ニーズ

質問

こんばんは。

「ニーズ」とは、人それぞれで。

高齢者では「ケアマネ」が、その人その人に合ったプランを立ててくれると思います。

でも、本来は、そういう「専門家」の支援とは、高齢者のみならず、
何処の誰にも必要なものなのではないでしょうか？

【訊きたいポイント】・・・「困ったことがあって、誰かに「相談」したい場合、
まず、思い付くのは、どういう方ですか？」

宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

sutorama · ベストアンサー

＞困ったことがあって、誰かに「相談」したい場合、まず、思い付くのは、どういう方ですか？

だったので、経験から『回答』させていただきました

前回、回答させていただいた中で、リハビリ病院に入院してた父は、リハビリ計画通りにことが進まず体力も回復せず、そこにいた医者が、父が「うつ病」であると勝手に診断し、毎日見舞いに行っていた家族にも説明がなく、抗うつ剤を飲まされていました

もちろん家族である我々は、抗議をしましたし、診断書も要求しましたが、病室から「見ればわかるだろ」と吐き捨て、医者は逃げる始末でした

看護師にやリハビリスタッフに相談しても、クビになるのが怖いのか、何もできないことを謝るだけでした

心臓疾患（バイパス手術後）で長期入院していた父が、在宅へと向けたワンクッションでお世話になるだけだったリハビリ病院で、担当の医師は脳神経外科の医者・・・

その病院を勧めたくれた、県立病院の医療ソーシャルワーカーさんはとても良い人でしたが、以上のことを相談しても「制度上、もう転院された患者さんの相談は受けられない」と相手にしてもらえず・・・

どんどん父の体力が落ちていき、バイパス手術後の定期検診で県立病院にいったとき、歩いて退院したはずの父が、ストレッチャーで診察室に入っていったとき、初めて担当医師が相談にのってくれました

「もしかして、別の疾患があるかもしれないので、ちゃんとした病院で検査をしましょう」と、しかしまた制度上の問題で、退院（転院）した患者さんで、現在（当時）別の病院に入院している患者さんを検査することができないと言われました

そこで、また別の病院を紹介していただき、そこで検査入院して新しい疾患がもし見つかれば、そこから転院してくる形なら、もう一度、県立病院で父のめんどうをみてもらることから、計画を立て、全て家族の責任でやってほしいとのことでした

で、父に末期の肺がんがみつかり、・・・・という流れです

それに至るまで、そのリハビリ病院でのことを、市の医療安全支援センターや県の医療安全相談窓口に相談しても、これまた制度上、口が出せないとのことで、なにもできなく父は亡くなりました

話を戻すと・・・

＞困ったことがあって、誰かに「相談」したい場合、まず、思い付くのは、どういう方ですか？

父の時は、ソーシャルワーカーさんやケアマネさんです

しかし、現実は制度に阻まれ？、どうにもならなかったので

このようなモノがあればいいなぁと思い「アドボカシー」という表現で、書かせていただきました

本当は権限をこえて、親身に相談に乗ってくれる民間のソーシャルワーカーさんが最初からついてくだされば良いのですが、それはあくまでも、病院は患者を治すところという性善説でできた職業ですので、もしものためのことまで一緒に心配・計画してくれる人がいれば、良かったと思います

長くなり、すいませんでした

お礼

sutorama様、ありがとうございます。

＞困ったことがあって、誰かに「相談」したい場合、まず、思い付くのは、どういう方ですか？

だったので、経験から『回答』させていただきました」

はい。

＞「前回、回答させていただいた中で、リハビリ病院に入院してた父は、リハビリ計画通りにことが進まず体力も回復せず、そこにいた医者が、父が「うつ病」であると勝手に診断し、毎日見舞いに行っていた家族にも説明がなく、抗うつ剤を飲まされていました

もちろん家族である我々は、抗議をしましたし、診断書も要求しましたが、病室から「見ればわかるだろ」と吐き捨て、医者は逃げる始末でした
看護師にやリハビリスタッフに相談しても、クビになるのが怖いのか、何もできないことを謝るだけでした
心臓疾患（バイパス手術後）で長期入院していた父が、在宅へと向けたワンクッションでお世話になるだけだったリハビリ病院で、担当の医師は脳神経外科の医者・・・

その病院を勧めたくれた、県立病院の医療ソーシャルワーカーさんはとても良い人でしたが、以上のことを相談しても「制度上、もう転院された患者さんの相談は受けられない」と相手にしてもらえず・・・
どんどん父の体力が落ちていき、バイパス手術後の定期検診で県立病院にいったとき、歩いて退院したはずの父が、ストレッチャーで診察室に入っていったとき、初めて担当医師が相談にのってくれました

「もしかして、別の疾患があるかもしれないので、ちゃんとした病院で検査をしましょう」と、しかしまた制度上の問題で、退院（転院）した患者さんで、現在（当時）別の病院に入院している患者さんを検査することができないと言われました

へえ。

＞「そこで、また別の病院を紹介していただき、そこで検査入院して新しい疾患がもし見つかれば、そこから転院してくる形なら、もう一度、県立病院で父のめんどうをみてもらることから、計画を立て、全て家族の責任でやってほしいとのことでした

で、父に末期の肺がんがみつかり、・・・・という流れです

それに至るまで、そのリハビリ病院でのことを、市の医療安全支援センターや県の医療安全相談窓口に相談しても、これまた制度上、口が出せないとのことで、なにもできなく父は亡くなりました」

お話から、、、つまり「「制度」で、がんじがらめ」になっている、ということのようですね。
それで、「制度」に「どうせ、本人の意図なんて二の次でしょ」という不信感を持ってしまったというのは、
判るような気がしました。

＞「話を戻すと・・・

＞困ったことがあって、誰かに「相談」したい場合、まず、思い付くのは、どういう方ですか？
父の時は、ソーシャルワーカーさんやケアマネさんです」」

＞「しかし、現実は制度に阻まれ？、どうにもならなかったので
このようなモノがあればいいなぁと思い「アドボカシー」という表現で、書かせていただきました

本当は権限をこえて、親身に相談に乗ってくれる民間のソーシャルワーカーさんが最初からついてくだされば良いのですが、それはあくまでも、病院は患者を治すところという性善説でできた職業ですので、もしものためのことまで一緒に心配・計画してくれる人がいれば、良かったと思います

長くなり、すいませんでした」

いえいえ。
立ち帰って、「ソーシャルワーカーや、ケアマネさんです」というお答え。

そして、＞「本当は権限をこえて、親身に相談に乗ってくれる民間のソーシャルワーカーさんが最初からついてくだされば良いのですが」ですね。

実態は、「「系列」や「制度」に振り回されて、
「本人たちの意図」なんて、どうなってるの？」
ということでした。

「アドボカシ―」が、そうしたものではないことを願います。

補足

一応、念のため、福祉では、
「自分の専門ではない」と思われる依頼が来たら、

「専門へ取り次ぐ」、それが職責なんです。

（という、考え方も、（西洋では）あるようですね）