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トラブル解決

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  • レーベル印刷で印刷が中心から20mmずれ

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J978N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 レーベル印刷で中心から20mmほどずれて印刷される。解決方法をご教示いただけますでしょうか。                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】レーベル印刷のとき、記録ディスクの印刷位置よりずれて印刷されます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9801 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 黒インクだけ左端の一部しか印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【HL-L3240CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒トナー(TN299XXLBK)を交換したら、黒色だけ左端の一部しか印刷できなくなった。トナーを振ってもLEDレンズを拭いても解決しない                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【windows        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • tkd3
    • 回答数1
  • インクが検知できません

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J987M     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今日、印刷しようとプリンターを見たところ、インクが検知できません、と表示されました。ホームページに記載の確認をしましたが解決しません。既存カートリッジの挿抜、新品カートリッジのセットでもダメです。4色のカートリッジすべてエラー対象です。カートリッジの抜くとその部分だけエラーが消えますが、セットすると同じエラーが出ます。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   win11     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 アプリ関係ない       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J7500CDW 異音

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ボタン操作する時やFAX送信時にスピーカーのノイズのような音が突然するようになり、調べても特に解決する記事が見つからなかったため相談しました。それも毎回ではなく、たまにです。1度電源を落とし再起動して治ったように思ったのですが、しばらくするとまた鳴り出すようになりました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【職場のコピー機のため分かりません】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • iphoneから印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J528N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iphoneから年賀状印刷すると接続できません、のメッセージ。ブラザープリンターアプリ内の「写真」は印刷できるので、接続していないとは思えないのですが。同じブラザープリンターアプリ内にある年賀状アプリから印刷するとできません。昨年はできました。サポートセンターは休みなので、どなたか解決方法を教えて頂ければ助かります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iphone14        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 定期的に、変な電子音とメッセージが鳴り続けています

    ■製品名を記入してください。 【      DCP-J1203N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今朝から急に、プリンターから【ピッ、ピッ、ピッ、と定期的に大きな音がなり続けています。しかも、途中で『電池がありません』とアナウンスしてきます。電源を切っても、ピッ、ピッ、ピッ、と音はなり続けています。何かが壊れたのでしょうか? 解決方法があれば教えて頂きたく、よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     MacOS iOS  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷ができません。

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J988N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WindowsのPCとcromebookのPC2台で上記プリンターを使用しています。Windows PCでは問題なく印刷できるのですが、cromebookの方で印刷しようとするとプリンター名は出てくるのですが「プリンターに接続されていません」と注意書きが出て来て色々やってみたのですがプリントできません。 解決方法を教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 cromebook 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 無線LAN   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J739DN 電話番号が表示されない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   1ヶ月ほど前から突然、着信した電話番号が表示されなくなった。auひかりに確認してもらったが、ナンバーディスプレイも契約済みで一回設定をリセットしてもらったが、解決せず。 電話機側の問題だろうということに。電話機側のナンバーディスプレイは『する』に設定してあった。電源抜き差し、ソフトウェアのアップデートをしても改善しない。どうしたらいいでしょうか。                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    有線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • apy0611
    • 回答数1
  • システムエラー

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【   Myぷららにログイン後、TOP画面のメール欄に以下の表示が出ており、メール情報を確認できません。 「システムエラーが発生しました」 ブラウザはEdgeを使用しています。 別ブラウザや端末でも同様の状態が確認できました。 原因と解決方法についてご確認いただきたく、ご対応をお願い申し上げます。                     】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     windows11   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線LAN       】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • メール内容が表示されないものがある

    ※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 メール内容が表示されず、上部に「メッセージを表示できません。後で再試行してください。問題が解決しない場合は、このメッセージに返信して、送信者に問い合わせてください」の文面が表示され、返信しようとしても直前に開いたメールの発信者への返信メール作成画面となる 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・・USBケーブル 【  無線LAN  】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • レコーダーで録画できません

    ■製品名と型番を記入してください。 「DIGA」DMR4CW400 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 本日WOWOWのサッカーを3番組同時予約をカテゴリー予約に行いました。昨晩にはカテゴリー予約できていることを番組表から確認しました。ところが本日2番組しか予約できておりませんでした。朝確認すると予約をしていない4Kの 101番組が同時刻に予約になっておりました。ところがその番組は実際には 録画はされておりませんでした。そこで予約一覧からそのものを見つけ、予約実行切りにしました。そしてその削除しようとしたのですが、予約中なので削除できませんと出て、削除できません!できれば明日もサッカーの試合を予約したいので、解決策を教えて頂ければ助かります。何卒よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

  • 報酬付き

    PCFAX受信ができない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J908N  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【PCFAX受信だけができない。無線で印刷はできている。PCプリンタ共にお互いは認識あり。ルーター・PC・プリンタ再起動。受信設定からプリンタをいったん削除して入れ直し等色々やっても変わらず。プリンタ本体はFAX受けています。ただ転送ができない。オペレーターにも聞いていろいろしましたが解決せず。ウイルスバスターが入っていますがOFFにしても一緒です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11        】 ・どのように接続されていますか?受精 (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 電源が入らない

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 購入してから半年。徐々に電源が入りづらい回数が増え、ついに電源が全く入らなくなったので、修理を依頼。何も問題が無かったとそのまま返却されました。しばらくは調子がよかったけど、1ヶ月程度でまた同じ症状。 ネットに掲載されている対処方法は把握していますが解決せず。  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Windows10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ヤフオク評価欄コメントは批判を煽り不要ではないか。

    Yahooオークションのヤフオクでは以前から、安心安全さを担保するため良い/悪いのラベル付けで落札者と出品者の相互評価制度を採用している。 楽天オークションやその他サイトでも、同様な評価システムが利用されていて一般化している。 更に特にヤフオクの場合は、この良い/悪い以外にコメントとそれに返答が書けるように追加されている。 悪質な出品者やキャンセルを繰り返す落札者を排除するには、有効なシステムでは有る。 しかしこれが必要以上に感情的なトラブルを増長させる原因にもなっており、摩擦を生む問題点も多い。 本来Yahooが仲裁すべきような事柄を当事者間で解決すべきという大儀の裏で、自らの責任を放棄し感情的なもつれを助長している。 しかもYahoo自らはカスタマーサポート電話も設置せず、全く評価とは縁遠い立場で、平然と頼りにならないメール問い合わせだけで済ませて要る。 Yahoo自身が顧客からの評価システムとコメントを率直に公開すべきである。 それを持って、どれだけ出品者に不都合であるか自覚すべきだ、と思います。 皆さんはどのように思われますか。同様な経験された方、ご意見とご感想をお待ちします。

  • 社会人、mixiツイッターブログやる意味ありますか

    社会人で本人を特定できて、やる意味あると思いますか? 趣味を公開するってことでブログ程度ならいいと思うのですが(料理作りなどを匿名での場合等) 日記で、ブログ、mixi、ツイッターをやることは無意味だと思うんですね。 自分の私生活、状況、感情、不特定多数の人にさらけ出して自己満に慕っている風にしか見えません。 楽しい気持ちをほかの人とシェアしたいのかもしれませんが、文字なんかでするより現実世界のほうが楽しいと思うのです。 辛い気持ちを吐いてしまっている人は自己解決してよ、とみてて思います。 メリットが感じられないのと、デメリットのほうが多い気がするのです。ブログの発言が原因でトラブルになっている友人何人も見ていますし。 時間の使い方は自由ですが、私は無駄な時間を増やしているなと感じます。芸能人ならまだしも、自分の情報を公開して得がないと思います。 そもそも他人のブログを見ること自体も無駄だと思います。他人の情報なんてどうでもいいし、相手が本当に話したいことなら話してくれると思いますし。(好きな芸能人等手の届かない人の情報は別です) メリットデメリット教えてください!

  • 結婚7ヶ月目で妻のことで悩んでいます

    はじめて質問します。 共稼ぎでまだ結婚7ヶ月目(両方とも30代)なのですが、妻のことで悩んでいます。 結婚前に同居に同意してもらって住み始めたのですが、最近になって「同居には納得してなかった」 「家に居たくない」と言われるようになり、親との別居を考えています。 (別に何か親とトラブルがあったわけではありません) ただ、同居以外でも、服装、会話、メールの書き方など、あらゆることに文句を言われるようになり、 本当に親と別居すれば解決するのかよく分からなくなってきました。 (「そんな言い方(メール)じゃ私には伝わらない」とか・・・) 二人で相談して決めたことでも、後でコロっと手のひらを返して「こんなのおかしい」と非難され、 どうも、自分が思い描いた通りに感じられないと拒絶反応を起こすような状態です。 もしかすると、同居か別居かとうのは表面的ことで、実は、二人が結婚に向かない相性だったと いうことなのでしょうか? 最近は、妻と話をするのも怖いと感じるようになってきました。どうしたらよいのでしょうか? 特に女性からみた意見などを頂けると助かります。 よろしくお願い致します。

  • 思うように仕事を進められない

    私は、営業部門の本部に所属していて、各営業所の統括や、新商品の販促企画などを立てたりする仕事をしていますが、仕事がなかなか片付かず、悩んでいます。 残業が多くなってしまったり、期日に間に合わなかったり、ミスしたり、間に合わせみたいになったりすることが多く、自己嫌悪に陥ることも・・・。 現場にできるだけタイムリーにいい資料を提供してあげたいし、残業が多いのも社員としてはマイナスだと思っています。 今は、週の初めに上司とミーティングをして、その週やるべきことを挙げ、それに基づいて行動しようとするのですが、トラブル対応など予期せぬ事態もよく起こるので、予定通りに進むことは滅多にありません。 かといって、人に振ることも出来ないし、人を増やすなんて全然無理だし、今出来る範囲でなんとかやりくりするしかないんです。予期せぬ事態を見込んで、スカスカのスケジュールを組むわけにもいきません。 一応、予定通りに進まない場合は、上司に理由を報告すると、仕事の遅れは許してはもらえるのですが、結局やるのは自分だし、どんどん他の仕事も遅れていくし、現場から催促は来るし・・・。 何かあったときは上司に解決を依頼することもあるのですが、上司も忙しいので頼みづらく、つい自分でやってしまいます。。 でも、今時どこの会社でも同じような状況ですよね。 みなさんはどうしてますか? てきぱきと仕事をこなすためのコツ、タイムマネジメントの方法があれば、教えてください。 もしくは、参考になるハウツー本などがあれば、紹介していただけると嬉しいです。 それとも、私には「今の状況でできることはこのレベル」と割り切る気持ちが必要なのでしょうか。(それはすっごく嫌なのですが。また、土日に家で片付ける、というのは、根本の解決にならないし趣味もあるので避けたいです) 回答宜しくお願いいたします。

  • どういう対応をすればよいでしょうか(知的障害のお子さんをお持ちの方とのトラブルです)

    うちの息子はとある保育園に通っていて、お迎えは私の実両親がしてくれています。 その保育園は送迎用の駐車場として、隣に立っている養護施設の敷地を借りています。両親はいつもそこに車を止めて、子供を保育園に迎えに行ってくれています。 先日、その施設のトイレを父が借りたときに、知的障害のお子さんがおもらしをして立っていたそうです。トイレの入口に母親がいたので母親にその事を言うとその母親が猛烈におこりだしたそうなんです。 その母親は父に向かって怒鳴り散らして職員が飛んでくるくらいだったそうです。 そのとき、保育園から出てきたうちの母と息子をみて、ますます逆上。「自分の孫が普通だからって、うちをバカにしやがって!!」というかんじで。 父は別に注意するでもなく、母親に「子供がもらしているから手当てしてあげて」ということをいっただけなのに、 もうろくジジイなどと言われて腹がたち、「そんなこといってないじゃないか!」とどなったら今度は 「私の首をしめて殺そうとした!」と因縁をつけて、その後、保育園に乗り込んできたそうです。 それが先週のことで、昨日も園に母親から何度も電話があり「あのジジイのお迎えは何時になってるか」と聞かれ、園としては答えられないというと暫くしてまたかかってくるらしいです。その母親としては父から謝罪があるまで許さないというのですが、父は謝罪するべきですか?その母親は今までにも似たようなことでトラブルを起こしては騒ぐ、ヒステリックな人で職員が話してもラチがあかないようです。園としては個人的な話なので当人同士で解決して下さいといわれました。両親もそうですが、子供に危害がこないか、本当に心配です。どなたか解決の道を教えて下さい。

  • 歩道を塞ぐトラック

    週に数回なのですが、ちょっと迷惑なトラックがいます。 大通り(環状七号線)に沿って5メートル程の歩道があります。 脇道から出てくる大型トラックが大通りに左折する際、 歩道いっぱいに止まって、合流待ちをします。 先頭は大通りギリギリで停止、車道に出ないと人が通る隙間はありません。 後部は狭い脇道に入っていて、こちらも人が通れません。 (脇道は車幅いっぱいです) 完全に歩道を塞ぐ格好です。 信号が変わるまでの3分くらいの間ですが、 朝8時過ぎ位の通勤・通学時間帯なので、 10人程が立ち往生して待っています。 通学の児童も結構いて、狭いところを無理に通ろうとした際に車が動いたらとても危険です。 みんながどけて下さいとお願いしても、 「なんだよ」と逆に恫喝されてしまう始末です。 ちなみに、脇道側については、大型車進入禁止の標識はない?ようです。 通行可能な道を通っている訳ですし、 合流するまでの僅かな停車時間なのでなんら違法性はない? この場合、近隣住民が我慢するしかないのでしょうか? 搬入先は大体わかっているのですが、確証はありません。 トラックの会社名やナンバーは写真を撮ってます。 ただ、民対民では解決しそうにありません。 とても小さい事で申し訳ありません。 ご助言あればよろしくお願いします。 本当のトラブルが起こる前に解決できればと願います。

  • 境界線のトラブル

    新築後、約1年。隣から境界線についてのクレームがきており困っています。 境界線工事は、隣人と、工事業者と当方の3名で確認後、当方の全額費用にて実施。隣人は近所とのトラブルが多くて有名。 ■クレーム内容 (1)境界線の中心と隣の駐車場のコンクリートの端が中心に来ていないため、当方のほうが約2センチ広くなっている。 隣の駐車場部分のみ。このことについて、今までコンクリートにかかっていた泥をもどせなど中心にポールを作れなどの要求が着ている。 (2)隣と当方の土地では約1メートル段がある。又、隣の植木は境界線部分にびっしりと生えている。 境界線の中心に、隣の同意を得た上でブロックで境界を作った。隣からはブロック高さは約20センチ程度。 この上に折半費用にてポールを立てたいとの要求。 (1)(2)共に当方として工事ミス等はないと市役所、市の建築指導課、法律相談センターでは施行上問題ないとの回答。 ■当方の抱える隣への問題。 隣の植木がかなりはみだしており何度か切ってもらえないかと要望をしているが(1)(2)の問題が解決していないということで断られている。植木に関しては切らせることが出来るとの法律があるが、切らなければ罰則を受けさせるようなことは出来ないものでしょうか。又、これらの問題を解決する手段としてアドバイスいただけないでしょうか。