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購入していただいたお客様からの解約依頼
宝石販売をしている会社です。購入されて半年以上になるお客様から特定商取引法の違法を理由に解約、返金を求められています。クーリングオフ期間ならわかりますが、半年も経ってからの申し出に困惑しています。お客様の解約文書では「販売目的を隠して公衆の出入りしない場所に誘いこんだ上での勧誘」と意思表示しています。この場合は返品・返金に応じなければならないのでしょうか。購入当時は納得した上での購入だったのですが・・・。ちなみに当社は訪問販売会社です。
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- biwako1215
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