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トラブル解決

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  • PCが頻繁に固まる原因と対策

    以下のような症状が発生しています。 パソコンを起動後、10秒おきに画面とマウスが固まります。 また、YouTubeで音楽を再生するときに「ブーーー」という音が鳴り、動画の画面も同時に固まる現象が続いています。その後は正常に再生が再開されるを繰り返しています。 このトラブルに対処するために、再起動、メモリの確認、不必要なファイルの削除を試みましたが、改善されませんでした。 パソコンに関して詳しくないため、解決方法がわからず困っています。 どなたかお詳しい方、状況を改善するためのアドバイスをいただけますでしょうか?よろしくお願いいたします。

  • 再生できない

    ■製品名と型番を記入してください。 ブルーレイディスクレコーダー DMR-4CW200 DMR-4W/4CW200 ■どのようなことでお困りでしょうか? どこでもディーガを使って録画したテレビを見ようとしても 再生できません 通エラーが発生しました。スマホまたは接続機器のネットワーク接続を確認して再実行してください。 鮮決方法を調べる と、出る。 新規録画などの同期はできる。 見ようとするタブレットもディーガ本体もWi-Fiで通信できる状態。 どうしたら解決できるか教えてください。 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 ※OKWAVEより補足:「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

    • noname#264820
    • 回答数1
  • CDに印刷できない。

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザープリンターが見つからない との表示が出て解決できない。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【newsoftCDlabeler        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Windows10を起動できない、、、

    前日のアップデート後のシャットダウンから起動するとキーボードのレイアウト選択の画面になってしまい、pcを使用できなくなってしまいました。(①の画像) その際Microsoft IMEを選択するとオプション選択の画面に切り替わります。(②の画像) 次にトラブルシューティングを押すと詳細オプションの画面に切り替わります。(③の画像) その後も様々なサイトを調べて修復や復元、コマンド入力も試してみましたが解決することはありませんでした。 初期化しても問題はないのですがそもそも初期化の項目もなくお手上げです。 どなたか助けてください、、、。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • 【MFC-J997DN 】【印刷できません 50】

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J997DN 印刷できません!】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷できません 50】 の表示が解決できません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J7300CDW 異音がする

    ■製品名を記入してください。 【     MFC-J7300CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  印刷終わった後にキュルキュルと異音がします。解決したい。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 報酬付き

    はがき印刷ではがきが送られない

    ■製品名を記入してください。 【 MFCJ903N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 給紙ローラーを清掃しても 解決しない                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 債権回の請求について

    債権回収のハガキがきました。 支払を全て、すましたのにチューナなどの返品先などの連絡などももらぅていません、あまりに突然のことなで、驚いています。 それと、他のプロバイダーにかえた時、電話番号が使用出来ないっと聞きました。 これを解決すれば使えるのでしょうか。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 報酬付き

    トナーカートリッジを交換しても解決しません

    ■製品名を記入してください。 【DCP-L2660DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナーカートリッジを交換しても解決しません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 報酬付き

    テレビ買い替えの際のどこでもディーガ内の録画データ

    ■製品名と型番を記入してください。 DMR-2W/2CW200 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 この度テレビの買い替えを検討しているのですが、テレビ買い替えの場合、現在利用しているどこでもディーガ内の録画データはなくなってしまう旨を伺いました。 テレビと録画機器が紐づいているから、という風に伺いましたが、新しいテレビでも引き続き利用する方法はありませんでしょうか? (新しいディーガシリーズの購入で解決できたりしないでしょうか。) ※OKWAVEより補足:「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

  • レジストリを手動で削除、及びキー再設定

    こんばんは。Windows7.64ビット使用です。 >>https://support.microsoft.com/ja-jp/help/813711 今までフォルダやファイルのサイズ設定が勝手にリセットされる度、トラブルシューティングツールで解決してきました(何度設定しても勝手にリセットされる時は、ツールで一度PC全体のサイズ設定をリセットし、再設定すればその後は維持されてきたので)。しかし今後は使用できない様で、 >>https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions?linkid=9726337&entrypointid=MATSKB ↑に飛ばされます。しかしどうやらこの中の項目には、同系統のツールがないらしく、手動で解決しかなみたいです。 レジストリは弄るのが怖く一度もした事がないのですが、どうしても困ってしまい、初めて一番上のURLの「手動で解決」を行いました。始める前に、レジストリのエクポートを行いました。 x64 ベースの Windows Vista または Windows 7 では、次のレジストリ サブキーを削除します。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU 上の2つは64ビット版なのに削除の項目がレジストリエディタに無かった。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\Bags HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU 32ビット版だろう方は項目があったので削除できました。但し上の2つは項目自体無かった。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU レジストリキー再作成でこっちが出来ない。32ビット版もう一つと64ビット版2つは作成した。 一度PCを再起動、エディタを開くと、何故か64ビット版の作成したレジストリーキーがなく、再作成できなかったキーは作成されてた。つまり、削除項目があって削除したものが作成され、削除項目が無かったものは作成したが無くなってました。 長くなって申し訳ありません。こんな感じです。ファイルとフォルダの全リセットが行われ、再設定しました。 レジストリを弄った事が無いので、これで設定維持されるかはまだ不明です。PCのトラブルもまだ解りません。実は今日、朝からシステムファイルチェッカー、ウイルスチェック、チェックディスクを行い、全て問題なかったのですが、メモリ診断も併せて、もう一度行うべきですか?PCに入っているトラブルシューティングは先ほど行いました。 レジストリを弄ったら、これをしなさい、と言うものがあれば教えて下さい。お願いします。

    • PANACHE
    • 回答数1
  • GoLive6で「仮想メモリが足りない」と表示がでるのですが…

    GoLive6.0でホームページを作成しています。 細かい作業(文字入力など)でしたら、問題なくできるのですが、大きめのテーブルや画像を削除またはカットすると「仮想メモリが足りなくなっています。」「いくつかのウインドウを閉じて解放してください。」というメッセージがでて、強制的に終了させられます。 また「マイクロソフトにこのエラーを送信しますか?」とでる時もあり、これもまた強制的に終了させられてしまいます。 昨日まで問題なく開くことができました。 同じような質問が下記のアドレス{教えてgoo}にあり試したのですが、解決しませんでした。 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=793826 現在、システムプロパティの仮想メモリの設定を Dドライブ「初期サイズ524MB、最大サイズ1024MB」にしております。Dドライブの空容量は53000MBです。 ちなみにCドライブの空容量が1800MBと少ないため、これがトラブルの原因だろうと思いDドライブに仮想メモリを移行したのですが、解決しません。 Dドライブに仮想メモリを設定しても解決しないのは、Cドライブの空容量が少ないのが原因でしょうか?Cドライブの空容量はこれ以上確保できないほど、色々削除しました。 以下は私のPC環境です。 OS:WindowsXP メモリ 512MB

    • lucy111
    • 回答数1
  • 紙詰まりが一向に解決しません

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-J6973CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりが一向に解決しません。メニュー→メンテナンス→繰り返す紙詰まりの解決用紙を入れて次→シート横向き奥までセット→スタート→!プリンター確認真っ黒画面に閉じるが表示→!用紙が詰まっています。。。永遠ループで何も解決しません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   USBケーブル     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【       ラベル屋さん 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10187 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • noname#254093
    • 回答数1
  • WiFiに突然つながらなくなってしまった

    FujitsuのLifebook、WA3/C2をWindows 10・無線LAN環境で使用していました。 しかし、1ヶ月前ほど急にWiFiでネットワークに接続できなくなりました。 他のPC・スマホではWiFiに接続できるうえ、有線LANでは問題なく該当PCでも接続できるため、恐らくPCの無線システムに問題があるのかもしれません。 そこで、以下の操作を試してみました。 1.ネットワーク診断でのトラブルシューティング →「ワイヤレスアダプターまたはアクセス ポイントに関する問題:解決済み」 と表示され、無線LANに10秒ほどは接続できる。しかしその後は接続できず。 2.PC・ルーターの再起動 →変わらず。 3.ネットワークソフトウェアの初期化 →同じく一瞬は接続できたものの、すぐに接続できなくなる。 4.ワイヤレスドライバーのアンインストール・インストール・更新 →Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapterを一旦アンインストールして再度64bit版のドライバーをインストールしました。 それでも解決できなかったため、12.0.0.953にバージョンアップデートをしました。それでもだめです。 5.Windows11へのアップデート →何も変わらず 以上を試してみましたが、解決できませんでした。 もしかしたらハードに問題があるのかもしれないのですが、他に試すべきことがあればご教授ください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • windows8 無線LANでのネット接続について

    お世話になります。 現在vistaとwin8のデスクトップPC2台を、無線LANでネットに接続して使用しています。 (PCは横に並べて置いて使用) win8のPCが、度々ネット接続が切れてしまい困っています。 朝起動させてから全く接続できないことも有れば、ついさっきまで使っていたのに接続が切れてしまうことも有ります。 vistaのPCは全く問題なく、ネット接続はできています。 vistaのPCと干渉しているのかと思い、こちらをシャットダウンしwin8を再起動してみますが変化は有りません。 ネットで色々と解決策を探しているうちに、気がついたら復旧していたという事が多いです。 作業が度々中断され本当に困っているのですが、自身ではどこから手をつけて解決すればよいのか検討がつきません。 この質問でも表記内容が足りない部分が有ると思いますので、ご指示をいただければ補足で追記をいたします。 当方あまりPCに詳しくないため、おかしな表現などをするかと思いますが、ご容赦下さい。 どなたか、このトラブルを解決へ導いていただけないでしょうか? ご回答お待ちしておりますので、何卒宜しくお願いいたします。

  • タスクバーがすっかり消えた

    いつもお世話になっております。 今日PCを起動してみたら、画面下のタスクバーが全く表示されなくなってしまいました。壁紙、フォルダなどは正常に表示されております。 過去の質問などを検索し、 (1)タスクバーを自動的に隠すにチェックなし 画面4隅にも隠れていない (2)http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/trouble.html#115 壊れている場合、の2「StruckRects」というキーは存在せず、「StruckRects2」が存在 ⇒削除した(まずかったかな?)が状況は変わらず。 (3)タスクマネージャー⇒プロセスの「iexplorer.exe」を終了し、新しいプロセス「iexplolrer.exe」を作成 ⇒タスクバーが数秒表示されて、消える (4)HKEY_CURRENTUSER¥Software¥Microsoft¥InternetExplorer¥ToolBar¥WebBrowserの中のITBarLayout値を削除 ⇒0 0 0 0 0 0 ・・・といった数字の羅列が数行ありどこを削除するのかわからない(削除していません) 再起動してみても、同じような状況(起動後しばらくは表示されるが、すぐに消えてしまう)です。 以上、試してみましたがまだ解決できません。 現在未だ解決法を求めて思案中です。 「復元」で解決するのかもしれませんが、できれば原因を知りたいのです。同じような経験をお持ちの方はいらっしゃいませんか? ※現在対応策を模索中につき、箇条書きで失礼します。

  • 変な文字がいっぱい!初心者なので教えてください

    先月年賀状をすっていたときの話です。 ある年賀状作成ソフトを購入してデジカメでとった写真をはめこんで年賀状を印刷しようとしたところ、印刷ボタンを押してからかなりの時間がかかってやっと印刷が始まったと思ったら、三枚ほど出たところで急に変な文字が印刷され始め、目を離していた隙に数枚だめになりました。 その後同じように何回か失敗して困り果てた末パソコンメーカーのサポートセンターに解決方法を求めたところ、放電の措置をしなさいと言われ、言われた通りにしましたが、結局解決できませんでした。 何回か失敗するうちに印刷枚数を少なく設定すればどうにか印刷できることに気付き結局約100枚刷らなければいけない年賀状をいちいち5枚ずつ印刷しました。このトラブルで30枚近く年賀状をだめにしてしまいました。年が明けた今もなぜあんな事になったのか不思議です。 パソコンとプリンタは年末買い換えた新品ですが、不良品でしょうか?それともパソコンってそんなものなのでしょうか?パソコンど素人の私にはそれすらも分かりません。解決方法などご存知の方、よろしくお願いします。

    • m_mi
    • 回答数3
  • 自作PCにてトラブル

    この度新しくPCを自作したのですが、トラブル(あるいはミス?)があるので 解決法をご存じの方に教えて頂きたく投稿致しました。 スペック CPU P4 3.2G (LGA775)(中古、友人がCPUが壊れたと勘違いし、 別にP4を購入。しかし原因はMBだった。友人のマシンにて動作確認済み) メモリ DDR SDRAM PC3200 1GB * 2 (バルク) MB Gigabyte GA-8IPE775 Pro(新品) グラボ ATI製 RADEON9600PRO 128MB(細かな型番は失念。前のマシンにて使用。 別のマシンにて動作確認済み) DVD-R/-RW 東芝製 SD-R5112(前のマシンから流用) 電源BOX ENERMAX EG258P-V 234W 以上のスペックでマシンを組んだところ ファンは回るもののモニタに出力がきません。 改めてMBの説明書を見たところ、24PIN+4PINの端子(?)が必要との事でしたので、 別のマシン(問題なく動く)から上記の問題が解決できる電源BOX(340W)を 拝借してきて繋げた所、ファンが少しだけ回るもののすぐに止まってしまいます。 MBと電源の相性の問題かと思い、新たに電源BOX(SCUTHE SF-530K12 430W) を買ってきて繋げてみましたが同じ症状です。 これらの情報から考えられる問題、またその解決法はなんでしょうか。 解る方がいらっしゃいましたら教えてください。

    • rosso-7
    • 回答数3
  • CD/DVDドライブが検出されない

    過去にもいくつかこのような質問がされていたのですが、それを読んでも解決することが出来なかったので、改めて質問させていただきました。 私は現在、Windows7でFrontierというパソコンを使っているのですが、突然CD/DVDドライブがマイコンピューターとデバイスマネージャーから消えてしまいました。 完全な原因とはいえませんが、CD/DVDドライブが検出されなくなる直前にDVDの読み込みが遅く、一旦作業を中断しようとし、それによってパソコンがフリーズしてしまったので、警告が出ていたにも関わらずやむを得ずシャットダウンしてしまいました。そして再起動して再びDVDを入れたら、読み込まず・・・。マイコンピューターを確認するとドライブが忽然と姿を消していました。インターネットで色々と調べてみたのですが、よく見る解決策のデバイスマネージャーのCD/DVDドライブを削除して再インストールする方法は、そもそもデバイスマネージャーにCD/DVDドライブの項目がないので出来ず・・・。レジストリを開く方法も、開いてみても「UpperFilters」と「LowerFilters」の項目がないので削除できず・・・。パソコンには疎いのでシステムの復元はやっていいものなのかどうかよく分からず試してはいないのですが・・・(調べたらシステムの復元は危険度が高いという話があったので) トラブルシューティングも試してみたのですが、問題は検出されるのですが解決までには至らず、「光ディスクドライブが検出されませんでした。」と出るばかり。 ドライブが接続されているか確認してください、と出ているのですが、どうやって確認したらいいのかよく分かりません・・・。パソコンについてあまり詳しくはないので、調べてみても謎が増えるばかりでなかなか解決できません・・・。これはもう、一度修理に出して専門の方に見てもらったほうがよいのでしょうか?もし、簡単に説明してくださる方がいらっしゃいましたら、拙い質問ではございますが、是非ご教授いただければ幸いです。どうかよろしくお願いいたします。

  • 自分宛てのメール

    私の父のトラブルなんですが、OEでうまく送信できたかどうか知りたいのなら、宛名に自分のアドレスを入れればわかる、と教えたのですが、そうすると必ずエラーになると言います。宛名以外にCCも試したのですが。 遠方にいるのでそのエラーがよくわからないのですが詳細になんと出るかと聞きますと、「受信者の一人がサーバーによって拒否されました。セキュリティーエラー550 0×800ccc79」そして自分のメールアドレスが出てくるらしいのです。プロバイダーはOCNです。自分宛てに出せない、こういうことってあるんですか。何か設定をやり直せば解決するのでしょうか。 電話のやり取りだけで、しかも高齢なのでうまく説明できないのです。こちらもしっかり把握できないので質問も言葉足らずになっていますが、何かお分かりでしたら教えてください。

    • noname#4080
    • 回答数3