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マイクロソフトのメイルが数日前から受信トレイに何も入らなくなった。 Chromeでのインターネット閲覧や office2019のoutlookの方には受信メイルが入っているので 　メイルの問題だと思われます。 個人的には考えた原因は、 メイルの送受信をファイヤーウォールが遮断していると思われるのですが 　そうだとすればどこをチェックすれば良いでしょうか　？ 又、原因を操作するのに他にチェックすべき事項あれば教えてください。 OS:　Microsoft_10 Pro X64

■製品・サービス名を記入してください。 【outlook2019　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メール受信が出来なかった為、マニュアルを見ながら修復していたのですがどうにもならなくて、ぷららメールのアカウントを削除して改めて、設定作業をしたのですが「受信(POP)サーバーに接続出来ませんでした」と表示されます。どうしたらぷららメールの設定が出来ますか。ぷららのマニュアルは全てやってみました。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

いつも大変お世話になっております。 Windows7　から　Windows10　への切り替えでパソコンのセットアップをしています。 そこで、Outlook2019　の設定で苦労しております。 今までは　ストアアプリ版をアンインストール　デスクトップ版を改めてインストールして設定していました。 それでもここ２日はうまくいかず、マイクロソフトから出されているレジストリの変更で対応していました。 以前できていて、今はレジストリ変更しないと　メールの設定ができずOutlookの設定を進められないため何か方法はないかと探していたところ気になることがわかりました。 Excel　の　アカウント　からのぞける　バージョン情報ですが バージョン〇〇（ビルド　～数字～　クイック実行）　とありました。 クイック実行ということは、ストアアプリ版が効いてしまっているのでしょうか。 わかる方　ご教示のほどよろしくお願いいたします。 もしくは、Outlookで設定で困ったときの対処法でも結構です。 何卒よろしくお願いいたします。

Windows10, Microsoft Outlook 2019のメールで、ドメイン名がhotmail.co.jp（種類：Microsoft exchange）のものとso-net.ne.jp（種類：POP/SMTP）の２つのメールアドレスでメールを行っております（通常は後者）。パソコンの初期の設定でhotmail.co.jpを主メールアドレスとして選択したため、hotmail.co.jpで発信するときにはアドレス帳にあるメールアドレスをすぐに検索できますが、so-net.ne.jpで発信するときにはメールアドレスを検索できません（アドレス帳の中身が何も無い）。so-net.ne.jpで発信するときにもメールアドレスが記載されたアドレス帳を利用できるようにするにはどのようにすればよろしいのでしょうか？

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 8/26　16:34を最後にメールが届かかなくなりました。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 Windows11 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 有線LAN Outlook2019 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール受信の際、必ず”送受信エラー”表示がでる。Outlook2019使用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

父の携帯「SoftBank シンプルスマホ6」にPCのOutlook2019からメールを送信しようとしています。ですが、「メールが配送できませんでした。」と返ってきてしまいます。これまで母と妹のソフトバンクスマホにはメールで送れていたのですが、なぜ父には送れないのかが分かりません。ネットで調べても解決法が見つけられなかったので質問しました。どうぞよろしくお願いいたします。 【私のOS】 エディション Windows 11 Pro バージョン 22H2 インストール日 2022/09/23 OS ビルド 22621.1105 エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（メール接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　１．メールが送受信できない　　２．GoogleでOutlook2019のメール設定の仕方を調べて試行するも、改善できず。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Panasonic CF-LX5 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN 及び無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Outlook２０１９ですが、アカウントで（１）がつき、メール受信ができません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

大切なメールですが度々迷惑メールに振り分けられ困ってます。 都度plala webメールを開き確認、迷惑に入ったものを受信フォルダへ。 Win10 Microsoft Outlook2019MSO32bit　を使用、迷惑メール設定で受信拒否しない　や　差出人ドメインを拒否しないに設定しますが迷惑フォルダに入ってしまいます。 ただはねられず受信できるのもあります。信頼できる差出人リストにも登録なってます。 何か設定方法まづいのでしょうか？　ちなみにGmailでも送信してもらいますが、そちらは大丈夫です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Outlook2019を使用しています。 悩みがあり、リアルタイムでメールが受信出来ません。 ２０分～３０分くらいに１回、まとめて受信されます。何故なのかはわかりません。 ４月から転職活動をするのですが、メールなどで連絡を取る機会も多くなると思い、相談いたします。 ちなみに受信はPOP/SMTPであり、メールアドレスはヤフーアドレスを利用しております。（yahoo.co.jpです） メールアドレスも１５年以上使用しており、変えたくありません。 リアルタイムで受信する方法をご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。（念のため申しておきますが、ＰＣ版です）

Outlook（Office2019）だけが全く使えておらず困っていました。 ネット検索すると、似たような現象に困っている方々が意外に多くいらっしゃるのを知りました。 現象は以下の通りで、アカウントを入力してサインインすると、次画面で「ここに個人アカウントでサインインすることはできません。代わりに職場または学校アカウントをご利用ください。」と表示され、そこから何をしようとサインインすることができませんでした。 こちらのサイトで数回質問（相談）させて頂きましたが解決できず、近隣のPC店にて数日調べてもらいましたが、それでも原因不明のままで、結局使えないままでした。 お店の店員さんは、代替えとして「サンダーバード」をインストールしてくださいました。 それが2024年に入って、諦め半分でOutlookをクリックすると普通に画面表示されました。 テストという意味合いで、私のスマホアドレス（docomo）に送信しようとしたのですが、正確な文言は忘れましたが送信できませんでした。 ここまで長文になりましたが、私個人としては、新しくOutlookのアカウントなのか、メアドなのかを作り直して、トラブルを抱えていたこれまでのメアドを削除して、できるなら入れ替えて使いたいのですが可能でしょうか？ 何か注意点や助言等あれば教えてください。 よろしくお願いします。

皆様、こんにちは！ 今、東芝のノートパソコンWindows7のノートパソコン（2012年製）を 使用しています。 来年の1月に、サポート終了なので、新しいパソコンの購入を考えています。 今は、パソコンを持ち歩かないので、買い換えるなら、デスクトップにしようと 考えています。 検索して、いろいろ調べては、いるのですが、わからないことが多いのです。 パソコンに詳しい人いないので、相談できません。 自分が考えているのは、ゲームもできるパソコンを考えています。 1　本体　CPU　AMD　RYZEN7あたり、グラフィック　GTX1660あたり 　価格　11万円くらい 2　マイクロソフト　Office2019（エクセル・ワード・アウトルック） 　　価格　32770円 3　キーボード　3000円くらい 4　延長保証　5000～7000円 5　モニター　21型～23型あたり、（縦にできるもの安いもの） 　　これが、どれがいいのかわかりません。 6　スピーカーは、モニターから、音が出るなら、今回は、見送ります。 予算としては、Office2019付きで、15万円くらいを考えています。 なるべく、お店で見てから、購入したいですが、事情あり、余り出かけられません。 詳しい方、ご回答お待ちしています。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・デスクトップPC ・NEC LAVIE Desk All-in-one ・PC-DA770MAB　2019年10月購入 ・接続方法（無線LAN） ・PC　ウインドウズ仕様　Windows11 Home version24H2 ▼困りごとの詳細 マイクロソフトからOffice2019（家庭版）のサポートが2025年10月14日までとメールによる通知が届きました。 OSは最新ですが、Officeは古いままだとセキュリティー上良くないので以下の選択を求められています。 （１）Microsoft 365（サブスクリプション） 年間21,300円（1人） 　月額または年額で常に最新のOfficeが使える セキュリティ更新が継続・クラウ　ド機能が充実 継続的な支払いが必要 （２）Office 2024（買い切り版）Home＆Business　1人39,982円 一括購入で使い続けられる 支払いは一度だけ・最新機能搭載 但し、サポート期限は2029年10月9日まで PCは私一人しか使っていません。70歳で用途は限られています。 アウトルック、ワード、エクセル、パワーポイント、インターネット、フォト管理、TV鑑賞位です。 数年後にはラップトップに買い替える予定です。 リスクはあるものの古いオフィスで買替まで使い続けるか、上記選択肢の何れかを選ぶ方が良いのかアドバイス頂けたら幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

ＨＰのデスクトップパソコンからＮＥＣのデスクトップパソコンに買い替えます。（現物ＰＣの納品は四週間後の予定です）数年前の買い替え時にe-mailの設定にさんざん苦労しましたので、今回は早めに準備したいと思い、ＮＥＣのＨＰにアクセスしましたが目的が果たせませんでしたので、賢明な各位に教えていただきたく質問を下記しますのでよろしくお願いします。 ＳＷ：Ｗｉｎｄｏｗｓ１０（ｗｉｎｄｏｗｓ８からバージョンＵＰ）／ｏｕｔｌｏｏｋ２０１３ から ＳＷ：Ｗｉｎｄｏｗｓ１０／ｏｕｔｌｏｏｋ２０１９になります。 現在　e-mailはＩＳＰメールでアドレスは３種類持っています。 ＰＣ起動後タスクバーよりe-mailを起ち上げると３種類のアドレスが表示される受信トレイが現れ、受信メールを読んだり、新規作成メールを発信したりできます。 この様なe-mail設定をこのまま移行したいのですが、どのようにすれば可能なのか教えて頂ければ非常に助かります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 以上 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

12月6日にWin11 ver.24H2へのアップデートの案内に従ってアップデートをしたところ、PCから音声が消え、YouTubeの起動が極端に遅くなる等の不具合が発生したので、ver.23H2へ復元したところ音声やYouTubeの起動は元に戻ったが、Outlook(new)が起動しなくなっていた。再インストールを試みるも起動せずMicrosoft webview2 runtimeを最新のものにしてくれとのメッセージばかりが表示されるのみで一向にラチがあかない。その他にもいくつかの不具合（エラーメッセージが多発するなど）が発生するが、せめてOutlook(new)は立ち上げたい。方法はありますか？ 小生のPCはFMVF77D1KG（2019年2月発売モデル）で当初Win10だったが今はWin11です。なお、ネット上ではWin11 ver.24H2の欠点が取り沙汰されている。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

Outlookのホームタブで、検索　の　アドレス帳　を押すと次のようなエラーが出ます。 そこで、OKを押すとまた出るのでOKをまた押すと(つまり2回OKを押すと)、 アドレス帳：連絡先 という窓が出ます。 そこにある　アドレス帳　の中を見ると、自分が登録した内容があります。 ということなのですが、 とにかくエラー無しでアドレス帳を出したいのですが、どこがいけないのでしょうか？ これは新しいメールを作成中、宛先　をクリックしても同じ現象が起きます。 しかし、とにかくエラーを覚悟して宛先を入力すれば、送ることは出来ました。 PCはWin-10、Microsft Office Home and Business2019　です。

PC:PC-GD164CEAN OS:Windows10 PC初心者故、再々の質問お許しください。先日質問した「管理者以外のアカウントでofficeが使えない」問題がまだ解決していません。お恥ずかしいことですが、前提のセッティングの問題かもしれません。というのは、PCをセットしたらofficeの機能が使えたので、デバイス付属のoffice2019Home&Businessをインストールしたものと思っていましたが、実は、前のPCで購入したMicrosoft365（personal?)がリモートでインストールされていました。先日皆様から頂いたご指示に従うため、Microsoft365のサブスクを解約しアンインストールして、付属のoffice2019Home&Businessをインストールすることから始めようと思い、そのようにしたところ、依然としてアプリは、Microsoft-ja-jpと表示され、Onedriveなどoffice2019Home&Businessにはない機能が相変わらず作動しており、Microsoft365がアンインストールされていないのではないかと思います。このことについて、NEC電話サポートに伺ったところ、「Microsoftの電話サポートに電話して、Microsoftのサーバー上で私のアカウントとMicrosoft365の紐づけを切り離してもらう必要がある」とのことでしたので、そのようにしたところ、電話サポートはすでに行われておらず、ネット上のやり取りでは、質問が上手にできないこともあり、的確なご回答をいただくことができませんでした。 つきましては、このPCからMicrosoft365を完全に切り離し、office2019Home&Businessが使える環境にする方法をご教示ください。私と妻がこのPCで、それぞれのアカウントで、Word,Exel,Outlookが使える環境が作れればいいなとの思いだけなのですが、なかなか解決できません。再々の質問で申し訳ありませんが、是非是非ご教示のほどよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(テクニカル・故障・メール)】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　 outlook2019メールで、急に送信ができなくなった。受信はできる。メールアカウントのセキュリティに問題があるとのこと。アカウント、サーバの修復はすべて行った。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　パソコンWindows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【パソコン側メ－ル受信がメーサ－バ－受信時刻から約３０分遅れて届く】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows、OutLook2019、POP設定　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。