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DELLのWindows7 profesionalを購入したのですが、カーソルがデスクトップ画面の右下に勝手に動いて右下のボタンと時計とデスクトップ画面を動き回ります。改善策はないでしょうか？　DELLのサポーターは大連の中国人ばかりで片言日本語で分からないの一点張りです。

先日来、様々な状況から自分自身のPCがなんらかのクラッキングを行われた疑いがあると判断して、スパイウェア発見削除ソフトSpyBot Search & Destroy 2.2のフリーウェア版をインストールして使用してみました（当方のOS環境はWin7 64HPです） そうしたところ、msn LIVEメールの保存先においてproof/lang0409.lexというファイルが（大きさは1KB）スパイウェアとして検出されました。 スパイウェア認定ファイルは今のところこれしか検出されていないので、このファイルに対する疑惑が強いのですが、あくまでスパイウェア検出ソフトはスパイウェアだけを正確に抽出する訳ではなく、ソフト固有のスパイウェア定義に沿ったファイルであれば、正規に機能するべき正常なファイルでもスパイウェアとして識別してしまうという話を聞いたことがあります。 ここで質問なのですが、ここで検出されたproof/lang0409.lexというファイルは、そもそものmsnLIVEメールにとってディフォ搭載のシステム構築に必要なファイルで、proof/lang0409.lexが誤ってスパイウェアとして検出してしまった可能性が大きいのでしょうか？ それとも、削除してもmsnLIVEメールの機能には問題ない、例外的なファイルなのでしょうか？ これまでにはマカフィーウィルス対策ソフトを常駐させ、ローカル環境もブロードバンドルーターを使用するなど気を配ってきましたが、ストーカーにはPCローカル内でだけ行った作業までバレていますし、メールも確実に盗み読みされています。メールのパスワードを変更して無理でした。 どうか回答・アドバイスよろしくお願いします。

はじめまして。 現在、Win7 Homeを使用しています。 最近、PC作業中に画面が一瞬暗くなる現象（ブラックアウト？）が頻発していたため、 ウィルス感染かと思い、トレンドマイクロオンラインスキャンを実施しました。 その際にスパイウェアとして『upt4pc_jp_22.exe』が引っかかったのですが、 検索してもファイルがヒットせずに削除出来ない状態です。 対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、 教えて頂けますようにお願いします。 あと、通常はESETのウィルスソフトを使用しているのですが、 ESETでは、『upt4pc_jp_22.exe』の検知がされませんでした。 これは、トレンドマイクとの方が検知力が高いということでしょうか？ よろしくお願いします。

現在、Windows 8 pro で、Internet Explorer 10 を使用しております。 そのスタートアップ時のホームページが、いつの頃からか、ずっと、「http://search.conduit.com/?ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=69&CUI=&SSPV=&Lay=1&UM=2&UP=SP41748069-D09E-4FDA-8579-048E8A9A477A」なるものに、変わってしまいました。 インターネットオプションによる、ホームページの設定変更や、一時ファイルの削除や、IE設定のリセットや、レジストリーの変更など、知り得た情報の範囲での対応は全て実施したのですが、この状態から抜け出す事ができません。 この状態のままを維持し続けていくのは、理想ではありません。 OSの再インストール以外であれば、可能な限り、対応したいと思っています。 何卒、よろしくお願いいたします。

家電量販店などで販売されているパッケージ版ソフトには、DVDやCDが添付されていることが多いですね。 そういったDVDやCDを光学ドライブに入れると自動的に起動することがほとんどです。 しかし光学ドライブにソフトウェアが記録されたDVDやCDを入れると、自動起動するのはなぜなのでしょうか？ DVD再生ソフトという物がありますが、あれはソフトウェアの起動とは何の関係もないのでしょうか？ Windows・Mac OSに標準で、ソフトウェアを自動起動する機能があるということなのでしょうか？ 大変申し訳ございません。ご教授よろしくお願いいたします。

Win7のPCにセキュリティソフトを入れたいのですが、ノートンとは相性が悪いようで 他のソフト入れたいんですが、どのセキュリティソフトがお勧めでしょうか？ 自分としては「ESET パーソナル セキュリティ」「カスペスルスキー」「マカフィー」あたりがいいかなと 思っているのですが、この中では何がいいですか？又は他にいいソフトがありますか？

題名の通りです。検索バーが出てきません。インストールは正常にされています。 試したこと ・ツールバーの固定を解除、バーを動かす→動かしても出ない。 ・再インストール→正常にインストールはされている。 ・ツールバーの固定を解除、ツールバー右クリックでgoogle toolbarとbing barを有効にする→何回やってもならない。 ・システムの復旧→直らない ・インターネットオプションからサードパティ製のブラウズの有効→チェックが入っている。念のため押し直して適用するも変わらず。 ・ツールバー→アドオンの管理からgoogle toolbar とbing barを有効にする→何回押しても有効にならない。 ・ウィルススキャン（使用ソフト：ウィルスセキュリティ）→一件検出。削除後に再起動→変わらず。 もう自分だけで出来る範囲はやりつくしてしまいました。お手上げです。 宜しくお願いします。

最近、突然　crtdi　tなるページが開かれるようになりました。 中身は空白です。 OS 　　 win7 ブラウザ　chrome です。 対処の仕方ありましたら教えて下さい、気味悪いです。

フリーどうしの組み合わせとしてどのファイヤーオールとどのウィルスソフトの相性が一番でしょうか？ カスペルスキー並みの防護力が目標なのでどの組み合わせが良いか教えてもらえると助かります。

パソコン初心者です。 最近、海外のサイトから訳も分からず動画をダウンロードしたところ、 firefoxをたちあげると、今までgoogleが開いていたのですがAmazonが開くように なってしまいました。また、画面の端っこに、お使いのPCにエラーが見つかりました とか、レジストリ？エラーを検出しました、などの広告のようなものが出てきて、 ときにはマウスポインタが点滅したりします。 windows proとか、yourpc back up?という広告が出てきたりもするので不安です。 これはほおっておくとまずいものなんでしょうか？ 回答おねがいします。

McAfee SecurityScanPlusなる物が、時々届きます。ウイルスの危機を告知します。 面倒なので、その都度消しますが、度々ですので大変です。今後届かない方法は 有りますか？教えて下さい。

Gmailのログイン画面が変更され、ログイン状態が保持できないようになりました。 毎度表示されるログイン画面の画像を添付いたしました。 この状況を何とかしたいです。 以前のように保持した状態にするには、どうすればよろしいでしょうか？ お分かりになる方、教えて頂けましたら幸いです。

パソコンど素人です。 パソコンの買い替えを検討中なのですが、予算が予算なので中古パソコンで考えています。先日よさそうなものを見つけたのですが、ＯＳがＸＰでした。ＸＰはサポートが終了するとのことですがサポートが終了した後できなくなることはありますか？ 私がしたいことは↓ youtubeやニコニコ動画、たまにHulu鑑賞。あとはヤ○ーショッピングや楽○ショッピング、フェイスブックなど普通のインターネットだけです。ワードやエクセルは無くても問題ありませんしましてや動画編集などは行いません。 スペックと値段、美品具合から考えていま検討中のパソコンしか考えていません。ＸＰサポート終了後の影響を教えてください。どうぞよろしくお願い致します。

インターネットをしているとブラウザ内の広告でパソコンの性能が低下していますという広告が表示されることがあります。この広告をクリックすることはしていません。 これはそのページがそのような広告を出すためにパソコン内に表示されてしまうのですか？それともウイルス感染によるものですか？

Windows 8 のデスクトップと Mac OS 10.9 のノートパソコンを使用しています。 iPhone や iPad では Remote アプリで iTunes を操作出来ますが、 ノートパソコンからデスクトップの iTunes を操作する方法はあるのでしょうか。 Apple 公式でもフリーウェアでも、お薦めがあれば教えて頂けると助かります。 よろしくお願いいたします。

来年の4月でサポートが切れてしまうXPですが、我が家のデスクトップのOSはXPです。 ですが、いまは買い換えられる余裕はないので使い続けたいです。 なので、サポートが切れてしまっても使い続ける方法はあるでしょうか？ おすすめの対策ソフト（できれば価格も一緒に教えてもらえると助かります）や方法などありましたら教えてください。 また、サポートが切れたらインターネットに接続した際にウイルスなどの被害を受けやすくなる（ほぼ受けると言っても過言ではないと聞きました。）やインターネットエクスプローラーも更新されなくなるので対応サイトが年々減っていき表示されないサイトが増える、ということくらいしか分かっていないのですが、その他にも害はあるのでしょうか？ 回答お願いします。

現在実家で使用しているPCが無法地帯です。 使用者は60代の両親、高校生男子(メカ音痴)。 何度削除してもいつの間にか 謎のフリーソフトが大量に常駐、 ブラウザトップページも何度削除しても いつの間にかhao123。 アダルトサイトの請求ダイアログも一時期は出ていたようですが、 「払うまで消えないらしいから面倒だし恥ずかしいから払ってしまった」と母が・・。 立ち上がりに10分以上かかるなど、動作も異常に遅いです。 わけもわからずソフトをインストールしているような状態で、 （※その自覚すらない「何もダウンロードしたりしていない」と言い張る） 父と高校生男子もいるので、アダルトサイトなどを見る機会や、誘導リンクを踏むことを制限することも難しいと思います。 （娘から このサイトは危ない・安全だと指導することもできませんし・・・） 私は年に１回様子を見れるかどうかなのと、 私の知識も、ウィルス対策とスパイウェア対策は別なの？というレベルです。 どのような設定・日々の指導をすれば良いでしょうか。 ・ある程度はウィルスを自動で防いだり、ソフトウェアを自動更新してくれるソフトなどを導入しておく ・「月に１度 この手順でこれをやってほしい」というメンテナンスマニュアルを作っておく ・もしも不具合が出たら 復元ポイントを利用してもらう などで対処したいと思っています。 おすすめのソフトやサービス（無料でわかりにくいよりは、有料でも良いので 使いやすいもののほうが良いです）、 メンテナンスのコツ、参考サイト、参考書籍など、なんでも結構ですので、アドバイスいただければ幸いです。

PC立ち上げると　Did you know you have free PC backup on your computeyのメッセージがでる。 消すにはどうすれば良いでしょうか

フリーソフトを入れた時に入ったものです。 デスクトップ画面に『Fix MyRegistre』というアイコンが作成されていたので、すべてのプログラム から、『Smart Tweak Software』→『Fix Myregistry』→『Uninstal』でソフトを削除したところ、今度は、デスクトップに『Speed Uｐ　Computer』というアイコンができ、インストールされていました。 次にこのソフトを削除するため、、すべてのプログラムから、『Smart Tweak Software』→『Speed Uｐ　Computer』→『Uninstal』で削除したところ、最初の『Fix MyRegistre』がまたインストールされます。 その後、何回か同じ作業をしても『Fix Myregistry』→『Speed Uｐ　Computer』といった具合でソフトが抜けません。（どちらかのソフトを削除すると必ず一方のソフトがインストールされる状況です。） 補足：OS windows7 32bit アドバイス宜しくお願いします。

こんな記事を見つけた。 note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n239560 Spyhunterを 何１０回 入れたか分からないけど ＞削除ツールなどと言っておきながら悪質なソフト・ウイルスなどを一緒にダウンロード ＞これらがまたスタートページをハイジャックするためのウイルスを送りつける。 こんなモン 見たことねえｗ さすが 誤知恵袋ですね！ アンタ いったい ドコ から Downloadしたのよ？って話。。。？？？ Spyhunter や YAC そのものではなくて 落としたサイト自体が悪いんだろｗ 少なくとも こんなこと言い出したら 他にも一杯あるし。 まあ 言いたいとするところは 駆除方法を書いて そのようなインストーラを落としてくる。 ということを 言いたいのだろうけど そもそも ネットを利用する上で 使うサイトに気をつけるのは基本でしょ。 最近は セキュリティ系のソフトでも気をつけないと いろいろ着いてくる場合は 多いし。 この文章を 読む限りでは YACとSpyhunter が悪いように 読めてしまう。 ＞スタートページを取り戻すことは可能ですので紹介 これを読むより Spyhunter でスキャンするねｗ まともに読まなかった。。。 NationZoom ねえ。。。YACで１分で 消せると思うねｗ っていうか 他のと まとめて 勝手に消えてたけどｗ Spyhunter について どう思われますか？ 意見を お願いします。