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先日、移住先のソウルから日本のテレビをスマホやタブレットで見たり、録画したりできるとお店の方に聞いて、BDZ-ZW550を購入しました。一時帰国中だったので、自宅に設置業者の方に来ていただき、無線wi-fiで設置してもらいました。家の中では、順調に見れていましたが、外から自分のポケットWi-Fiを使って試してみましたが、つながっても画像がきれたりで、接続もできなかったりと、だめでした。sonyさんのサポートセンターに問い合わせて、有線LANでつなぎ直して、セットアップもすべてきちっとやり直しましたが、やはり外からではだめでした。スマホ、タブレットの機器登録など、すべてきちんとできているはずなので、なぜなのか、わかりません。今は、もうソウルにもどっています。アクセスする側のネット環境も影響しているのかもしれませんが、どのようにすればよいでしょうか。どうぞ、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝＝＝＝ Wi-Fi6 2402+574Mbps SHN搭載 Wi-Fiギガビットルーター・WRC-X3000GST2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新規購入　設定時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 簡単セットアップでプロバイダー情報の設定（PPPoE）でユーザー名とパスワードを入力したのですがエラーになります。プロバイダーに確認してもらいましたがユーザー名もパスワードも間違っていませんでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

中古の富士通A579/B　Windos11　homeを購入しました。 製品説明には、リカバリ済と記されていました。 セットアップを行う必要がある事は判っていますが、その状態を知りたい為に、1度電源を入れ、デスクトップの画面を見てすぐに電源を切りました。この様な事を3回繰り返しました。3回目の画面は、Windows11のスタート画面でした。 此のWindows11のスタート画面から、セットアップの「国名」選択画面に戻る方法を、教えて頂きたい。 Wi-Fiの接続は、もう完了しています。(ネットワークアイコンを使用し接続しました）

古いパソコン使用しています。setup /product server を用いてアップグレードしてみました。wi-fi の接続がおかしくなり、インサーネットで接続。元に戻そうとすると、”以前のバージョンのwindowsを復元しています”　　いつまで立っても終わっらず、スタックが続いています。そのまま続けてもいいのでしょうか？3時間から4時間ほどっずいています。そのまましばらく様子を見たほうがいいもでしょうか。どなたかご教示いただければ幸いです。

パソコン初心者です、富士通のLIFEBOOK A550/Aをしようしてまして、Windows８です。ネットをWi-Fiを使うのにパソコン用無線LAN子機を購入しましたが、セットアップのしかたが説明書をよんでもよくわからず、電話で問い合わせてもつながらず、困っています。このパソコンで、本当に無線LANが使えるのかふ不安になってきました。 皆様に教えていただきたいと思います。 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

急にWi-Fiが切れました。 初期化もしましたが、何回やってもインターネット未接続で、かんたんセットアップにログインできません。初期化したので初期のログインIDとパスワードを入力しているのに、ログインID、パスワードが違いますの画面しか出てきません。小文字大文字の区別も確認して入力しています。なぜでしょう？壊れてますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

約2,3ヶ月前、DSのwi-fi通信の設定を行った時、自宅にあったバッファローのエアステーションのAOSSボタンを説明書の通りに押し続け、点滅を繰り返してたランプが点灯して設定できましたが、逆に自宅のノートPCがネットに繋がらなくなるという事がありました。 バッファローとプロバイダに連絡し、これらのことを説明しましたが原因が分からず、結局ネットの設定（セットアップ？）からやり直してなんとかネットができる様になりました（現在もランプは点灯したままです）。 現在、また新たにDSを2台購入したので、wi-fi通信の設定を行いたいのですが、同じことをやってまたネットが繋がらなくなると思うととても不安です。 何故ネットが出来なくなったのか、今の状態で設定を行っても大丈夫なのか、PCに詳しい方よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J1200N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターのWi-Fiの接続が切れていた為再接続するためにアプリから製品削除をし、再追加しようとしたのですがセットアップWi-Fi接続で一度はつながるのですが切れてしまい再接続が繰り返されるだけで進みません　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ios18.6.2　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fiには接続できパソコンでは使用できるが、iPhoneに接続できない。説明されている全ての方法をためしたが、スマホのWi-Fi場面でSETUP-DCP-J528N-JTWA229eに接続できないと、出ます。繋ぐ方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ブラザーのmobile connect　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　わからない　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-C2533GST 突然繋がらなくなりました。 ＮＴＴの機械側の確認をしてもらい故障はなかったんですが、パソコンを直接ＬＡＮに繋ぎIPv6での2400は確認しアドレスを取得できていることは確認できました。 この状態だったので、エレコムのルーター側の問題であることと認識してます。 初期化、その後の初期設定は試しています。 スマホでWi-Fiはつながりますが、ＬＡＮ接続されていない状態です。 IPv6の取得さえできれば可能と思いますが、簡単セットアップ以外でできる方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

10月にSlingBox 350を購入し、ノートPCからは無事視聴出来るようになりました。 今度は、iPad,iPhoneから見れるようにと思い、手始めにiPadに着手しました。 ところが、SlingBox公式サイトやiTunesからSlingPlayer for iPadをセットアップしようとしてもうまく行きません。 商品の説明ページには行くのですが、ダウンロードのリンクが見当たりません。 他のサイトや旧バージョンも試しましたが、ほぼ同様な結果でした。 旧バージョンでも構いませんので、どなたか無事セットアップ可能なサイトをご存じでしたら、ご教示願えますでしょうか。 因みに、 iPad 第4世代 Retina Wi-Fi 16GB MD510J/A iPhone 4 です。

本日ドコモ光への転用工事を行いました。 工事終了後、もらったCD-ROMでセットアップを行い、 パソコン1台は問題なくインターネット接続は出来ましたが、 もう1台のパソコンとスマホ2台が接続が出来ません。 接続できないパソコンは、インターネット接続で「インターネット接続への接続エラー　エラー651：モデム（またはほかの接続デバイス）からエラーが返されました）と表示されます。 wi-fi接続の方は問題なく接続できます。 スマホ2台はwi-fiに接続すると、「IPアドレスを取得中」と表示されそこから進みません。 1台目のパソコンはインターネット接続はできていますが、wi-fi接続が制限ありと出ます。 ドコモ光へ変更する前は制限ありの表示になるとネット接続が出来ませんでしたが、今は出来るようです。 ドコモの問い合わせ（151）に4時間前から電話をしているのですが、まったく繋がらないので一度こちらで質問させていただこうと思いました。 使用機種は パソコン1台目：ヒューレット・パッカード Pavilion パソコン2台目：ダイナブック スマホ1台目：Xperia SO01H スマホ2台目：Xperia SO02G パソコンのOSはwindows8.1 プロバイダはSo-net ルーターはlogitec LAN-WH300/RD です。 不足の情報などありましたらお教えいただければと思います。 お手数ですがよろしくお願い致します。

ルーターをルーターWSR-6000AX8Pに変更しました PCとルーターは認識してネット接続できています その後、プリンターをwifi 接続させるために、TS３３３０セットアップのページ https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS3330&os=w からダウンロードして 無線LAN接続（Wi-fi）を選択して プリンターの電源をONしても、プリンターを認識してくれません 何度やっても認識せず・・・？ プリンターが見つかりませんでしたと表示されてしまいます プリンターの準備を順に行っても認識せず また ルーター側でAOSSボタンでの操作を行っても認識しない状態です PCは有線でルーターと接続 プリンターは有線で接続すれば印刷は可能 Wifi出接続できない状態です 画像添付の PC/スマホで簡単接続の状態でずーっと探した状態が続いてしまいます 別の方法で接続を選択して、プリンター本体でWi-Fi設定するを選択して AOSSボタンで認識させても接続できない状況で 止まってしまっています 何が悪いのかわかればと思いこちらに投稿してみました よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GS2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セットアップガイドとうり行いPC2台、スマホ、と動作OK　　テレビについては 接続したりしなかったりで（分単位）WEBマニュアルと管理画面で行ったが うまくいかない。そのうちPCの接続もできなくなった。よってマニュアルとうり 初期化したが初期化できない。Wi-FiSSIDやパスワードが表示される。 初めからセットアップしたいのです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WMC-2HC-W】 ■契約プロバイダ（ISP）：【OCN】 ■利用端末：【Androidスマートフォン】 ＜症状＞ ■突然Wi-Fi通信が出来なくなり、リセットして初期設定からやり直しますが、かんたんセットアップ4の画面でIDとパスワードを入力すると、間違っているとのことで接続出来ません。 IDとはSSIDで、パスワードは暗号化キーではないのでしょうか。 他にやりかたありますか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WRC-2533GS2　です。　らくらくお引越し機能を使ってお引越ししましたが、ルーターを初期化して接続したい端末ごとに入力しています。パソコンにはつながりましたが、iPhoneにつながりません。 iPhoneの設定からWi-Fi接続にすると　ネットワークにelecomのSSIDが出るので選択して簡単セットアップシートのパスワードを入れましたが接続出来ません。 どうしたら良いか教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

CanonMG7530を使用しています。 iPhoneの中の写真を印刷したくて操作していたのですが、プリンターは検出はできるものの、プリンター情報の取得ができず、通信できませんと表示されます。 以前は問題なくできていました。 久しぶりに使用しようとしたところこのような症状です。 解決策お願いいたします。 プリンター側の無線LANのセットアップはできており、Wi-FiのSSIDも一致しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

現在、一度リセットした状態で、Wi-Fiのマークは表示されており、簡単セットアップガイドを設定しなくてはならない状態なのですが、ユーザ名がわからず先に進めない状態です。そのためユーザー名を変更しようとIPアドレスから設定管理を行うと説明にはあったのですが、よくわかりません。現在私はどうすれば良いのかわからないためよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Lenovo TB-8304F1ですが使っていて反応しなくなったのであちこち触っていたら再起動後Lenovo TB-8304F1セットアップの画面から始まるようになってしまいました。一応新規としてセットアップに進むのですが、Googleアカウントの確認の画面が表示されて記憶のあるメールアドレスやパスワードをいくつか入れましたが、何度もはじかれます。パソコンでは、上記のメールアドレスとパスワードでログインできます。グーグルアカウントの確認画面をスルーするか、再度購入時の状態に戻すことはできないのでしょうか？ちなみにWI-FI接続は出来ています。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

前に所有していたWi-Fi USBコネクタが壊れたため、新しいコネクタをインストールしようとしているのですが、「共有設定エラー(6)」が何回も出ます。 エラーが出た状態のまま（USBコネクタを接続したまま）、「コントロールパネル」→→「ネットワークと共有センター」→「ネットワーク接続の管理」を開き、インターネットに接続されているローカルエリア接続を右クリックし、プロパティを選択します。 共有タグを開き、「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピュータのインターネット接続をとおして接続を許可する」を解除し、OKをクリックして下さい。 次にWi-Fi USBコネクタを取り外しsetup.exeを再実行します。 上記のように任天堂HPにある対処法を試そうとしたのですが、 「ネットワークのほかの～許可する」が最初から解除されていたため、 どうにも手がない状態となっています。 ちなみに、前のコネクタはアンインストール前に壊れてしまったため、アンインストール時に接続ができませんでした。 どのように対処したらいいでしょうか、教えて下さい。