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迷惑メールが迷惑メール保管の上限5000に達しておりオーバーフローの警告を貰って気が付き削除をしているのですが、このような迷惑メールを総務庁のアドインで簡単に通報できるようになっておりウェブメール上通報できるようにチャットでお願いしていますが何の応対もなく無策のままになっております。 迷惑メールフォルダーにあるものも総務庁へ簡単に通報できるようプララさんの対応はお願いできないものででしょうか？ 今は、いちいち迷惑メールのソース表示をさせ、これをコピーしメール転送でソースを貼り付け総務庁へ転送していますが、大変な作業です。 プララさんは、このような迷惑メールを野ざらしにしているとしか思えません。ユーザーの立場やネット環境からこのような悪質な迷惑メール送信者を排除するための方法と手段を求めているのですが、なにか対策はされているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　QL-820NWBc 　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ラベルプリンター(QL-820NWc)を使用しています。 一定期間が経過すると、スリープのような状態となりプリントが受け付けられなくなります。 常に電源ON状態で、印刷可能な状態を保ちたいです。 対応したないようとしましては、 以下のページ下部にある、本機の液晶ディスプレー上で設定を変更する でオートパワーオフをオフにしました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11411 何か解決策があれば教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　GoogleChrome　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J132N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　chromebookのノートパソコンを買ったのですが、プリンターが対応していないとのことです。手動で設定するには、アドレスが必要なのですが、わかりませんでした。もしもお分かりでしたら教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　chromebook　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】本製品がネットワークに接続されるたびに、IPアドレスが異なります｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC_L2720DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【この複合機は町会のコピー機として使用しています。したがって、パソコンやファックスなどとは接続していません。 1ヶ月前、総会資料をコピーしようとしたところ、資料に横線が入りだしたので、取扱説明書を見ながら清掃などしましたが解決できず、急なこともありコンビニのコピーで対応しました。 横線が入らないようにするにはどうすればいいか教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【接続なし　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【接続なし　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PDFで受け取った原稿に朱入れをする必要があるので、軽くて使いやすいソフトを紹介していただきたいです。 環境はWindows10,64bit。受け取った原稿は一部画像として文字や図表が貼られており、直接の文字編集はできません。 また、PDFをWordなど、他の形式に変換して編集するつもりもありません。 やりたい事は、引出線を描いて欄外の空白にコメントを書いたり、可能であれば校正記号を使って指示を書いたりということです。 手書きの入力機器は持っていないので、朱入れはキーボードで入力する文字と、マウスで容易に描ける線、ソフトが持つ図形挿入程度の機能で対応することになります。 今は、他用途で利用している「瞬簡PDF 書けまっせ9」を持っているのですが、今回の目的には使い勝手があまり良くない印象です。 皆さまのご経験で使いやすいソフトをご紹介いただけると助かります。フリーソフトの必要はなく、有償の市販で構いません。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wrc-x3200gst3 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi接続に不具合があり、各種設定をしていますが、どうにも接続ができなくなりました。 パソコン、スマホなど全てです。 iPhoneで接続確認をしていますが、パスワードを打ってもssidの左にぐるぐるマークが表示され、いつまで経ってもチェックマークが付きません。 色んな解決策を実施し、ルーターを買い替えても改善しません。 当方、マンション一括契約でLANコネクターにルーター接続をし、Wi-Fi環境を運用していました。 対応策、詳しい方教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　HL-5380DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　年賀状の宛先を印刷しようとしたのですがが、紙詰まりを起こしました。該当機種（HLー5380DN）の対応が見つかりません。どのように対処すればよいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　USBケーブル　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめひ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J855DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCをWin8.1から11に買い替えました。ドライバーをブラザーのサポートからダウンロードしてみたのですが、PC-FAXが現れません。（フルパッケージのドライバーは無く、別のが2つ有ったので両方試してみました。）　 手順が間違っているのか、そもそもwin11に対応していないのかすら分かりません。 知識なくても何とかなるだろうと始めましたが、何ともならなくなりました、どなたか助けて頂けないでしょうか。お願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【TD-2135N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Windowsサーバから、ネットワークに接続されたTD-2135NへZPL言語で印刷する手順を知りたいです。 WindowsサーバにBrotherのサイトから正規のドライバをインストールして、テスト印刷すると正しく動作しますのでサーバからプリンタへデータは飛んでいます。 マニュアルには、「ZPL IIには対応している」という記述だけあり、明確な印刷手順の記述がなかったのでここで質問しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows Server2016】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ピータッチキューブPT-P300BT　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　久しぶりに使いました、充電器を無くしていたので対応してると書いていた充電器を買って充電したはずなのに、充電してくださいと出ます。充電中にランプが光ったりしますか？充電器が悪いのか分かりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】すぐに 「電池弱！」 が表示される｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12622 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ぷらら(インターネット接続サービス) ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　noreply@plala.or.jp<seii***-21＠wave.plalor.plala.or.jp>　から頻繁にアカウントの更新についてメールが届きますが信じて良いアドレスでしょうか？　　また Plala Admin 顧客サービス<nonreply＠dmail.plala.or.jp>　　からアカウントを更新して下さい(緊急の対応が必要)とのメールも届きますがこちらについての真偽の程はどうなんでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　USBケーブル　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-C1210N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　購入時1000枚のピコチャージがあるとののことで購入しましたが、印刷しようとすると有料チャージを促されます。すぐに使いたかったのですが、コールセンターにもなかなか電話が繋がらず、つながった頃には17時を図着たので来週の対応になるとのことでとても困っています。どうしたら初回チャージを使えるのでしょうか。会員登録などは行っていてログインはできるる状態です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Win11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線Lan　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【TD-4420TN & TL-8050A】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【TL-8050A（アート紙）に印刷しているが、耐水性が悪くて困っています。熱転写ラミネートラベル等がある様ですが、TD-4420TNに対応していない様に見えました。また、オートカッタやハクリユニットは無く、レシートを手でちぎる様にしてラベルを印刷・カットしています。TL-8050A（アート紙）以外に良い商品が見つからず、良い耐水・耐久ラベルの商品があればご教示下さい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Excelから印刷】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【セキュリティ強化のため、メール設定を推奨設定への変更を行おうと思い、サーバー名をsecure.plala.or.jpに設定してみたのですが、パスワードが違うと表示され、今までのパスワード入力しても違うとはじかれて設定できませんでした。その後、アカウント自体を消して改めて登録してみたのですが、やはりパスワードがはじかれてしまいます。どのように対応すればよろしいでしょうか。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　TD-4550DNWB　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ラベルサイズを初期設定にないサイズ(60㎜×60㎜)で設定したいができない　 「用紙の登録に失敗しました。　起動しているアプリケーションを閉すべて終了してからやり直してください」と出ます。アプリケーションは起動しておらず問題はないはずですが何度やっても同じ結果になります。サポートセンターに電話してもこれ以上対応できないといわれました。やり方がわかる人は教えていただきたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch　エディター　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） 　Android１０ ・型式 　LAVE T亜bE10FHD2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 　　Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ にいがた市電子図書館を利用していますが閲覧しようとすると「ご利用されているデバイスの閲覧は対応していません」と表示されます。 　ご利用ガイドの動作環境では「当電子図書館をご利用の際はお使いのプラウザでCookie,及びTLS1.2を有効にしてご利用下さい。」となっています。 なお、スマホでは閲覧が可能です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

■製品名を記入してください。 【MFC-J5820DN】 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5820dn/index.aspx ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【8年ほど使用しています。A3印刷、電話、ファックス対応と重宝しています。そろそろ買い替えを検討していますが、ほぼ同じ機能をカバーしている後継機が見当たりません。brother社の製品だとどれが近いのでしょうか。自分でも探したのですが、よくわかりませんでした。詳しい方がいらしたら教えて頂けると助かります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3780CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1/4ほど残っていましたが印刷かすれがあり、純正トナーに途中から交換したところ、トナーが交換のサインが出てしまい、対応できなくて困っています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【？】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【繋げていません】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ POCKETALK ポケトーク W ゴールド オンラインモデル 2年分の通信SIMカード付き アクセサリセット (通訳機 翻訳機 世界130以上の国と地域に対応 スタートガイド ライブ通訳1ヶ月分付き) 質問内容 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ベトナム人の１１歳の子供が日本国内の小学校で先生と会話するために購入しようと思います（学校からポケトークを推薦されました）。小学校にはwifi環境がないので通信で利用することになると思います。その場合、この商品で２年間通信費なしで、ベトナム語⇔日本語の会話に利用できるでしょうか。それが可能なら、付属品もセットになったこちらがよさそうだということでお尋ねします。また、２年を超えて利用したいときは、どのようにしたらよいでしょうか？その際、あらかじめ延長できる割引制度などがあれば教えて下さい。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J904N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　FAX送信できなくなりました。パソコンからFAXしてみようと考えてユーティリティを起動した後から、通常の紙ベースのFAXができなくなりました。設定が中途半端になっている可能性があります。設定方法を初期化するか、対応方法を教えていただければ幸いです。通常は、送信は紙ベースで、受診はパソコンのﾒｰﾙフォルダーから確認して、必要なものだけプリントアウトする方法をとっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　bluetooth　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　Brother Utilities　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。