、ぷららが自動解約されたためだろう、と言われました。請求はドコモ光にまとまっているはずですが、どういう事か聞いてもドコモでは分からないと言われました。 何が考えられますか？（ドコモからの請求はちゃんと支払っています） ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー・コピー　黒い線が入る】 ガラス面などはきれいです。 平行にまっすぐ線が入ります。 原稿セットガラス面でも自動送りでも変わりません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ－Ｊ６９９７ＣＤＷ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 　【ＡＤＦ（自動原稿送り装置）で両面をコピーまたはスキャンをすると裏面の一部が黒くなってしまう。掃除をしても変わらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線ＬＡＮ　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L2375DW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　プリンタが自動アップデートして動きが悪くなったので、他のパソコンに使えるようにしているのですが認識してくれないので苦労しています。 　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　ｄｃｐ－ｊ９２５ｎ　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードライバーが解凍されたのちOＫボタンをクリックしても自動的にインストールが開始されません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【P910BT】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　リスト内の画像と名前を自動的にラベルとして印刷させたいのですが、どういった形式のリストを用意して、何のソフトのどういった機能を利用すればよいのか分かりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USB　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　P-touch editor　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

本日，午前にガラケーからガラホに機種変更をしたばかりです。 なので，取説を見ましたが分からないことがあります。 知っている方が居られましたら，宜しく願います。 （取説） https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/KY-42C_J_syousai.pdf （質問） １　電源の自動ＯＮ，ＯＦＦの時間設定はできないのでしょうか？ ２　ページ122にあるKY-42CとＰＣとの接続ですが，USBケーブル A to C 02をつないでアプリのダウンロードとかは必要ないのでしょうか？ まだUSBケーブル A to C 02を購入していないので分からないのですが・・ ３　待ち受け画面にカレンダーを表示させることは出来ないのでしょうか？ お詳しい方が居られましたら，宜しく願います。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝WRC-X1500GS2-B＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝インターネット回線の自動判別で点灯にならず、ずっと点滅のままです。解決方法はありますか？＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7100CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　縦印刷すると、ブロックごとに上下にズレが生じる 罫線ずれ補正方法を試しても、自動は失敗　手動でも治らない　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　bluetooth　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ノートパソコン ・製品名・型番 PC-GN232FDAD ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 起動時エラーを自動回復できなかったので、購入時に作成した再セットアップUSBで回復を試みたが、再起動したら違うメーカーの回復ツールだった事に気づいた。NECのUSBは見当たらない。 ハードディスクから回復可能かとリカバリーボタンから再セットアップを試みたが、違うメーカーのまま再セットアップされる。 現在、NECメーカーロゴで起動しWindowsは使用できているが構成をNEC出荷時に戻したいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-j526N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　罫線がずれを直したくて、　罫線ずれの補正－罫線ずれ、文字ぶれ改善をしましたが、自動補正できません。とエラー文がでます。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ios26.1 Windows 11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

社内にWi-Fiのアクセスポイント機器を設置し、社員にタブレット端末（SIMカード無しが14台）を配布してWi-Fi接続で運用したいと思っているのですが、繋がる端末と繋がらない端末があって困っています。 繋がらないときのメッセージは、「プライベートなIPアドレスが割り当てられました。接続が制限されています。」となります。 ◎アクセスポイント機器とその設定は下記の通りです。 機器：BUFFALO　WAPS-APG600H IEEE 802.11g 無線モード：11b/g/n、11b、11g、11nすべて試しました。 チャンネル：自動にしたりCh11にしたりしています。 チャンネルモード：20MHz チャンネル変更間隔：30分 BBS BasicRateSet：1,2,5,5,11Mbps ANY接続：有効、無効どちらも試しました。 プライバシーセパレーター：STAセパレーター 同時接続台数：25台 認証方式：WPA2-PSKとWPA-PSK／WPA2-PSKのどちらも試しました。 暗号化方式：AES キー更新間隔：60分 共有キー：設定済み MACアドレスによる制限：有効（端末を設定済み） AOSS、WPSは使用していません。 接続時のIPは動的（DHCP）です。 この機器は天井に貼付けています。すぐ近くに遮断する様なものは有りません。 SSIDと共有キーの入力間違いもありません。 ※セキュリティー（WPA2-PSK）を設定しないパターンも試してみましたが繋がりませんでした。IEEE 802.11aでもダメでした。 ◎タブレット端末と接続の現状は下記の通りです。 ・ARROWS Tab LTE　F-01D（6台のうち3台繋がらない） ※ずっと繋がらない端末、ずっと繋がっている端末、最初は繋がっていたが繋がらなくなった端末、最初は繋がらなかったがあとから繋がるようになった端末があります。 ・GALAXY Tab7.7 Plus　SC-01E（5台のうち3台繋がらない） ※最初は5台とも繋がっていた ・GALAXY Tab10.1 LTE　SC-01D（3台とも繋がる） ※今のところすべて繋がる ◎別のアクセスポイント機器でも試してみました。（場所は同じ社内で、回線も同じです） ・MZK-SA300N2（同時接続台数不明、チャンネルはCh5） ※同時に接続する台数を1,2台で試してみましたが「WAPS-APG600H」と同じ状況で繋がらない端末は繋がらない、繋がる端末は繋がる。 ・Web Caster W100（同時接続台数4台、チャンネルはCh1） ※同時に接続する台数を1,2台で試してみましたが「WAPS-APG600H」と同じ状況で繋がらない端末は繋がらない、繋がる端末は繋がる。 ・docomo L-09C（同時接続台数不明） ※繋がるときと繋がらないときがあります。ON／OFFを7,8回繰り返していると繋がります。 ※すべて「WAPS-APG600H」と同じような設定にしています。 ◎自宅でも試してみたらあっさり繋がりました。 自宅はAirMacを使用しています。セキュリティーはWPA2です。問題なく繋がりました。 会社のアクセスポイント機器を持ち帰って、自宅の回線に接続して会社の設定のまま試してみてもあっさり繋がりました。 別の2人の自宅でも試してもらいましたが、2人とも繋がったようです。 タブレット端末もアクセスポイント機器も悪くなさそうなので、原因は同時に接続しようとし過ぎなのでしょうか？社内の環境が悪いのでしょうか？ どなたか良きアドバイスをお願いしますm(_ _)m

ネットでいろいろと調べたのですが、分かりませんでした。自宅で、次のようなネットワーク環境を作ろうとしているのですが、できるのかどうか、どなたかお分かりになる方にご回答いただけると嬉しいです。 自宅で2台のMacを使っています(MacBook と iMac)。OS はどちらも10.6 snow leopardです。写真、音楽、動画等のデータは容量が大きいので、外付けのハードディスクに保存しておきたいと考えています。保存してある写真や動画は、主にリビングのテレビでPS3を経由して見たいと思っています。また、外付けHDDに保存しているデータと、Mac 内蔵のHDDのデータ(写真・音楽・動画以外の文書など)は、定期的にバックアップをとれるようにしたいと思います。 現在考えているネットワークの構成としては、Air Mac Extreme を購入。Air Mac Extreme にUSBハブを用いて外付けUSB接続HDDを2台接続。USB接続されたHDDと2台のMacならびにPS3とは、無線LAN経由で共有。この場合、次のことは可能なのでしょうか。 １．AirMac Extreme に外付けHDDをUSB接続し、共有可能なAirMac Diskとする。その中の写真や動画を、無線LAN経由（もし転送速度が遅く動画がスムースに見れない場合は有線LAN経由）で、PS3で再生する。AirMac Extreme に、DLNAサーバー機能があるかどうかは、調べてみたのですがわかりませんでした。また、このネットワーク構成で、PS3からファイルにアクセスする場合、DLNA機能が必須なのかどうかも知識が浅く現在のところ分かっていません。 ２．AirMac Extreme にUSB接続したHDDを、Time Machine 機能を使うことで、2台のMac のPC内のデータのバックアップ先に指定、それぞれ別々にバックアップを行う。 ３．AirMac Extreme にUSBハブを用いて2台のHDDを接続（もしくは、USB拡張ポート付きのHDDを使うことで2台のHDDを接続）し、片方のHDDをバックアップ用として、定期的にHDDをまるごと（写真・音楽・動画と、Time Machineでバックアップしている2台のMacのデータ）バックアップする。外付けHDDデータのまるごとバックアップに関しては、ミラーリングではなくてもOKだが、定時で自動バックアップできるように設定したい。 回答、お待ちしております。よろしくお願いします。