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■製品名を記入してください。 【DCP J926N B　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　もともと年賀状を作っている際はまた全く問題なかったが急にオフラインのため接続できませんとなり、印刷ができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brother Mobile collect　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　アナログ回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J1200N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　Wi-Fiがつながらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　？　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

先日、Wi－Fi６対応のルーターを購入しましたが、スマホはすべて接続できましたがパソコンのみ接続ができません。パソコンはWindows8.1です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

G3360を使用しています。 先日ルータを購入し元々モデム本体に接続していた回線をルータに変更しようとした所何度も『失敗しました』と出たので元のモデムに戻そうとした所どちらの回線も使えなくなり使えなくなってしまいました。 スマホからもPCからも改善を試みましたができませんでした。 何か解決策を教えて頂きたいです。 また、リセットをしても問題ないのか、そうであればして繋ぎ直せるものでしょうか？ よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J997DWN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ローカルネットワークはオンにしているが 対応する製品が見つかりませんと表示される。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brother i print&scan　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　アナログ　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

出先なので媒体情報がすぐ分からないのですが、LIFEBOOKを使っており、今までネット接続出来てましたが、この度MOS試験2019&365を受験するにあたってMicrosoft2019ソフトをインストールし、でも模擬試験が起動しなかったので規定のMicrosoft2013をアンインストールした途端ネット接続が出来なくなってしまいました。 スマホなど他のWi-Fi接続はできております。 やはり2013アンインストールが原因でしょうか。 どうすれば修復できますか。 そこまで詳しくなくて質問分かりづらかったらすみません。 Windows10にバージョンアップしてあります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ノートパソコン LifeBook SH90/W 　　　　　　　 FMVS 90WW　を使用していますが、Wi-Fi ルータ AX3000　デュアルバンド ギガビット Archer AX50/A を使用することはできますか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ATERM VDSLモデム　ＶＨ-50IIIＥからＷＩ－ＦＩルーターに接続するＬＡＮケーブルは ストレートケーブルでしょうか？　クロスケーブルでしょうか？ よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

ＷＲＣ-1750GSV、１日前から突然Wi-Fiでネットが使えなくなりました。 スマホは、４Gでは使えます。 Wi-Fiにすると、扇マークは出ていて、「接続済み」になります。 パソコンも「接続済み」になっており、SSIDも間違っていません。 家中のパソコン、スマホ、他の端末もだめなので、ルーター側の問題かなと思い ルーターの電源を抜いて、５分待ってから入れ直し ルーターモードの設定もし直しました。 念のためスマホ、パソコンの再起動もしましたが、変化なしです。 サポートセンターの電話は「お繋ぎできません」と切れてしまい、どうすればいいのかわからず困り果てています。 他に何を試したら良いのか、教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ルーター機器はWRC-1750GST２シリーズのようですが、設置者がSSID、セキュリティコードのシールのパーツを紛失したため、2台目PCのインターネット接続とWi-Fi環境が構築できません。よくある質問の該当機器コーナーもみましたが、解決方法がよくわかりません。ほかのルーターを導入するしかないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

9月末でADSLが終了してしまうので、最安のnuro光に乗り換えようと思ったら、4ヶ月くらいかかると言われてしまいました。 それだと困るので他社にするか、あるいは開通するまでnuro光で提供しているポケットWi-Fiを使おうかと思うのですが、デスクトップPC（レノボ　ideacentre 510S）で接続できるのでしょうか？ PC側にWi-Fiはないので、USB接続できればいいのですが、nuroサポートに聞いても分からないと言われてしまいました。 あと、これはもし分かればでいいのですが、nuroのポケットWi-Fiの使い勝手はどうでしょうか？　今のADSLが実測10Mくらいなのでそれと同じくらいなら問題ありません。

ソフトバンク光に契約していて、GE-ONUとソフトバンクのレンタル機でWi-Fi接続ができるようになっています。 最近、Wi-Fiが急に遅くなったりまた繋がるようになったりが気になっていました。 昨夜の19：30頃から突然、Wi-Fiがさっぱり繋がらなくなりました… ネットにあるように再起動してみたり、電源入れ直したりケーブルを繋ぎ直したりしましたが直らず… GE-ONUの認証、光回線が点灯していない状況だったため、きっと大元が悪いのだと思い今日の昼にでもソフトバンク光に電話しようと思いましたが、なんと朝起きると全て点灯して普通にWi-Fiが使えるようになっていました！ 一安心して、仕事後帰宅。 帰宅後も変わらず使えたため安心しきっていたところ、また、19:30頃！突然Wi-Fiが使えなくなりました… 確認してみるとまた、認証と光回線が消えてしまっていました。 何故同じくらいの時間にまた切れてしまったのか… また、この場合ソフトバンク光への連絡で間違っていないでしょうか。 何か対応、対策、わかれば教えていただければ嬉しいです。

気が付くと接続が切れていることがあります。今日は、電源ランプもピンク色になっていました。どこも触っていません。どんな理由が考えられますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

I−O・データのWN-DEAX1800GR を使用しています。昨日突然iPhone（家族全員の）のインターネットが繋がらなくなりました。ホームリンクは繋がるのでWi-Fiだけが問題のようです。ルーターの電源を入れ直してもダメでした。iPhoneで接続設定を試みたところ、本製品のインターネットポートにつながっているケーブルの先が、回線終端装置のLANポートに接続されていることを確認してください。と出てきましたがケーブルを抜き差ししても状況は変わりません。ルーターのケーブル接続口のランプは点滅しており表側のインターネットのランプは消灯しています。ケーブルとルーターは正常のようです。（LANポートとインターネットポートをケーブルで繋いで点灯したら正常と説明があったので）回終端末装置（ONU-2）のランプも表示を見ると正常なようです。あとは何を確認すればいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

一昨日から急にWi-Fiが使えなくなってしまいました。色々調べて試してみましたが全く直らず、ご存知の方どなたかお助けください…！ 型番：WRC-1167GST2 enひかりのV6プラスに加入 状態： ・Wi-Fiマークは表示されるものの、Wi-Fiが使えない ・ルーターの「Internet」のランプが点灯しない→インターネットケーブルを買い換えて新しいものに変えてもダメ ・再起動、初期化も試したけれどダメ ・「かんたんセットアップ４」の自動設定で「回線設定エラー」になる。 ・識別中になっても、「Internetポートにケーブルが接続されていません」と表示される→ケーブルは新品をきちんと挿しています 考えられる部分： ・「WAN&LAN」のIPアドレスが「0.0.0.0」になっているのがおかしいような気がします。ただ、「WANアクセスタイプ」をどれを選べばよいか調べてもわからず…（現在は「自動判定」です） ・ルーターの故障？ かれこれ２日解決せず、サポートもつながらず、途方に暮れています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

iPhone Xを使ってるんですが、2～3週間ほど前からWi-Fi接続時のみ通信ができたりできなかったりして困っております。 Wi-Fiを使わず普通にモバイル通信する分には何の異常もありませんが、Wi-Fiで接続するとネットに繋がってないと判断されることがあったりなかったり。 すべてが通信できないのであれば単純にWi-Fiルータの故障や設定などを疑うんですが、一部のアプリやサイト表示のときだけ通信できなかったりするんですよね。 そのアプリのマイページみたいなところではログインしてデータは引っ張ってくるけど、他のページを見るとネットに繋がってないというエラーが出たり。 iOSも最新の14.5にしてもダメ。 iPhone Xの電源をOFF/ONしてもダメ。 通信できないアプリを一度消して再インストールしてみてもダメ。 どんな原因が考えられるでしょうか？

自分の家にはWi-Fiがありません。知り合いは全員家にWi-Fi環境があるとの事で、ないというと驚かれました。実際Wi-Fiの普及率や家庭での設置率ってどれぐらいなのでしょうか。 わかりやすいデータがグラフなどがあると助かります。親に相談してみたいです。

いつもお世話になっております。 昨夜、自宅で使っているWi-FiですがAndroid端末のみ Wi-Fiに繋がらなくなりました。 Androidスマホ2台とSONYのAndroidテレビ1台です。 iPhone及びiPad、WindowsPCはWi-Fiにつながっており、 実際にネット観覧ができます。 私、元auショップ店員で、Wi-Fi機器およびルーターの販売、 設置サービス、メンテ、クレーム対処の経験は結構ありまして...。 ルーターのコンセント挿直しとかスマホ強制リセットに再起動、 ICカード清掃など、初期で試せることはだいたいやってます。 詳しく書きます。 ネットはauひかり（DTI)でホームゲートウェイのWi-Fi機能とは 別に、有線で他階にWi-Fiルーターを伸ばして使ってます。 Android端末はどっちの親機にも真横で接続しましたが、 Wi-Fiマークに？や☓が付きます。 そして、接続済みだけどインターネット接続なしと表示されます。 iOSの物とパソコンはどっちも正常に繋がります。 Android端末のバージョンは最新でした。 添付画像はAndroidテレビのエラー画面です。 まだ他の回線のWi-Fiにつながるか、のテストはしておりません。 同時に複数の端末で症状が出たので端末が原因とも思い難く、 機種の型番は今の所割愛させていただきます。 ホームゲートウェイの型番には関係あるかもしれませんが、 今は自宅ではないので書けません。 契約者への貸与品なので不具合があれば 交換の連絡やHP告知はありそうですが無かったです。 割と可能性のあるのはルーターのファームウェアの アップデートかな？と思ってますがまだ時間がなくて 調べたり試してません。 自動で更新されるシステムだった気もするけど。 ISPのサポセンに聞くのもまだ時間がなくて出来てませんが、 する予定です。 メンテナンスや不具合アナウンスはauひかり側でもプロバイダ側 でも出ていませんでいた。 この症状にお心当たりのある方はお知恵を拝借できると幸に存じます。 よろしくお願いいたします。

ThinkBook 13s-IWLで家のWi-Fiが繋がりません。ルーターの機種はbuffaloのWZR2-G300Nです。PC以外のスマホは接続できます。パスワードを打っても接続しできません。また、他のWi-Fiでは接続できることを確認できています。IPアドレスを手動で設定したり、いろいろやってみたのですが、未だにつなげることができません。なにか、考えられる対処法がありましたら、色々教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

iPad(第8世代:iPadOS14.6)でLX-10050MFにWi-Fi Directを使用して印刷しようとしています。Wi-FiをプリンタのSSIDに繋げているのですが、プリンタの検索でプリンタが見つかりません。試しにEPSON iPrintをインストールしてみたところ、iPrintではプリンタを見つけることができました。 iPrintとWi-Fi Directではプリンタの検索方法に違いがあるのでしょうか。 特定のアプリを使用せず、iPadの標準機能で印刷したいので、このような場合の対応方法をご教授ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。