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環境対応
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- トナーは返品交換してもらえますか?
■製品名を記入してください。 【TN-291BK 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品を開封してプリンターに設定して印刷したとところ、トナーが過剰に出続け、何枚も印刷しても黒くボタボタと汚れます。 もう一つの新品をセットしたら正常印刷できました。新品なのでトナーのクレーム交換したいのですが、アマゾンで購入し返品期間が過ぎているためメーカーで対応してもらえますか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- laboar
- 回答数3
- A3インクジェット複合機に関する問い合わせ
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW、MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入を検討しており、下記の点をお伺いしたいです。 ①A3用紙はトレイに入りますでしょうか。 ②スキャンのADFはA3も対応しておりますでしょうか。 ③無線LANは複数台のPCとつないで同時に使用可能でしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- nakamura39
- 回答数2
- 無線LANが接続失敗する理由 ブラザー
■製品名を記入してください。 【ブラザー MFC-J737DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【部屋で使用しているWi-Fiを利用し、この複合機でプリントアウトしようと試みているのですが、Wi-Fi接続がうまく行きません。 初めてトライした時は一度だけ接続できたのですが(その時はタブレットからの印刷もできた)それ以降は、Wi-Fiはキャッチするものの、それを選択しても「接続に失敗しました」と表示されてしまいます。WLANレポートには「本機未対応の認証/暗号化方式です。無線LANアクセスポイント認証と暗号化方式を変更してください…】などと表示されています。 ちなみに、携帯やタブレットだと繋ぐことができています。 ■お使いの環境について教えてください。 【MacOS】 ・どのように接続されていますか? 無線LAN ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- kunchan723
- 回答数3
- 5Gに変更後繋がら無い
■製品名を記入してください。 【MFC-J837DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【システムに対応しているドライバーが無い 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Mac OS12.2.1 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ISDN回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- dera527
- 回答数4
- Brother QL-1115NWB
■製品名を記入してください。 【 Brother QL-1115NWB 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DT-245AのQL-1115NWB専用感熱ラベル 90mm幅 DT-245を購入したのですが、本体に設置する際に柱となる部分が無いので困っています。 添付画像【IMG_5250】のDT-245A対応のものはどこで入手できますか? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN ・無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch Editor 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- その他(インターネット・Webサービス)
- 66108247
- 回答数3
- ひかり電話対応かどうか
■製品名を記入してください。 【FAX-2840】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ひかり電話を新規で申し込んだ場合、FAXの受信は可能かどうか教えて下さい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【macos bigsur 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・パーソナルファクス】本製品はダイヤルインに対応していますか|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9564 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- kodamama111
- 回答数3
- スマホから印刷できない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WIFI利用しているが、対応する製品が見つかりませんとなり、印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- piano43
- 回答数1
- 突然オフライン状態印刷が出来なくなりました
■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然オフライン状態で印刷が出来なくなりました。 電源を入れなおしたり、コンセントを抜き差ししたり、プリンターのプロパティから一時停止になってないのは確認済です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特にありません。】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【NTTひかり回線】 店舗のプリンターで店頭営業中に対応しますので、返答遅れる可能性があります。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- aesopybq
- 回答数4
- 無線ランで印刷できない
■製品名を記入してください。 【 MFC-930CDN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいPCのOSがウィンドウズ11です。無線ランでできない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows各バージョンへの対応状況|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9992 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- noname#250064
- 回答数5
- Vistaと7のデュアルブートについて
Vistaと7のデュアルブートについて 初めまして。 当方Mac歴15年なのですが、この度初めてVistaマシンを購入しました。 その際に付いて来た7へのアップグレードキットが届き、 別途購入した内蔵ハードディスクを増設してフォーマットまでは完了しました。 ハードディスク増設の意図は、Vistaと7のデュアルブート (7非対応ソフト使用の為)なのですが、 ショップのサポートによると、7のアップグレードキットによる Vistaとのデュアルブートは出来ないとの事でした。 サイトやこちらの情報で調べてみた所、何かしらの方法がある事までは分かったのですが、 いかんせんウィンドウズは初心者でして、ご指南願えればと思い、質問させていただきました。 従来の環境はVista Home Premiumで、リカバリディスクはDVDでは無く本体内蔵です。 大変初歩的な質問で恐縮ですが、よろしくお願い致します。
- 締切済み
- Windows系OS
- koga2010
- 回答数2
- 新しく引っ越し先の部屋のインターネット接続について
初歩的な質問で恐れ入ります。 地方に1年程転勤になりそうなので、 賃貸物件をネットで調べているのですが、 分からないことが一点ほどございます。 「インターネット対応」と記載されている物件に関しては、 パソコンとLANケーブルがあれば、つなげるだけで即ネットが出来る環境なのかな、 と分かるのですが、当該記載がない場合、ネットをしたいならどうすればよろしいでしょうか? つまり、賃貸人にネットをする旨を了解してもらい、 ネットをするためのなんらかの工事を高額のコストをかけてわざわざしなければいけないのでしょうか? 現在、私がこうしてネットできているのも家族の者が契約、工事したものを、 パソコンにLANケーブルを繋いでいるだけですので、 その辺りの事について恥ずかしながらイメージできず、 質問させて頂いた次第でございます。
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- その他(インターネット接続・通信)
- houmutarou
- 回答数3
- パソコンで地デジ
都内地デジチューナー一階に引越し TVは無いのでパソコンで観ようとしています。 余り詳しくないので電気屋の店員さんに聞いたところ 以下の物を勧められたので購入しました。 BUFFALOの地デジチューナー「DT-H10」 http://buffalo.jp/products/catalog/multimedia/chideji/dt-h10_u2/ BUFFALOの地デジアンテナ「DT-OP-RA」 http://buffalo.jp/products/catalog/multimedia/chideji/dt-op-ra/ 商品内の説明書通りに設置したのですが 「放送を受信できません」と表示されてしまいました。 パソコンが対応してないのかと思い上記サイトの 地デジ環境チェックツールというものを落とし 確認しましたがどうやら問題無さそうです。 アンテナの位置かなとも思い色々な場所で試しましたが駄目でした。 電波が少しでも悪いと全く観れないものなんでしょうか… どうしれば観ることが出来るのかわかりません、教えてください。
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- その他(PCパーツ・周辺機器)
- suadagoo00
- 回答数3
- WORD2000の文字数・行数と余白の設定について
同様の環境での質問が見つからなかったため質問させていただきます。 現在レポートを作成しており、WORD2000、A4用紙・上部25mm・ 下部20mm・左側30mm・右側80mm、文字の大きさ11ポイント、25字×40行の 設定ができなくて困っております。 特に余白を設定すると40行が大幅に狂い、46行ぐらいになってしまう (そのため無理に改行すると下部の余白が20mmを大幅に越えてしまう) という状態です。 ファイル→ページ設定 や ツール→オプション→文字体裁なども 試してみたのですが、なかなかうまくいきません。 WORD2000だからなのでしょうか。 解決方法があれば教えていただければ幸いです。 もしくは、こうした作業がよりスムーズに行える フリーのソフト(WINDOWS2000対応)を教えていただければ幸いです。 似たような質問の中、ご質問を投稿してしまい誠に恐縮ですが、 何卒宜しくお願い致します。
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- その他MS Office製品
- penpal1
- 回答数3
- 初心者もどきです@親方日の丸電気製aTERMwARPstarWR7600を無線ランアクセスポイントとしています@現在三
初心者もどきです@親方日の丸電気製aTERMwARPstarWR7600を無線ランアクセスポイントとしています@現在三機のlAPtOPパソコンを木造建物内距離五メィTL以内で稼動させています@pcはaCER製AspireOneーAO531h-一機と同じくAspireOneのAOA150-二機であります@では質問の本題です@今回のシステムではすでにAOA150二機が無線ランを形成して運用している環境にA0531hを一騎追加したという流れです@その後から追加したAO531hが無線ラン親機を認識しません@この解消法をご教示ください@ここからリライト|はじめましてよろしくおねがいします。aCER製パソコンAO531hが無線ラン親機nEC製wARPsTAR7600を認識しません。親機はiEEE802.11a/b/gに対応しているとわたくしは記憶しています。pcはiEEE802.11b/gです。AO531hを親機に認識させるもとい
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- Windows XP
- I1l-_
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- ThinkPad GCC-4240Nのドライバについて
ThinkPad x31を使っています。 リカバリをして初期状態にしたのですが、ウルトラベイで接続しているCDR-W,DVDコンボドライブが上手く使えなくなってしまいました。 ドライバCDが付属していたのは記憶にあるのですが、そのCDも見当たらないのです。 ウルトラベイに入っているのは型番がGCC-4240NでCD-RWとDVDが使えるものです。 ネットで見たのですが、どれもFDを使ったファームウェアアップデートが出てくるのですが、FDも持ってないのでどうにもこうにも出来なくなってしまいました。 もし、何らかの対応があればご教授お願いしたいと思います。 使える環境は、 ・x31は普通にネットは出来る状態です。 ・USBのHDDはあります。 ・USBメモリもあります。 ・Mac OSX (10.4)はあります。(CD-RWが使えます) そんなところでしょうか。 すいません。よろしくお願いいたします。
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- その他(PCパーツ・周辺機器)
- kool_mild_
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- KG-ACARSで困ってます(~_~;)
KG-ACARSという、飛行機の位置を知ることができるソフトありますよね。 以前ソフトをダウンロードして受信機とPCをつないだのですが、機影が映りませんでした。「ピギャ」という音はするのですが・・・。それから、ソフトを起動させると「録音デバイスをオープンできないためプログラムの実行ができません。デバイスが使用中か録音フォーマットに対応していない可能性があります」という表示がでます。 ちなみに環境は、 PC・・・FMV-DESKPOWER CE CE50X9 受信機・・・RT619DX(現在はIC-R6) コード・・・MXA-324A(モノラルTVとモノラルラジカセをつなぎ、録音するときに使うようなやつです。) あと、室外にディスコーンアンテナを設置しています。 いったい何が原因で使えないのでしょうか。 どなたか心当たりがある方は、ぜひ教えてください。 パソコンのことは詳しく知らないので、優しく教えていただけると助かります(>_<)
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- その他(音響・映像機器)
- bluesky747
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- 留学エージェント選びについて・・
留学エージェント選びについて・・ 大学の長期休暇のときに語学研修として、数週間の英語圏でのホームステイを考えています。 大学からそういう海外研修はいくつもありますが、 おそらくホームステイ先や、語学学校がかぶってしまい、 知り合いの日本人が身近にいる環境になってしまうと思うので、 個人でエージェントを通してホームステイに行きたいと考えています。 そうなるとまずは留学エージェント探しになるのですが、 たくさんありすぎてどういう風に探せばよいのか混乱しています。 中には良いエージェント悪いエージェントもあるそうで・・・ 大手の留学センターなどだったら安心?と考えましたが、 大手だからこそ対応が雑だったりするのかな~と思ったり、、 留学のエージェントを通して留学やホームステイ経験のある方で、 アドバイスやおすすめの会社を教えてください!!! おすすめの国もあればおねがいします。
- WINDOWS Explore 6.0から8.0にインストールしたので
WINDOWS Explore 6.0から8.0にインストールしたのですが、インストール中にエラーが発生しました。 対応がわかりません。 1.事象 Internet Explorerのインストールは完了しませんでした 2.環境 MB M4A785TD-M EVO メモリ CAK1GX2-D3U1333 1G CPU AMD AthlonTM II X2 Product Brief OS WIndows XP homeedition サービスパック 3.0 ブラウザー WIndows EXPLORE 6.0 3.操作手順 (1)自作パソコンで WindowXP HOMEEDITIONとサービスパック3.0 で統合ソフトを作成して、windows XP をインストール この時点でサービスパック3.0,Explore 6.0 (2)windows UPDATE 実施 ただし 、すべてUPDATE できず 42件ほど 更新できない メッセージあり これは サービスパック3.0,Explore 6.0の影響とみて(未解決のまま セキュリティ関連など)次の(3)へ (3)ウイルスチェックを外した後に Expiore8.0をインストール実施 エラー発生 サービスパック2.0でWindowsXPの統合ソフトを作成したら 良かったのでしょうか? 以上ですが、何かわかれば教えて下さい。
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- Windows系OS
- yamnet0127
- 回答数2
- Win7のグラボの取替えについてお伺いします
Win7のグラボの取替えについてお伺いします Windows7 home64bitを使用しています。 グラボをgeforceから玄人志向RADEONに付け替えたいのですが、XPやVISTAどうり最初に既存のグラボドライバーを削除、PCの電源を切り、コンセントも抜いて 物理的に付け替え→CDを入れてドライバインストールでいいのでしょうか? パッケージにWin7 32bit64bit対応シールが貼ってあるのですが、ドライバCDの説明を見ると 「本製品のインストールに必要な環境はXP /Me /2000/98」と書かれているので不安です。 あとマザーボードはASUS P5Kで映像出力がなくグラボ必須なんですが、 付け替えた直後、立ち上げた時ドライバ無しでどうやって映像出力するのでしょうか? 画面が映らなければRADEONサイトに行ってドライバをダウンロードすることもできないと思うのですが。 よろしくお願いします。
- PS3を無線でインターネットに接続したい
PS3を無線でインターネットに接続したい 現在、UQWIMAXでパソコンをインターネットにつないでいます。 WIMAXはUSBのデータカードをパソコンに差し込んで無線通信するもので、従来の無線よりかなり通信速度が速いのですが、対応機器がまだまだ少ない現状です。 パソコンとの接続はパソコンに専用ドライバを入れて、データカードをパソコンに差し込むだけでなのですが、PS3との接続はどのようにしたらよいのでしょうか。 WIMAX専用の無線ルータはあるみたいなので、それを使うのでしょうか? ネットに繋がっているパソコンに、PS3から伸ばしたLANケーブルを繋いだりしてもだめでしょうか? ネットにつなげたい理由は、PS3のWMA認証等をしたいだけで、通信対戦目的ではないのでほんのちょっとでも繋がればいいのですが。 最近無線環境に移行したばかりで、わからないことだらけですので、御教授よろしくお願いします。