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納品が遅れたときの、謝罪文
当方はヤフオクの出品者です。仕入れの都合により落札者様への納品が大幅に遅れてしまいました。 メールで何度も謝罪はしましたが、さらに何％かを割引し、商品と一緒に封筒に謝罪文とお金を入れて発送しようと思います。 そこでの謝罪文の書き方なのですが、どのような書式がよいのでしょうか？テンプレートみたいなものがあれば教えてもらえないでしょうか？ 恥ずかしながらビジネス文書を書いたことがないため、どのような言葉を選べばよいのか全く分かりません。 また、謝罪の言葉を書いた紙と、お金は同じ封筒でよいでしょうか？
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