自分も楽しみながら接客する方法とは？
- 自分も楽しみながら接客するとお客様も喜んでもらえてリピーターになりやすいと言われますが、どうすればなれるのでしょうか？
- 夜のお仕事はストレスが多いですが、お金のためと割り切っている方が多くいます。自分も同じです。人生経験が少なくても、モテしぐさを真似たり売れっ子嬢の本を読んだりするなど、努力をすることが大切です。
- お客様＝お金と考えていることがあり、それが顔に出ていると指摘されました。しかし、好きでもないお客様と話すことは嫌なので、女優になりきって接客に取り組むことを意識していますが、どうしても本音が出てしまうことがあります。ナンバー嬢は自分も楽しみながら接客するとお客様も喜ぶと言いますが、具体的な方法は何でしょうか？
- ベストアンサー
自分も楽しみながら接客するとは、どういうこと？
「自分も楽しみながら接客するとお客様も喜んでもらえてリピーター になりやすい」と聞くので私もそうなりたいと思っていますが どうすればなれますか？ 夜のお仕事はストレスが多くお金のためと割り切っている方が ほとんどですし自分もそうです。 私は人生経験が多くなく、それをカバーしようとモテしぐさを真似たり 売れっ子嬢が書いた本を読んで実践したりなど企業努力をしていますが 少々頭でっかちな部分もあり時に「あれっ？」と思うこともあります。 また「お客様＝お金」と見ている所があり それが顔に出ていると言われました。 好きでもないオジサンと話すなんて正直言って嫌なので 頭で「女優に徹する」と意識してもどこかで地がでているように 感じます………… ナンバー嬢は「自分も楽しみながら接客するとお客も喜ぶ」 と言いますが、どうすればそうなれますか？
- kirarin10
- お礼率97% (725/747)
- 恋愛相談
- 回答数24
- ありがとう数24
- みんなの回答 （24）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
楽しみながらというのは、それが楽しいと思っている人の話だと思います。 質問者さんは楽しめていないようです。 仕事に合わないなら少しお仕事を変えてみるのもいいかもしれません。
その他の回答 (23)
- kohakusui07
- ベストアンサー率13% (11/83)
夜のお仕事の世界はあまりよく分からないのですが… 仕草や振る舞い方も大事ですし、雑さが見えてしまうのは嫌ですが、 会話をちゃんと興味を持って聞いてくれると嬉しいですね！ 自分より年下の人と話すわけですから、何でも知っているとは思ってないです。 だから、こんなこともあったんだ、こういうことで大変なんだ、 などの話に興味を持って聞いてくれて、ただ相槌打つだけじゃなくて、 その話を聞いて、疑問に思ったことなどを聞き返してくれると話が盛り上がったりしますね。 「あぁこの女性、興味ないんだろうな」っていうのはすぐ分かってしまうので。 もっといろんな人と話したいって思えれば、楽しめるのではないでしょうか。 いろんな人との出会いがあるでしょうし、それこそ普段生活していると会わない人にも。 みんなそれぞれ苦労もしてるでしょうしねw
お礼
少しずつ改善していきます。 コメントありがとうございました。
- miotti
- ベストアンサー率0% (0/11)
難しい質問ですね。 お金のための仕事をするのか、自分の遣り甲斐のために仕事をするのか、理想は、遣り甲斐とお金が比例する事なのでしょうが・・・ 自分は、お金もたくさんほしいですが、今は自分らしく遣り甲斐をもって充実した毎日を過ごす事にしています。 スポーツ関係の仕事をしているので、生徒とともに、うれし涙をや悔し涙を流したり、他人と感情を共有する事もできます。 毎日仮面をかぶって役を演じる事ってすごく大変で疲れますよね・・・でも、その中で自分らしさがなかったら、いつか、自分自身がどんな人間だったかわからなくなってしまいますよ・・・ なので、今の環境でも、一つでもお金のためだけじゃなく、お客様目線になって相手を喜ばせてあげる事を考えてみてはどうでしょうか？利他な心を持つことで、遣り甲斐に変わるかもしれませんよ。
お礼
ありがとうございます。参考にさせていただきます。
- clssm
- ベストアンサー率11% (13/117)
お友達に喜んでもらえると、嬉しい気持ちになりませんか？また、喜ばせることが楽しいと感じると思います。 お客様をお友達と思い、何とか喜ばせてあげたい！という気持ちで接してはいかがでしょうか。
お礼
そうですか。 親しい人と話すと思い接客してみます。 ありがとうございます。とても勉強になりました。
- KING-AI
- ベストアンサー率0% (1/159)
やはりイヤイヤやっていても 相手もすぐにわかります。 ストレスもたまるお仕事だとは 思いますが、自分がお客さんだったら どうしたらうれしいのか考えて対応 してみたらいかがでしょうか？
お礼
人が言うには私は「思ったことがすぐ顔に出る」 ……だそうです。 認めたくありませんが少しずつ改善して 名女優に徹します。
- kankanka8322
- ベストアンサー率10% (72/711)
接客って「お客様の笑顔が見たい」「お客様が笑顔だと自分も嬉しい」という気持ちが必要で、 そうすれば「どうしたらお客様に楽しんで頂けるか」と考えるようになります。 あなたは上辺だけ取り繕っているからボロが出るのです。 本を読むよりナンバー嬢を身近な手本としてよく観察したり、疑問に思うことは質問したら良いと思います。
お礼
左様でございますか…… 私は自分大好きで他人のことは興味ないので素が出るの でしょうか(違和感など) 疑問に思ったことは些細な事でも質問します ありがとうございました。φ(・ω・ )かきかき
- hapinnko
- ベストアンサー率1% (5/295)
嫌なのは十分に分かりますが、嫌々やっていると相手にも伝わります。 仕事の中で小さいことでもいいので楽しいことを見つけて楽しんでみたらどうでしょうか。 と、いっても実際には難しいと思いますが。
お礼
仰る通りです。 難しいです！！ たのしいことはお客と接すると給料が上がることでしょうか………… それ以外にも楽しみを見つけるようにします。 ありがとうございました。
- kechi43
- ベストアンサー率9% (12/132)
趣味と仕事が一体化するような形で、お客さんと一緒に遊ぶ形で共感できるようになると、相手の満足度の向上と、自分ストレス軽減に繋がってゆきます。 ただし、趣味と仕事が一体化する形が取れるようになるには、昔の花魁の様に、多彩な趣味（ゴルフ・賭け事・車等々）・教養（文学・音楽・絵画・映画等々）・世間の話題（政治情勢・儲け話・裏話等々）といったもので、多種の客層にあわせて受け皿を用意できる人間に成長しておく必要があると思います。 以上、口では、偉そうなことを書きましたが、自分も、外見では、お金のために、無理難題をいう相手に、ひきつった笑顔をして、裏で、トイレやロッカーを破壊していることもよくあります。よって、経営者として、うまくいっている人の言葉を引用しました（恥）。
お礼
貴重なご意見ありがとうございます。＾ω＾ 仰る通りですね。回答者様のコメントはいま一つピンときませんが 引き出しを増やすように致します。(興味があるジャンルから) 前向きに改善します。
- keitkeit
- ベストアンサー率0% (0/5)
お客様を恋人のつもりで接客はどうでしょうか？気持ちが入ってれば必ず伝わると思いますよ。
お礼
イマジネーションを今以上にフル稼働します(｀・ω・´)キリッ
関連するQ&A
- 接客してる自分が恐い。
私は某鉄道会社で客室乗務員をしています。 昔から、飲食業を通してバイトなどで接客をしてお金を稼いできました。 いま２０歳ですが、私は接客業が向いてないんじゃないかと思ったんです。 客室乗務員をしているくせに、まったく笑顔が作れないうえに すっごく気分屋で、イライラしているとお客様に対して口調が少々 荒くなったり、モチベーションがまったく保てません。 先日、本社にお客様からクレームがありました。 内容を聞けば、おそらく私のことだと思います。 体力的にも大変厳しい、仕事で…というのは言い訳にしか 聞こえないでしょうが、疲れてくると顔にも出てくるし 壁にもたれかかったりしちゃいます。 笑顔が出せなくて、ひきつった笑顔つくりながら デッキで泣いたこともありました。 些細なことでイライラしたりする自分は本当に接客してて良いのかわかりません。 こんな私が働いてたら、お客様にも会社側にも迷惑をかけます。 会社をやめることを考えています。 ここまで接客業の高いしごとにつかなくても いいですよね。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 恋人感覚の接客にするにはどうすればいいですか？
以前体型のことで質問したものです http://okwave.jp/qa/q7261006.html?check_ok=1 ソープで働いて半年が過ぎますが私は重度のコミュ障(無口、友人がほとんどいない、一人っ子)のためどうしてもテクばかりに頼っています。たまにアンケートで『事務的』と書かれて、そのせいか指名がなかなかきません。そのことをスタッフに相談したら『Kちゃん(私の源氏名)は人見知りでテクに走りがちだからお客さんともっと話したほうがいい』と言われました ナンバーの女の子は容姿、テクだけでなく、お客さんとのコミュニケーション、接客がうまいと聞きましたナンバー嬢のプロフィールを見てみると『彼女（ナンバー嬢）といると普通の彼女では物足りなくなります！！』『指名率８０％』と書かれているのをみて、正直太刀打ちできないと思いました。 私は、一人でいるのが好きでプライベートではあまり人と話すことが好きではありません。前職も工場勤務や警備員などほとんど人と接しない仕事が多いのでソープの仕事は自分に向いているのかな？とフト感じることもあります そのため接客、お客を話すことは『息をするな』と言われるのと同じレベルです。だから、コミュ障を隠すためテクで補って椅子のです …がお客のなかにはそれを見抜く人もいるらしく合わない客からは『事務的』『つまらない』とダメ出しされアンケートの点も惨憺たるものでした… どうすればコミュ障の私でもナンバー並みに稼げ、接客がうまくなりますか？
- ベストアンサー
- 性の悩み
- 書店の接客で丁寧なのはおかしいのでしょうか？
よろしくお願いします。 みなさんは、書店での丁寧な接客は気になりますか？ 今月から書店でアルバイトを始めました。 入って３日目ということもあり、まだまだ慣れない事ばかりです。 社員の方も、バイトの先輩も皆さん良い方ばかりで、とても良くしていただいています。 その店舗には接客マニュアルというものは存在しないようで、先輩や社員さんの言葉遣いを参考に接客に当たるよう教わりました。 そこで、先輩や社員さんを真似るようにして 「○○円でございます。 ○○円お預かりいたします。 ○○円とレシートのお返しでございます。 少々お待ちください。 ありがとうございました」 と応対していたら、今日、お客さまに 「すっっっっっっっっごく丁寧なんですね～」 とカウンターの前で大爆笑されてしまいました。 以前の仕事では「接客が丁寧だ」という理由で嬉しい言葉を頂戴したことはあっても、笑われたことはありませんでした。 なので、少しびっくりしています。また、少し恥ずかしかったです。 自分が（書店に限らず）お店に行った時は、ぞんざいな接客が気になることがあっても、丁寧な接客が気になる・おかしいと感じることは殆どありません。 そのため、お客さまが爆笑した理由もピンと来ないのです。 １．書店の接客で「ございます」を使うことや丁寧な接客を心掛けることは、おかしなことなのでしょうか？ ２．お客さんとして行った書店でそういった接客をされたら、皆さんは思わず笑ってしまいますか？ ３．もし笑ってしまう・不快だと思う場合は、どのような接客であれば快く感じますか？ 質問が多くなってしまいましたが、よろしくお願いします。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- 接客のストレス
吃音でスーパーでレジをしています。 日によっては「ありがとうございました」、職場の人に「おはようございます」すらまともに言えないことがあり、毎日怖いです。 意味不明な客も多く、少々お待ちくださいませ」と断ってるのに「なんでこいつわからないんだ」とあからさまに不機嫌な顔したり「あ！？」という客、理不尽にキレたりおかしなことを言い出す客、どもったり汗かいてると笑ってくる客、モゴモゴ言ってるので「なんでしょうか?」と聞き返すと逆ギレする客、ストレスがたまりますし、受け流せません。 どうしたら得体のない恐怖に打ち勝って、自分で勝手に恐怖を作り出さず、おかしな客のことを受け流せますか? 吃音で接客すること自体迷惑だし、なんでいい大人なのに非常識な人が多いんですか? むちゃくちゃいいお客さんにあたるとものすごく幸せですし、神様に思えます。
- ベストアンサー
- 心の病気・メンタルヘルス
- 接客のお仕事についてです。
ぐだぐだな弱い人間は批判されると思いますが、批判覚悟で書かせて頂きます。 最近アルバイトを辞めました。１年近く働いていました。 人との関わりの中で積極性のない自分を変えたい。そう思い販売のお仕事を始めました。 販売のお仕事は自分が思ってた以上に厳しいものでしたが、自分が選んだ道…ましてや簡単に努力なしでは能力や実力は身につかないと思い本当に必死で頑張りました。 半年くらいで売上は自分のお店の中で一番になりました。 ですが毎日のノルマ達成、販売成績や販売実績、来店されたお客様を確実に販売に繋げるというお店の方針…いろんなプレッシャーから私は潰れました。 元は本当に純粋に人が…接客のお仕事が凄く好きです。前していたお仕事でも未だに仲良くして下さるお客様も多くいます。 お客さんに喜んで貰える接客、リピーターになって貰える様な"心に残る接客"を常に自分の中の目標にしています。そんな目標は所詮自己満足ですが、私は好きでしています(笑) だけど私は結果的に最悪な販売員だったのではないかと思います。お客様優先ではなく、最終的に店の利益優先で接客をしていました。社会人として、店の利益優先は正しかったのかも知れません。だけど最初から最後まで私は格闘し、悩んでいました。 売らなきゃいけないモノ。自分の販売平均単価。平均販売個数。 常に数字を見なくてはいけない状況でした。私は負けず嫌いなため…人から駄目なヤツだと批判されないため、つまり自分のために上を目指しました。 だけどその分…お客様優先ではなくお店優先自分中心になっていったと思います。そんな自分が嫌でした。 お客様に常に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。"買わせなくちゃいけない"という状況。 自分の販売実績のために売っていました。 ごめんなさい…気持ちばかりで気持ち良く販売したことがありません。 「良い買い物できたよ！」「また来ます！本当にありがとう。」「お姉さんに選んで貰って良かった」 こんな私に暖かい言葉も沢山沢山頂きました。だけど申し訳ないという気持ちは常ありました。 一番にもなれたし自分の中での目標もなくなり、結局辞めました。 挫折。そんな言葉が私にはぴったりだと思います。いま何かお仕事をする自信がありません。また挫折を繰り返してしまうのではないか、頑張れないのではないか。 こんな駄目人間に厳しく喝を入れて下さい。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 接客の心構えについて教えて下さい
自分は飲食店で今度から働く者です。 お客様から傲慢な態度をとられたとしても、接客業をするのであれば、プロフェッショナルに徹して笑顔で耐えなければなりませんよね。 最近分かってきました。 しかし、傲慢な態度にも店員は我慢しなければならない理由を、論理的にきちんと知りたいのです。 お客様に店を選んで頂いてお金を払って頂けるから、店員は下手に出なければならず、お客様は神様なのでしょうか？ 飲食業であれば、店側がサービス、空間、商品の提供をする事と、それに対してお客様側が金銭を支払うという交換によって取引が成立しているお互いが対等な立場ではないのでしょうか？ なぜ、店員が下手に出るのが接客業としてのプロフェッショナルなのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 接客とか
カテゴリ違いかもしれませんが、ストレス対策とかそういう意味合いで回答いただきたくてここにしました。 サービス業や接客業、あと営業職などをしている方に聞きたいのですが、自分が好きでもなんでもない奴や、対面した数分で明らかに自分が嫌いなタイプの人間と分かった場合など、どうしてその客につくし、もてなし、ほどこさないといけないのか、そこのモチベーションをどういう風に保っているのでしょうか。お金でしょうか。生活するためには仕方がない？ 仕事はそういうもんで深く考えたことはない。接客といってもマニュアル化されているのでそんなにストレスじゃない。事務的にやるだけ。難癖つける客にいかに対応できるかも腕の見せ所だ。など、どんな感じでしょうか。教えていただけたら嬉しいです。 できれば営業とか水商売とかある程度長い時間対応しないといけないので聞きたいです。レジとかはゆっても数分間我慢すれば終わるけど、窓口だったら銀行とか市役所とかちょっと長めので聞きたいです。もちろんお得意先を定期的に回る営業職の方とか、かなり長いスパンで考えるものも聞きたいです。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 心の病気・メンタルヘルス
- 接客業。横から割り込んでくるお客様の対応。
現在パートで、接客業をしています。 キッチン、生活雑貨を取り扱っているお店で、 大きなショッピングモールに入っている事もあり、 休日やセールの時期になるとかなり混み合います。 必ずと言っていいほどですが、お客様が多い時に限って、 私がお客様から商品の使い方などを聞かれて対応して話しているのに それを無視というか、遮る様にして、横から唐突に 「ネェ、○○あるの？あとさ、これはどうやってつかうの？ネェ。」 など言って、違うお客様が入って来られる事が良くあります。 レジを打っていて、長蛇の列ができている時も良くあります。 他に手が空いてる人がいれば、その人に対応を頼んだりできますが 空いてる人が誰も居ない場合は 「申し訳ございません。少々お待ち下さい。」 と言って、先に対応をしていた客様の接客を続けています。待ちきれないお客様は帰ってしまわれたりする場合もあります。 年配の方に言われるのは 「年と共に自己中心的になっちゃうからしょうがないかぁ」 と思えるのですが、最近は、ベビーカーを引いた若いママさん～中年世代(要は年齢問わずです…）の方も多いです。 余談ですが、客層は身なりが小綺麗で、多少お金に余裕がある様なお客様が多い店かと思います。 本題ですが、接客のお仕事をされている方は、この様なお客様は日常茶飯事だと思います。 その様なお客様と遭遇した場合は、どうやって対処されてますか？
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 飲食店の接客で使える中国語を教えてください(2)
また助けて頂きたいです 唐揚げ/焼き鳥のお店で接客をしています ＜知りたい文章＞※ピンイン付きでお願いします 「(これは)税込み価格です」 「少々お待ち下さい」ｏｒ「順番におうかがいします」 「ティーサービスは「向こうにありますｏｒあの柱の下にあります」」 「(商品は)全て鳥肉です」 「(それは)この店の商品ではありません」 「向こうのレジで買って下さい」 「○○円足りません」ｏｒ「お金が足りません」 「(道中)お気をつけてどうぞ」←高速道路SAなので 接客の場合の「ありがとうございます」は 謝謝ninで良いんでしょうか？ 最近は中国人のお客さんが多いですね 英語で話しかけてみたりするのですが、通じない方も多いようです 細かい文で申し訳ないですが、分かる方助けてください！ 他にも接客に役立つ言葉などがあれば教えてください！
- 締切済み
- 中国語
- 風俗で、お客様に、来ていただくには？
私は、ソープの高級店で働いています。この不況の中、5、6万円も払うお客様は、なかなかいないと思います。初期の頃は、会員のかたや、一見のかたを、よく付けてくれましたが、新人さんが入ると、店主も、やはりそちらのほうを優先にお客様をつけるのですね。 しかし、私より、以前から働いている女の子もいて、この業界が長いらしいですが、大人気です。 風俗嬢は、女優になれ、といいますが、どんな振る舞いをしたら、リピーターさんが付いたりするのですか？ 何か、特別な技が要るのですか？ 以前、ヘルスで働いていて、No.1をとったこともありますが、その頃のお客様は、「値段が高い。外で会いたい」なんていう人たちばかりです。 ここのソープのお客様は、遠方からみえるかたも多いですし、客層も、風変りな性格のかたも多いです。 ほとんどの女の子たちも私も、顔出ししています。自分で言うのも何ですけど、綺麗なほうだと思います。 同じ店で続けるか、他店に移籍するか、迷いますが、どちらにしろ、同じ事だと分かっています。待機時間が長い分、不安も大きくなるばかりです。 風俗歴は長いですが、こんなに悩んだ事は初めてです。さまざまな理由があって、風俗を続けてますが、正直いって、今のお店側の方針も分からないですし、ここのお店のNo.1の女の子を売りにしているような節があって、自分がどうすればいいのか分かりません。 男性が喜ぶように、と、ずっと今までやってきましたが、こういった高級店では、一体どうしたらお客様の目に留まって頂けるか、男性、女性の両方の意見をお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
お礼
私は今まで昼の仕事(会社勤め)をここ ５年ほど経験していましたが、どれも 長続きしませんでした ５年間の間で２０くらい職を変えたほどです いま働いているお店は今までの仕事と比べると長く続いていますので向いていないとは 思いません。