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こんな対応許せますか?
腹立たしく許しがたく、質問させていただきたいです。 ホンダカーズで車検を受けました。四回目でした。 当時からの営業担当者は何か頼りなくへにゃへにゃで、ふにゃふにゃした喋り方で全然はっきりしてません。営業とは言い難いような……。こっちまで不安になります。 費用は、最初は分割希望でしたが審査が厳しく、何とか両親や祖母の力を借りてお金は用意できました。 が、営業担当者はかなりがめつい対応で、「絶対、絶対翌日(車の引き渡しの日)じゃないと支払いは駄目!」の一点張り。理由も話さず。 大体車検って、2日間ですよね。今までも後払いで良かったんです。その為に振込先が明細書類に必ず書いてるんですから。終わらないと金額は分からない。 しかも当日担当した整備士さんは、「詳しく見てからで、翌日にしか費用は分からないので。支払いは車検証が出来た時でいいです」と言い、 あ、前と同じように後払いでもいいんだ…と思い、少し安堵してました。 が。翌日2日目。夕方に電話があり、「92000円でした」とだけ言われ、 即取りに行きました。 またまた違う整備士の方が明細書類持ってきて、「営業の○○(名前)から今日必ず費用の方回収するよう言われてまして…」 とかいきなり言われました。車の詳細よりまず費用かよ?ってどんだけがめついねん!って思い、 「昨日、整備士さんに後日後払いでもいいって聞いたんやけど…」と私が言うと、 整備士:「いや、営業の〇〇が「僕が戻ってくるまで待つように」と言われてて…。」 え?客に待たせるって…。だって夕方5時に取りに行って2時間も客を待たせるんかい!って内心怒り寸前。 どうしてもその日に費用回収せなあかん理由は? と聞いても…。理由は?です。分からないまま。 たまたま10万はみといて、それ以下だったから良かったものの、もしそれ以上なら、そんな魔法みたいにすぐお金用意出来ませんよね…。仕上がりが夕方ですもん。 もし仕事ならなおさら銀行にも行けません。 車持って行った日に対応した整備士、営業担当、納車日に対応した整備士…各それぞれ話しが二転三転してバラバラ。こっちは振りまわされて終いです。 営業担当は、「費用はすぐその日の昼に分かるんで…」 とか言っときがら、結局分かったのは翌日の夕方。しかもすぐ回収しろと…。 もし10万超えてたら…。もうこんな店行きたくありません。 苦情言いたいです。変な店ですよね…
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