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ELECOM

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  • 最新の製品が知りたい

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ゲームパッド ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) JC-U3712T ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ノートパソコン Windows10 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 今使っているゲームパッド『JC-U3712T』なんですが、4年使っているので最近、中のゴムが劣化してきてて、ボタンが戻りづらくなってきました。そこで、同じElecomのゲームパッドを買おうとしたら、どれが同じように使えるのか解らなくて困っています。このゲームパッドの後継モデルがありましたら、ご教授お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • RENAULT
    • 回答数2
  • エレコムのタッチペンについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 エレコム(ELECOM) タッチペン iPad専用 鉛筆型 六角軸 パームリジェクション対応 磁気吸着 傾き検知対応 USB-C充電 ペアリング不要 【大人も子供も持ちやすい鉛筆形状】 ブルー ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) P-TPACAPEN01BU ・利用端末・OS IPad9世代 10.2インチ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 子供用の学習用に購入しました。持ちやすい仕様な分、直径が太めです。この商品に合うペン収納型iPadケースを探しています。この商品には磁石吸着機能もありますが、幼児と小学生が使うので転落を防止するため、しっかりと収納できるケースを検討しております。また持ち歩き時の画面保護、本体保護のためiPad全体を保護し、また使用時に開閉可能なカバーがあるも商品を探しています。 以上の条件に合うケースのご紹介をお願いします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ACDC-PD96140BK

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ===ご記入ください=== USB Power Delivery EPR規格140W対応AC充電器(C×2+A×1) ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) ===ご記入ください=== ACDC-PD96140BK ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== Android Xperia1Ⅵ XQ-EC44 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください===GooglePixelウォッチ4 45ミリ Wi-Fiモデルに付属の充電器名前が、GooglePixelウォッチ急速充電アダプタですが、ELECOM様のACDC-PD96140BKに接続して充電する動作確認や充電速度等を詳しく教えて頂きたく思います宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ELP-SHU010UBKへ端末カード引っ越し方法

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) タブレット アンドロイド14 ・製品名・型番(例:MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など) ===ご記入ください=== サムシングタブ9 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ELP-SHU010UBKのパソコン用接続用の端子スマートフォン用接続端子 どちらを使ってもタブレットささっているカードの中身を ELP-SHU010UBKへ移動できません。 どうしたらできますか? 推奨アプリの ELECOM EXtorage Link使ってもです。 どうしても移動しないとならないので至急お願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 【TK-MC30:レジェロ】WinとAltが逆

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS ノートパソコン(Lenovo Thinkpad) Win10 ・製品名・型番 TK-MC30UKTBK ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) 購入後数時間は問題なく使えていたが、数日経過後に問題が発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 下記のような問題が発生しています。 ・「Win」と「Alt」の入力が入れ替わっている。 ・「E/J」の切替えが1回でできない(「E/J」を押してから、「かな」を2回押すと日本語入力に変更できる模様) ELECOMの専用チャットで問い合わせると初期不良とのことで一度新品に交換していただきました。ただ、新品に交換してから数日後に同様の問題が発生したため、気づかないうちに何か設定してしまっている気がしています。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • iPhone16 液晶保護フィルム

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== 液晶保護フィルム iPhone2024秋 2眼 Lサイズ ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== PM-A24BFLPBLR ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2025年2月13日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 本日、以前使用していた他社の保護フィルムが破損した為、買い替えでELECOMの本製品購入。装着後、フェイスidが全く使えなくなりました。一度電源を落としたり、フェイスIDの設定し直しなども試みましたが、そもそも設定もできなくなりました。この原因と解決方法を教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • POPs条約対応

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ===ご記入ください=== USBケーブル ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) ===ご記入ください=== USB2-ECO05WH ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== CPUボード ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 弊社製品に使用している部品のPOPs条約規制物質(デクロランプラス及びUV-328)の対応状況を調べています。貴社HP<https://www.elecom.co.jp/ir/sustainability/pdf/green_procurement_standards_ver.1.00.pdf>によると、既に貴社の材料は規制されている為、今後貴社から購入する分は、POPS条約対応済と考えてよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 動作モードを切り替えると反応しなくなる

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== iPad10世代 ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== ELECOM TK-FBP102 ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 先週あたりまでは使えたと思います。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 入力しようとしたらキーボードの刻印通りに入力できなくなっていた。例えばカギカッコを入れたら@「と出てきてしまう。調べたら動作モードを切り替えると直ると書いてあったのでfn+Sを押したらキーボード自体が反応しなくなった。どうすればいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • Wifiの鍵マークが!マークに変更

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートPC ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-X1500GS2-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 二重ルーターだったため、接続のし直し後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ホームWifiは鍵マークが!マークになり、sの方はオープンになった。ただしスマホは鍵マークになっている。 二重ルーターだったが接続し直し2台目のelecomはapモードにした。AIに様々な方法を聞きすべて試行したが解決できなかった。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • インターネットのランプつかない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ELECOM ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) WRC-BE36QS-B ===ご記入ください=== ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 2025.12.25 ネット工事完了日から ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ルーターのインターネットのとこのランプがほとんど消えてて、たまにつくけどすぐ消えて。 ゲーム、検索、動画も途中でとまったり、携帯が動かなくなったり。 Wi-Fiも急に未接続になったりします。 あちこち電話したら、ルーターが初期不良みたいで。でも今日プロバイダーが無料でもらったものだから、あらたに購入しないとダメだと言われ納得いきません。このルーターで同じケースの人があちこちにいると聞いて書き込みました。 ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • Windows 8.1が起動しない

    Ubuntu 13.10 をUSB Bootしたら Windows 8.1が起動しない Ubuntu 13.10 をUSB Bootしたら Windows 8.1が起動しなくなりました。 このような現象は結構起こさせてしまう様なので、色々調べたのですが、解決ができませんでした。 リカバリディスクは手元に無い状態です。 【現状】 ・Ubuntu 13.10 をUSB Bootしたら Windows 8.1が起動しない状態になった。 ・USBを抜いて起動させると、BIOS画面「Aptio Setup Utility」が直ぐに表示される。 この画面以外表示されない。 →この時のBootは、「Boot Opiton #1」のみで、「Windows Boot Manager」となっている。 ・USBを挿した状態で起動させると、直ぐにUbuntuを「Ubuntuをインストールせずに起動する」 or 「Ubuntuをインストールする」の黒い画面が表示される。Bootを選択する画面などはでません。 ※Ubuntuはインストールしていません。「Ubuntuをインストールせずに起動する。」を毎回選択している。 ・USBを挿した状態BIOS画面を確認すると、Bootは、「Boot Opiton #1 が Windows Boot Manager」 「Boot Opiton #2 が UEFI: ELECOM MF-HSU...」となっている。 ※UbuntuをインストールしたUSBがELECOM →このUbuntuのBootが2番目の状態でもWindowsは全く起動せず、Ubuntuが起動させる 【今まで行った対処法】 ・以下のコマンドをUSB上のUbuntu端末から実行 $ sudo apt-get update $ sudo apt-get install lilo $ sudo lilo -M /dev/sda mbr fdisk -l コマンドで、 /dev/sdaであることを確認。 →シャットダウン後、USBを抜いて起動しても、直ぐにBIOS画面が表示され症状変わらず。 ・以下のコマンドをUSB上のUbuntu端末から実行 $sudo apt-get install mbr →パッケージリストを読み込んでいます... 完了 依存関係ツリーを作成しています 状態情報を読み取っています... 完了 E: パッケージ mbr が見つかりません 実行できず。 長文で申し訳ありません。私が無知なのにUbuntuを実行してしまったために・・・ Windowsを起動するにはどうしたらよいでしょうか。

  • スピーカー再生で片方からしか聞こえなくなる

    お世話様です。 PCを起動して最初のうちは何の問題もなく再生されるのですが、時間が経つと(こちらから何の操作をしなくても)突然左側からしか音が出なくなります。出なくなる前にはプツプツッというノイズのようなものが右側に走るようになり、直後無音に、といった具合です。PC再起動かスピーカーとPCのジャックを着け外しすると直りますがまた時間経過で無音になります。 ただしヘッドホンを利用している場合は時間が経ってもまったくこのような現象は起きません。あくまでも普通にスピーカー再生している時のみ発生しているようです。 また、MP3ファイルなどをPCに取り込んでからiPodなど他の機器に入れた場合も通常にステレオ再生されます。その際はヘッドホン、スピーカーの両方を試しましたがまったく問題はありませんでした。動画、DVD等も同じです。単純にPCでのスピーカー再生ができなくなっているというだけのようです。 PCとスピーカーはリヤパネルジャックで取り付けており、PCの付属品ではなく外付けタイプのスピーカーです。PCにはサウンドデバイス自体はあるのですが外付けスピーカーをつけなければ通常再生はできないらしいというわけで急遽昨年購入したものです。当初の頃はもちろん普通に左右から音が出ていましたが、主にヘッドホンを利用していたためにいつ頃からこのような状態になったのかは分かりません。 サウンドドライバの更新も試しましたが最新版であるという表示でした。 詳しいPCとスピーカーのスペックは以下です。 --- PC、スペック  メーカー:NEC、OS:WindowsVista (http://www.express.nec.co.jp/products/mate/spec/ma.html#matej) ←の「MJ18X/A-6」 スピーカー  ELECOM MS-75CH マルチメディアスピーカシステム(http://www2.elecom.co.jp/multimedia/speaker/ms-75/) ←の「MS-75CH」 他、必要な情報ありましたらお願いします。

    • ezeru
    • 回答数1
  • どうしたらいいと思いますか?

    先日Vistaのデスクトップを購入しました。その前はXPのデスクトップをしようしていました。購入後はデュアルモニターにする予定でしたが、ソフトの関係などから今は別々に使っています。 XPがなぜ捨てられないのかは、FAXがWindows7(近々無料アップグレード版が届きます。)が動作しない可能性があるのです。メーカもWindow7対応のソフトは開発しないそうです。 http://www.sharp.co.jp/support/mirakuru/info_upto_w7.html 動くかもしれませんが・・・。問題なく動けば、デュアルモニターにするので全部Windows7に接続したらいいと思っています。 周辺機器を共有したいと思いますが、知識がないので皆様の力を借りたいと思います。 現在は、マウスとキーボードは、ヤマダ電気にいいものがあるなと思って購入して、それで切り替えで使っています。 http://www2.elecom.co.jp/cable/switcher/km-a22bbk/ よく考えると、 http://www2.elecom.co.jp/cable/switcher/u2sw-b27sbk/ こういうものもあり、いいかなと思っています。これを使うと切り替えれば外付けHDD,プリンターなど切替だけで使えるのですよね。ただ、上記のホームページに、外付けHDDの絵が描いていないので問題があるのかと思っています。 現在、2台のパソコンはバッファローの有線ルーターで接続しています。ルーターに外付けHDDをつなげばいいとも思うのですがUSB仕様になっているので接続できません。変換機もあるみたいですがそれを使って外付けHDDとプリンターを接続した方がいいのでしょうか。 ルーターにLAN接続しているので設定すれば共有になるような気もします。 2台のパソコンは私一人しか使わないので2台同時に使うことはありませんので切り替えは問題ありません。

    • noname#112803
    • 回答数1
  • メモリが全く認識されません(エレコム:ED333-NS512M )

     HPのノートパソコンnx9010/CT(チップセットATIのRADEON IGP 345M +  ALiのM1535 CPU:P4-2.8G)にED333-NS512M(エレコム)2個を組み込んだ のですが、全く認識せず、BIOS設定画面も立ち上がらない状態になってしまい ました。  もともとの純正メモリ(256MB)とNS512Mとの組合せでは、BIOS設定画面は 立ち上がるのですが、相変わらずエレコムの方は全く認識してくれません。  購入した2個とも初期故障とは考えにくいので、”相性”問題かと半ばあきら めています。(バルク品ではないので高をくくっていました)  エレコムのホームページでnx9010/CTの対応表を確認すると”ED333-N512M ” は対応しているので『変だな~』と思ってエレコムのサポートに電話して確認 したところ、会話の最中にパッケージに印刷されている型式がN512MではなくNS512Mであることに気が付きました。(しまった!!) そこで、皆さんに質問ですが、  N512Mは 8×2=16チップ構成  http://www.elecom.co.jp/photo/p01/ED333-N512M_01.jpg  一方自宅に届いたNS512Mは 4×2=8チップ構成でした。 http://www2.elecom.co.jp/products/ed333-ns512m.html (写真なし)  QNo.2188693のGigaMAXさんの回答 にあるように     今回も、RADEON IGP 345Mの問題 ということでしょうか? バルクメモリではないため、相性保証付きで購入できなかったことも あり、交換もできません。販売ページにはしっかりと”NS512M”と記載して いるので、私の確認不足なのですが....。(授業料としてあきらめます) [補足] エレコムのホームページでの対応確認は   PC型式→メモリ型式での検索が可能なのですが   メモリ型式→PC型式では確認できません。 従って、一文字見逃すと今回のようになってしまいますので、皆さんも ご注意下さい。

    • munps
    • 回答数4
  • Wi-Fi CERTIFIED EasyMesh

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== Win10PC有線接続 NAS有線接続 アンドロイドスマホ プリンター無線接続 ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== ELECOM Wi-Fi CERTIFIED EasyMesh WMC X1800GST2-B(ルーター) EHC-G08PA2-B WSC-X1800GS2-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 設置半日ほどでネットの速度遅延になりHUBのループ検知機能でが作動しています ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== NTT光ネクスト回線・単体型ONU⇒ELECOM Wi-Fi CERTIFIED EasyMeshセットのWMC X1800GST2-B(ルーターモード・PPPoE接続)⇒有線でEHC-G08PA2-B HUB⇒有線でWSC-X1800GS2-B(初期状態なので中継器モードと思います)バンドステアリングON・EasyMesh機能ONで使用しています WSC-X1800GS2-Bのランプ表示はPOWRが黄色点灯のみです WSC-X1800GS2-Bが初期状態なので中継器モードになっているのに有線LANでイーサネットバックホール接続しているのでループになっているのかと考えています WSC-X1800GS2-Bを初期化すればいいのでしょうか また初期化して有線接続するとWSC-X1800GS2-Bのランプ表示がどうなれば正解なのでしょうか それとWSC-X1800GS2-BのログインID PWは変更できないのでしょうか ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • USBフラッシュメモリーの初期化?バックアップ

    お世話になります。 パソコン初心者です。 まったく検討違いの話でしたらご勘弁ください。 もう、6年ほど前、MeからVistaへの買い替えで プロに頼み、ELECOM USBフラッシュメモリー 2GB WindowsVista対応 USB2.0&1.1にバックアップ をしてVistaに張り付けてもらいました。 質問 1.このELECOM USBフラッシュメモリーは       初期化をすればまだ使えますか。       初期化の方法を教えてください。 話は変わりますが、 現在使用しているパソコンは、NEC LavieL LL850/LG です。バックアップの機能としてバックアップユーティリティー というソフトが入っています。データーのバックアップと、 復元ができます。バックアップはDVD-RW 4.7GBにしています。 ただし、NECのサポートに確認したところこのこのソフトで とったバックアップは、NEC LavieL LL850/LG が故障 したときの復元で、新たにWindows8購入したとき、NECの 商品にあるバックアップユーティリティーには対応していない とのことです。 ゆえに、新たに買い替える時には、USBフラッシュメモリー にバックアップをしなければならないとのことです。 質問 2 新品のUSBフラッシュメモリーでもかまいません。       何GBバイトのメモリーが必要ですか。       さきほどいいましたように、現在はソフトを使用してDVD-RW 4.7GBで       バッアップしています。 質問 3 USBフラッシュメモリーを使ったバックアップの方法を       教えてください。        データ 1)インターネットのお気に入り             2)ピクチャー             3)Windows Media Playerで録音した音楽             4)ワード             5)エクセル             6)その他初心者が忘れているもの。 質問が、支離滅裂になってきましたが、まとめますと、故障して、修理せず 新たな買い替えが必要となった時に備えて、どうやってバックアップするかということです。 今のところ、買い替えは考えていません、Vistaのサポート終了2017年4月11日 まで修理して使用するつもりです。 いつまでたっても初心者です。その点をお汲み取りください。 よろしくお願いします。

  • オーディオレシーバーとスマホの対応機種について

    スマホとBluetoothでペアリングして、手持ちのイヤホンをつないで通話や音楽が聞けるオーディオレシーバーを買おうと思っています。 ネットで探して、値段が安く必要と思った機能が搭載されていた物を見つけました。 以下が製品の詳しい内容です。 LBT-PAR02AVRD 通話もできるマイク搭載モデル。 好きなヘッドホンをワイヤレスにして、スマートフォンやタブレットの音楽を楽しめるBluetooth(R)レシーバー。 ところがamazonで製品の詳しい説明を見ていると 「Android6.0以降のスマートフォンには対応しておりません。」 と載っていました。 私は楽天モバイルのGALAXY A7です。 ELECOMのサイトにて対応機種を検索すると、 「通話○、音楽○、ワンセグ×」 赤字にて「*:ペアリング直後、メディア音量が最大値で接続される場合は、任意に音量調整してください。」 と載っていました。 ワンセグ×の意味とは何でしょうか? チャンネルがリモコンで効かないということでしょうか?ペアリング直後の音量が滅茶苦茶という意味でしょうか? 私はスマホでテレビは見ませんが、YouTubeは、レシーバーを使って見たいと思っています。それは可能なのでしょうか? 通話とYouTube視聴が可能であれば私的には問題ないので購入したいのですが。 詳しく教えてもらいたいのですが、どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか? もう1つ、今質問を書いているのはELECOMのサイトと認識していますが、お問い合わせ先はロジックテクニカルサポートセンター。 しかも、対応機種を調べた際に出てきた 「この検証内容については基本的に当社の独自調査によるものであり、各キャリア、各メーカーへのお問い合わせはご容赦願います。」 という赤字の記載。 こちらも謎でいっぱいなのですが、どなたかわかる方おられますか? 知識のない人間ですので、申し訳ないですが、バカにでも分かるよう説明していただけると有り難いです。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 無線・有線共に回線が不安定

    3ヶ月前からSo-net光プラスを利用しています。 ここ2、3週間前から、ネットの回線が無線、有線問わず不安定で、突然重くなったり、回線が切断されるという現象が起きています。 So-netのサポートで複数回相談しましたが、ONUの不具合はなく、ルーター側の問題を指摘されました。 その後使用しているルーターのサポートへ連絡し、自身で対応しましたが、こちらも結果直りませんでした。お手上げ状態なので、どうか力を貸して頂ければと存じます。 ・使用しているルーター 契約時のオプションで届いたIODATE製「WN-AX1167GR2」→初期不良を疑い、現在はELECOM 製「WRC-2533GS2」 ・使用しているONU GE-PON-ONU タイプD ・実際に試したこと ELECOM製ルーターにて、再起動。改善されず、その後に初期化。初期設定を行っても結果は変わらず。 動作モードは「ルーターモード」/ファームウェア最新/かんたんセットアップにて手動設定(ipv4overipv6)、自動設定両方試しましたが、改善されません。 ルーター側でv6プラスの設定済み。(契約でv6プラスに入ってます) また、ONUの再起動もしました。 ・不安定になる時間帯や場面 →ps4 (有線接続)にてオンラインゲーム利用時、カクつき/激しいラグ/回線切断など。プレイ中は他端末で動画を視聴する等の回線に負荷がかかるようなことはしておりません。 →iPhoneにて動画視聴時、web閲覧、アプリ等していても回線が不安定になります。ダウンロードが止まったり、webページが読み込めなくなります。1台のみ使用している時でもなります。 Wi-Fiを切るとスムーズになるので、回線の問題であることは間違いないと思います。 ・環境 アパートです。 壁の光回線コネクタからONUへ接続→LANケーブルを使いルーターへ接続→ルーターから各端末へ接続。 ONUとルーターの距離は離れておらず、置いてある部屋内で無線と有線の接続をしていますので、遮蔽物は特にありません。 また、実際に関係あるのかは分からないのですが、NTT西日本の公式サイトでNTT網のスピードテストをしたところ、下りが8mbps、上りが350mbpsという結果でした。無線、有線で繋いでいる端末でもスピードテストをしたところ、同じような数値です。 現在お伝えできることは以上です。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

    • makopya
    • 回答数7
  • 自宅のWi-Fiが繋がらなくなりました。

    型番 WRC-2533GST2 先程帰宅しiPhoneを開いたら突然見たことの無いELECOMかんたんセットアップのログイン画面が出てきました。 よく分からず1度閉じましたが、WiFiに接続されてないことに気付き、購入時についてきたシールに書いてあるルーター管理画面アクセス情報をそのまま入力し、ログインをしてみました。先に進んだものの、自動接続→識別中(IPv6アドレス取得失敗)のまま進まずよく分からず閉じてしまいました。結局ルーターをリセットするなどをしても繋がりませんでした。 再びかんたんセットアップのログイン画面が出てきたので再度ログインをしようとしたら下のような画面が出てきました。(画像) どうしたらいいのでしょうか。一度初期化をしたからだと思いますが、初期化ができていないということですか。ルーター本体は緑に点灯していて、2.4GHzランプは点滅(無線LANが通信中という意味のようです)しています。 (WiFiマークは画面に出ますが、ネットに繋がらない、LINE等が送れないままです) ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • anako06
    • 回答数5
  • 無線LAN買い替え、2台目以降が繋がらない

    初心者の為、文章に情報過不足や不明点がある可能性をお許し下さい。 無線LANルーターを買い替えました。 取説通り、SSID、PWの作成といった初期設定を終え、まず私のスマホをWi-Fiで繋いだところ成功しました。 しかし、続いてタブレット、家族のスマホを繋ごうとしたところ、繋がりません。 検索もしましたが同様の質問や解決策が見つけられず、サポートも電話がこみ合い繋がらないまま時間終了してしまい、詳しい方にご教授頂ければと思いこちらに質問致しました。 機種等は以下の通りです。 インターネット提供元…J:COM(CATV) J:COM貸与品のモデム…CISCO DPC3000 購入した無線LANルーター…ELECOM WRC-1467GHBK-A 唯一繋がった私のスマホ…Xperia Z4(auモデル、SIMはmineo) タブレット…iPad air(auモデル、SIMはmineo) 家族のスマホ…GALAXY S5(auモデル、SIMはmineo) 尚、それぞれ繋がらない状況というのは、 iPad…Wi-FiのPWを入力後、ネットワークを選択と書いてある所でずっと読み込み中 GALAXY…同じくPWの入力後、IPアドレス取得中という所でずっと読み込み中 という状態です。 どうぞよろしくお願いいたします。

    • flirt
    • 回答数5