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※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線つながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　メールが送信できず固まる、outlook起動時に固まる、アカウントの設定画面で固まる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　windws11　、outlook2019　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　無線LAN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

FMVA53KWP（２０１３年５月購入）を使っています。プリインストールされていた　outlook がうまく送信できなくなったので、アンンストールをし、Office 2013 を入れ直そうとしたところ、ダウンロードがうまくいきませんでした。Microsoftに問い合わせていろいろとやってみたのですが、このエラーは、パソコン側のトラブルで、リカバリーする必要があると言われました。富士通ハードウェア診断ツールでは、「機械的なトラブルは検出されませんでした」と出ています。対処法は、ないでしょうか？なお、リカバリーディスクは、作成してないので、できませんでした。 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

先日よりアウトルックエキスプレスでメール送受信を行うと毎回おなじメールが受信され、４件目でとまってしまうというトラブルが発生しています。 そこで、プロバイダーのwebメールから見てみると４件目に添付ファイルつきのメールがきていました。 それでそのメールを削除しましたがそのトラブルが治りません。そこでpopアカウントを見てみるとプロバイダーのアカウントではない、「１２７．０．０．１」というアドレスに変わっていました。 これも削除しましたが再起動するとまたもどってしまいます。ウイルススキャンをしても引っかかりません。どうすればよいでしょうか？ 教えてください。

連日質問させていただいています。 音がでない→リカバリ→outlook　expressで送受信できないとトラブルにみまわれ、 送受信できないのは「ウイルスセキュリティ2005」が原因のようらしくアンインストールしました。 違うソフトを入れたいのですが、（第一候補は「ウイルスバスター」）それまでのつなぎで ＡＶＧを入れておこうとダウンロードしましたが、 ヴァージョン６ではなくて、７をインストールしてしまいました。 何か不都合は出てきますでしょうか？ 最近ＰＣの調子がよくないので、トラブルは勘弁してほしい心境で、質問させていただきました。 　 それからウイルスバスターの体験版との併用はかまいませんでしょうか？ よろしくお願いします。

いつもウェブ上にあるメールで用を済ませていたので最近Outlook Expressを開いていませんでした。 久しぶりに開いたらなんかへんな画面が・・・。 デスクトップにあるOutlook Expressを開くと最初に 「オグオン―Yahoo! BBメール」 という画面が出て、 「サーバー　ybb～～mail.yahoo.co.jp 　サーバー名（Ｕ)　～～～ 　パスワード（Ｐ）　＊＊＊＊＊　」 と表示されます。 しかし私は今年の3月頃にプロバイダをヤフーからアサヒネットに変えたのでサーバー名にyahooと出るのはおかしいです。 しかもその後何も触れずにいたらすぐに 「おまかせセットアップ　YAHOO!BB」 という画面が出て 「メールのトラブルを検出しました。 　メールサーバーにログオンできませんでした。～～～」 と表示されます。ヤフーは解約したのですからこの「おまかせセットアップ」とやらはアンインストールしたほうがいいですか？ そしたら今度はOutlook Expressの画面が出て 「要求されたタスクを処理中にエラーが発生しました。～～～ 　（エラーの一覧）メールサーバーにアクセスできませんでした。パスワードが拒否されました。～～」 と出ます。しかもアカウントもサーバーもYahooの文字が書いてあります・・・。 これからOutlook Expressを使えるようにするにはどうしたらいいでしょう？

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【windowsﾒｰﾙが今年1月から使用が出来なくなったので、Thunderbirdを使用していたが、3月末ごろからﾒｰﾙ送信が出来なくなった。その後Outlook(New)を設定し、ThunderbirdのﾒｰﾙﾃﾞｰﾀｰとｱﾄﾞﾚｽをOutlook(New)に移行させる為にExport Tool for Mozilla Thunderbirdをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞするも、Outlook(classic)が必要となりclassicもﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞし、設定を完了させ、Thunderbirdをｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしました。ところが、Outlook NewもclassicもぷららWebﾒｰﾙもﾒｰﾙ送信が出来なくなってしましました。ﾒｰﾙ受信は出来ます。どうしたら、ﾒｰﾙ送信が出来る様になるのでしょうか。教えて下さい。宜しくお願い致します。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

パソコン超初心者です。 Ｗｉｎｄｏｗｓ９８を使っていますが，最近トラブル続きなので買い換えようかと検討中です。 そこで教えてください。 (1)今までやりとりしてきたメールが結構溜まっているのでそれを保存するにはどうすればよいのでしょうか？ (2)アドレス帳も保存できますか？ (3)お気に入りに登録してあるＨＰのアドレスも保存できますか？ メールのソフトはＯｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓを使っています。 以前同じ様な質問があったらすみません・・・・ それにしてもパソコンて家電なんでしょうかね？ トラブルが起きると洗濯機や冷蔵庫のようにちょっと調べてみようか， なんて気軽に考えられないほど知識が必要に思えるのですが・・・

お世話になっております。 パソコンのトラブルで再インストールをして、 メーラー（OutlookExpress）の設定も以前と同じにしたつもりでした。 しかしメッセージが保存される場所に作成されるはずの、 Pop3.logが作成されません。Smtp.logは作成されます。 [ツール]→[オプション]→[メンテナンス]→[トラブルシューティング] の【メール】のボックスにはチェックが入っています。 Pop3.log、Smtp.logも通常は必要の無いものだと思うのですが。 作成されない原因はあるのかと。あれば解決したいのですが。 どうぞよろしくお願いします。 以下、パソコンのスペックです。 NEC LaVie PC-LL9508D Windows XP Home Edition(SP2) Pentium M プロセッサ 1.50GHz メモリ 1GB Outlook Express Ver.6

こんばんは、お世話になっております。 Outlook Expressを使っているのですが、 先日PCのトラブルでwin98の上書きインストールを行い それ以降、メールの受信が、 それまでは回線をつなぎっぱなしの限りでは 次々と自動受信できていたのですが たびたび、 上の方の送受信のアイコンをクリックしないと、 サーバーで滞っている?状態になっている みたいなのです。 この問題は、どうしたら解決できるのでしょうか 教えてください。

　ひとつトラブルが解決しましたが、またひとつ発生し、皆様のお知恵を貸していただければ幸いです。 　一定期間、仕事のノートパソコンを開けなかったため、家族と共有のパソコンにメールを入れていました。問題が解決し、仕事等のハードディスクのデータは移し替えしましたが、アウトルックエクスプレスの受信トレイのメールの数々は、移動の仕方がわからず、途方にくれています。 　もしご存知のかたがいましたら、お知らせください。

先日、Windows Vista をOSにしていたPCでトラブルが発生し、PCを買換えました。 この時、元のPCからHDDを取り出し、HDケースを利用してデータを救出しました。 ただ、旧PCでの受信メール、送信メールのデータをどう復元すればよいのかわかりません。 ちなみに旧PCではWindows Mailを使用しておりました。 新しいPCではOutlook2013を使用しております。 どうかご教授宜しくお願い致します。

うちは小規模の会社でホスティングサービスを利用しています。 社内でのメールのやり取りでのトラブルなのですが、例えばAさんからBさんにメールを送ったときに、Bさんのパソコンの電源が落ちているとCさんに、そのメールが届いてしまいます。Bさんに送ったメールはBさんのところで止めたいのですが… メーラーはOutLOOkで社員にはそれぞれメールアカウントを与えています。 どなたかご教授下さい。

■製品・サービス名を記入してください。 【Outlook2019　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2週間前から差出人が同じ金銭を要求する不正メールが頻繁に届くようになりました。届かないようにするにはどうしたらいいですか。同じメアドなので受信拒否できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

よろしくお願いします。 あるメールクラブに入り、指定額を入金し、クラブの人とメールのやりとりを始めようとしていました。 しかし、何らかのトラブルによって、相手には私のメールは届いているとのことですが、私の方に返信が届かないのです。他のメルマガ等は受信するのに、このクラブからのメールは受信出来ません。サーバーに問い合わせても、考え込んでいて、原因が分かりません。クラブにはしつこく電話してみましたが、私１件だけのトラブルだと言って、ちゃんとメールは送っているの一点張り。クラブ側は３回送信して、なぜか１回だけは受信しました。 クラブ側は手紙で返信してくれると言ってますので、怪しいクラブでもないようなのです。 使用機器はNECのimpactで、ＯＳはWindows98、メールソフトはOutlook、ブラウザーはExplorer5.5（英語版）です。 今朝３時にOutlookの送受信をクリックしたら、エラーがでましたが、一時間後には受信出来ていました。 同様に例えこちらのOutlookに問題があっても、時間をおけばサーバーにクラブのメールが届いてさえいれば受信出来る筈の状態なのです。 長くなってしまいましたが、皆さんならば、どのように解決を試みられるでしょうか。 目先の解決ならヤフーメールを使う手もありますが、それではどうもすっきりしません。 どなたか怪しい部分と解決法を、教えて頂けないでしょうか。　

ＰＣは、Windows10　Home　1803で、Microsoft　Office　Professional　2010です。 毎日（10日間位？）更新を失敗しているようなのですが、手当の方法が判りましたらお教えください。 [設定][更新とセキュリティ]で、 『Windows　Update 更新が失敗しました 最終チェック日時：昨日、１０：５４ 更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある 場合は、以下が役立つ可能性があります: Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム - エラー 0x800705b4』 が、相変わらず表示されています。 [更新履歴の表示]では、 『Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム（4） 2018/08/25で実行した前回のインストールが失敗しました- 0x80070643』 というふうに、エラーコードの下3桁が異なります。 また、 同じ頃のUpdate（Microsoft Excel 2010 (KB4032223) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム　等々）は 2018/08/15に正しくインストールされました という履歴がきれいに並んでいます。 [更新とセキュリティ][トラブルシューティング][Windows　Update]は試みましたが、トラブルシューティングの途中でエラーになりトホホ。。。 エラーコードで検索してみましたが、出てくるものの範囲が広すぎて途方に暮れてしまいました。 Excel　Word等とは違って、Outlookは使用していません（セットアップしていません）ので、放置しておいてもよろしいものなのでしょうか？

キーボード入力に関するトラブルが発生した為こちらで手を貸していただこうと投稿しています。 トラブル内容 ・キーボードの矢印キー「↑」を押すと、自動的にOutlook Express(Eメールソフト)が起動してしまう。 ・キーボードの矢印キー「→」を押すと、自動的に「-」(マイナス)と打ち込まれてしまう。 ・キーボードの「スペースキー」を押すと「NumLockキー」を押すのと同じ効果が出てしまう。 このような現象が起きています。(上記は確認できている問題キーです) 自身設定はしていませんが、身内が何かいじってしまったのかもしれません。(あくまで可能性です) OSは　ウィンドウズXPホームエディション 尚、オンラインゲームなどの歩行の際は矢印キーによって移動可能ですが、上記にもある、 ・キーボードの矢印キー「↑」を押すと、自動的にOutlook Express(Eメールソフト)が起動してしまう。 これが非常に厄介でして、ゲーム内にて、矢印↑を押すと、毎回、Outlookが起動してしまうので、まともにプレイできません。 自身で考えられる原因は １、何らかの設定を施してしまっている。 ２、キーボードその物がおかしい。 これぐらいです。 何らかの設定をしてしまっているのでしたら、それを解除して、 通常のキーボード操作に変更する方法をご教授してもらいたいのです。 また、キーボードその物がおかしいのであれば、現在キーボード１つしかありませんので、内部にエラーはあるかどうか調べる方法をご教授してもらいたいのです。 また、その他、解決策ありましたら、ご教授お願いいたします。

ブログに受信メールからの画像を載せようと思いメールページを開きました。そこまでは良かったのですが、この画像じゃなかった！とやり直しているうちにわけわからなくなり、一旦ブログページを閉じて、メールを見ようと思い、いつもの様に「outlook　express」をクリックしましたが、何の反応もしなくなってしまいました… いつも決まった所しか利用していないため、こんなトラブルでも解消できません。教えて下さい。

Mac所有の友人にメールを送ったのですが、「本文が読めない」という返信のメールが来ました（したがって、こちらのアドレスと件名は届いたらしい）。 受信した返信メールの本文は、正常に読めました。 こちらの ＯＳ は Windows Me、 メールは Outlook Express です。 相手の 機器の モデル名 などは不明です。 このトラブルの、原因と対処法をご存知の方がおられましたら、お教えください。 以上、よろしくお願い致します。

すいません 仕事中にトラブルが起こってしまい困ってます。 OUTLOOK EXPRESS6 を立ち上げようとすると、受信トレイは開くのですが、一番左のフォルダの部分のみが 開いて後は真っ白のままで先にすすまず、しばらくたつと応答なしになってしまいます。 何度やっても同じ状況でメールの受信ができません。 どなたか、原因は分からないでしょうか? お手数ですが、よろしくお願い致します。 OSはXPです。

データのバックアップ（My　Document、Outlookメール、 それにInternet経由でダウンロードしたSoft）をしたいのですが、どの方法（ハード）が一番良いですか。 私はHDDかCD-RWのどちらかを考えています。 ただし本で読んだ所CD-RWの場合その付属のSoftにより トラブルがあると書いていました。やはりCD-RWの方が HDDより複雑ですか？その他良い方法があれば教えてください。小生PCにあまり詳しくないので簡単な方法が良いです。