ｉｔｕｎｅｓのダウンロードができない

質問

私はwindowsXPを使っています。先日ｉＰｏｄを購入し、説明書に書いてあったサイトからitunesをダウンロードしようとしました。「今すぐフリーダウンロード」をクリックすると「ダウンロードが完了しました」の文字は出ます。しかし、「指示に従って…」と書いてあるのですが指示が出ない状態です。友達はパソコンのトップのページに戻るとダウンロードされてるはずだと言うのですが、全く変化がありません。考えられるミスの可能性を挙げていただけると助かります。

回答No.9

noname#151570 · ベストアンサー

#2,7です。
＜ｉｔｕｎｅ７のサイトでは「ｉｔｕｎｅをダウンロードいただきありがとうございます」のようなメッセージ

これは「iTunesフリーダウンロード」を左クリックすると、直ぐに開いた次のページに出ていると思うのですが、そのページが出るだけでは、まだダウンロードが始まったばかりで、ダウンロードは終わっていません。

先ほど、改めてダウンロードの状態をマネージャー（ダウンロードの進行状況が判る表示があります）で見てみたら、通信速度が下り8MBは出ている私の環境で、最初は１秒間に200KBであったものが、徐々ダウンロードスピードが落ち、１秒間に35KBまで落ちてから落ち着きましたから、単純計算で、かなりの時間（１６分くらい）かかる状況です。

サイズは、＃３さんの回答にあるように35.1MBですから、完全に終わってないのに、途中にダウンロードをキャンセルしたような結果になっていませんかね～？

それには、ダウンロードマネージャーのようなものが表示されると確認できるのですがね。ブラウザがIEだとあると思いますが・・・。

そうでないとなると、根本的に機能に問題があると思わざるを得ないです。

お礼

ご回答ありがとうございます。ダウンロードできました！どうやらセキュリティソフトに邪魔をされていたようです。本当に何度もありがとうございました！！

回答No.8

ktyan

ANo.5です。

うまくインストールできましたか？
通常ならば、ホップアップメニューでActiveXコントロールを許可すると簡単にインストールできるはですが・・・・・？
まさか、Mac版ではないですよね？

回答No.7

noname#151570

＃２です。

OSはXPで、管理者権限（Administlator:これは１台のパソコンで複数の者が使用する場合、ユーザーアカウントといって、起動する際にユーザー毎にログインして、それぞれアプリケーションなどを使用するようにすることが出来るのですが、一人で使用する場合は関係ないです。)でログインした状態で、インターネットにも接続可能であれば、通常は、問題なくダウンロードできて、そのダウンロードしたファイルをダブルクリックすれば、インストール作業に入りますけどね～。問題を整理した方がよいですね。まずダウンロードファイルの有無を確認しましょう。

これまでの補足を見たのですが、ダウンロードしたファイルがあるのかどうかハッキリしないのですが・・・。そのファイルのアイコンは、赤茶っぽい色をした箱が開いた状態のなかに、青色のCDディスクが書いてあるものですが、いかがですか？
（ダウンロードファイルを探す方法として、検索という方法もあります。スタート→検索で、「ファイルとフォルダの検索」窓に、iTunesと入力して、ＣとＤディスク内をチェックする）

それとファイルのサイズは、そのファイルを右クリックして、プロパティの画面を開いても良いし、ポインターを当てるとポップアップ表示で、サイズ○MBと表示されるのですが・・・。
セキュリティソフトは、この際は関係ないと思いますけどね～。

＞最後の回答の方のＵＲＬがクリックできません。パソコンに問題があるのでしょうか？
回答にあったＵＲＬは、直リンクの青の下線付きになっていませんので、そのページには行けなくても大丈夫です。それにiTunes4当時のものですから、iTunes7のダウンロードサイトに行ければ問題ありません。

補足

ご回答ありがとうございます。
お答えいただいたようにファイルを検索してみましたが、それらしいファイルはないです。
ｉｔｕｎｅ７のサイトでは「ｉｔｕｎｅをダウンロードいただきありがとうございます」のようなメッセージは出るのですが…

回答No.6

ktyan

ANo.5のものです。

ユーザーアカウントの種類は「コンピュータの管理者」と「制限者」の２種類あります。
コントロールパネル＞ユーザーアカウントで確認できます。
詳しくはお使いのパソコンのヘルプで調べてください。

もし制限者のアカウントならば、インストールはできません。
管理者のアカウントでインストールできなければ再度、回答への補足してください。またOSとセキュリティソフトの有無を教えてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
調べてみたところ管理者のアカウントになっていました。
パソコンはよく分からないのですが、ＯＳはwindowsXPで、セキュリティソフトらしきものは「WinAntiVirusPro2006」というのがありますが、これは関係ないですか？（詐欺らしいですが、登録はしておらず関係なければ触れなくて結構です）。他にそれらしきものはないです

回答No.5

ktyan

＞「今すぐフリーダウンロード」をクリックすると「ダウンロードが完了しました」の文字は出ます。しかし、「指示に従って…」と書いてあるのですが指示が出ない状態です。

恐らく、管理者の権限がないとダウンロードできても、インストールはできません。
管理者のアカウントでインストールしましょう。

補足

＞管理者のアカウントで
というのは具体的にどうすればいいのでしょうか？パソコンにあまり詳しくないので詳しく教えていただければ助かります

回答No.4

l-3-ly

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1472563
の一番最後の回答の方がitunesの現在だと過去のバージョンに
なってしまうのかもしれませんが、itunesへの直リンクを
張っているのでどうしても駄目な場合はそれをダウンロードして
最新版との差分をアップデートすればいいと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
＞一番最後の回答の方
とありますが、この最後の回答の方のＵＲＬがクリックできません。パソコンに問題があるのでしょうか？

回答No.3

mono9211

>説明書に書いてあったサイトからitunesをダウンロードしようとしました。
ダウンロード先はこちらでしょうか。
ダウンロードファイルiTunesSetup.exeは35.1MB位の容量がありますか。

http://www.apple.com/jp/itunes/download/

補足

ご回答ありがとうございます。
＞３５，１ＭＢ位の容量がありますか
とありますが、これはどのようにすれば分かりますか？パソコン初心者な者で…すいません

回答No.2

noname#151570

「今すぐフリーダウンロード」という言葉は、次の公式サイトにはないのですが・・・。
「iTunes フリーダウンロード」というところです。
ダウンロードが完了するとインストールパッケージが、デスクトップ上にできます。約40Mあります。
ここからでも駄目ですか？

http://www.apple.com/jp/itunes/download/

補足

ご回答ありがとうございます。
訂正ですが「iTunesフリーダウンロード」の間違いでした。このサイトでダウンロードできないのです

回答No.1

montarou_x

iTunesをパソコンのどこにダウンロードしたかが問題ですね。
おそらくデスクトップ以外のフォルダにダウンロードされたのではないでしょうか。
今一度iTunesをダウンロードするページへ行き、ダウンロードしてみて下さい。
その際、（最後に使った）ダウンロード先を指定するので、そのフォルダを確認してみて下さい。
先にダウンロードされたファイルがどうしても見つからない場合は、再度（ご自身で分かるフォルダへ）ダウンロードすれば良いと思います。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/itunes/download/

補足

ご回答ありがとうございます
＞最後に使ったダウンロード先を指定
とありますが、指定してもらえません。フォルダを全部調べても入ってないです