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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【数日前からメールの送受信が出来なくなりました。家族も登録しておりますので試してみましたが、そちらの方は正常です。私のアドレス「mat**********@sea.plala.or.jp｣のみ使用不能です。ぷららのpostmasterから多数のメールが入りましたが、最近怪しいメールが多いので放置しておりました。ぷららのIDならログインできますが、メールアドレスではログインエラーが表示されます。対処方法をご伝授下さいますようお願い致します。パソコンのOSはWindows11、メールソフトはmicrosoft-outlookです。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メールが受信できない　　】 　ぷららからの封書の連絡をいただき、メールパスワードを変更しました。その後、Outlookのアカウントの設定でパスワード変更を試みましたが、保存できず、現在でもメールを受信しようとしても「指定した暗号方式を使用して受信サーバーに接続できませんでした」と表示されます。ぷららマイページを確認すると、ぷららメールの欄に「システムエラーが発生しました」と表示されています。 原因が分からず困っています。よろしくお願いします。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 アウトルック365使用中です。ぷららメールからだけ送信できません。メールソフトには➀ぷららメールアドレス②③gメールアドレスの３個を入れて送受信に使っています。なぜか➀ぷららアドレスからは送信ができません②③は出来ています。試し他の送信先はgメールです 設定は見直し確認済みなので間違ってはいないと思いますが、ぷららのホームページに記載の電源を落として.。・・等は全て試しました どうしても送信できないので教えてください。 宜しくお願いします　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

いつもお世話になります。 Office系ソフト（Word,Excel,Outlook）のオンラインヘルプで半角英文字以外で漢字や全角英数で検索すると以下のメッセージが出ることが昨日分かりました。 現状、エラーは出ますが検索そのものは可能でOffice系ソフトのその他の異常やPC異常は感じておりません。 ソフトフリーズもない状態です。 対処法をご存じの方、もしくはこうすれば直るのでは？と案がある方、ご指導の程お願いします。 ◆エラーのポップメッセージ ==biglobeなんでも相談室で画像添付が出来ないようです。 ライン:1 文字:　1831 エラー: デコードするURIは有効なエンコーダーではありません。 コード:0 URL:****://support.office.microsoft.com/bundles/support?v=qpN03hd-bItYrqbW2Mxx6BViUni57v9LCTaarhxhPHQ1?b=16037272105 == ◆PC、その他の情報 東芝製 機種：T452/35HB 型番：PT45235HSWB OS:Windows8.1 ◆トラブルシューティングで実行したこと １．Office系ソフトのアンインストールと再インストール →改善せず。 ２．システム復元: 一番古い時点（1/15）に戻したが改善せず。 ３．システムファイルチェッカー（sfc） →異常なし ４．ネットで類似例検索 →全く同じ現象を検索できず。 検索が不十分かもしれません。 何か良い対処法があれば宜しくお願いします。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【2025年12月2日まで全く問題無く使えていたメールが、急に送受信不可能になった。 複数の端末で同時に、しかもぷららメールの別アドレス全てが送受信が不可能に。 webメールは問題無く送受信可能なので、メールソフトの設定かと思われるが原因は不明。メールソフトはoffice365のOUTLOOK。FAQで紹介された対策は全て実行済み。ぷらら以外のメールの送受信は全く問題無し。メールソフトの設定のどの部分に問題あるのか？対処法を教えて下さい。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

インターネットのつながり方が悪い原因と対策を教えてください。 数日前からインターネットのダウンロードが遅かったり、できなかったり しています。 例えば、あるウェブサイトを開いて、その後そのページからどんどんクリックを 繰り返して深くなると、固まってしまいます。たとえば、教えてgooの フロントページが見られ、検索しても、検索結果をクリックすると固まります。 他にもヤフーで検索をして、あがってきたウェブサイトをクリックしても固まります。 検索まではできるのですが、その先が呼び出せません。 念のためウィルススキャンをかけてみたのですが、ウィルスは検出されず、 アウトルックエクスプレス、オフィスやその他仕事で使っているソフトは通常どおり、 使用できます。 会社で使用しているＰＣなのですが、同時に発生している問題は、プリンタに 命令を送ってもなかなか反応せず、何分もたってからプリントアウトされるという 問題もあります。社内ネットワークの問題ではないかと言われましたが、 発生している時期がエクスプローラーのトラブルと同じですので関係が あるかもしれないと思っています。 考えられる原因はなんでしょうか。また、対策はどうしたらよいでしょうか。

会社で使用している、メールがOutlook2010になります。 1ケ月ほど前に、ある受信メールがなくなっている事に気づきました。 検索してもなかったので、私には送られてきていなかったのだとその時は思いました。 （結果、おそらく送られてきていたけど、無意識に既読にし、その後そのメールはなくなったと 思われますが…） そして、先日、確認事項があり、受信メールを検索したのですが、そのメールがありませんでした。受信した記憶はあるので送られてきたのは確かです。 そして、今日。昨日受信したメールで確認したいものがあったのですが、すでに受信トレイにありません。既読メールがごそっとなくなっているだけではなく、他のメールはあります！ （なくなった事に気づいてないメールもあるかもしれないですが、だいたいのメールは残っていそうです。） 特定の人からのメールがなくなる、というわけでもなくランダムです。 この現象はなんなのでしょうか？削除済フォルダにもないですし、そのメールたちはどこへいったのでしょうか？ トラブルにもつながるので、解決したいです。

ログインして一時下書きに保存しようと思ったらページが表示されなくなり、トップページは開くのですがメールの受信ボックスまでいきません(アウトルックではなくネットで見てます) 他のIDで見ると見れるのですが、ある1個のIDでだけ見れないのです パスワードも合ってるしログインは出来てるのですが何故でしょうか？ ちなみに ご覧になろうとしているページは現在表示できません。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様がご覧になろうとしているページは現在表示できません。一時的なエラーですので、しばらく時間をおいてから再度お試しください。 もし、何度もこのページが表示される場合は、以下をご確認ください。 スパイウエアやウイルスによってYahoo! JAPANへの接続が妨げられているかもしれません。お客様のコンピュータについて、スパイウエアやウイルスのスキャンを行ってみてください。スパイウエアやウイルス防御に関する詳細な情報については、Yahoo!セキュリティセンターをご参照ください。 お客様がご利用になっているインターネットサービスプロバイダが関連する、ネットワークのトラブルかもしれません。インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。 と表示されます

初心者です。困っています。WINDOWS95/OUTLOOKです。 アメリカのサプリメント会社（以前購入したことがありました）からHTMLメールが届きました。それを開くと、ダイアルアップ接続画面が出てきて、接続を開始します。何度キャンセルをしても、また接続を始めてしまい困っています。しかたなくそのまま相手先のHPを見て、相手先に配信を中止依頼するような項目があるかどうか探してみましたが、見つかりません。そのメールには「今後も定期的にレポートを配信します」といった一文があり、ビビッています。 この場合、どうすればよいのでしょうか？ 私のパソコンで、このアドレスからのメールを拒否する設定とかってできるんでしょうか？ とにかく初心者で、過去の投稿を調べて似たようなケースがありましたが、回答をみても理解できませんでした。 以前にも同じことがありました。このときは国内からのテキストメールでした。相手先に配信を中止するように申し込んだらそれからは来なくなりました。 ちなみにその他のメールは普通に受信できて、トラブルは起こっていません。 どうかよろしくお願いします。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【windowsのメールをたちあげるとoutlook へのサインインを求められるが、その手順の中で、入力する情報がわからない。メールサーバーの選択がimap なのかpop かわかりません。パスワードがどれかわかりません。　pop受信サーバー、セキュアタイプ、ポート、smtpユーザー名、smtpパスワード、smtp送信サーバーとそのセキュア接続タイプなど、わからないことばかりです。ぷららの登録内容通知にある情報をそれらしいところに入力してもサインインできません。何かが間違っているのだと思いますが、わかりません。よろしくおねがいします。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10 から11 にアップグレードしてあります。　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ＬＡＮ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【昨日、１６日午前９時に送信したメール以降、送信メールが送信済トレイに入らず、またWEBメールで確認した受信メールもアウトルックの受信箱に入っていない。PC買い替えで、PCが２台あるが、古いPCにも受信されていない。サーバ名、番号は確認済み。今までPSTファイルだったが、新PCではPSTが使えない（ネットでは使用可能とあるが、サブスクが必要、またはEML形式が必要でいずれも対応できない）ので、古いPCのメールデータは引き継いでいない。　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Plalaから送信したメール（相手のアドレスは、＠outlook )についてお尋ねします。 昨年春頃は、相手の受信側で、迷惑メールとして扱われたことが分り、設定を変更してもらって、送受信できるようになりました。ところが、本年１月いに別件で、送信したところ、再び届かなくなりました。Plala側に何か問題があるのか？とﾈｯﾄで検索したら、タイトルに示した件を再チェックしたほうが良いように読めたので、現状がどうなっているか確認しようとしましたが、私のWEBメールを開いて、設定タグの中にあるメニューには、この項目がありません。バージョンが合わないのかと思いましたが、バージョン情報を確認するためのボタンが見当たりません。　というところで、行き詰ってしまいました。ちなみに、私のセット契約内容は、M・Broard-ベーシックです。次の進み方を教えていただきたくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【特に設定等を変えていないのに、パソコンのplapaのアドレスから、gmailのアドレス（アンドロイドのスマホの複数アドレスについて確認しました）へのメール送付がある時期からmail system errorとなり、出来なくなりました。パソコンのplalaはoutlook、ぷららwebメールの両方を使用していますが、どちらもダメでした。反対にgmailアドレスからパソコンのplalaアドレスへの送付は問題ありません。参考にyahooメールアドレスへの送受信も双方向とも問題ありません。plapa、スマホのgmailの設定等で確認すべき点等はありますか？】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンWindows11：アンドロイドスマホgmail　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 セキュリテイ ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 原因はぷららセキュリテイ強化のためPOP設定変更が必要かと思います。　そこで、「ぷららＱ＆Ａ・・」からメールソフト設定より」ＰＯＰ編のﾏﾆｱﾙを実行しましたが最初の方で、ﾒﾙｱﾄﾞ、詳細オプション選択、自分で手動選択するを選択入力しましたが、その後ＰＯＰ画面に接続するはずの「接続」画面が出てきません（ﾒｯｾｰｼﾞは、「ﾒﾙｱﾄﾞは既に追加されてます」とでています） じぶんとしては「追加」など触ったつもりはありませんし、相変わらずメールが見れません　そこで、何が問題でこれからどうしたらいいかｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂けたらありがたいのですが　因みに機種などは2018年2月購入で、Windows11には昨年自分で移行してます。購入時は「ﾏｲｸﾛｿﾌﾄ365」のアウトルックで変わっていません　どうぞ宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

何度かお世話になっている者です。PCは初心者です。PC機器ときたら全く解りません。宜しくお願いします。　お蔭様で、今までにISDN回線～ADSL回線に四苦八苦しながらでも何とか変更出来ました。変更した後も他の箇所でトラブルがあり、それでも何とか使える様に成りました。そして、PCのバージョンアップに（5.0～5.5に）挑戦しましたが…、Iternet Explorerのダウンロードしたところ、アップは完了しましたが、いざ、使ってみるとOutlook Expressが使えなくなりました。そこでサポートセンターに電話して聞くと （これがなかなか繋がらなくて…）「住所録も壊れています。Out looｋ…自体も使えないかも…」と言われて,使えないと困るので何とかお願いしたら、色々やって貰い直りました（データ－は消えました）。　今度はウイルス感染が怖いので、ウイルススキャンとセキュリティのインストールしたいのですが（McAfee.com InternetSecurity.購入済み）、また、PCが壊れるかと思うと怖くてなかなか、踏み切れません。　現在PCに入ってる物をアンインストールしてインストールしたいのですが、その後PCがおかしく成る事はないんでしょうか？　セキュリティもアンインストールしてから(PC購入時に入ってる物でしょうか？）インストールするのですか？。　初歩的で申し訳ないのですが、教えて下さい。お願いします。ちなみに、 FMV-DESKPOWERME3/505 (バージョンアップ　5.0→5.5に変更）。尚、回答頂いても時間的にすぐにはお礼を書き込めません。出来るだけ早くお返事書きます。宜しくお願いします。

宜しくお願い致します。 先日デルINSPIRON1501を購入しバッファローのルーターで無線接続しております。 今日の夕方PCを立ち上げると、突然次のようなメッセージが二つ出るようになりました。 (1)不足しているアプリケーションコンポーネントがあります。McAfee　Privacy　Serviceを再インストールしてください。エラーコード(7.1.015) (2)ActiveShieldのコンポーネントの一部が不足しているか、正しくインストールされていません。 以上のメッセージが出て、セキュリティセンターを確認しますと、VirusScanとPrivacy　Serviceの保護が無効となっています。 なぜ突然こうなったのか皆目検討がつきませんが、もしかしたらプリンター（HP)のソフトをインストールした事や、デルのホームネットワーク契約・・・（途中で止めましたが）が原因かもしれません。 購入した時にインストールされていた90日サービス版ですので、再インストール用のCDもありません。変わる前の日付にシステムの復元を行なっても直りません。だめであれば、新しいウィルス対策ソフトを入れたいのですが、その場合はプログラムの追加と削除からアンインストールし、新しいソフトをインストールすれば良いのでしょうか？ いづれ90日経てば再インストールしなければならないので、もしお勧めのソフトがありましたら教えて下さい。デル1501購入前のPCにはNOD32を入れておりましたので、もう一度NOD32にしようかと思っております。 尚、McAfeeのトラブルの後、アウトルックエクスプレスがつながなくなりましたが、これも関係あるのでしょうか。 以上、皆様のご指導宜しくお願い致します。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光メイト（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　新しくMS office2014搭載のmouseパソコンを購入し、outlookを立ち上げているのですが、今まで使っていたプロバイザーである「plalaの会員登録証にあるPOPサーバー&STMPサーバー名およびメールアドレス・メールパスワード」を入れるのですが繋がりませんとのメッセージが流れます。 以下、ページごとにその流れを示します。なお、「・・・」は画面に表示された内容です： ➀新しいoutlookへようこそ「おすすめアカウント　t***@indigo.plala.or.jp」「 アカウントがありません」　「outcome.comメールアカウントを作成します」の表示があり、続行をクリック➡ ➁メールプロバイザーの選択とあり、POPを選択し、クリック➡ ③POPの画面が出て、パスワードにプロバイザーからのメールパスワードを入れると、POP受診サーバーに「pop.indigo.plala.or.jp」ポート「995」が表示されたが、登録証のPOP受信サーバー名（indigo.plala.or.jp）に変更した。同じくSTMP送信サーバーに（stmp.indigo.plala.or.jp）ボート番号587と表示されたが、登録証の（indigo.mail.plala.or.jp）に変更した。途中の、「セキュア接続タイプ　SSL/TLS（推奨）」および、「STMP構成　STMPユーザー名t***@indigo.plala.or.jp　STMPパスワード******」「セキュア接続タイプ　SSL/TLS（推奨）」は変更せず、続行をクリック➡ ④POPアカウントを同期する、続行をクリック➡ ⑤POPの画面が出て、「メールプロバイザーを待機しています」➡ 数分後➡ ⑥「サインインできませんでした。」 これが一連の流れです。 メールアドレスを変更したくないため、今までのplalaプロバイザーを続けたいと思っていますので、知恵を貸してください、宜しくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

Windows7　64bit版でOffice2010β版を使っていました。 １０月が過ぎてアンインストールを促す画面が出てくるので、アンインストールすることにしました。 コンパネの「プログラムと機能」から実行すればよかったのでしょうが、Glary Utilitiesの「アンインス トールの管理」を実行してしまいました。 エクセル・ワード・パワーポイント・アウトルックをそれぞれアンインストールしたようなあいまいな 記憶があります。 結果、Microsoft　IMEもなくなってしまったようです。 この質問はネットにつないでGoogleのIME使って書いてます。 また、コンパネの「プログラムと機能」を開くと、Microsoft Proffetional Office2010が残っており、 これをアンインストールしようとクリックすると、数秒後にPCのリブートが始まってしまいます。 このまま使い続けるとなんかのトラブルがありそうで、クリーンインストールも考えてはいるのですが、 なんとかきれいな状態に戻したいと思ってます。 Office2010βをもう一回インストールしてコンパネからアンインストールすれば、リブートするような 要因も消してくれるんじゃないかと甘い期待を持ってます。 もう、Office2010βはどうしても手に入れられないものでしょうか？ PC構成 本体：ヤマダ電機で買ったFrontier　FRM905/21A　（ちょうど1年前のモデル） 　M/B:不明 　CPU:Core i7 860 　Mem:６GB 　HDD:１TB 　

先ほどOEを立ち上げた所、今までのデータが全て消えて、 アカウントの設定をして下さいというメッセージがでている状態になってしまっていました。多分最初の状態になってしまったと思います。 「システムフォルダ」内の「初期設定」には、OutlookExpressのフォルダはなぜか無く、「マイクロソフト　ヘルプ初期設定」書類と「Outlook Express Prefs」という書類しかみあたりません。 また、「書類フォルダ」内の「Microsoft ユーザー データ」フォルダ内の「ユーザー」フォルダや「書類フォルダ」の中にあるOT関係のファイルは全て開けてみましたが、一切なにも入っておらず、空の状態です。 ちなみに、この空の状態はOTの今回のトラブルの前からそういう状態ではありました。 今使ってるOSは9.2です。このＰＣの中に以前のデータがきっとどこかにあると思うのですが、どうやってさがしたらよいのかわかりません。 ちなみに、フォルダのタイトルのフォントも変わってしまっており、 また壁紙も気に入ったものに設定しておいたものがアピアランスにもともとあったものに変わっていたりと、調子悪いみたいなんです。 メールには重要な書類も多く入っており、なんとか復旧できないものかと困っております。 どなたかお力、お貸し願えませんでしょうか。 どうぞ宜しくお願いします！

OutlookExpressで送受信ができません。 プロバイダのメールサーバには新着メールが届いているのですが OEの送受信を行っても新着メールなしになります。 送信を行うとマカフィのウィルススキャンのエラーメッセージが出て 状態の項目にプロトコルエラーと出ます。 そこをクリックすると コマンド送信:MAIL FROM:<私のメールアドレス> 応答受信:550 Can not speak with you このエラーの詳細は、Eメール　プログラムのオンラインヘルプを ご確認ください。 　それでもエラーが発生する場合、Eメールのプロバイダにお問い 合わせください。 というメッセージが表示されます。 OEのオンラインヘルプを見ても該当するトラブルシューティングは 見当たりません。調べ方が悪いとは思うのですが、皆様のお知恵を お借りしたいのでお願いします。 PC：DELL　Dimension2400 OS：XP SP2 Outlook Express 6 セキュリティはマカフィセキュリティスウィート 以上の環境です。 最近光に乗り換え、プロバイダを換えていますが2-3日前までは 何の支障も無く送受信できていました。 旧プロバイダにもアカウントは残していまして、そちらも受け取れる ようにしているのですがこちらも同様に2-3日前から受信できていません。 ちなみにインターネットの接続はできています。 OEの送受信の際に一瞬出る進行を表示するウィンドウは出ます。