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■製品名を記入してください。 【　MFC-J7300CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アップデートの際パスワードが違いますと出る　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】設定したパスワードを忘れた場合｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12463 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DSP-0529N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCP-J529N購入後の設定において、機能追加または不具合修正のためにソフトウェアをアップデートするところ、製品背面のパスワードを入力しても、「パスワードが違う」と表示されてしまい、進めることができない。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

中古で上記のラップトップを購入したのですが、使用していく内にドライバーを新しいバージョンにアップデート(無料で使える→driver booster)してしまいファンが常に周りっぱなしの状態になりました。 心当たりがあるドライバーをアンインストールしたのですが変化がありません。 PCの電源を入れた時は普通なのですがWindows 11を起動した途端にファンが回りだします。 PCの温度は気温が低いせいか立ち上がり時は20度位です。 負荷の掛かる作業をしてもいないのにファンが回りっぱなしってやっぱり落ち着きません。 他にもWindowsを立ち上げた時にいつもダイアログとして現れるRunDLLと言う項目もあります。 この内容を見るとnvspcap64.dllと言う文字列が含まれています。 最新のドライバー(GTX 1070)を更新したのですがNVIDIA アプリにあるAPPが入りません。 購入した時はgeforce experienceがインストールされていましたがアップデートできないらしくアンインストールしてしまいました。 今現在はファンの周りっぱなし状態に苛まれておりどこから手を付けていいか分からない状態です。 ファンの回転数を制御できる方法や元通りに出来る改善策等があればご教のほうお願い致します。

■製品名を記入してください。 【MFC-J44ON　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 MFC-J44ONを使用しています。 アップデートの際、本体のPWを求められ、入力をしますが認識しません。数字の１なのかアルファベットの大文字のI,小文字のl なのか、いくつかのPWを試みましたが認識しません。PW無しでアップデートをすることができますか。かつてはPWを求められたことはなかったと思うのですが。 また、罫線等のブレにより、これまで２度、修理をしていただきましたが、またブレてしまいました。マニュアルにある修正方法を試しましたが改善がみられません。こちらの改善方法も教えてください。 よろしくお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　PDF　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J982N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　CDレーベル印刷ができません。印刷しようとすると「ブラザー製のプリンターが見つかりません」と表示される。前回まではできていたのにアップデート後にできなくなりました。他の印刷はできます。ソフトはNewSoft CD Labelerです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　NewSoft CD Labeler　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MacBook Air (OSX 10.8.5) でソフトウェア・アップデートの指示が出て詳細表示などステップを進めようとすると「App Store が予期しない理由で終了しました（無視／レポート／再度開く）」「"App Store"を最後に開いたとき、ウィンドウの再開中にアプリケーションが突然終了しました。もう一度ウィンドウを再開しますか？（再開しない／再開）」という表示が交互に出て、再開の選択肢を選択しても堂々巡りで先に進みません。一旦閉じてから App Store を開こうとしても同じ症状です。（ディスクユーティリティの検査でパソコンには問題ありません。） 関係しそうなファイルを探すと App Store.app, App Stores.plist, App Store_(数値が並ぶ).plist, 多数のクラッシュレポート(?) (App Store_(英数字が並ぶ).crash) などが見つかります。 どういうことをしたら解決するか、ご指導いただけますでしょうか？ (アプリなどのファイルのバックアップは取ってあります)

説明長いです Windows10にアップデート後、インターネットプロトコルがーという理由でインターネットに接続出来なくなってしまいました。 そこでWindows8に戻すをクリックし、Windows8に戻したのですが……どうにも挙動がおかしくなってしまいました。 Windows8で動作するアプリが動作しなかったり、再起動に20分以上かかったり(ダウングレード前は5分もかかりませんでした)…… Windows10の無料アップグレード時期におかしくなって放置していたのですが、最近このPCを使わなくてはならなくなりました。 そこで、データのバックアップを取ってから初期化しようと思います。そこで 1.バックアップを取ったらこの挙動のおかしいWindows8のままになってしまいますか？ 2.データはそのままできちんと動作するWindows8の状態に戻せますか？ 回答よろしくお願いします

■製品名を記入してください。 【HL-L6310DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【帳簿など大量に印刷すると途中から白紙になり、すべて印刷されません。今までこんな事はなかったのですが、プリンターに関連して考えられるのは先日ファームウェアのアップデートをしました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7100CDW 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　アップデートの際にパスワードを入力しても間違っているとなり、設定を確認するためプリントしたところ、初期設定のままパスワードは変わっていないようです。　パスワードを変更をするのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　mfc7500cdw　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　職場でmfc7500cdwをネットワーク接続で接続しようとドライバーをインストールしましたが、iPrint&Scan上でドライバーのインストールをして下さいという表示されます。一旦全てアンインストールして、ドライバを再インストールしましたがドライバが認識されず困っています。使用しているのはWindows11で、アップデート直後だったのでそのアップデートもアンインストールしましたが改善しませんでした。同じwindows11で別のノートパパソコンから接続しましたがそちらは問題なくドライバも認識されています。唯一異なる点は、このPCでは自宅で別のプリンタを使用していている点です。自宅のブラザー別の機種のブラザープリンタは問題なく使えています。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Video & TV-Sideviewを使用して外出先から録画済みビデオを視聴していますが，時々下記のメッセージが表示され視聴できなくなります。 メッセージ：　レコーダから外出先視聴の登録が解除されました。 　　　　　　　[機器設定]から。。。。 自宅に帰り再度登録すると回復するのですがその日は視聴できなくなるため面倒でたまりません。 Sonyサイト情報を色々調べても分からなかったのでアドバイスを頂けるとありがたいです。 使用環境は以下の通りです。 Sony Video：　BDZ-EW1200 （Wifi常時接続，自動Update適用） 使用スマホ：　Sharp Aquos Sense SHV-40 Android 7.1.2 Root化なし 使用アプリ：　Video & TV Sideview（2018/12月に導入） 使用回線　：　外出時　UQ Mobile G４ 　　　　　　　自宅内　auone回線経由自宅内Wifi　 以上よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　SCANNCUT DX1200　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　稼働エリア外の高さに素材がありますと表示され止まってしまい、何度やっても止まる。素材は2.2mmほどの革でシステムアップデート前までは問題なくカットできていました。このエラーを解除する方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　Wifi　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

B’s 動画レコーダー 8をインストールは正常にできましたが起動しようとすると ワーニングが表示され起動しません。 「お使いのパソコンはサウンドカードが正しく認識されていないため、本製品を起動することができません。 詳細はご利用のPCメーカーにお問い合わせください。」 と表示されますがデバマネでワーニングなどは出ておらず、また他のアプリで動画再生など行っても普通に音も出ますしサラウンド（マザボ購入時の付属ソフト：サウンドチップSupremeFX）なども使用できます。 OS：Win10 64bit(アップデート済最新) マザボ：asus ROG STRIX X299-E GAMING 　　　　サウンドチップはSupremeFX S1220A ドライバ：Realtek Audio Driver 　　　　　2020年版ですがこれ以降更新されていません 何かヒントなど頂けましたら大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-j4140N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターをアップデートそしたら印刷できなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウエアーをアップデートしてから電源が入らなくなったと思われる。 　 　電源をコンセントから抜き、しばらくしてから電源を入れると立ち上がる。ソフトウエアーの更新で不具合が起きたのではないかと考えています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L2750DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「不具合修正の為アップデートしてください」と表示され、パスワードを求められるが、製品にラベルが貼っていないので、「initpass」と入力しても「access」と入力してもパスワードエラーになる】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PC初心者です。　要求されたソフトをインストールしてもアプリが起動しません。 オンラインゲームをしようとすると「Initial DirectX fail!! please install DirectX8.1a or above version & keep update the newest VGA card driver!」　と出ます。DirectX9.0ｃをインストールしたのですが変わらずこのメッセージが出ます。 PCスペック OS：XP　Professional プロセッサ：Intel(R)Core(TM)i3 メモリ：512MB DirectXバージョン：DirectX9.0ｃ 要求スペックは CPU　　　　　　 PentiumIII 500MHz 以上/AMD k6-2 500MHz 以上 メモリ　　　　　Xp:512MB以上、Vista/7　1GB以上 　　　　　　　　※OSによりOSが使用するメモリの量が異なるため、 ゲームの動作に必要なメモリ容量もOSにより異なります。 グラフィック　　32MB以上のVRAMを有する3Dアクセラレーターチップ搭載 　　　　　　　　グ ラフィックボード DirectX　　　　 Microsoft DirectX9.0c以上 ハードディスク 2GB以上の空き容量 です。 お時間のあるときにご助言お願いします。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1200W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【困っていること 1.ipad及びiphoneのAirprintでコピー機が表示されなくなった。 2.パスワードを忘れてファームウェアアップデートができなくなった。 3.コピー機をリセットしたが上の問題は解決しなかった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS17.0.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobile Connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【Glide】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J562N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 iPhoneのメモ帳やウェブサイトなどがそのまま印刷出来なくなった。 候補には出るのに(画像参照)、選択しても「プリンタが選択されていません」に戻る。 iPrint&Scanを使えば可能。ソフトウェア更新なども行った。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 18.5(最新アップデート済み)】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 3年ぶりに使おうと思って、充電した。 懐かしい画面が出てきて、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。工場出荷時に戻したがうまくいかない。一晩かけてソフトウエアを細心にアップデートした。しかし、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。英語もフランス語もいっしょ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。