検索結果

NECLAVIE:PC-DA770HARを購入し２週間の者です。Smart Visionのテレビリモコンの一部が動作しません。リモコンの最上部の「テレビ」ボタンが押しても動作しなくなりました。（リモコンのほかのボタンは正常に動作します）。そこで、smart vision Desktop serviceのドライブをいったんアンインストールし、lavieアプリナビから再度インストールしたら、難なくリモコンボタンは動作しました。が、その後の再起動やシャットダウンをすると、「テレビ」ボタンだけは、動作しない状態に戻ります。１２１wareのテクニカルサポートにも聞きましたが、改善方法は個人で入れたソフトが影響していると思われるので、除去して様子をみたらとの返答でした。でもソフトも使用しているので、他にこの解決方法を知っている人がいらしたら、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

「ドアが開いています」というメッセージが出てハガキ印刷が出来ません。インクカートリッジカバーや、コピーカバー、トレイ装着状況など確認しましたが、全て閉まっています。そもそもメッセージが出る前には前のハガキ印刷が正常終了したところで、プリンターには触れておらずどこかのカバーに触れるタイミングではありません。 ちなみに機種、PCのOS、接続状態は以下です。 ・プリンターの機種名　DCP-J567N ・コンピュータのOS名 Windows 10 Pro ・コンピュータとプリンターの間の接続方式 Wifi(802.11g) 関係あるか分かりませんが、本体画面でファームウェアアップデートを促され、前のハガキ印刷終了時に最新化しました。そのあと前述のメッセージが出るようになった気がします。年末でサポート繋がらず困っています。どなたかアドバイスお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

公式のサポートサイトや個人ブログなど色々探して試してみたのですが直すことが出来ませんでした。 どなたかお力添え頂けますと幸いです。 ■質問内容： ①設定→WindowsUpdate と進むと、「問題が発生しました。後でもう一度[設定]を開いてください。」と表示される ②スタート→電源マーク と進むと、通常は「スリープ/シャットダウン/再起動」を選ぶポップアップが出るが、「スリープ/更新してシャットダウン/更新して再起動」としか表示されない 以上の2点が、何度「更新して再起動」「更新してシャットダウン」を繰り返しても直らない状態が続いています。 再度立ち上がる時に「更新プログラムを構築しています」のような表示が出ないため、アップデート自体は終わっていると思われます。 製品名：LAVIE 型番：PC-NX750JAB-KS OS：Windows10 バージョン20H2 (OSビルド 19042.867)

DCP-J987Nを購入。Windows10-64bitのDellノートＰＣにＨＰからダウンロードしたソフトを使いインストール作業開始。ＵＳＢ接続を選ぶものの、プラグアンドプレイでプリンタドライバだけが先に勝手にインストールされてしまい（デバイスマネージャに出てきて印刷も可能になる）製品が見つかりませんでしたで固まる。再検索しても、ＵＳＢ挿し直しても、アンインストールソフトでドライバ削除し再起動後にもう一度インストールしても、以後ＵＳＢの新しい機器が接続されましたも出ずにプリンタドライバだけインストールされてしまい、インストールソフトでは製品が見つからず、付属ソフトウェアのインストールができません。ＵＳＢ接続前に無線接続でのインストールも試しましたが、同様に、製品が見つかりませんの繰り返し。サポートに聞くしか無いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在、NEC製のノートPCでWindows7でカスタマイズした製品なのですがあと２年でwindows7もサポート終了になるのでWindows10のOSを買ってきて新しいＨＤＤにインストールしたいと考えていますが設定後動作できますか？ 個人的には動作するスペックだと思いますが問題点としてOSやハードなどを動かすドライバーが別途必要になった時に見つける方法がわかりません。 HDDの交換要領はインターネットで調べたので交換はできますがパソコンの構成など専門知識はありませんがHDDの取り付け場所は分かっていますがなるべく自分でやってみたいと考えています。 windows10へのOS変更について事前にいろいろ情報が欲しいです。どなたかわかる方教えて頂けると幸いです。

デスクトップ上のマイドキュメント内のマイピクチャを、扱いやすいよう、ドラッグ＆ドロップして上のほうに移動したところ、 4e2c4387c6f8ee7a68c04b1eec1543というフォルダに入ってしまいました。 その4e2c4387c6f8ee7a68c04b1eec1543内のマイピクチャをクリックすると、アクセスできませんと表示され、マイピクチャが開けない＝つまり写真が見られなくなってしまいました。バックアップをしておけばよかったんですが、後の祭りです。 メーカー（富士通）のリモートサポートもお願いしたんですが、だめだそうです。最後の望みで投稿しました。どうか助けてください。 なお、私、PCの扱いについては、ほぼビギナーなので、勝手ですが　やさしく教えてください。よろしくお願いいたします。

何度も質問してすみません。これで駄目なら買い換えます。 起動して5分くらいはモニターにGPUの信号がいってるのですが すぐにモニターが真っ暗になり信号がありませんと表示されて困ってます 中を見たらGPUファンが回ってませんでした。 PCは正常に動いてます。また9600GTをはずしてオンボだと正常に移ります 9600GTをつけると上記の症状が出ます AthlonX2 64　 GF9600GT　です これはGPUクーラーを交換すれば正常に映るでしょうか？ もしそうなら9600GTに合うクーラーを教えてもらえませんでしょうか。 それともGPU自体が全部だめでGPUの交換が必要なのでしょうか？ ドスパラで買ったのでサポートは期待できませんし・・・。 なにそつお願いいたします。

富士通 FMV-DESKPOWER CE50G7 という機種のリカバリをしています。 リカバリディスクを紛失してしまったため、OS（Windows XP Home SP3）を購入し、再インストールをしました。 富士通のサイトのソフトウェア・ドライバダウンロードの場所で見てもサウンドのドライバが公開されておらず困っております。 マザーボードを見たところ、「SigmaTel」の「STAC9752t」というチップが載っていたので、このドライバを単体で入手してきたり、同チップを使っているDELLのPC用のドライバなどを使ってみましたが入りません。 エラーメッセージとして「オペレーティングシステムをサポートしていません」と出ます。 XP用のはずなので、SP3なのが影響しているのかと思いますがいかがでしょうか？ 分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

親戚のPCなので詳しくわかりませんがメモリ増設と静音ファンの交換ができる店（業者等）を探しています。 ５～６年前の兼松コミュニケーションズ（KCS)製のパソコンでサポート部門は閉鎖されています。 オフィス向けだと思うのですがXPなのにメモリが120しか無くファンもうるさくて困っています。 メモリ増設くらい自分でできると思ったのですがカバーが外せません（外し方がわからない）昔VAIOのカバーを外した事があったので簡単にできると思っていたのですが・・・ 親戚は千葉県の柏に住んでいます。近郊になければ送ってもかまいません。できればだいたいの値段も知りたいです。メモリは500くらいで良いと思うのですが。CPUは１Gだったと思います。 よろしくお願いします。

私はVistaを今年の３月に買いました。 去年から今年の２月までVistaにするべきか、XPにするか悩んでいました。（PCを買うのは急いでませんでした。今年の３月までには買う予定でした。）ちなみに、使用用途はインターネット、オフィス。 新しいOSが出た当初はトラブル多いよ、半年は様子見るなどのXPを支持する意見をたくさん見ました。また、XPのサポート延長が私を大きく悩ましました。 私は「やっぱり、安定したXPを買うべきかな」と思いましたが、思い切ってVistaにしました。 結局、発売から４月経ちましたが、Vistaを半年様子見ないで買ったのは正解だったのでしょうか？ 私は正解と思っていますが、みなさん（Vistaユーザー、Vista様子見ユーザーなど）はどうですか？ よろしくお願いします。

知り合いの会社の方に相談されたのですが。 その会社はなんと、ＭＳ－ＤＯＳで請求書や伝票を作成しております。 先日、プリンタの不調で、交換を相談されたのですが、本音では本体、ソフトを丸ごと交換する提案をしたいとおもっています。 しかし、「まだ使える」とすぐには納得してくれません。 時間かけてその納得はしていただくとして、とりあえずプリンタだけでも交換したいのですが、現在販売中のドットプリンタがＭＳ－ＤＯＳ機に対応するのかが知りたいところです。 ちなみに、現在使用しているプリンタは富士通の「FMPR-365」です。 富士通のTELサポートに聞いたところ、「その機種の情報は残っておりません。また、最新のプリンタがそのPCに使用できるかどうかも回答できません」 との事でした。 なにかしらの情報があれば助かります。

初心者です、よろしくお願いします。 以前DELLのDimension4600ｃを購入しOSとしてWindowsXPが入っていました。 引越しをした際に付属のOSCDを紛失し、気付いた際に DELLのサポートセンターに再購入できないか問い合わせたところ当時は5000円でSP1が購入できますとの返答を得られましたが、必要になったとき改めて連絡を下さいとのことでした。 この所ｐｃの調子が悪い為購入しようと思い再度連絡したところ、販売はしていないので個人で買ってくださいとの返答でした。（・・；　なんで？？ 初心者な為、OSのシリアルなどの権利の仕組みがよくわからないのですが 現在使用しているWindowsXP Home SP2を 購入するにはどのように購入するのが一番安く購入できるのでしょうか？

またまた素人の質問です。ノートＰＣのメモリ増設を考えてますが、出荷時に設定されている、「～最大３４８ＭＢまで」との初期のスペックを越える増設ってどうなんでしょうか？メーカーのヘルプデスクに問い合わせたら、「そういう事すると、動作に問題が起こる可能性があり、サポートの対象外になりますのでご了承下さい」と言われました。 ■ソニー　バイオノート　PCG-SRX3S/BD ■スペック値は、初期＝256MB（128MB×2,片方は、MBに直結してるので、もう一方を128MB⇒256MBに交換出来る、らしい…）最大,384MB ■ちなみに、ＨＤは３０ＧＢ⇒８０ＧＢに換装済み。 何しろ、モデルが激古なんで、こりゃ買い換えろって啓示みたいな気がしないでもないけど、コンパクトで使いやすくて気に入ってるんですよね…無理なら無理と言ってやって下さい。 宜しくお願いします。

NTTのIP電話に切り替えるために、新たに富士通製のW4モデムが送られてきて、現状のW1モデムを置き換えました。電話は繋がり、インターネットも１台のＰＣを直接繋ぐと、接続できるまで確認しました。 ところが、以前から使っていた、ブロードバンドルータ（IO-DATA:WN-B11/R)を繋いだところ、インターネット接続できません。NTTに 問い合わせすると、ルータの設定を、PPPoEから、IPアドレス自動取得接続に変えるように言われて、やってみましたが、駄目でした。ステータス情報を見ると、DNSサーバー2に、221.****なるアドレスが表示されますが、IPアドレスは、198.****のローカルアドレス？のようです。 何か設定の問題でしょうか？それとも、このルータは、使用できないとか？IO-DATAのサポートセンターは、土日休みなので、困っています。どなたか、お教え下さい。

windowsXPでInternet Explorer6.0を使用しています。 こないだから「対象をファイルに保存」やネットからのダウンロードが一切できなくなってしまいました。 「Internet Explorerでは、○○をダウンロードできません。 このインターネットのサイトを開くことができませんでした。要求されたサイトが使用できないか、見つけることができません。後でやり直してください。」 と出てしまいます。 でもFIRE FOXを使うと問題なくダウンロードできます。 なのでＩＥのセキュリティ関係の設定がおかしいと思うのですが、ＰＣに疎い僕には、ネットで対策調べても専門用語がまったく分かりません。 そこで電話でオペレーターが対応してくれるサポートセンターのようなところか、もしくは東京で出張サービスしてくれるようなとこを探してます。 もしご存知の方がいましたら教えてください。 よろしくお願いします。

Office2003を買ってから、デスクトップ１台とノート１台にしかインストールできないと知り、『ＰＣ２台とノート１台持ってるわたしの立場は！』と怒ったのですが、再び同じ問題に直面してます。Norton Internet Security2004をずっと使っていたのですが、あと数日で更新期日が来ます。この際NIS2006あるいはSystem Worksを買おうと思ったのですが、こちらも知らない間にライセンス登録制になってるではないですか。つまり、１台にしかインストールできないってことですか？他は２ユーザー用の他は５ユーザーしかない。メールで問い合わせようにも、サポート期日の切れた人へのサービスは電話のみ。ウィークデイのみでいつかけても話中。不便。どなたか教えてください。やっぱ２ユーザー用１とも一つ買うしかないですか？他にお勧めのありますか？

こんにちは。 学校の授業をオリンパスのICリコーダーVN-480PCを使って録音したものを、付属のDigital Wave Playerというソフトを使ってパソコンに落としています。 それをカーステレオで聞きたいのですが、どうしてもオーディオCDを作る方法が分かりません。WAV→MP3にすればよいらしいことまでは分かったのですが。 Windows Media Playerで試しましたが、May not fitか「ファイルタイプがサポートされていない」というような内容のエラーが出ます。 ファイルは44kbps/4Bit/1(mono)11kHz/IMA ADPCM でした。 午後のコーダーというソフトもファイルが微妙に違うらしく使えませんでした。 このファイルのタイプをカーステレオで聞いて勉強する方法はありますか？カーステレオではCD-Rの音楽は聞くことができます。 よろしくお願いします。

Office2007が10月でサポート終了のようですが、家用のPCに2007が入っていて、たまにWordやExcelを使う程度なのですが、そのまま使い続けても支障はないのでしょうか？更に参考までに有名ネットサイトでMicrosoftOffice2010や2013や2016を格安（1万円弱）で販売（プロダクトキーのみの場合もあるようですが）していますが、正常に動作するのでしょうか？購入者の評価を見ても問題投稿と認証すらできない場合と混在しているようですが・・・。 家で使い程度なので最新じゃなくても（2010・2013）安く購入できる方法はありますか？月額で販売しているOffice製品もあるようですが、結局、月額だと結果、割高感が否めないので、２つ３つ古い（2010・2013）を安く買えるといいのですが。 宜しくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J710D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCの買い換えで、同梱のCD-ROMが対応できず、サポートからドライバーをダウンロードしましたが、ウインドウズのセキュ設定で設定ででインストールできません。ウインドウズのヘルプではメモリ整合性の設定オフが提案されましたが、これで解決できますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DELL　Inspiron7700AIOを使い始めて１年半になります。 ７月の上旬から添付ファイルにつけた表示が、夜PCの電源を入れる度に出てくるようになりました。 DELLのサポートに連絡をし確認した所、“面倒でなければ、一番左の所をclickしてそのまま使って大丈夫ですよ”って言われ、そのまま昨日まで使用してたのですが、画面がいきなり真っ暗になったり(２秒位で元の画面に戻った)、デスクトップの右側部分が点滅したり（これも２秒位）が出てきました…。 これってHDが壊れる予兆なのか、それともウイルスに感染(ウイルスソフトは入れてます。)したのでしょうか？どう対処したらいいのか全く分かりません。 対処法がわかる方いたら教えて下さい。