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■製品名を記入してください。 【　　　　MFC－J739DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　wifi環境では印刷できるがusb接続では印刷できない　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)USB接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10278 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-978N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　CDを読込んでWIFIの設定の画面が止まったまま進まない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windows11として時折利用中ですが、私の場合、パソコンは殆どMacに特化中で、このwindowsパソコンは、ほぼ年賀状作成等に限った利用になっています。これは、mac対応の住所録ソフトが少なく、加えて、20年以上に亘って使ってきた住所録ソフト（筆まめ）に慣れ親しんんでいるため、住所録だけは今のまま続けたいのです。年賀状も知人が亡くなる等で年々少なくなってきているので、ソフトのupdateも必要性を感じなくなっています。それで、通信回線を遮断、windowsパソコンを昔のワープロのような使い方にしたいと考えました。今パソコン等全てbluetoothで家庭内wi-fiに接続しています。現在のwindowsパソコンのワード・エクセル機能位は残し（updateは不要）、ワープロ化するにはどのような手順があるのでしょうか？

すでに無料トライアルをしているのに、無料トライアルのサイトからしか登録できなくて困っています。　どうすれば解決できますか？

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PaintShop Pro 2023 Ultimate ダウンロード版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前提で、試用版をダウン・インストールして起動すると、画面の各種項目名・やコメントの表示言語が殆ど英文表示で、理解出来ないところもありますが、これらを日本語に設定する機能はないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【筆王Ver26でプリンターの設定をすると プリンター名:ブラザーDCP-J926Nプリンター（ 1コピー） 状態：エラー　印刷待ちドキュメント　 17個 種類：ブラザーDCPーJ926 N　プリンター 場所： BRW900FOC9E635D と出てきます。 どうしたら「状態」のエラーを「準備完了」にできるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆王Ver26　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J987N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PaperPortが表示され印刷ができない。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆王　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

JAZZstepsのプレミアム会員になっていましたが、退会してしまいました。もう一度プレミアム会員に登録するにはどうすればいいでしょうか？閲覧ありがとうございます。回答宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Wordは印刷できるが、Excelだけ印刷できない。プリンター、WiFiルーターの抜き差し、パソコンの再起動、プリンターのドライバーは設定済です。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCPJ952N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 印刷途中、用紙切れで追加したら真っ白な印刷になる 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windouws10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【L版サイズで印刷したいがA4用紙に印刷されてしまいます。複合機側はL版サイズの設定になっていますし、スマホのアプリ側もL版サイズの設定になっています。用紙トレイにはA4とL版サイズの用紙がセットされています。L版用紙に印刷するにはどうすれば良いでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名と型番を記入してください。 ①DMR-BW870 ブルーレイディスクレコーダー ②DMR-UBX/UCX4060 ブルーレイディスクレコーダー ■どのようなことでお困りでしょうか？ ①DMR-BW870の録画番組を②DMR-UBX/UCX4060に表示させるためMACアドレスを[視聴許可]したいのですが、 ②DMR-UBX/UCX4060のMACアドレスが①DMR-BW870の[ホームサーバー]機能設定に表示されません。 最初にしてみたこと ①DMR-BW870で[ビエラリンク（LAN)機器登録]→[新規登録]を選ぶが”登録する機器からの応答がありませんでした。”とエラーメッセージが出てしまいます。 ちなみに、パソコンのMACアドレスは問題なく表示されているので[視聴許可]を選択して、①DMR-BW870も②DMR-UBX/UCX4060もパソコンで視聴出来ます。 ご指南を頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。 動作確認完了 ディーガ接続テスト＆確認 スタート→その他の機能へ→初期設定→ネットワーク通信設定→IPアドレス/DNS設定→接続テスト：OK スタート→その他の機能へ→初期設定→ネットワーク通信設定→かんたんネットワーク設定→接続確認 １．ＬＡＮケーブルの接続：〇 ２．ＩＰアドレスの設定：〇 ３．ゲートウェイへの接続：〇 ネットワーク接続の確認が終了しました。 スタート→その他の機能へ→初期設定→ネットワーク通信設定→ブロードバンドレシーバー設定→ 接続形態：インターネット ※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

お薬の登録を間違えて家族のところに登録してしていました。お薬な説明書はもうありません。登録数が多いので移行したいのですができますか？ ※OKWAVEより補足：「スギ薬局アプリ」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J939DWN、MFC-J855DWN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCで上記2台のプリンターを使いたいのですが、MFC-J939DWNのレーベル印刷をする時に「ビジー状態…」というメッセージが出る為にMFC-J855DWNのドライバーをアンインストールしました。が、状態は変わっておらず出てきますが、レーベル印刷は出来ます。普通の印刷は出来ていましたが、2台は無理と指摘されアンインストールしまいた。無線LANの場合は無理なのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J939DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Mobile connectのアプリを使ってスマホに入ってるデータを印刷しようとしても接続できません。と文字が出てきて、製品が既にネットワークに接続されている場合は以下の点を確認してください。 本体とiOSが同じネットワーク上にあることを確認してください。お使いのiOS端末のSSIDがかかれてて、ルーターやモバイルWi-Fiルーターのセキュリティ機能(プライバシーセパレータ機能)が有効である場合は無効にしてください。って書かれてるんですけど、これはなにをどうしたらスマホと繋がりますか?　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LANだと思うんですけど、よくわからないです。 　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Mobile connect　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ドコモ光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ チューナーの変更依頼があり、接続し直したのですが、最初の設定に誤りがあったようで、契約内容が引き継がれていません。あまり詳しくないので、説明書を見ただけではよく理解できず、スマホなどを使って接続設定をしたのがまずかったようです。対処の仕方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

FMV-M55J3Sを購入しましたが、Microsoft Office2024がインストールされていません。すべてのアプリにも、設定からインストール済みアプリ一覧にも出てきません。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

パソコンに808ABを接続していて普通にいんさつできるのにエプソンフォトを開くと806が登録されていてプリンターを変更しようとするとプリンターの変更はできないと表示されてエプソンフォトで印刷することができない。なぜ、存在しないプリンターが表示されるのか？そしてどうしたら808ABにプリンターを変更できるのか？もうすぐ年賀状を印刷したいのにこまっています。また、1回削除してごみ箱から拾ったら住所録が消えてしまいました。住所録の復元方法もわかる方いましたらおしえてください。 エクセルには、住所録のこっています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

　Windows１０のパソコンを使っているのですが、２年ほど前、ネットを利用中にWindows１１へのアップデートの案内のポップアップが出てきたので、良い機会かなと考えてアップデートの処理を始めたところ、処理はフリーズしてアップデートどころか、Windows１０を再インストールする羽目になったあげく、接続していたハードディスクも読み込めなくなっていました。 　アップデートに伴って、私以外にもこういうトラブルが時々あるそうですね。 　それ以降、アップデートのポップアップが出てきても拒否していたら、いつしか表示されなくなって忘れていました。でも、最近、時々アップデートのポップアップが出てくるようになってきました。 　最近は、私が経験したようなトラブルも改善して安心してアップデートできるんでしょうか？ 　それとも、今のWindows１０のまま使い続けて、将来パソコンを買い換えるときにWindows１１のパソコンの購入をするのが安全でしょうか