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環境対応
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- NewSoftCDLabelerが使えない
■製品名を記入してください。 【DCP-J928N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewSoftCDLabelerを起動しようとすると「ブラザー製のプリンターが見つかりません」と表示される。 サイトを確認するとmacOS 11以降には対応しておりません、と書かれている。 しかしパンフなどにか書かれていない。どうやってプリントしたらいいのだ?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MAC OS 14 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoftCDLabeler】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- noname#263262
- 回答数3
- 印字の濃淡調整について
■製品名を記入してください。 【 DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【標準よりも印字を濃くしたい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 iOS17.2 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 iOSのスクリーンショット 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 電話回線非対応機器 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- nyc0486watsan
- 回答数2
- 廃インク吸収パッド満杯に
■製品名を記入してください。 【MFC-J955DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 廃インク吸収パッド満杯に と表示されてる 対応をお願いします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10666 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- sinoindy3916
- 回答数6
- [DCP-J926N]紙つまりの発生
■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【KOKUYOのインクジェットプリンター対応のトレーシングペーパーを連続印刷しようとすると紙つまりが発生します。普通のコピー紙の場合は特に問題なく印刷できます。紙の裏表を変えても紙つまりします。一度電源を切りましたが、解消しません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Clip Studio】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- amos2022
- 回答数3
- 上から目線の人の対処法
こんばんは! 職場で悩んでいることがあり皆様だったらどのように対応されるか教えていただきたいことがあり投稿しました。 わたしは現在事務職をしている27歳女性です。 職場の同期入社になる2個下の女性からの見下しているような発言に悩まされています。 例えばその女性から早口等で 1回してほしいことを言われてすぐ理解ができなかった時にもう1回言って欲しいことを伝えると 「はぁ…。じゃあもういいです」や、 血液型の話に職場の何人かでなった時にわたし名指しで「失礼ですけどO型っぽいし馬鹿っぽいですもんね。」 と言われたりとても上から目線な発言が目立ちます。 最近疲れてそういうことを聞くのが苦痛なのですが狭い職場のため会話を一切しないなどはできない環境です。 皆さまだったら直接何か言ったりしますか?
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- 社会・職場
- ayaaaaaka_05
- 回答数9
- HL-L2330D
■製品名を記入してください。 【 HL-L2330D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WiFi接続出来ない。白黒だけの原稿をプリントしたい時に利用したいがWiFi対応機種では無いのか?設定しかたが分からず困ってます。ご存知の方ございましたら教えて頂けませんか?よろしくお願い致します。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS10.11 Android13 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 iprint brotherアプリ 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- moon_stone-
- 回答数3
- 【DCP-J926N】【年賀状印刷できない】
■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【いつでも年賀状・はがきプリントのアプリを使用して印刷しようとしたところ、「非対応の製品です」と出たきました。他の写真等は印刷できますが、こちらのアプリを使用しての印刷ができないです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS17.1.2】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【いつでも年賀状・ハガキプリント】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- sdczukitty
- 回答数3
- DCP-J572N インクの詰まり? (BKのみ)
■製品名を記入してください。 【 DCP -J572N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクの詰まり対応方法 インク品質チエックではBKのみが異常です。 原因は不明です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Mac・Windows・Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 無し 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- an_nemly_to
- 回答数2
- MFCー695CDN プリンタドライバが不明
■製品名を記入してください。 【 NFC-695CDN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在Windows10のOSで上記プリンターを使用中 今回新たにMacBook Air(MI)を購入して印刷設定しようとしたが ソフトウェアがAPPストアになくプリンタ製造元にお問合せくださいと 表示されます、プリンタが古すぎて対応していないのでしょうか なんとかこのプリンタで印刷する方法はないでしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS12.6 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- mstkyshtk
- 回答数2
- 廃インクカウンターのリセットの方法機種J800D
■製品名を記入してください。 【 MFC-J800D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【使っていたところ廃インクメッセージが出たので調べたところメーカー修理になっており16000円程度必要みたいで古い機種なので対応不可の可能性大です。よって自己責任でトライしてみたいので教えて頂ければ幸いです 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- azyasama
- 回答数6
- ぷらら(インターネット接続サービス )
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ホームページの更新ができません。昨年8月のFTPS接続方式の変更後初めての更新です。「汎用的なFTPソフトにきょうつうする基本設定項目」を参考にしましたができませんでした。どのように対応したら良いでしょうか?】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
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- その他(インターネット接続・通信)
- minamo714
- 回答数1
- 私はbrother dcp-j940n
■製品名を記入してください。 【brother dcp-j940n】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【私はbrother dcp-j940nというカラーインクジェットプリンターを使っていますが、カートリッジを交換するといつも紫色のカートリッジが出てきて認識できません。対応カートリッジ識別基板と購入ルートをお聞きしたいのですが、ありがとうございました】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【設備です】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【提供できません】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- WMDVAL
- 回答数2
- 【MFC-J7100CDW】突然印刷できない
■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Macを使用していています。macOSを更新してから印刷できなくなり、プリンター・PC・モデムの再起動、ドライバの削除等試しましたが、だめでした。ドライバを削除してもう一度インストールしようとすると、macOS15には対応していないようです。どうすればよろしいのでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS 15.1.1(24B91)】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- rila_chamomile
- 回答数1
- mfc-l3780cdw
■製品名を記入してください。 【 mfc-3780cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 3770から電話帳移行 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【全製品共通】セキュリティーデータベース脆弱性識別番号 CVE-2020-11896 等、複数の脆弱性の対応について|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13436 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- chie1237m
- 回答数1
- 印刷不良が改善されません
■製品名を記入してください。 【PT-P900W 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印字のカスレが酷い。TZe-CL6でメンテナンスしれも改善されません。修理対応可能でしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- katumata211
- 回答数2
- カートリッジ
■製品名を記入してください。 【 MFC-J998DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 洗浄カートリッジBK3111とLC3111互換インクカートリッジY,C、M 各2個ずつ欲しい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 機種に対応している消耗品の型番を教えてください|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13430 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- moruso1022
- 回答数4
- プライベートホームページの更新ができない
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? プライベートホームページの更新ができない、ぷららと何度もやり取りし、問い合わせの言う通りにFTTP設定もしたが出来ない。とても困っている。 プライベートホームページマニュアル https://www.plala.or.jp/support/manual/other/php/ を参考にFTPソフト設定 (ファイル転送ソフト)の設定を何度もしたが接続出来ず。 ぷららの返答↓ 】 恐れ入りますが、これ以上の対応は弊社では出来かねますので、 ソフトメーカー様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? Windows10 ・どのように接続されていますか? 無線LAN ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)
- tomiokarengoku
- 回答数3
- 先程届いたインクがパック内でもれています。
■製品名を記入してください。 【ブラザー純正】インクカートリッジ4色パック(エコパッケージ) LC411-4PK-E 対応型番:DCP-J926N、MFC-J904N、MFC-J739DN、MFC-J939DN 他 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Amazonで上記を注文し、届いたのですが、マゼンタのみ袋内で漏れているようです。4つのうち一つは急ぎのため、使用しました。どうしたらよろしいでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- mihono1
- 回答数3
- プリンターのドライバーについて
■製品名を記入してください。 【 DCP-J1200N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MacのOS Sierra Version10.12.6に対応したドライバーが無い。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 macOS Sierra Version10.12.6 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- negros8619
- 回答数2
- アップデート出来ない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J738DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 グーグルのスマホで対応するアプリを入れているのだけれども、アップデートの指示が出てアップデートしようとしても出来ない「このサイトにアクセスできません192.168.1.84 からの応答時間が長すぎます。 次をお試しください 接続を確認する ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」 】 何度やっても繰り返す ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- dtxqp232
- 回答数3