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Windows XP SP2 Home、IE6 SP2、ウィルスバスター2007を使用しています。 Microsoft Updateで、Internet Explorer 7をインストールしたのですが、IE6がまだサポートされているとのことで、先ほどIE7をアンインストールし、IE6 SP2へ戻しました。 削除後、「プログラムの変更と削除」に、 「Microsoft Internationalized Domain Names Mitigation APIs」 「Microsoft National Language Support Downlevel APIs」 という二つのプログラムが表示されたのですが、これも削除したほうがいいのでしょうか。 また、「Windowsファイアウォール」（無効設定にしています。）の例外タブに、IE7の削除後、「Windows XP 用ネットワーク診断ツール」という項目に、チェックが自動的に入っているのを確認したのですが、これはチェックを外しても問題ないでしょうか。 また、インターネットオプション内の「アドオンの管理」に 「接続の問題の診断」 種類・ブラウザ拡張 「WUWebControl Class」 発行元・Microsoft Windows　Component Publisher 種類・ActiveXコントロール ファイル・wuweb.dll という２項目が、有効の状態で追加されたのですが、これは無効にした方がいいのでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。

jv16 Power tools 1.3っていう英語のレジストリクリーナーがどんなソフトなのかといじってみると、Installed Softwareの一行目に Author : {E91885F1-84E4-11d5-898D-0008C725AC74} Software : 5a7f849c というソフトがインストールされているのがわかりました。 な、な、なんじゃこれと思い{E91885F1-84E4-11d5-898D-0008C725AC74} をGoogleで検索すると http://www.memoclic.com/forum/technique/193059/index.html http://www.gem-leman-chablais.com/forum/viewthread.php?id=962&lastconnect=&forumid=25 2件見つかったのですが理解できませんでした。 5a7f849cで検索すると0件でした。 どなたかこのソフトについてご存知の方いらっしゃいましたら、このソフトが何なのか教えてください。 レジストリ情報です。 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU\* HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU\TXT HKU\S-1-5-21-3584509198-1479542429-3960476440-1005\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU\* HKU\S-1-5-21-3584509198-1479542429-3960476440-1005\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU\TXT

Windows 8 Proの購入を考えています。 次の(1)、(2)は、バージョンと発売時期が違うのは分かるのですが、それ以外に何か違うのでしょうか。価格が倍近く違うので不思議に思っています。 (1)　 http://www.amazon.co.jp/Microsoft-Windows-Pro-%E7%99%BA%E5%A3%B2%E8%A8%98%E5%BF%B5%E5%84%AA%E5%BE%85%E7%89%88-2013%E5%B9%B41%E6%9C%8831%E6%97%A5%E3%81%BE%E3%81%A7/dp/B008N6SO6U/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1398473729&sr=8-2&keywords=windows+%EF%BC%98 (2)　 http://www.amazon.co.jp/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88-Microsoft-Windows-8-1-Pro/dp/B00FGI9S9U/ref=sr_1_6?ie=UTF8&qid=1398473729&sr=8-6&keywords=windows+%EF%BC%98 それと、以前はMicrosoft Windows 8 Proの評価版がダウンロードして試用できたように思うのですが、今はできないのでしょうか。Enterpriseはできるようですが、できればProで試したいと思います。

VISIO 2010無料でダウンロード 　以下のホームページでは、VISIO Professional 2010を無料でダウンロードできると書かれています。 ? 試し期間：60日 　しかし、実際にダウンロードすると色々の広告のソフトを一緒にダウンロードしませんかのメッセージが続きます。 　ダウンロードしないを選択し続けると欲しい本当のダウンロードが、できないのですが、どのようにすれば、不要な悪意あるソフトをダウンロードしないで、目的のプログラムだけをダウンロードできるのでしょうか？ 　目的のためにどのような手順が必要になりますか？ 　あるいは、悪意あるダウンロードを目をつむってダウンロードして、後で、削除する以外ないのでしょうか？ 　悪意あるソフトを後で削除するには、手間がかかります。 　コントロールパネル。プログラムの追加と削除、IEのアドオンの管理だけでは、削除できないソフトもあって、削除するプログラムをインストールするとこのソフトが悪意あるソフトになっています。 http://japanese.trailsframework.org/lv/group/view/kl46470/Microsoft_Office_Visio_Professional.htm Microsoft Office Visio Professional　を無料でダウンロード 最新バージョン: Microsoft Office Visio Professional 2010 カテゴリー: オフィス改良 ライセンスタイプ : シェアウェア 利用可能な言語 : ウィルスに対するチェック: Yes オペレーティングシステム: Windows 2000,Windows XP,Windows Vista,Windows 7 　たとえ一つだけでも、お知りのことがありましたらよろしく教授方お願いします。 　敬具

WINdos7 でチェックディスクで下記エラーとなってしまったのですが どう対応すればいいか教えていやだけませんか？ ログの名前: Application ソース: Microsoft-Windows-WMI 日付: 2014/08/25 7:15:30 イベント ID: 10 タスクのカテゴリ: なし レベル: エラー キーワード: クラシック ユーザー: N/A コンピューター: ********-PC 説明: クエリ "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" のイベント フィルターを名前空間 "//./root/CIMV2" 内で再度使用できませんでした。原因はエラー 0x80041003 です。問題が解決されなければ、このフィルターではイベント表示できません。 イベント XML: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WMI" Guid="{1edeee53-0afe-4609-b846-d8c0b2075b1f}" EventSourceName="WinMgmt" /> <EventID Qualifiers="49152">10</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-08-24T22:15:30.000000000Z" /> <EventRecordID>12449</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>yakkun_a-PC</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>//./root/CIMV2</Data> <Data>SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage &gt; 99</Data> <Data>0x80041003</Data> </EventData> </Event> 以上です。 お手数をかける問題と思いますが助けていただけませんか？ よろしくお願いします。

OS：WindowsVista ソフト：Word 2007 作成した文章をUSBメモリに移動した時に上書き保存をしまして、USBメモリ側のファイルに上書き保存しようとしたところ、工程は覚えていないのですが、移そうとしたファイルにUSBメモリ側のファイルを上書き保存してしまったらしくUSBメモリ側にもパソコン側にも作成した文章のファイルがなくなってしまいました・・・ DataRecovery http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se382922.html 上の復元ソフトを使って探しましたが、以前削除した別のファイルしか出てきません・・・ http://support.microsoft.com/kb/316951/ja http://office.microsoft.com/ja-jp/word/HA101212501041.aspx また、上のトラブルシューティングを参考に、解らずも見様見真似?で試してみましたが解決しないどころか今度は開けないファイルが見つかりました Rescueというファイル名で拡張子?がasdです。 開こうとするとMicrosoft Officeでは対応していないので開けませんと言われてしまいます・・・ 調べてみたところ、どうやらこのasdという拡張子がバックアップファイルのようです。 このファイルが開ければどうにかなるとは思うのですが・・・ パソコンを使い始めたばかりの初心者なのでお手柔らかにお願い致します。。

やりたいことは、PowerPoint2007上で、マウスをクリックをした後に、Gifアニメーションを開始して、1回だけ再生した後に、そのまま停止していて欲しいのです。 また、アニメーションは、必ず最初のフレームから再生する必要があります。 ところが、普通に挿入すると、勝手に再生が始まってしまいますし、アニメーションの設定で、クリック時に現れるようにすると、途中のフレームから始まってしまっています。 また、Gifアニメーションは、PhotoShop付属のImageReadyで作成し、1度だけ再生されるようにしていて、Windowsビューアなどで見ても1度しか再生されないことを確認しているのですが、PowerPoint2007に貼り付けると何度でも繰り返して再生されてしまいます。 Microsoftのホームページを調べてみたのですが、解決できませんでした。具体的には、まず 「アニメーション GIF が再生されない」 (http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint/HP011496781041.aspx) のページにある、「[表示] メニューの [プレビューとプロパティ] 」が、どこにあるのかが分かりません。 また 「プレゼンテーション内にビデオを追加、再生する」 （http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint/HA012303111041.aspx?pid=CH101956311041#3） のページにあるようなビデオツールタブも、出てこないのでどうしたらよいのか分かりません。

知人から相談を受けたのですが解決策が見つからず、こちらに質問させて頂きました。 環境はWindos7で、【ネット接続の出来るメインユーザー】と、【ネットには一切接続できないサブユーザー（別PCへのリモート接続）】を使い分けています。 つい昨日まではメイン・サブともに「Microsoft Office IME 2007」で入力できていましたが、突然サブユーザーの方だけ「Google日本語入力」のアイコンが出てきてしまい、それまでに登録していたユーザー辞書等の設定も反映されなくなりました。 「言語バー」　→　「設定」　→　全般タブの「既定の言語」　をチェックしてもらいましたが、タブには「Microsoft Office IME 2007」しかなく、「Google日本語入力」は見当たりません。 サブユーザーはネットに一切接続ができませんので、何かのインストールのとき「Google日本語入力」を一緒にインストールしてしまった、というのは考えにくいと思っています。 リモートで接続している別PCは他の人も接続してきますが、それぞれのアカウントがあり、他アカウントの設定を誰かが書き換えたとは考えにくいと思っています。 また、他アカウントを確認したところ、正常に「Microsoft Office IME 2007」が使えています。 何卒ご協力のほど宜しくお願い致します。

最近プログラムを勉強し始めようと思い、このソフトとLSI C-86をダウンロードしたのですが、実行したときにDOS窓に余分な文字列が並びます。 例えば私の名前を表示させるプログラムを以下とします。 -------------------------------------- #include <stdio.h> void main(void) { printf("私の名前\n"); } -------------------------------------- そして、これをコンパイルすると ----------------------------------------- cmd.exe /C LCC.EXE untitled.c -lmathlib *** コンパイル開始 *** lld @link.i *** コンパイル終了 *** ----------------------------------------- と出ます。 そしてこれを実行すると ----------------------------------------- Microsoft (R) KKCFUNC バージョン 1.10 Copyright (C) Microsoft Corp. 1991,1993. All rights reserved. KKCFUNC が組み込まれました. マイクロソフトかな漢字変換 バージョン 2.51 (C)Copyright Microsoft Corp. 1992-1993 C:\DOCUME~1\私の名前\デスク~1\LSIC330C\BIN\>untitled.exe 私の名前 C:\DOCUME~1\私の名前\デスク~1\LSIC330C\BIN\>PAUSE 準備ができたらどれかキーを押してください . . . --------------------------------------------- となってしまいます。 自分の名前を表示させるだけのプログラムを作ったはずなのに、真ん中の「私の名前」の上下には余計な文字列が入っていますが、設定を間違えているのでしょうか？ あと、コンパイル時の文字列もこのように表示されるものなのかが分かりません。 分かる方いましたらお願いします。

Microsoft のVisual Studio 2012 を使用しています。VC++2012 を使用して静的リンクしたアプリケーションを作りたいのですが、静的リンクを行う設定方法がわかりません。言い換えると .Net FrameWork がない環境でも動くアプリケーションを作りたいのです。 詳細は、MSN 相談箱 QNo.8057365（投稿日時 - 2013-04-24 12:53:43）を参照ください。 現在は、次のMSDNの技術資料「Deployment in Visual C++」 http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/dd293574.aspx に記載されている2番目の方法Local Deployment（ローカル配置）に記載されている必要な DLL ファイルをコピーする方法で実現していますが、Microsoft に相談したところ、次のように言われています。 『VC++ 2012 のLocal Deployment を使ってアプリケーション プログラムの開発を行うのは良いが、一旦開発が成功した後はLocal Deployment の使用を禁止する。』 以上の経緯から、静的リンクした VC++ 2012 アプリケーション プログラムを作る必要があります。具体的な形態は、Windows PE 3 で起動したPC でVC++ 2012 で開発したアプリケーション プログラムを動かします。 Visual Studio 2012 でプロジェクトを定義するとき、「静的リンク アプリケーション」指定の必要があると考えるのですが、その方法がわかりません。どうかご教示をお願いします。

現在WSUSサーバを構築して運用準備を行っております。 当環境にはドメイン環境のほかにワークグループ環境下のクライアントが数台あります。 ワークグループのクライアントについては、下記レジストリの変更により 設定できると認識しておりましたが、変更後もWSUSサーバ上に検出できない状態となっております。 ■　WSUSの設定 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate WUServer　http://172.16.24.100"　' WSUSサーバのIPアドレス WUStatusServer ElevateNonAdmins = 1 TargetGroup = test　'WSUSで作成したグループ TargetGroupEnabled = 1 ■　WindowsUpdateの設定 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU\ 　　 RescheduleWaitTimeEnabled = 1 RescheduleWaitTime = 10 IncludeRecommendedUpdates = 1 NoAutoRebootWithLoggedOnUsers = 1 NoAUShutdownOption = 1 NoAUAsDefaultShutdownOption = 1 AutoInstallMinorUpdates = 1 NoAutoUpdate = 0 AUOptions = 0 ScheduledInstallDay = 0 ScheduledInstallTime = 12 DetectionFrequencyEnabled = 1 DetectionFrequency = 22 UseWUServer = 1 RebootRelaunchTimeout = 1440 当レジストリ変更の内容をVBSにて作成後、クライアントのコマンドプロンプトにて wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow を実行していますが、時間をおいても反映されません。 また、クライアントの下記レジストリキーを削除しても試行しておりますが 検出されず、困っております。 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdat 　　 　　SusClientId 　　SusClientIdValidation 同じようなご経験をされた方、または何か手順に間違いがあればご指摘頂ければ 幸いです。 申し訳ありませんが、アドバイスの程頂けますでしょうか。

VBScriptでメールを送信するためのサンプルがさまざまなサイトで紹介されており、 下記プログラムの10,11,12行目のURLが何をさしているのかが分かりません。 =============================ここから=============================== 1. Set objMail = CreateObject("CDO.Message") 2. objMail.From = "表示名 <username@xxx.yy.zz>" 3. objMail.To = "表示名1 <username1@xxx.yy.zz>;表示名2 <username2@xxx.yy.zz>" 4. objMail.Cc = "username@xxx.yy.zz" 5. objMail.Bcc = "username@xxx.yy.zz" 6. objMail.Subject = "メール送信テスト" 7. objMail.HtmlBody = "<html><body><i>CDO.Messageによるメール送信テスト</i></body></html>" 8. objMail.BodyPart.Charset = "utf-8" 9. objMail.AddAttachment "c:\test.txt" 10. objMail.Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/sendusing") = 2 11. objMail.Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserver") = "mailhost" 12. objMail.Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserverport") = 25 13. objMail.Configuration.Fields.Update 14. objMail.Fields("urn:schemas:mailheader:X-Mailer") = "vbscript mail" 15. objMail.Fields("urn:schemas:mailheader:Importance") = "High" 16. objMail.Fields("urn:schemas:mailheader:Priority") = 1 17. objMail.Fields("urn:schemas:mailheader:X-Priority") = 1 18. objMail.Fields("urn:schemas:mailheader:X-MsMail-Priority") = "High" 19. objMail.Fields.update 20. objMail.Send 21. Set objMail = Nothing =============================ここまで=============================== 実際に会社の運用業務で使用しても問題ないものなのでしょうか？ また、問題があるのでしたら、その解決法を教えて頂ければ嬉しいです。

観覧ありがとうございます。 私は学生なのですが、自分の知識向上などの為に近いうちにホームサーバーを構築してみたいと思いました。 そこで、少し自分で調べてみたところ、MicrosoftのDreamSparkと言う学生支援のサイトにて 「Windows Server 2008R2 Standard Edition」 上記の物が無料で与えられている事を知り、ホームサーバーのOSに使用してみようと思ったのですが、提供製品一覧の所に下記の様な事が書かれていました。 「※ファイル共有等、クライアントコンピュータからのアクセスがある場合、CAL が必要になります。 ※仮想化のためのライセンス キーはついておりません。」 これはクライアントからサーバーにアクセスが出来ない、と言う事で良いのでしょうか・・・ もし、そうなのならホームサーバーとしての利用は可能なのか、と言う疑問が発生し、 自分でも調べてみたのですが解決に至りませんでした・・・ どなたかサーバー等に詳しい方にお聞きしたいです・・・ 質問するのは初めてなので、どこか至らない事もあるかと思いますが、どうかよろしくお願いします！ ※Microsoft DreamSpark 提供商品一覧 URL http://msdn.microsoft.com/ja-jp/academic/hh779105

自宅ＰＣのＯＳはWindows XP、ソフトウェアはOffice2007、職場ＰＣのＯＳはWindows ７のiphone４,ipad２のユーザーです。 現在、Google Apps Sync for Microsoft OutlookでGoogleのメール、カレンダーのデータについて上記の各機器間のデータの同期を行っています。いずれの場合も、データの入力はすべてOutlookで行っており、Googleのカレンダーなどの直接入力はしていません。 現在、住所データはitunesでOutlookとiphone４,ipad２との同期を取っています。 このたび、自宅ＰＣをWindows ７でOffice2010インストールのものに入れ替えし、データの同期はicloudで行う予定です。 次のことについて、教えてください。 １．新しいPCへのOutlookデータの入れ替え方法はどのようにするのか。入れ替え後のOutlookもGoogle Apps Sync for Microsoft Outlookのインストールが必要なのか。 ２．職場のPCもGoogle Apps Sync for Microsoft Outlookをインストールしてあるが、icloud導入後の設定はそのままでいいか。icloudコントロールパネルは、職場のPCにもインストールが必要か。 ２．新しいPCへのitunesの音楽データの移行はどのようにしたらいいか。そのデータの場所はPCのどこにあるのか。 分からないことばかりで困っています。よろしくお願いいたします。

XPのSP2を使用しています。　windows updateで、高速ではなくカスタムを選択し、追加選択なども含めすべての更新プログラムをインストールしました。（IE７とSP3をインストールしたくないため、この二つのチェックマークははずし、それ以外はすべて更新済み） ところが、ms08-008（kb947890）と ms08-010（kb944533) がインストールされず、その後何度更新すべきプログラムがあるかの確認をしても、（windows updateでカスタムをクリック）、優先度の高い更新プログラムはありません、とのメッセージがでます。 この二つをMicrosoftのホームページやMicrosoft　UPDATEのサイトで検索しても、説明文がのっているサイトは出てきますが、この修正プログラムをインストールしたい人は、、、といったところが見当たらず、結局、これらをダウンロードしてインストールすることができません。　検索サイトでもダウンロードサイトがみあたらず、Microsoft upadateの画面の左側にも追加選択が０、　製品での選択もwindows xpは０と表示されていて、どうしてよいかわからず困っております。　この二つについて、どうにかしてインストールする方法をご存知であれば、教えてください。よろしくおねがいします。

Firefoxを使っていますが、IEでないとアクセスできないサイトがあり、 ＩE6を使うと下記のメッセージが出ました。 「Internet Explorer ではこのページは表示できません 可能性のある原因: インターネットに接続されていない。 Web サイトに問題が発生している。 アドレスに入力の間違いがある可能性がある。」 「この問題は以下を含む様々な原因により発生します: インターネット接続が切断された。 Web サイトが一時的に利用できない。 ドメイン ネーム サーバー (DNS) に到達できない。 ドメイン ネーム サーバー (DNS) に、この Web サイトのドメイン名の 一覧がない。」 そこで、同ページにある 「接続の問題を診断」を使うと下記のメッセージ が出ました。 「info FTP (パッシブ): ftp.microsoft.com に正しく接続しました info HTTP: www.microsoft.com に正しく接続しました info HTTPS: www.microsoft.com に正しく接続しました 」 異常は無いようなのですが使えませんので、IE7をこの上のダウンロードし ました。しかし結果は変わりません。IE6を消してIE7を入れたらと思いま したが、プログラムの削除対象にIE6が載っていないので実行していませ ん。どのような操作をしたら良いのでしょうか？

先日「ディスク領域不足」と出ていて、こちらに質問をさせていただいて、ディスクのクリーンアップをしてその時は解決したと思っていたのですが、また同じタブが出てきてしまいました。。 また同じ様にディスクのクリーンアップをしてみましたが、解決されたのかわかりません。 昨日から一日中更新のプログラムをインストール中と出てきて電源を切るのにも時間がかかってしまいます。 プログラムの追加と削除から、インストールされていると思われるMicrosoft.NET Frameworkという物を削除しようと試みましたが、まだインストール中ということで削除は出来ませんでした。 今現在もインストール中だと思うのですが、それを止めるにはどうしたらよいのでしょうか？ Microsoft.NET Frameworkという名前で検索したら見つかったのですが、インストールを中止するやり方がわかりません。。 それと、他にも必要のないものは削除したいのですが・・・。 Microsoft Silverlight 3.0 Adobe Reader 8.1.0 Japanese Java(TM)6 Update 3 これらはどうしても必要なものでしょうか？ 容量が大きいだものだったので必要なければ削除したいのですが。 よろしくお願いします。

最近、パソコンを付けるたびに『更新プログラムのインストールが必要』と出るようになってしまったので、なんだかおかしいと感じていました。 今日、コンパネ→更新プログラムの確認から履歴を見てみたら、同じ更新プログラムが延々とインストールされていることが分かりました。 (ほぼ毎日インストールしていたので、履歴に同じものがずっと並んでいました。一日に３回インストールしている日もありました。) 名前は『Microsoft XML コア サービス 4.0 Service Pack 2 用セキュリティ更新プログラム (KB936181)』と言うものです。 詳細に 『Windows ベースのシステムのセキュリティを悪意のあるユーザーが侵害して、そのシステムを制御できるというセキュリティの問題が XML コア サービス (MSXML) に発見されました。この更新プログラムをインストールすると、お使いのコンピュータを保護できます。インストール後には、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。インストールすると、削除することはできません。 詳細情報: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=88350 ヘルプとサポート: http://support.microsoft.com 』 と表示されています。 以前、フリーソフトを結構たくさんインストールした日があり、その中に不具合を起こすソフトが含まれていたのかと感じています。 原因や対処法などが分かる方、よろしくお願いします。

症状： Windowsをシャットさせようと、「スタート」→「終了オプション」→「電源を切る」の操作を実行しましたが、1時間以上経過しても「Windowsをシャットダウンしています」というメッセージが出てこず、電源を切れなくなりました。 待っている間もファイルの操作はできるのでフリーズはしていません。 関連があるかは分かりませんが、この症状が表れたのは、WindowsUpdate「816093 : セキュリティ問題の修正プログラム - Microsoft virtual machine (Microsoft VM) 」のパッチをあてた3月23日からです。 PCのスペック（不足している情報があれば補足します）： 【製品名】　E10/2KLDEW　　　　 【OS】　 Windows XP Professional SP2 【CPU】　 Pentium M725　1.6GHz 【メモリ(標準/最大)】　2GB 【HDD（容量/空き領域）】　80/70GB 対応： ・スキャンディスク（完全） ・システムの復元 ・USB機器を外す ・http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882365 と過去ログを読み、色々試していますが解決に至っていません。 原因を特定するためには、何をすべきでしょうか？ 「P-ShutDown」（PCを終了させるソフト）ではシャットダウンできすのですが、起動して実行するのに時間がかかるため、スタートメニューから行いたいのです。 どなたかアドバイスいただけたら助かります。よろしくお願いいたします。

Amazon(販売者：Amazon.com Sales, Inc.)にて「Office2021Home＆Business｜オンラインコード版」を購入しました。 Microsoftアカウントを作成～サインインし、当該製品のプロダクトキーを入力したところ、 このプロダクトキーは既に*******@yahoo.co.jpによって使用されています。 サブスクリプションにアクセスしたり、アプリをインストールしたりするには、他のアカウントでサインインしてください。 (上記アドレスは断片的に*が挿入されておりました) と表示され、使用されているアドレスは当方に身に覚えのないアドレスです。 Microsoftに問合せしたところ、購入した翌日にアクティベーションされているとのことで、それは不正使用されたものであり、こちらはAmazonダウンロードライブラリにプロダクトキーの登録(表示)もあるので先方を停止してこちらが使えるようにしてほしいと依頼しましたが不可とのこと。 Amazonに問合せしてもMicrosoftとの問題ですのでプロダクトキーの再発行等の手続きには応じかねるとの回答でした。 結局Amazonに代金だけ支払って当方はインストールもできない状況、MS・Amazon双方とも対応できないと主張されてしまい、このようなケースが他にもあるのか、また解決策はあるのかご教示頂けますと有り難いです。