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電話が理解できない
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- doorakanai
- ベストアンサー率27% (758/2747)
慣れしかありません。 早口過ぎて何を言ってるか分からない客の担当になってしまって しょっちゅうしゃべっていたら発音のパターンが分かり、 1年も経った頃には聞き取れるようになりました。 でも他の人は最初の一音しか聞き取れない。 その後、何を言ってるか分からない、 FAXを送られても悪筆のあまり判読できない、 mailは日本語が無茶苦茶で解読出来ない、三重苦な客の担当になってしまい これは1年以上かかったが、それでも聞き取り解読出来るようになりました。 これは他の人は一音も聞き取れない。 内線なら、面子は大体いつも同じでしょうから 何百回も聞いていたら発音のパターンが掴めるようになります。 先輩方は慣れているでしょうし、声でも判別しているでしょう。 受話機をとる前に1秒待って「ムンッ！！」と耳に気合いを入れましょう。
- PAN-MUGI
- ベストアンサー率0% (0/1)
お仕事お疲れ様です。 先輩が問題なく受けることができているのは、半分慣れです。 同じ文章を１００回聞いていれば、▽▽も▽だけで判断できるようになりますよ。 先輩に受話音量を確認してもらい、練習してみましょう。 電話の受け答えは、社会人の第一歩。 がんばってください。
- norikhaki
- ベストアンサー率25% (1154/4593)
聞き耳でない方で取ってる可能性があります。 今取っている耳の逆の耳で取ってみてください。 それでもだめなら受話器音量確認してみてください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 幼少期に、耳の手術をしていまして、 聴力は調べていますが、問題がなく。 感音性難聴というものでしょうか。
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