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発送時に商品に不備がないか確認し発送しましたが、傷や穴がなかった洋服に3カ所にやぶれがあると言われ返金を迫られています。 説明欄には下記の通り記載していました。 「試着のみの新品です。 試着程度でも多少の着用感はあります。 着用目的で購入。 素人保管です。 たたみじわ程度はございます 。 完全品を求められる方はご入札をお控え下さい。 こちらで扱う商品は中古品が主になりますので注意を払っていても 気がつかないダメージがある恐れがあります。 神経質な方の入札はご遠慮願下さい。 落札後はノークレームノーリターンです。」 また、返品の可否については返品不可とさせて頂いてました。 このケースの様の場合、何か良い対策方はありませんでしょうか？ 宜しくお願いします。

商品説明にも、画像にもリモコンを付属してあるように掲載したのですが、 落札者からのメッセージでリモコンが付属されていないと指摘されました。 もちろん自己責任ですので、送料は自己負担で早速送りたいのですが 相手の住所もわからないですし、楽天のメッセージのやり取りでは個人情報を送ってもらえませんしどうしたらいいでしょうか。 メッセージを確認してとっさに週明けに送りますと返信してしまいました。

ネットオークションについて教えて下さい。 これからネットオークションをやりたいと思っているのですが、多数の出品をする場合、どこのオークションを利用する事が望ましいでしょうか？ また、多数出品の場合、便利なシステムなどがあればご指導願います。 宜しくお願い致します。

オークションより３万円の商品を落札したのですが、出品者の対応が とても普通の対応でなく住所を教えるのも恐怖を覚える人物でした。 そのため、このまま住所を伝えずマイナスは付きますがキャンセルをしたいと考えました。 キャンセル料を支払うつもりではありましたが、こちらの情報を伝えるのも とても恐いので出きず。。 相手よりキャンセル料金を支払わなければ法的な対応をするとあり ３マン円の５パーセント（キャンセルによるオークション手数料）を 払えとのことです。 １５００円の額ではありますが、やはり簡易裁判のようなもので 対処をしてくるのでしょうか？ このままマイナス評価で終わるのはむしがよい話になるのでしょうか。 申し訳ないですがすぐに支払えといわれ恐怖しています。 どうかお助け下さい。

yahooオークションで鏝を落札しました。 オークションの説明欄にはこう書いてました。 ★古き良き時代の左官鏝ゆえに少々のさび・かすれ等ございますが 新品未使用品です ★返品不可能で御座いますので御了承下さい！！ 写真も載っておりますが、割れている部分は写っていませんでした。 ですが、落札代金＋送料を支払い商品が手元に届いて商品を確認しましたら。 商品が割れていてまったく使い物になりません！！ さびやかすれは、説明欄に書かれているので分かります。 でも割れているとはまったく書かれていません。 直ぐにその旨を出品者に連絡しましたが1週間回答がありません。 新品未使用品と書いてあるのに壊れているのですが、 この場合でもは返品は無理なのですか？ 詐欺ではないのですか？ 私はこれから相手に対してどのような措置を取って行けばよろしいでしょうか？ 皆さん教えて下さい。お願い致します。

先日、家庭で使用しているVAIO（2001年購入）の電源が入らなくなりました。電話でサポートセンターと話したときはバッテリー周辺の不良だろうということで3万円ほどで直ると聞いたのですが、実際にサポートセンターで現品を点検してもらったところ、マザーボード交換が必要で費用は6万円強かかるとの回答がありました。友人に聞くと、技術料や手数料込とはいえ、高いからもったいないということでした。ただ、その友人は「壊したらどうしようもなくなるから俺は修理できない」と。ごもっともです。 私は、6万円以上かかるのなら機種も古いので買い換えようかとも思ったのですが、PCに大量のデジカメの写真が入っており、バックアップも取っていなかったため、少なくともそのデータは抽出したいと思っています。 お聞きしたいのは、 (1)マザーボード交換というのは、全くの素人なのですが可能でしょうか？部品の調達が必要な場合、例えばどこかでマザーボードだけ売っていたりするのでしょうか？マザーボードそのものの相場はどのくらいなのでしょうか？（ちなみに用語も全く分からず、マザーボードとは何者かもあまり分かっていません。ここで同様に聞かれている方もいらっしゃいますが、PC用語を理解された上で聞かれている方が殆どのようなので。） (2)買い替え前提ですが、古いデータが入ったメモリを見ること、別PCへ移すことは可能でしょうか？会社でPCを交換する際、新旧PC間でデータを移した経験はありますが、一方のPCはマザーボードを変えないと、電源は入らないとサポートセンターからは報告を受けています。(1)同様、専門的な知識は一切ないため高度な専門性が必要でしたらどうしようもありませんが…。 以上２点につき詳しい方がいらっしゃいましたらご教示下さい。 長々と恐縮ですが、宜しくお願い致します。

先日オークションに出品し落札されました。その際に３点同時出品したのですがその内２点は不用だ、発送はこうしてくれ、と言って来ました。どちらも出来ませんと返答すると今度は取り消ししてくれ、と返答が来ました。出品時に商品説明や発送方法も詳しく書いた旨の事も言いましたが挙句は「縁がなかった」と言い出しました。さらに「出品者都合」で取り消ししてくれないとこっちが悪い評価になるとも言ってます。この方以外に次点の方がいるので「落札者都合」で取り消し、取引をしたいと思っておりますがどうしたらいいでしょうか？よく問い合わせもせず勝手に入札した人にどう対処したらいいのでしょうか？どなたかご指南願えませんか？ちなみに落札金額は３０００円位の物なのですが・・・

前回、質問して回答してもらって、メールに返答が届いたのですが、やはり意味が少しだけしかわかりません。 自分の対応もよくないと批判されてしまい、英文に自信もなくなったので、回答のメールの英文もよろしくお願いします。 前回の質問は下記のリンクです。 ​http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5008327.html​ The custom told me since it did not declare as a return merchandise so it subject to custom charges. If you put the description as a broken return item then custom would never charge a cent. Custom told me that there is invoice inside the parcel so that means that I bought it from you with value declared $198, custom did not do wrong since it was no information if its a return merchandise. I don't mind pay the tariff as long as the value is correct. $198 value on item is not correct & you made it up. I went to custom office back & forth few times, they will not release the shipment until I pay the charges. If the parcel ever ship back to you, please declare as a return broken item, value of broken item should be in $5. There will be no custom charges if declare in low value. Make sure you write the description as instructed above. 自信がないのですが、下記が自分の返答です。 I'm sorry to trouble you. As the item is kept at the post office until two week,you refuse to receive and ask the post office to send back the item. The staff of post office said,if you refuse to receive,you don't have to pay the shippng and the tariff. Please make contact the post office about it. I any number of times ask you to do it,but you didn't. Please do it in a hurry,or the item will be dumped trash. Please do it in a hurry,or I can't do anything. If you refuse or ignore request,I will not deal your complaint any longer,I don't deal your complaint. Then,if the item is dumped trash,though you will not have to pay the tariff,but I will be unable to resend the item,I will be unable to deal your complaint. The item is tariffed,when it is imported and exported. Becuase,you refuse to receive,you don't have to pay the tariff. If you refuse to receive,the item will be return and I can resend the item by the method which is imposed the tariff.The tariff is you mean charge. Regards,

すみません、急ぎで知りたいのですが、最高額入札者から競り合ったあげく 入札の取り消しを依頼されました。 入札取り消しした場合、現在価格はどうなるのでしょうか？ 時点入札者とほとんど2人で競り合っていた為、入札を取り消した場合は 次点の初値まで戻るのか、それとも最高額入札額の一歩手前の入札単位を引いた 金額はどちらなのでしょうか？ちなみに入札者は2人以外にも3番目以降の入札者はいます、どなたかご存知の方教えて下さい宜しくお願いします。

Yahooオークションで新品のジャケットを落札したのですが 実際に商品が到着するとファスナーの引き手部分が破損していました。 出品ページには「新品」とあり、破損に関する記述は無く、 また破損が確認出来る写真も掲載されていませんでした。 出品者に連絡を取り問い合わせたところ、 郵送中の事故により破損したのではないか、とのことでした。 (ゆうパックでの発送です) そこで郵便局の方に来て頂き、商品破損箇所の確認をして頂いたところ、 包装に破損の跡は見受けられないので郵送中の事故による物では無い、 よってゆうパックの補償対象外である、ということでした。 破損箇所はスチール製で、ちょっとやそっとのことで破損するとは 考えにくいため、私としてもその判断には納得しています。 ならば出品時点での検品ミスだろうと再度出品者に連絡を取り、 返品／返金をお願いしましたが、 「納得がいかない」という理由で応じてくれません。 破損箇所の写真を撮って送ります、 と申し出ても実物を見ないと判断出来ないと言って受け取ろうとしません。 今までのやり取りの内容から考えても 落札金と商品の両方が先方の手元にある、 という状態には正直な話、不安を憶えますので、 先に商品を返送することには抵抗を感じます。 どうするのが得策でしょうか？警察に届け出るべきなのでしょうか？ アドバイスを宜しくお願い致します。 ※落札した商品は定価で9万円弱。約半額で落札しました。

欲しい商品があるのですが、その商品は5,000円以上します。 一方私はプレミアム会員権を持っていませんので、その商品への入札権はありません。 オークションはほとんど利用しないので、これだけの為にプレミアム会員になるのもバカらしいです。 そこでヤフオクを介さないで取引してほしいのですが、こういう旨の問い合わせってしてもいいのでしょうか？ こういう問い合わせをした(された)事ある方…アドバイスお待ちしています。

■目的 ・3.7畳の防音室で、管楽器の録音。基本的に演奏者は１人。 ・今までモノラルマイク一本で録っていたが、 　ステレオ録音用にもう１本買い増した。 　(２本目のスタンドやケーブルは未購入) ■今ある設備 ・ノートＰＣ ・オーディオインタフェース　EDIROL UA-25EX ・標準的なマイクスタンド１台 ・マイク　Shure BETA57A × ２ (２本目をヤフオクで安く買ったら微妙にサイズが違って音もまるで違って…こんなもんなんでしょうか…) ■質問 マイク１本で色々試して、指向性というものの恐ろしさを体感しました。難しい。 今回、マイクを２本に増やすにあたって無知なりに調べ、「XY方式」というのが 無難そうだと感じました。(出来そうならNOSも試してみたいです) …しかし、データをご覧の通り、部屋が狭いです。 マイクスタンドをもう一つ置くのは辛いです。 それにスタンド２台の配置替えや微調整を想像すると…演奏に集中出来なくなりそうです。 そんなわけで、スタンド１台のままでマイク２本を上手にセットする方法があれば 教えて頂けたら幸いです。　費用は…４ケタ以内で…。 というか、そもそも普通はスタンド２台使うのが基本なんでしょうか？ ■自分で考えたもの （１）マイクスタンドにツインアームのホルダーを付ける↓ http://www.soundhouse.co.jp/shop/ProductDetail.asp?Item=1204%5EST2%5E%5E ・横幅の調節が出来るので、XYもNOSも試せそう ・XYにしようと思うと、マイクヘッドがぶつからないように上下にズラすのが難しい？ 　（しかもズラしたらズラしたで、上下方向の角度が合わないから指向がおかしくなる？） （２）２本目を強引に既存のスタンドにくっつける タコ足三脚の「ゴリラポッド」↓＋ネジ変換機具とかで… http://www.joby.com/jp/products/gorillapod/ ・自由度は高そう ・マイクの間近に設置するので、共振して変なノイズ入るかも？ ・長さが足りるか、重さでズレないかが心配 この２つの案へのご意見もお待ちしています。 ちなみに知識・経験不足で「位相」等の言葉は感覚的に分かりません…すみません。

クセに　といったら悪いですが、定形外郵送（補償なし）　クロネコ　佐川　ヤフーゆうパック　普通のゆうパック　の５つの発送方法を用意している出品者として　質問させてください。 私のオークションではほぼ女性しか落札しないようなものを売っています。　出品物を仮に　日本人形　としましょう。　 発送方法を　定形外郵送希望　といってきました。 しかし「定形外郵送希望ではありますが、宛名の横にこう書いてください」　というのです。 「郵便受けにはいれず必ず宅配ボックスに入れてください」 　とか 「郵便受けにはいれず　必ず一旦チャイムを鳴らして　家人を呼んでください」 　とか 「建物右奥の玄関から声をかけてください」 　とか・・・。　書き添えてくれ　というのです。 しかし　定形外郵送はあくまでお宅の郵便受けまでの配達です。 手渡ししてほしかったり　するなら宅配系を指定すべきではないでしょうか？ また　郵送物ですので　宅配ボックスあてに配達　というのも求めることは不可能なんじゃないでしょうか？ 書け　といわれたことを書かなかったら　そのことで評価を下げられたり、また　書かなかったから郵便受けへの配達となり紛失した！　と騒がれても面倒です。

オークションで化粧品の販売をしております。 今までは何の問題もなく、全ての人に商品がとどいていました。 しかし、一人の方から商品が届いていないと連絡がありました。 確実に郵送したのですが、定型外です。 なのでノークレーム ノーリターンということを明記したのですが、どうするべきでしょうか？ よろしくお願いします。

高速割り引き1000円の件でETCが不足（取り付け業者が不足？）しているようですが、オークションなどでETC本体を売っている人がいますよね。これって色んな意味で問題ないのでしょうか？例えば・・・ ○セットアップ済の情報が入ったまま売ると、その情報を引き出して悪用される恐れがある。（せいぜい分かるのは「ナンバーと所有者名」あとは「住所」くらいかな・・・何が書かれているかはよく知りませんが） ○普通車用にセットアップされたままのETCを、再セットアップせずにそのまま大型車やその他料金のことなる車種に取り付けられてしまう。もしそのような悪用をした人が検挙されると、セットアップ内容にある元の持ち主も責任が問われるのではないか？ など。 ちょっと疑問に思った程度なので、お手すきのときにでも回答いただければと思います。よろしくお願いします。

商品を受け取り後、○○のメーカーなのですね？と確認をナビにて送信後、商品のページから写真が消えました。消すことって出来るのですか？

こんにちは、今オークションでロフトベッドというベッドを出品していて、売れたら宅急便で送ることになりそうです。何も考えずに出品してしまったのですが、そんなものを入れられる箱や袋なんかがありません。(分解しても、200×120×50センチくらいになってしまいます) こういうモノを発送した経験のある方や、ご存じの方は、どういう風に包装をなさったのかぜひ教えてください。最悪安いカーペットでも買って包もうかと考えています。。。よろしくお願いします。

ヤフーオークションでDVDを落札し、商品説明に「発送方法は、メール便もしくは定形外郵便に限り当方負担にて商品を発送致します」と記載がありましたので、取引ナビで「定形外郵便での発送を希望します。郵便局局留めで発送お願いします。」とこちらの希望を伝え、一応何かトラブルがあったときに備えて自宅の住所も連絡しました。 入金確認後に発送のメールをいただきましたが、商品は本日メール便にて発送しましたので到着までしばらくお待ちください。と書かれていました。 こちらは定形外郵送を希望したのにおかしいなと思いましたが既に発送されてしまったので、返事に「ありがとうございました。商品の到着楽しみにしてます。」と書いてしまいました。 商品が到着しないので、ヤマト運輸に確認したら「他社の集配局留めには対応していません。発送されたメール便は差出人に戻っています」との事でした。 出品者に再度定形外の郵便局留めの発送をお願いしたら、 　「今回のトラブルの原因は落札者の方にあるので、送料を負担して欲しい。出品者にも基本の発送は配送記録が残るメール便で、メール便で発送できない厚みのある商品に関しては、定形外郵便で発送しており、その送料は出品者が負担しますというつもりでした」と商品発送の説明不足を認めていました。。 　連絡いただいた発送先を私が間違って封筒に記入して、発送して届かなかったのなら話は別ですが、今回は、落札者が指定した連絡先に私は発送しましたし、メール便・定形外郵便も含め郵便局局留めには対応していない発送先を指定した落札者に非があるものと考えます。これは、先に上げた「万一の郵便事故」に該当するものと十分考えられます 返金は受け付けませんし、ご入金のご連絡を頂かない限り、私からはご連絡いたしませんので予めご了承下さい。 　郵便局留めにする理由が何かおありなのでしょうか？ と返事をいただきました。 定形外郵送の郵便局留めにした理由は私は宅配便が配達する時間は家を不在ににすることが多く、以前メール便で送っていただいたとき玄関のドアの下に置いてあったことが幾度かあり、ヤマト運輸の方からメール便は基本的には宅急便と異なり手渡しではなくポストに投函して配達終了であり、ポストに入らない場合は分かるように置いておくこと。そのため特にマンション等のポストに配達されるメール便が、盗難にあうケースにあることを聞いていたので、24時間受け取りにいける郵便局局留めなら安全だろうと思い局留めを希望しました。 私が納得できない点は下記の2点を含め「つもり」という相手に分からない説明不足で届かなかった責任が私にあると言われることです。 1. こちらから最初に取引ナビに「定形外郵便での発送」を希望したのに、勝手にメール便にされたこと 2. 出品者のつもりは商品説明もしくは落札後の連絡で確認できたのに、届かなかった後で説明されたことです。つもりだけでは相手側としては分からないので、説明責任をあやふやにしていること 上記の返事をいただいていろいろ取引ナビでやりとりをしましたが、非公開の取引ナビでは水掛け論になりそうなので、取引ナビで1月6日に「公開される連絡掲示板ではじめからのやりとりをしたい事を1月10日までに返事を下さい」と連絡したら、今まではきちんと読めた相手のメッセージが文字化けしてその日のうちに帰ってきました。文字化けで読めないので再度連絡が欲しい旨を取引ナビと公開している出品者のメールに送りましたが、返事がありません。わざとかどうか不明ですが、文字化け文で一応返事を送っているので、内容が全く分からないのですが、勝手に連絡掲示板で取引をスタートすることは私がルール違反になりかねないので、どうすればいいかお手上げです。 私の第1希望は再度定形外局留めで発送料は出品者負担してもらうことです。 私からみれば出品者は自分に都合がいいことだけ主張することに困っています。今回のように取引を進めれば、出品者は自分の思うとおりになるのだと勘違いしてしまうことです。 第2希望はもう取引はやめて振り込んだ代金を返していただいても構いません。でも出品者は返金しないと言っているのでこれも難しいと思っています。 皆さんのお知恵を拝借してできれば、出品者と私に結果としてプラスとなるなる解決方法を教えて下さい。長い文ですが最後までおつきあいしてくれた方ありがとうございます。宜しくお願いいたします。

マイナス評価IDの入札拒否は設定できるみたいですが 新規IDに入札してほしくない場合はどうすればいいですか？

オークションでＯＳを買ったのですが、中身はプロダクトキーのシールと、ＤＥＬＬの再インストール用CDでした。これを使うのは違法なのでしょうか、また、このcdなどはどうしたらいいでしょうか。