インクカートリッジを交換しても、印刷できない。

質問

EPSONプリンターの EP-882AWで、インクカートリッジを交換しても、「インクカートリッジの交換がです」と、何度再起動しても表示され、印刷できない。
解決法を知っている方は教えて頂きたい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒など掃除してみましょう。
それでも改善しないなら修理に出すことになるかと。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-882aw.htm
修理費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入ってくるかも知れません。
ただ書かれている内容ならは新品のインクカートリッジがあるようなので買い替えよりも修理に出す方が購入したインクカートリッジを生かすことができるかも知れませんね。

ドライバの再インストールしては現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動し

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-882aw.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしましょう。

お礼

121CCagent様
この度はいろいろと教えて頂きありがとうございました。
今回の不具合の原因は、プリンター本体の問題ではなく、６色セットで買った、インクカートリッジの内、「シアンカートリッジ」に問題があったようで、別途「シアンカートリッジ」のみ買ってきて入れ直したら、復旧しました。一時はプリンターを買い替えなければ駄目かと諦めましたが、助かりました。懇切丁寧にご指導頂きありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-882aw.htm

こちらから一括ダウンロードを選択してインストールし直してみてください。

お礼

iyonohanamuko様
この度は、迅速に、色々と懇切丁寧に教えて頂きありがとうございました。
今回に原因は、6色セットで買ったインクカートリッジの内、「シアンカートリッジ」に問題があったようで、別途新しく買ってきて交換したら、「しばらくお待ちください。終了するまで（約４分）電源を切らないでください。」とディスプレーに表示が出た後、自動的に復旧しました。
これで、プリンターを買い替えないで済みました。本当にありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

早速のご返答ありがとうございました。教えて頂いた通りにチップ付きインクカートリッジをセットし直しましが解決できませんでした。
ご指摘のように、交換した新しいチップに問題があるのかも知れないので、明日、新しいチップを買ってきて再度試してみます。それから、プリンタードライバーを入れ直す方法を教えて下さい。お願いします。