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■製品名を記入してください。 【HL-L6310DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【帳簿など大量に印刷すると途中から白紙になり、すべて印刷されません。今までこんな事はなかったのですが、プリンターに関連して考えられるのは先日ファームウェアのアップデートをしました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7100CDW 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　アップデートの際にパスワードを入力しても間違っているとなり、設定を確認するためプリントしたところ、初期設定のままパスワードは変わっていないようです。　パスワードを変更をするのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

IE、ネスケ、Google Chromeのいずれにおいても、インターネットに接続することができなくなってしまいました。OSはXP、接続はAU光です。状況は以下です。 ・一昨日までは接続できていた。ただし、時々、つながらないこともあり。アプリのインスト、アップデートを実施した覚えはなし。 ・昨日から一切、つながらなくなってしまった。なんらかのＵＲＬをアクセスしても「サーバーダウン等か」ということで接続できない。時々、「プラグインNorton identity safty起動不可」とのメッセージも出る。 ・メーラー（ネスケ）でのメール送受信は問題なし。 ・他のＰＣ（今、この質問を出しているＰＣ）にインターネットのラインをつなぎ変えた場合は問題なし。 といった次第ですが、以降、何を実施すればいいのかわかりません。 雲をつかむ様な話で申し訳ないのですが、助言をお願いします。

買ったばかりのPCで、しばらく快適に使えていたのが、ある日から突然インターネットが重くなってしまいました。3回に2回はタイムアウトしてしまいます。 OSはXP、マシンの仕様は2.5G/256MB/160GBです。 標準でついてくる以外、まだほとんどアプリを入れていませんし、アップデートもしていません。 これはてっきりウィルスにやられたと思ってウィルスバスターを買ってきたのですが、ウィルスはゼロでした。 インターネットはCATVで、この機種はLANケーブルで接続しています。比較のために、無線LANでつながっている別のXP機とMacで同時に接続してみたのですが、どちらもさくさく繋がります。 過去ログを見ても、探し方が悪いのか、同様のケースが見当たりません。 どなたかアドバイスいただけませんか。 よろしくお願いします。

iPhoneアプリをアップデートしようとしたところ、パスワードを入れた際にパスワードが間違っていますと表示されるようになりました。 何回入力しても出てくるので、一度サインアウトしてもう一度サインインしようとしてもやはりパスワードが違うと表示されます。 その後、パスワードを再設定して、Apple IDのリセットも行ったのですが、 リセット後にiTune Storeでサインインすると「このアカウントで購入した履歴がないため」と言うような事が表示され、クレジットカードの入力画面になります。 リセットすると、クレジットカードについてもリセットされるのでしょうか？ Apple ID自体は使用できる常態だったので不正使用されたわけではないと思うのですが。 突然のことなのでよくわからず困っています。 よろしくお願いします。

お世話様です。 Ubuntu 14.04 LTS、またはLubuntu 14.04 LTSのインストールを考えています。 インストール画面の中で、 「インストール中にアップデートをダウンロードする」 「サードパーティー製のソフトウェアをインストールする」 というようなチェック項目があり、 プロプライエタリなソフトウェア云々と注意がありますが、 この2つをチェックしてインストールした場合、 具体的に何に気をつければいいのでしょうか。 商用利用ができなくなるケースなどは生じますでしょうか。 また、インストール後にアプリを追加インストールする際、 商用利用の可否ははっきりと分かりますか。 いずれの場合も、 ソフトウェアのソースを改変して再配布するようなことは考えておらず、 ソフトウェアを通常使用した時の商用利用についてお聞きしたく思います。 何かお分かりの方、お教え下されば助かります。 よろしくお願い致します。

ミュージックの同期不具合？について。 以前使っていたiPhone4を現在iPod代わりにミュージックのみ使っています。 先日、iTunesに接続してiOS7にアップデートしました。 それからミュージックの整理（増やしたり消したりアルバムをまとめたり）して同期したんです。そしたらミュージックがおかしいことになってしまいました。 iTunesでは正常なのですが、iPhone4のミュージックアプリを開いて『アーティスト』を開くと同じアーティスト名が何個も並んでるんです。 『宇多田ヒカル 10曲』 『aiko 5曲』 『宇多田ヒカル 10曲』 『宇多田ヒカル 10曲』 のような感じになってます。同じ曲が何個も入ってしまってるんです。 これは不具合でしょうか？これを解決する方法ありますか？困っています。 ※個別に買った1曲を、『宇多田ヒカル』にまとめています。それが原因なのか？と考えてます。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けブルーレイドライブ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PVA6U3V ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バンドルアプリのwindvdの３２ビットから６４ビット版にアップデートはできますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

こんにちは。 現在ドコモのスマートフォン、ギャラクシーをS２使っています。 先日アンドロイドバージョンを２．３３から２．３５にアップデートしました。 （購入時は２．３３でした。） 使いやすくなるのかと期待してアップデートしたのですが、やらなければよかったと後悔しています。 理由は、ブラウザなどをしていると画面の端に青色の影が表示されるのですが、それがうっとうしく非常に気になります。 他にも英語のフリック機能が非対応になってしまったり、着信音に設定していたもとから入っていたメロディーがなくなっていたり、私にとって不都合なことばかりなのです。 そこで、元のバージョン（２．３３）に戻す方法を教えてください。 携帯は特に何もいじっていません、標準の状態で使っています。 自分でもいろいろと調べてみたのですが、機械に疎い私にはわかりませんでした。 ギャラクシーS2用のMKG5の初期ロム（？）を見つけたのでダイレクトダウンロードしました。 書き換えのアプリOdinもダウンロードしました。 しかしこの方法でもとに戻すことができるのかもわからないですし、たとえできるとしてもこの先の方法がわかりません。 元のバージョン（２．３３）に戻す方法を教えてください。 ご回答よろしくお願いいたします。

近々VistaからXPへOSの変更を予定しています。 その際、アプリをインストールする前にSP3を適用しようと思っていました しかしながらネットで検索してみると、SP2からSP3にすぐ上げるのではなく、ある程度のWindows Updateの後でのインストールの方がトラブルが少ないという意見が見受けられました。 マイクロソフトのサポートを見ると、再起動を繰り返す、Windows Updateができない等の不具合が出ているようですが、クリーンインストール直後にインストールするよりは少し様子を見てからの方が無難でしょうか？ それとSP3適用後にIE7もインストールするつもりでいたのですが、IE7にもいろいろとトラブルが報告されているようです。 個々のPCの環境にもよるとは思いますが、特に必要がなければSP2+IE6のままで使用した方がいいのかも、とも思いはじめました。 実際のところ、SP2+IE6をSP3+IE7にすることで得られるメリットはあるのでしょうか？ SP3+IE7にした方がよいと思っている方がいらっしゃいましたら、その理由を教えて下さい。また反対にSP2+IE6の組み合わせを推奨する方がいらっしゃいましたら、その理由も教えて頂ければ幸いです。

PC初心者です。　要求されたソフトをインストールしてもアプリが起動しません。 オンラインゲームをしようとすると「Initial DirectX fail!! please install DirectX8.1a or above version & keep update the newest VGA card driver!」　と出ます。DirectX9.0ｃをインストールしたのですが変わらずこのメッセージが出ます。 PCスペック OS：XP　Professional プロセッサ：Intel(R)Core(TM)i3 メモリ：512MB DirectXバージョン：DirectX9.0ｃ 要求スペックは CPU　　　　　　 PentiumIII 500MHz 以上/AMD k6-2 500MHz 以上 メモリ　　　　　Xp:512MB以上、Vista/7　1GB以上 　　　　　　　　※OSによりOSが使用するメモリの量が異なるため、 ゲームの動作に必要なメモリ容量もOSにより異なります。 グラフィック　　32MB以上のVRAMを有する3Dアクセラレーターチップ搭載 　　　　　　　　グ ラフィックボード DirectX　　　　 Microsoft DirectX9.0c以上 ハードディスク 2GB以上の空き容量 です。 お時間のあるときにご助言お願いします。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1200W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【困っていること 1.ipad及びiphoneのAirprintでコピー機が表示されなくなった。 2.パスワードを忘れてファームウェアアップデートができなくなった。 3.コピー機をリセットしたが上の問題は解決しなかった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS17.0.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobile Connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【Glide】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J562N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 iPhoneのメモ帳やウェブサイトなどがそのまま印刷出来なくなった。 候補には出るのに(画像参照)、選択しても「プリンタが選択されていません」に戻る。 iPrint&Scanを使えば可能。ソフトウェア更新なども行った。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 18.5(最新アップデート済み)】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 3年ぶりに使おうと思って、充電した。 懐かしい画面が出てきて、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。工場出荷時に戻したがうまくいかない。一晩かけてソフトウエアを細心にアップデートした。しかし、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。英語もフランス語もいっしょ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J1500N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【操作音、PC-FAX送信時の発信音などが全く鳴らなくなってしまい、困っています。電源オフ/オン、最新のソフトにアップデートしたり、設定を触っても一切反応がありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11/Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J973N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェアアップデートのパスワードが分かりません。①背面ラベルにPwdが印刷されていません。②intipassやaccessでも試しました。③心当たりのあるパスワードを入力してもダメでした。初期化する方法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCPL2550DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アップデート出来ない　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　アナログ　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6580CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンタには接続できているのですがmacからスキャンできません。　 先日まで問題なく接続できてましたが、OSをアップデートしたせいか"スキャナを開く”が起動しません。何か設定が変わったのでしょうか？　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　mac ventura 13.4　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　mfc l3780cdw　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　両面印刷する場合、裏面が上下逆になります。縦の長辺とじなど指定して印刷しましたが、改善されません。先日Windowsの updateをしましたが、関係があるかは不明です。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows 11 Pro　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ノートPCのNEC製（LaVie LL900/8）を使用しています。標準のHDD60GBでパーテーションが分けてあり『Cドライブ』『Dドライブ』となっています。 外付けのHDD3台（160GB、120GB、60GB）を接続しての作業中、Windowsアップデートの知らせがきたので、とりあえずアプリは終了させ、HDDを接続した状態でそのまま再起動させたら「ドライブ(D)」が「ドライブ(H)」と変わっており、数日後、似たような状況で外付けHDDを接続させたまま再起動させたら「ドライブ(H)」が「ドライブ(L)」に変わってしまった。 HDDを外しても、外して再起動をしても『D』には戻りません。使用に支障はないのですが、このままイクとこまでイクのか？と、心配になってきました。 どなたか『D』に戻す方法を教えてください。