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■製品名を記入してください。 【DCP-J987N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターはWi-Fiがオン　PCがの印刷がエラーになる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【J-COM　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Wi-Fi専用のiPadを使っています。 外出先でポケットWi-Fiの機器を使うのとiPhoneのテザリング機能を使うのとどちらが安いのでしょうか？ 接続時間によって変わるなどあるのでしょうか？ 短時間だとポケットWi-Fiが安いなど。 宜しくお願いすます。

自宅でWi-Fiルーター(型番：WRC-2533GST2)を使っているのですが、Keyとパスワードを入れると優先的に5GHzがつながってしまい、手動で2.4GHzにつながないとつなげません。 一部の家電(eRemote mini)が2.4GHzでしか使用できないため手動で2.4GHzに切り替えるのですが、気付くとまた元の5GHzに戻っています。 2.4GHzで固定する方法を知りたいのですが、ご存知の方お教えください。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-8520DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Wi-Fiを解約しポケットWi-Fiにしたのでですが、ポケットWi-Fiの接続の仕方が分かりません。メニューから入ってもWi-Fiの項目がなく、ネットワークしかなくどうすればいいのか不明です。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ポケットWi-Fi、スマホはiPhoneです。　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【ポケットWi-Fi　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

タイトルのホームルータを半年ほど使用しておりますが、接続がプツプツプツプツ切れてまともにゲームもできないような状況です。 5Gの電波が半端に入る地域なのでそれが原因かと思っていますが、確証はありません。 AUの5Gエリアも9月以降5Gのエリアが拡張されて私の家もエリアに入る予定でしたがいつのまにかそれがなくなっており、今年は絶望的な状況となっております。 so-netのAIモモは役に立たず、オペレータチャットも繋がらないため何を頼ればよいか…なぜ問い合わせフォームがないのか…ここのサポートは全く役に立ちません。 もし5Gに繋げなくなる設定方法や、5G対応で5Gの電波を受信できなくする設定ができるルータがあればご教授お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

【開通まで安心　Wi-Fiレンタルについて】 So-net 光 プラスが開通するまでの間、Wi-Fiルーターを特別価格にてレンタル可能です。 ご希望のお客さまは専用ページ(1738.jp/w3)よりお申込みください。と書いてあるが、どこかわからない ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

TS6330をドコモのhome5G（HR02）にWi-Fi接続しようとしてもSSIDが出て来ないので接続出来ない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP－J526N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Wi-Fiダイレクトで、アンドロイドから印刷出来ないので解決方法を教えて下さい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　ESET INTERNET SECURITY をWindows 11 Home 22H2のノートパソコンで使用中。 喫茶店等で利用できるNTTドコモのフリーWi-Fi「d Wi-Fi（SSID docomo0000）」が最近繋がらなくなりました。 　実際にはWi-Fiスポットでその電波を掴んではいるのですが、Windowsでは「インターネットなし、セキュリティ保護あり」や「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されたまま、どのWebサイトにも繋げられません（「インターネットに接続されていません」や「このサイトにアクセスできません」等と表示される）。 　以前は電波を掴んだあとはブラウザが起動してd Wi-Fiへの認証画面（「dアカウントID」と「d Wi-Fiパスワード」の入力フォーム）が表示されていたのですが、最近になって認証画面が出なくなりました。おそらく認証を通過できないからネットへ繋げられないものと考えています… 　なおスマホ（Android）では同じIDとパスワードを用いてd Wi-Fiへ接続できる（ブラウザ認証も発生する）ため、Wi-Fiサービスそのものが停止や廃止といった原因で繋がらないのではありません。スマホでGoogle One VPNも利用していますが、スマホでVPNを利用したうえでd Wi-Fiへ接続することもできています。あくまでWindows PCで接続できないのが困っています。 　セキュリティソフトの設定が関係しているのでしょうか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J998DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　複合機、スマホともに　Wi-Fiに接続し、複合機と接続しようとしましたが、ダイレクトに失敗しましたというエラーが出ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　mFC ーJ730DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　Wi-Fiルーターにつながらず、プリントアウトできない　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOSのiPhoneの有給モバイルWi-Fiルーター　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線が光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HPデスクトップパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-X1800GST-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨夕　現在も　使用できない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝d1a39bわりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Hiに接続したいが、elecom-d1a39bが表示されない。他には８件表示されている(他人のSSID)。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 部屋の模様替えに伴いケーブルを抜き、再度繋いだところWi-Fiが使えなくなりました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホのWi-Fi選択画面にelecom-のSSIDが出てきません。何度かリセットボタンを押したりWPSボタンを押したのですが紫にpowerボタンが光ったまま（点滅ではないです）動きません。 モデムは全て正常点灯しているのでルーターの問題だと思います。配線は写真を取ってから同様に接続したのでミスはないです。 どうしたらWi-Fiが使えるようになりますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日はじめて繋がらなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マンションの埋め込み式のWi-Fiが繋がらなくなりました。電源を付け直したりリセットを押しても点灯せず、iPhoneのWi-Fi選択画面にも出てきません。 2年ほど住んでいますが、繋がらないのははじめてです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP978　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　無線で印刷できない　　　　電話相談したい い 電話番号知りたい　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS・Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムWi-Fi中継器　WTC-X1800GC-W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi中継器　エレコムWTC-X1800GC-Wを購入したいのですが この商品はコンセントに直挿しで使用できるのでしょうか。 家はドコモ光のWi-Fiです。 しかし、隣の部屋までWi-Fiは来るのですが 私の部屋には届きません。 昨日まで届いていたのですが、今日急に届かなくなりました。 ドコモ光に相談したらWi-Fi中継器の購入を薦められました。 本体までは距離があるので隣の部屋に中継器を設置しようと思っています。 どうぞよろしくご回答をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問）今まで繋がっていたWi-Fiに急に繋がらなくなりました。 Wi-Fiの設定も出来ており、Wi-Fiのマーク？も点灯しています。ですが、インターネットに接続されていないと表示され文字起こしもアップデートもできません。 また、別のWi-Fiに繋げてみたりしたのですが、同じ現象が起こります。 ルーターなどはマニュアルのものに対応しています。 何が原因で、どのようにすれば接続できるようになるでしょうか？ 9/22以降、全く繋がらなくなっており困っています。（それまでは繋がっていました） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

LAVIEを使用しているのですが、5GHzのWi-Fiに接続できません。 2.4GHzの回線には接続するので、ネットは使えるのですが途切れやすくて困っています。色々試してみたのですが、特に状況が変わりません。 解決方法をご存じの方がいましたら教えてください。 （型番や試してみたことは下記参照） ○具体的な症状 「利用できるネットワークの表示」内には、5GHzの回線が表示されているが、パスワードを入力しても「このネットワークに接続できません」となり、2.4GHz回線に接続されてしまう。 ○使用環境など PCとルーターは同じ部屋の中で使用しているので障害物の影響は少ないと思われます。また、少々離れた場所にある他のデスクトップPCや普段使用しているiPhoneSE（2020年春発売機種）は5GHz回線に接続しています。 ○使用しているPC NEC　LAVIE 型番：PC-NS550CAR デバイス名：DESKTOP-398TCAV プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz 実装 RAM：4.00 GB システムの種類：64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ エディション：Windows 10 Home バージョン：20H2 ※サポートされる無線の種類 : 802.11n 802.11g 802.11b 802.11ac 802.11n 802.11a…Windows PowerShell(管理者)で確認。 ○使用しているWi-Fiルーター NEC　Aterm WG1800HP3 型番：PA-WG1800HP3 ○PC側で試してみたこと ・ネットワークのトラブルシューティング（wifi項目を選択）を実行。見つかった問題として、「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース（ＤＮＳサーバー）が応答していません。」の表示あり。 ・ネットワークの詳細設定→アダプターのオプションを変更する→Wi-Fi→構成→詳細設定→Wireless ModeをAUTOからIEE802.11aに変更してみる→ネット接続がなくなったため、AUTOに戻した。 ・デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→Realtek 8812AE Wireless　LAN 802.11ac PCI-E NICを選択し、ドライバーを更新。→「このデバイスに最適なドライバが既にインストールされています。」の表示あり。 ・デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→Realtek 8812AE Wireless　LAN 802.11ac PCI-E NICを選択し、デバイスのアンインストール→PCを再起動。症状に変化なし。 ○ルーター側で試してみたこと ・コンセントプラグを抜いて１５分ほど経った後に再接続。症状に変化なし。 ・クイック設定Webを使い、5GHz回線の使用チャネルをW52からW53へ変更してみたが、症状に変化なし。 ・クイック設定Webからファームウェアを最新版に更新してみたが、症状に変化なし。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-X3000GST2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 昨晩から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ POWERの緑点滅が止まらない。電源オフ、配線し直ししても改善しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日(2023/08/29)さっきまで使えてたが急に繋がらなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiを繋ぐと5GHzだけ点滅して、iPhoneには、インターネット未接続となり、使えない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。