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私は個人経営の小さな喫茶店でアルバイトをしているのですが、最近来るお客さんに困っています……。 テイクアウト・喫茶店の利用もないのに長時間居座ったり、頼んでもコーヒー１杯で閉店後も居残り、閉店後の帰宅時には私や同僚の子に付きまとってきたりや、遊びに行こうよなどと言ってきます。 あとmailの交換なども言われましたがすべて断っています。 いい加減態度で気づいていただきたいのですが、わかっていただけず、こちらもどう対応していいかわからず困っています。 とくに閉店後の居座りは掃除の邪魔で、閉店ですので！！といって追い返すと えーーーなんで？いいじゃん別にｗｗｗｗｗといった感じです。 （無理やり追い出してしまいましたが） 店のオーナーもこのお客さんには困っているのですが、鈍感＋常識を持ち合わせていない客にどうすればいいのかわからず、女性スタッフだけの店なので何かあったら困ると対処に困っています。 いったいどうすればお客様にわかっていただけると思いますか？
- koko_id
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質問者が選んだベストアンサー
罰則をもけたらどうでしょうか。 閉店後の長時間の居座り等、また従業員全般に迷惑がかかる行為をされる ような迷惑行為については、当店では禁止しております。 守れないお客様につきましては、罰則金ｘｘ円を徴収いたします。（一例） とかわざとわかりやすいようにポスターを張る。 探偵に相談するのもありますが、お金がかかるのでやめたほうがいいかと。
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- baritsu
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わかっていただくのは無理でしょ。 可能かどうかわかりませんが、近くの交番にでも相談して、時々巡回していただくようにしたらどうでしょうか。 そして一度、閉店すぎても居座っている時に巡回に来てもらい、職務質問でもかけてもらいましょう。 素性が警察に分かっていればそうそう悪い事も出来ないのでは。 オーナーが男性だったら、一度きっぱりとお断りして、向こうに「二度と来るかこんな店」と思わせればいいのですが・・・たぶんオーナーも女性ですよね？ オーナーの知人男性やご家族に協力いただけないでしょうか。こわもての。
- draft4
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閉店後居座るのなら警察呼んでください テイクアウト、喫茶の利用が無いのであれば営業妨害です、これも警察呼んでください
- BCJ
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おようございます。 オーナーさんも女性でしょうか？ 男性スタッフを雇うって言うのも有りますが人件費が掛りますもんね。 お店のユニフォームは有りますか？「キリッ」としたユニフォームを着てると話掛けずらくなるのではないでしょうか。全員ではなくても１人だけソムリエみたいに「キリッ」とした物を。もしくはスーツなど。お店の雰囲気も有りますが。 この様な方でもお客様はお客様ですからね～ 他のお客様に迷惑を掛けたり、お店の雰囲気などを壊す様な行動をされた場合は「出入り禁止」に出来るのではないでしょうか。
- akagi-sigeru
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あなたや他の従業員に付きまとうならストーカーとして警察に相談してみてはどうでしょうか？
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補足
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