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返品の対象になりますか？
お歳暮を贈ろうとFAX注文でハムを注文したのですが指定日に到着しませんでした。 これは返品対象になるのか皆さんのご意見をいただきたいのです。 うまく文章にできないかもしれないので箇条書きにします。 ・１１月末にFAXで１２月１６日AM着指定で注文しました。（店から受付ましたとの連絡有り） ・今日お昼になっても商品が届かないので問合せたところ昨日ヤマトで発送したとの返答。 問合せ番号を聞いて調べてみると昨日の１７時ごろ発送と表示されていました。 ・注文した店は茨城、我が家は長崎なので普通に発送した場合次の日に届けることは 不可能だと思い、（速達のような手段で送ってくれたのか）確認のため店にもう一度電話。（本日15時頃） ・１日で着きますか？と聞いたところ、時間指定したので着くと思いますとの返答。 調べてみますと言って電話を切ってから何の連絡もなしです。 ・商品は未だに届いてないです。 以上です。指定日に到着しないからといって返品はできないでしょうか？
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- pekomama43
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「１６日の午前に届いた物を午後に先方に持っていくつもりだったのに、遅れたのでもう必要なくなった（代替品を持っていった）」などと言えば、十分理由として成り立つのではありませんか？
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http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1587291 http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1590757 上記2回、質問してるのと元は同じ内容です。あまり回答が集まらなかったのでこちらへも失礼します。 ネットショッピングで、注文後、発送予定日（店舗が指定していた）を1週間過ぎて商品が到着。 1度目の配達で受け取りましたし、差出日は前日でした。 発送が遅れる旨の連絡がなかったので、それは困るという事ですぐに店舗へ、返品を要請。 私は、発送予定日が注文の翌日になっていたので、特に「急ぎます」などのコメントは入れていませんでした。 店舗は発送について「商品は通常１，２日以内に発送」 返品は「3日以内ならお受けしますが、送料、返送料はお客様負担」と記載しています。（どこから3日以内なのか明記されていない） 店舗は、返品を受けないと言っています。 理由は「当店は返品は受けません」と、それだけです。 思いつきで結構です、返品できるorできない、どちらだと思われますか？
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