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トラブル解決

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  • サウンドが聞こえなくなった

    パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:サウンドが突然でなくなった 製品名:LAVIE Direct HZ 型番:PC-GN18634AE OS:(例)Windows10 Home Edition 6月10日夜にWindows Updateをした後からサウンドが出なくなってしまい、またマイクも機能しなくなりました。更新プログラムはセキュリティ更新プログラムのKB5003173以外は全てアンインストールしましたが、このプログラムだけ恐らくセキュリティのプログラムなのでアンインストール出来ていません。 音量ミキサーもアプリケーションの所に何も表示が出ておらず、オーディオの再生についてのトラブルシューティングを行うと『オーディオサービスが応答していません 未解決』と出ますが、Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builderは実行中になっています。デバイスマネージャーから「Realtek High Definition Audio」を開いても、デバイスの状態は正常に動作していると表示されています。ドライバーの再インストールなども試しましたが特に変化もなく困っています。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

    • kirayto
    • 回答数3
  • 飲食店の今流行りのSMS?の写真撮影のマナー

    飲食店の今流行りのSMS?の写真撮影のマナー 10席位しか無いパスタ屋に入りました。 私の1人が先に座って、後からカップルが2人、向かい合わせに座れる席が合ったのに、店員は何故が私の並びにカップルの男女が座りました。 カップルの男子、カップルの女子、私、という並びで。 私はパスタが先に来たので食べていると、カップルにもパスタが来て、そうそうと、男子が女子に向かって、デジカメでパシャリと! 私はちょうど食べていて角度的に多分写ったと思う。 すげー嫌な気分になりました。 友達や仲間でも写りたくない時あるのに。ましてや他人に写ったかもしれないと言う不快感。 カップルに注意して良かったですよね? マナー知らないカップルが悪いですよね? さらりと言えなかった私が悪い? ツイッターやInstagram、blogなどで撮影のマナーで、不快感やトラブルにあった事ありますか? どの様に解決しましたか? 良ければ体験談なども教えて下さいませ。 宜しくお願い致します。

  • スーパーマリオメーカーの電子取説が表示異常

    こんばわ。 一昨日スーパーマリオメーカーのダウンロード版を購入しました。 ダウンロード&インストール直後に遊ぶ間もなくアップデートがあり バージョンは1.46です。 スーパーマリオメーカーの電子取説をWiiUで見ると内容が欠落して 文字が読めません。 例えばパソコンからニンテンドーサイトにあるWEB版取説のTOPページ が見れます。 https://www.nintendo.co.jp/wiiu/amaj/guide/index.html WiiUで該当部分の電子取説を見ると大まかなデザインは同じですが 文字が無く読めません。 他の大部分も同様で文字が無く読めません。 ゲームそのものは一応動作しているのでダウンロード&インストール やその直後のアップデートに問題なさそうですが… 他のゲームの電子取説には問題ありません。 皆さんのスーパーマリオメーカーの電子取説はちゃんと読めるので しょうか? 皆さん問題無いようでしたら、しょうがないので一旦削除&再インストール して様子見…ぐらいしか思いつきません。 スーパーマリオメーカーに限定せず電子取説系のトラブル解決された方が いらっしゃいましたらご教示お願いします。

  • アルマイト 後のピット発生

    アルマイト 後のピット発生 半年前からアルマイト業務に就きトラブルが発生しました。 腐食の一種と思われる物2点です。1.白い班点(中国では麻点と呼ばれる) 2.黒班点 材料はA7003 処理方法は バフにて表面処理→脱脂(アルカリ)→水洗→化研(りん酸・硫酸系)→水洗1槽→水洗2槽→中和(硝酸)→水洗(純水)→陽極酸化処理(膜厚6μm)→水洗3槽(純水)→水洗4槽(純水)→ 封孔→湯洗1槽(純水)→湯洗2槽(純水) 対策:化学研磨の薬液分析をし汚染度が基準値を超えていたので交換 その後、1度 黒班点が出ました。 新品は良くなりましたが 一度班点が出た物を脱膜処理→バフ処理(班点取り除き)再アルマイト しましたがまた出ます。一度出た物はバフにて表面処理をしても駄目なのでしょうか? 自分でも色々調べましたが、考えられる2点の発生原因 再処理解決方法が見つからなかったので、皆様のお知恵を拝借出来ればと思い質問させて頂きます。 長文に成りすみません。

    • noname#230358
    • 回答数2
  • オフライン状態が解除できない

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 先日DCP-J926Nを購入し、ドライバー、ユーティリティなど必要なソフトウェアをウェブ上からフルパッケージでダウンロード、インストールしたのですが、印刷ができません。Brother iPrint&Scanには「印刷できます」と表示されますが、ステータスモニターは「オフライン状態です」となっています。これを解除しようと、ドライバーの再インストールなど一通りチェックしてみたのですが状況は変わりません。何か良い解決方法があれば教えてください。よろしくお願いします。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • brt626
    • 回答数2
  • 印刷できません50について

    ■製品名を記入してください。 【    MYMIO MFC-480CN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【     取り扱い説明書に記載されている通り、紙詰まりがないか確認致しましたが、特に破片など見当たらず、また、電源コードを抜き、数秒後に再度さしたりもしましたが、「印刷できません50」のエラーが消えません。Faxの送信はできますが、エラーを解決するにはどうすればよいのかご教示頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    PCとは接続していません    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【     電話線   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【       アナログ回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【DCP-J982N】【ラベル印刷ができない】

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CDラベルの印刷を試みていますが、何度やっても印刷できません。 指示通りトレイを差し込んでいますが、戻ってきて「ディスクトレイを送れません」とメッセージが表示され、または「ディスクトレイが背面に当たりました」と表示されます。背面は15cm程度の空きスペースを確保していますが、トレイが背面から姿を見せないまま上記メッセージがひょうじされてしまいます。何か解決方法はあるでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoft CD Labeler】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ios16アップデート後スキャナーが使用できません

    ■製品名を記入してください。 【 Brother DCP-L2540DW series       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【数週間前に新しいiOSにアップデートしたらプリントは出来ますが、スキャンが出来なくなり、再度プリンターを削除し再追加してもスキャンが出来ません、また、スキャンしたい用紙を置いても何も表示されません、何度か繰り返して偶然に画面が出てきてスキャンできた事がありましたが、殆どダメです。解決方法を教えてください。宜しくお願い致します。                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Mac iOS16      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【インターネット回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J739DN

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J739DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【マシンと無線Lanがつながりません。”そのようなLANは存在しません”とでます。それから先進めません。渡したちが毎日使っいるマシンがですよ。あと、何故、”サーポートセンターの電話受付センターが廃止されたのでしょうか”多分、3分で済むところを、4日間もお客さんに。謝っています。電話のサービスセンター復帰させてください。殆ど事象にでてるこで解決しません”手抜きはやめてください!                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 初期化ができないが解決できない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J955DN  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 初期化ができないがのエラーメッセージが出て何をしても解決できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 JCOM 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DCP-J577N オフライン状態で困っています

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 普通に使用できていたのですが、今年 年賀状の宛名作成の際に使用しようとしたら、オフライン状態ですの表示が出て、使用できません。この表示は出たのが初めてですか、プリンター自体は wi-fi 接続されているようです、ただ PC と繋がっていないようで大変困っています。わかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。ちなみにこちらの解決方法 に出ているものについては一通り 試してみました。                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 仕事の不安解決 苦しいです。

    助けてください。社会人1年目新人男です。 自分の職場は、現場仕事が多い職場で、少数精鋭で働いてる会社なのですが、先日から色んなトラブルや問題などがあり、職場の方が辞めたり、休職したり、怪我したりで人がかなり少なくなってしまい、年末年始の休みもなく、人数が少ない分毎日が多忙で、仕事行く度に疲れて、顔中に蕁麻疹が出来てしまいました。多分ストレス系のものだと思います。 仕事のことで不安がいっぱいになったりしています。 どうすれば解決出来るでしょうか?募集しても人が来ないし、相談しても管理職は動いてくれません。 一応公務員の職場なのですが… 仕事が多いのにも関わらず残業しないで終わらせろと言われたり、休みを取ると、仕事が終わらないため、休みを取れないし…公務員になったことを後悔しています。家族に進められて、大手企業の内定断って仕事を決めたのに物凄く後悔しています。

  • IdeaPad C340-15IILで音が出ない

    IdeaPad C340-15IILをWINDOWS11環境で使用しています。 原因はわからないのですが、突然画面右下のスピーカーアイコンに「×」がついてオーディオが鳴らなくなりました。トラブルシューティングを起動しましたが解決しません。 デバイスマネージャーを見ると「インテル(R)スマート・サウンド・テクノロジーOED」のドライバに「!」が付いています。アンインストールしてLENOVOのHPにあるドライバをインストールしたり、インテルからそれらしきドライバをインストールしたりしまりたが、改善しません。 海外サイトのQ&Aにあったこの症状と同じように思います。 https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/fixed-intelr-smart-sound-technology-intelr-sst-oed/00485b71-188b-4af7-a212-326badab1084 このサイトでは「インテル(R)スマート・サウンド・テクノロジーOED」と「インテル(R)スマート・サウンド・テクノロジー・オーディオ・コントローラー」の2つのドライバを削除することで直ったようです。しかし、私がその方法を試してみても改善しません。 対象法がお分かりの方がいましたら、ぜひお教えください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • p-touch editer

    ■製品名を記入してください。 【p-touch editer】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ラベルプリンターで小売店のバーコードを作成しています。商品をクリックすると、バーコードも対象の商品名と金額に変わるのですが、何故か今日から変わりません。印刷しても、やはり変わっていません。どのように解決すればいいですか?                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【P-touchEditor】データベースのデータをバーコードに挿入できません(Mac向けP-touch Editor 5.2以降)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11154 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 用紙の半分にしか印刷されない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6753CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【確定申告書の印刷の際、印刷の設定を用紙と同じにし、等倍で印刷にしてもプレビューには全体が表示されているにもかかわらず、用紙の半分のみに文字が印刷されて、残り半分は空白になってしまいます。去年までは問題なくできていたので、window11に更新したせいかと思いドライバを再インストールしましたが解決しませんでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • kmaku35
    • 回答数4
  • マイクロソフトアカウント登録メールが無くなった場合

    マイクロソフトアカウントの登録アドレスのトラブルでお知恵を拝借させてください。 MSアカウントをプロバイダ提供のアドレスで登録しました。 PCもMSアカウントでの起動となっており、MSのOFFICEもこのアカウントで登録があります。 ところがプロバイダを変更したため、このメールの送受信ができなくなってしまいました。 プロバイダ変更後、数ヶ月がたった今、やっとそれに気づいたのでgmailなどのアドレスでMSアカウントを再登録したいと思います。 しかしながら、MSアカウントでメールアドレスの追加等を行おうとすると、プロバイダで作ったアドレスにコードが送られるので認証ができない状態です。 電話番号による登録もしていなかったので八方塞がりとなっています。 全く新しくMSアカウントを作れば良いのかもしれませんが、OFFICEのライセンスがリンク付けされているので、大丈夫なのかな?と考えております。 プロバイダ発行のメアドを使ってMSアカウントを作っている場合、結構起こりそうな問題なのですが、どなたか解決策を教えて頂けますでしょうか? どうぞ、よろしくお願いします。

  • MFC-J939DNにソフトバンク光電話接続

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J939DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ソフトバンク光電話 が接続出来ない 貴社かんたん操作ガイドP20の1~5の項目を実施するが接続できない 今まで使用していた受話器へ戻すと正常に使用できるので回線は正常と判断する。なにか別の方法で解決できるのかとりあえず今は前の受話器に回線を入れている。私の接続の仕方が悪いのか、貴社製品との相性が悪いのか判りません。適切なアドバイスをお願いします。                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 優先LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • yokoo71
    • 回答数4
  • MFC-J4510N ファームウェア更新ツールに

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J4510N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源ボタンを押すと液晶画面が点灯するが、すぐ電源が落ちてしまう 症状が発生。本Q&Aの回答に従って解決はしましたが、頻発するためファームウェアの更新をしたいが、電話回線がない場合はどうすれば良いのでしょう。それと、ファーム更新により制限される機能とは何でしょうか?                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Windows10/8.1    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 office系他       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  以前は光回線でFAX機能を使っていたが数年前に電話契約は解除しました      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • nero6GX
    • 回答数4
  • MFC-J720D  カートリッジを認知しな

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J720D       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【シアンカートリッジ(純正品 LC111C)を認知しない。 どうやっても「インクを検知できません」の表示が付き、消えません。他色では問題ないのですが。何度かカートリッジを再購入し、付け替えたところこの症状はなくなることがあります。機械の問題なのか?それともカートリッジ自体の不具合なのかがわかりかねます。もし機器本体の問題ならば接点クリーニング等でかいけつするものでしょうか?                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   win10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プロファイル登録時にサブミットエラー

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 WebからIPアドレスで接続・ログインし、スキャンタブから【FTP/ネットワークファイルスキャンプロファイル】でプロファイルを登録すると、ネットワークフォルダパスが弾かれて、【サブミットエラー】というエラーメッセージを表示する。 いくつか試した事で判明したのが、【ネットワークフォルダパス】に全角(漢字等)が入るとダメの様で、全部ローマ字だと【テスト成功】とでます。 サーバーの都合上、漢字を用いなければならないのですが、解決方法は何かありましたら、アドバイスをお願い致します。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN(IPアドレス固定)】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。