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モバイル視聴の登録が解除される

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Video & TV-Sideviewを使用して外出先から録画済みビデオを視聴していますが,時々下記のメッセージが表示され視聴できなくなります。

メッセージ: レコーダから外出先視聴の登録が解除されました。
       [機器設定]から。。。。

自宅に帰り再度登録すると回復するのですがその日は視聴できなくなるため面倒でたまりません。

Sonyサイト情報を色々調べても分からなかったのでアドバイスを頂けるとありがたいです。

使用環境は以下の通りです。

Sony Video: BDZ-EW1200 (Wifi常時接続,自動Update適用)
使用スマホ: Sharp Aquos Sense SHV-40 Android 7.1.2
Root化なし
使用アプリ: Video & TV Sideview(2018/12月に導入)
使用回線 : 外出時 UQ Mobile G4
       自宅内 auone回線経由自宅内Wifi 

以上よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
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