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■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6770CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　会社ではエプソンの複合機を使用しています。うちではこのブラザーの複合機を使用しています。うちでPDFドキュメントをプリントアウトするためにパソコン画面からプリンターをMFC-J6770CDWに切換えて印刷ボタンをクリックしたところ、いつまでたっても切り替えができませんでした。そこで、複合機の電源を落とし、再起動させようと思ったのですが、複合機の電源が入りません。しばらく時間をおいてもやはりだめです。どのように対処すべきでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザーMFC-6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　しばらく振りにプリンターに原稿をセットして（有線）パソコンのPresto!pageManagerからパソコンに原稿をスキャンしようとしましたら「デバイスから原稿の読み取りが出来ません。デバイスが正しく接続をされているか確認してからもう一度試してください。」と表示されます。パソコンから印刷は通常に行えております。加えて（無線LAN）ノートパソコンでもスキャンが行えません。　　購入時のプリンターのCDを分紛失しております。ブラザーのHPからドライバーを再インストールしてみればとご助言を頂きましたが、どのドライバーをインストールすれば宜しいでしょうか？　原因が分からないので不安なのとインストール自体も初心者で心もとなく手順やインストール後に通常に使用が行える環境になるのかが不安です。（WI-FI等）お力お知恵をお貸し頂ければ幸いです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　64ビット　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　ディスクPC有線LAN　USBケーブル 、ノートPC無線LAN、　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Presto!pageManager　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　J:COM　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンとの接続を無線LANで試しましたが、最後のドライバーをインストールする段階で”本製品が見つからない”というメッセージ出たため、USB接続でドライバーをインストールしたのですが、 無線用にドライバーの変更の方法をおしえてください。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WiFi付きのパソコンからルーターを通さず直接プリンターに無線ＬＡＮで飛ばしたいのですが、設定の途中で「セキュリティキー」が探せず先に進めません。 パソコンはNEC製、プリンターはブラザー製のHL-3170CDWです。 SSIDは発見することが出来ました。 どなたか教えてください。 よろしくお願いします　m(_ _)m

DCP=J132Nを 使用しておりますが　先日パソコンをアップグレード しましたら、プリンターのインストールしたのが 消えてしまったのです。 再度、セットアップしよと思いますが セットアップのCDが見つかりません。 どうやってダウンロードすればよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種 MFC-J6573-CDW　OS Win8.1　Control Center4で1回目のスキャナーしてファイルにするまではできるのですが2回目からは「Control Center Main Processは動作を停止しました。」と終了してしまいます。何が原因ですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-L3770CDWを使用していますが、「データ受信中」の表示のまま固まってしまう現象が多発するようになりました。電源を入れなおすと印刷されます（しばらくすると、また固まります）。原因と解決方法を教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J978Nを使用しています、スキャナーを使用中のモーター音が一定では無く、波の様な音がするようになりました。 購入当初は、そのような音は無かったのですが、故障になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＭＦＣ－Ｊ６７１０ＣＤＷを３年半使用していますが、紙つまりが ４，５回つずきその後も清掃したりしているが、なおりません。この紙つまりがつずいています。なにかいい方法教えてくださいませんか？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6995CDWのノズルがすぐに詰まってクリーニングをしていたら 廃インクパット満杯とエラーメッセージが表示され使用できなくなった もう修理か買い替えしかないのでしょうか。 ファックスもコピーもできなくて困っています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J988Nですが、最初の3枚ほどは綺麗にプリントできましたが、それ以降は黒い筋が入る。チェックシートのプリントもしました。ブロックパターンは若干欠けていますが、それよりも黒い筋のほうが大きいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J978Nを最近購入して使い始めたばかりです。 そこで質問です。 文書を印刷したのですが、黒いはずの色がグレーっぽいのですが、もっと黒く印刷する方法を教えてください。PCは、マックとWindows１０を使っています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J830DNを使用しています。パソコンと、ルーターを交換したらMFC-J830DNと通信できなくなりました。交換後は、従来から使用していた(繋がっていた)パソコンも繋がらなくなりました。 対処の手順を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インクジェットプリンターの電源を入れっぱなしにしたほうが、インクの持ちがいいと説明書に書いてあるが、時々、ヘッドの掃除などを自動でやっているようだ。本当にインクとヘッドのパフォーマンスをあげているのだろうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラックは良好に印刷出来るのですが、カラー印刷が不良でよこしまがはいりうまく出来ません、因みにヘッドクリーニングも４～５回しインクも取替えましたが、良くなりません、 もし解決の方法がとお教えくださればよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

以前、MFC-J6973CDWを使用しておりましたが、今回、同品名の他のプリンター(別な製造番号機種)に接続する必要がでてきました。その場合の設定方法は、どのようにすれば良いのですか。ご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J955NのADFが入って行かない。初めからの現象だったが 複数原稿はほとんど無いので、蓋を上げてガラス面に置いて 使用している。しかしこのメールを見て聞くことにしました。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

P-J968Nを使用しています。高画質で雑誌をスキャンするために購入しましたが、スキャン画像の一部がうっすら白く写ります。汚れてはいないようですが、白くならないようにするにはどうすればいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Mac-j955dwnのの受信箱に届いたファックスをPCで見たいのですが、どうすればいいのかお教えください。 ドライバーは全てインストールしています。 PCはMacとWin10の二種類です。 以上宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを先日購入しましたが本体電話から携帯電話のみへ発信ができません。 携帯側には着信音は鳴らず050から始まる番号がメッセージに届きます。 携帯電話から本体にはかけれます。 宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。