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■製品名を記入してください。 【MFC-J939DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アプリケーションで作成したデータをプリントを選択しプリンターの選択で[Brother PC-FAX]のプリンターが表示されないので選択できない。この機種になって初めてPCFAXをしようとしています。同じ系列の前機種では全く問題なく10年近く使用していました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCファックス受信でファックス受信ができなくて困っている。 ・Windows8→Windows10へPCを交換したときにPCファックス受信をWindows10へ設定したがファックス受信ができていない。 ・複合機本体のファックス受信は可能。みるだけ受信を使用中。 ・Windows10から複合機へのPingは通っている。 ・Windows10のファイアーウォール設定はPCファックス受信の通信を全て許可してある。 ・複合機本体でWindows10の表示用PC名が表示されている。 ・Windows10のウイルス対策ソフトを無効にしてもPCファックス受信はできなかった。 ・他に試行できることがあれば教えてほしい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PCファックス受信】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCファックス受信を起動していたのに､PCファックスに受信せず､本体のメモリ受信した｡いま､インクが切れていて至急確認したいのに確認できないPDFで確認する方法が知りたい｡】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC－J990DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードライバー再インストールしてもプリンター一覧にFAXのプリンターが表示されない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows 11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ファックス受信 PC-FAX未アップロードの状態が残る ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6573CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Windows10のパソコンから11に切り替えました 前パソコンでは、PCfaxのフォルダーから消去できましたが、PCfaxのフォルダーが見つかりません ControlCenter4のフォルダーにもPCfaxのフォルダーがありません　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windous11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ControlCenter4　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Wi-Fiで通信している複合機FAXでPC-FAXを使用していますが、 Windows起動後調子よく使える日もありますが、通信が上手くいかないことがあります。 途中で「受信ファックス保存中止(使用ポートが無効です)」が出て使えなくなったり、 するのですが対処方法はないでしょうか？ 使用機種はEW-M670FTでPCはWindows10 64bitです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J903N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【BROTHERダウンロードページからフルパッケージダウンロードをインストールしている最中に ------------------------------------------------------------------ 操作を完了できませんでした（エラー0x00000704）。 指定されたポートが不明です。 ------------------------------------------------------------------ のメッセージが2度出ます。インストールが終わりプリンター一覧を確認すると、PC-FAXが存在しません。当然PC-FAXは使えません。 BROTHER Utilities からアンインストールとBROTHERダウンロードページのアンインストールツールを実行して再度インストールをしても、状況は変わりません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【WIN8.1 64ビット　】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【バッファローWHR-G301N　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からのFAXは出来るが、PC-FAX送信が出来ない。ドライバーの再インストールをしたが、ファームウェアはエラーが出て更新できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ソースネクスト　ウイルスセキュリティ】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX送信ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10018 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

複合プリンター PX-603F を使っています。マックで長く使ってきました。 PC からの Fax.送信も出来て便利に使ってきましたが、最近、プリント画面で Fax.選定をしても送信セットの画面が出てきません。だから、送信番号も入力、条件設定もできません。 Fax.選定では青ランプも点灯し（待機中）、Fax.ユーティリティーで診断しても「正常」です。 Fax.ドライバーを入れ替え再インストールし、再起動してみました。 Mac OS 10.14 です。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L9570CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【win11更新したら、brother faxがなくなりました、数回削除ソフト使って削除し再インストールしてもできないでした。事務所にmacやwin10のpcは問題ない通常通りにできます。win11と相性悪いでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN・無線LAN・USBケーブルすべて試した。　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　word　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線・IP電話　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J987DNからMFC-J739DNに機種を変えました。以前のようにPC-FAXが送信できなくなりました。いろいろ調べましたがどの設定変更すればいいのかわかりません。PC-FAXのプロパティの全般にはコメントとして前も名前が残っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【製品付属の専用アプリ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J939DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　PC-FAXが立ち上がらない　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　PC-FAX　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PC受信で先日急に（PCファクス-308） 保存先フォルダに書き込みできません。設定から保存先フォルダを変更してください。 と出ました。 しかし数件の受信のうちランダムにPCのフォルダに入っていたり、入らなかったりという状況です。 機器に疎いので、改善方法を教えてください。 宜しくお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PCから直接FAXを送りたいと思い色々と調べると FAXのセットアップすればいいと解ったのですが いざセットアップすると「ファイルが必要」と出て XPのCD-ROMを入れるのですが、受け付けてくれません 「ファイルの格納場所へのパスを入力して[OK]をクリックしてください。 コピー元（C)「D:\i386」に成っているのですが コピー元が間違っているのでしょうか？ 誰か教えてくださいお願いします

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからFAX送信をしようとしたのですが、選択できるプリンターにPC-FAXが見つかりません。印刷、スキャン、FAX受信は問題ありません。何か、特別な設定をしなくてはいけないのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Mac-j955dwnのの受信箱に届いたファックスをPCで見たいのですが、どうすればいいのかお教えください。 ドライバーは全てインストールしています。 PCはMacとWin10の二種類です。 以上宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mfc-j6980cdwを使用しています。 印刷やスキャン、faxの送信はできるのですが、pc-faxの受信だけができません。 本体内には受信されており、本体から印刷はできますが、pc内の受信フォルダにデータが入りません。 ドライバー入れ直しやipアドレス等も確認しましたが問題ありませんでした。 解決方法がわかる方、いませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6997CDWを使ってます。パソコンと無線で接続してますが、PC-FAXができません。プリンターの選択欄に「FAX」は出ますが「PC-FAX」の項目が出ません。 Brother Utilitiesで画像のような設定にもしましたし、何度かドライバーを再インストール、ソフトウェアダウンロードを行いましたがそれでも「PC-FAX」の選択肢が出てこない状況です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いままでヤフーのADSLのIP電話ｂｂホーンに入っていました PCからFAXを送る事ができました　ソフト(まいとーくFAX）です この度　Ｂフレッツ　IPホーンに変えました その為今は PCからFAXを送る事ができません　私の設定が悪いのかそれともBフレッツ　IPホーンのシステム上出来ないのですか　ちなみに私はマンションタイプWEB CASTER V100を使用しています