派遣社員を管理すること

質問

派遣社員を管理する立場です。
うちの会社は同業と比較すると時給が￥100～￥200
ほど高い。
派遣社員にとって時給は大切。
自分も派遣社員上がりなのでそう思うのですが、
先日、あまりにミスを繰り返しているので
「給料も他よりだしています。皆さんの実力を
かっているのですから、自信と自覚を持って取り
組んで欲しい」と話したところ、派遣会社を通して
「どうしてそこまでいわれないといけないんでか？」
とクレームとなりました。
少々ほかのひとよりきつい言い方をすることは
自覚があります。
「あめ」と「むち」の「むち」役が私の立ち位置
なので仕方ないと思ってます。
時給の話しとか、しっかりやらないと更新あぶないよ
というのは派遣に関する法律に触れると上司に
きつく注意されたのですがほんとうですか？
あなたの働きが不十分だと時給を下げるかもしれま
せんというのはおかしいでしょうか？
きちんとやっていると思っている人が注意のまきぞい
になったと感じてのことのようだが・・・
周知事項を守れずミスを繰り返す部下の指導の経験を
お持ちの方や、対処法をご存知の方、お知恵をお借り
押したいとおもいます。よろしくお願いします。

回答No.4

raunana · ベストアンサー

元派遣社員です、こんにちは。
法律に関しては、正確なところが知りたいのであれば
このカテゴリよりも、「リクルート」内の「派遣」か「その他」で質問するか
ネット検索した方が良いかも知れません。
ただ、「リクルート」内「派遣」カテゴリは、主に派遣社員の方が利用しているようなので
その辺を承知された上で、書き込まれた方がいいかと思います。

どうしても注意しなければならないなら、時給の話などに直接触れるのではなく
「ミスが多いので改善して欲しい。続くようなら、こちらで何か策を考えざるを得ない場合も」
みたいに言う方法があるかも知れません。
こんな感じの言い回しなら、実際に行なわれてるケースが割と少なくないように思われます。
私も以前それらしいこと言われた事あります（苦笑）。その後、状況変わって比較的長くいましたが。
ただ、この言い回しでも、世間一般的に”パワハラ”にあたるのかは分かりません。その辺はどうかあしからず。

管理側から「ミスが多いので改善して欲しい」と伝えること自体については
「どうしてそこまで言われないと」と反論あったからといって、気にする必要はないかと、私個人的には思います。
相手が派遣社員だと、誰に対して（原則としては、派遣会社の担当者でしょう）、どう言うか
については気を配って注意しないといけない面がありますが。
あと付け加えるとしたら言い方自体は冷静に、くらいでしょうか。

それから、これは念のため付け加えておきますが
派遣社員が、時給次第で働きぶりを変えるかどうかは、個人個人によって違います。
派遣社員というのは「時給の良いバイトのようなもの」ではなく
特定のスキルを持ったスペシャリストがプロに徹して、決まった契約期間内で勤務する
というのが元々のスタイルだったように思うのですが
最近は、様々な事情から随分様変わりしている場合もあるようですね。

業務内容が多少単純だったとしても、時給や所属派遣会社に関係なく、ちゃんと働く人は働きますよ。

色々書いてしまいましたが、あくまで一意見として目を通していただければ幸いです。

お礼

＞「こちらで何か策を考えざるを得ない場合も」
これも問題ありのようです。
（今回上司から言われました）
自分が言われたことが問題ないと思っていると
今回のようになるということが痛いほどわかり
ました。
なぜなら、時給のアップ・ダウンや業務改善
できない場合の契約終了は普通に提示されてきた
ことだったし、その光景も目にしてきていた
ので・・・

＞ちゃんと働く人は働きますよ
その通り。文句ない人もいます。
ただ、全体が「中だるみ」モードのときは
全体に投げるしかないと思っています。
今回のことで上司から「20名」中「18名」該当の
場合、「3名」は関係ないのだから「18名」を
別に集めて指導するべきと指摘されました。
60名中たった数名が対象外の状況というのが
直属の上司にすらわかってもらえない状況です。

報告に問題があるのか？とも思いましたが、
口頭で伝えても、実績として注意回数・内容を
閲覧できるよう記録しても効果なし。

上司は派遣社員が働きやすい職場、朝から注意されて
「やめたい」「つらい」（と、今回派遣元に
申し出をした派遣社員はいったそうです）と
ならない職場にしたいそうです。
ここだけ聞いていると私も「いい上司だ」と思える
のですが、現実は派遣社員の言うなりに改善案を
考えるが、こちらがコストや業績まで加味して
出す提案はことごとく通らず、無駄が多く派遣社員が
働かず時給が発生するような改善案はすぐ実行に
うつすという、なんとも社員のやる気を失わせるのが
得意な上司の下で、今後もあめばかり与えて仕事の
できる職員を育てろというオーダー（結果がです）に
きちんと対処する自信はないんですよ。

でも転職するのも投げ出すような気がするので、
まずは改めていろいろな派遣会社のＨＰを見直して
勉強してみようと思います。

ほかにこんなのがあるよというのがあったら
どんどん教えてください。
またご意見や身近にあった話も
ケーススタディとして参考にさせていただけると
幸いです。
ありがとうございました。

回答No.5

raunana

＃４です。お礼コメントいただきまして恐縮です。

＞＞「こちらで何か策を考えざるを得ない場合も」
＞これも問題ありのようです。（今回上司から言われました）

どうやら、上司の方があまり波風起こしたくなさそうな感じのようですね。社風の違いとかもあるのでしょうが
可能であれば、何かしら決定権持ってそうな他の方に、現状の話だけでもしておいた方が良いかも知れません。
すぐに何か対処してくれなかったとしても。

それからHPですが、派遣会社のHPだけでなく
派遣社員や派遣会社へ勤務経験ある人が個人的に立ち上げてるHPとかも参考にされるのも良いかと
思われます。中には色々詳しく説明してるサイトもあるようなので。

何度も書き込んですみません。いずれにしても、あまり無理されませんように・・・。

お礼

返事が遅くてすみません。
度重なる回答ありがとうございます。

この書き込みをした後発覚したのですが、
人事面でいろいろ社内の動きをとろうとした
矢先の話で都合も悪かった様子。

上司はすべて出向社員なので波風立てたくない
気持ちもわからなくはないんです。
どうせ数年の腰掛業務だし・・・

と、愚痴ってしまいましたが皆さんのご意見を
参考に引き続きいろいろ検索したりして勉強して
いきます。
ありがとうございました。

回答No.3

sittorituyako

まず、派遣会社をチェンジしましょう。

自分が肌で感じた経験ですが・・・
統括される場合、凸の派遣さんは、統括者からして、やる気有りませんでした・・・
添付はやる気が有った。その違いは「時給」です。

それなりに金払わない限り、まともなスタッフは集まりません。

統括者がいる現場って、一般事務経験しかない頭が悪い（即ちモラルが低い）スタッフさんの掃き溜め感が有りました・・・

「誇り」とか持ち出す現場程、単純作業が有り、精神的には辛い感じが有ります・・・

「業界」提示された方が、的確レスが入ると思います。

ちなみに自分は、「時給」で働きぶり変えてます・・・

お礼

＞派遣会社をチェンジしましょう
気持ちはあるし、上司にも話すのですが前向きな
検討はしてもらえません。
自分に決定権がないのが悔しいと思ったことも
正直あります。でも与えられたフィールドで
やるしかないですよね。

＞「業界」提示された方が、的確レスが入ると思います
なるほど、ありがとうございます。
業界：「金融」　内容：「督促」
同エリアの同一業務、同業他社の募集とうちの募集の
公示額（派遣会社のＨＰなでに掲載されている時給）
+200円～+400円うちが上です
基本6.5時間労働、週4～5勤務
残業：月MAX5時間程度
休憩：午前・午後各10分（有給）昼休憩1時間（無給）

ノルマはありませんが、個人の実力に合わせた目標
設定はします。
但しクリアできないと更新しない・時給ダウンの対象
ということもなく、少々業務違反があっても厳重注意
で契約は更新できているのが現状。
管理者として周りへの影響や、業務の不十分さ
（限度がありますから・・・）を報告しても
「注意したから」でかたづけられるような職場です。
そりゃ適当に過ごす人がふえるよなぁとミスが
減らないのも違う面では思わず納得してしまう自分も
います・・・

ちなみに私も時給がよければよいほどがんばる
タイプです。

ご意見ありがとうございました。

補足

時給のところなのですが、ここで回答するために
現状募集されている範囲で調べなおしたら
「200～400円差」となりました。
平均するとやっぱり「200円高い」ような感じです。
ちなみに私は、今の仕事は凸からの紹介予定派遣。
その前はずっと凸の派遣社員でした。

回答No.2

haruka1234567890

派遣業を始めようと勉強中です。

２００円くらいでは、高いと言えませんよ。
そこまで言いたいのなら１，０００円は高くないと。

時給を上げるのは出来るのですが、
下げる場合には、それなりの理由が必要で、大変です。
それを盾に注意をすることは、パワハラに当たります。

時給の割りに働いていない場合、それが派遣会社にもはっきりと証明できる場合、契約打ち切りもお出来ますが、先に書いたとおり、正当な理由が無ければなりません。

時給の件を本人に話すのはルール違反に当たりますので、他の言い方で、叱りましょう。

お礼

すみません、認識が甘かったようです。
今の仕事に着く前は派遣社員だったので
わかっている「つもり」でいるのがそもそも間違い
だったと反省しています。

200円×6.5時間（うちの派遣社員基本勤務）×20日
＝26000円
この違いは大きいと思ってました。

派遣社員の労働に関する法律みたいなものは
派遣会社によって違うのでしょうか？
うちの会社には複数の派遣会社から派遣社員が
きています。

「時給の割りに働いていない場合」
「それが派遣会社にもはっきりと証明できる場合」
「正当な理由」
を知りたいのですが、法律関連等参考になる
文献・サイトなどありましたらぜひご紹介いただけ
ると幸いです。

＞他の言い方で、叱りましょう
今後は気をつけたいと思っています。

ありがとうございました

回答No.1

noname#160412

こんばんは。
質問者様はとても真面目に業績のことを考えていらっしゃるんですね。でも何だか、肩に力が入っていますね。
契約に関する法律は知りませんが、あまり無理するとパワーハラスメントということにもなりかねませんので、ご注意ください。
巷にはいろんな人がいます。相手を変えることはできません。変えることができるのは自分だけですよ。１歩人の前に立つ人は、『この人のためなら、頑張ろう』と思ってくれる人である方が、組織のモチベーションが高いです。媚びる必要はさらさらないけど「気に食わない」と思われたら大変ですよ。
丁寧に、何回も同じことを教えて行くしかないのではないでしょうか。厳しいことを言う様ですが、根気よく説明するのもあなたの給料の内だと思いますよ。
絶対がんばって下さい。

お礼

まず、自分のことを振り返ってみると、
たしかに前職（派遣社員でした）の時は
「この人のためなら、頑張ろう」と思わせて
くれる上司の下で同じ立場の業務をしていた
気がします。
教えること、面倒見ることは嫌いではないので
何度も繰り返していくしかないのも承知です。
がんばります。
しいて違いをといわれると、完全に憎まれ役（？）に
回ることになったくらいでしょうか？
陰口の対象になりかねない指摘などは私がしない
ようにしてくれていたので(仮にしてもすぐフォロー
をいれてくれていた）自分できちんとコントロール
できていないのかもしれません。
初心を思い出し、やっていこうとおもいます。
ありがとうございました。